O investimento das empresas em IA est\u00e1 atingindo n\u00edveis sem precedentes; no entanto, apenas uma minoria das organiza\u00e7\u00f5es est\u00e1 conseguindo transformar esse investimento em valor em grande escala. A lacuna n\u00e3o se deve, principalmente, \u00e0 tecnologia. Trata-se de saber se uma organiza\u00e7\u00e3o possui as capacidades necess\u00e1rias para aproveitar a IA, redesenhar seus neg\u00f3cios e criar valor de forma cont\u00ednua.<\/p>\n
A transforma\u00e7\u00e3o por meio da IA \u00e9, fundamentalmente, uma transforma\u00e7\u00e3o das capacidades organizacionais: capacitar os funcion\u00e1rios a utilizar a IA de forma eficaz, equipar as equipes para projetar e gerenciar sistemas de IA e criar os mecanismos que permitam \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o absorver e evoluir continuamente com as capacidades de IA.<\/p>\n
Um erro comum de gest\u00e3o ao abordar a transforma\u00e7\u00e3o por meio da IA \u00e9 enquadrar o desafio principalmente como um iniciativa de substitui\u00e7\u00e3o de talentos, que consiste no recrutamento de funcion\u00e1rios com forma\u00e7\u00e3o em IA para substituir as equipes atuais<\/strong>. Essa abordagem n\u00e3o leva em conta a natureza \u00fanica da tecnologia de IA.<\/p>\n Pesquisa realizada em parceria pela Universidade de Harvard, pelo MIT e pelo Boston Consulting Group<\/a> introduziu o conceito de \u201cFronteira Irregular<\/a>.\u201d Isso demonstra que, dentro dos limites das capacidades da IA, a colabora\u00e7\u00e3o entre humanos e IA pode melhorar significativamente a produtividade e a qualidade. Al\u00e9m desse limite, no entanto, a depend\u00eancia excessiva da IA pode, na verdade, reduzir o desempenho<\/strong>. Mais importante ainda, essa fronteira n\u00e3o \u00e9 nem fixa nem f\u00e1cil de identificar intuitivamente.<\/p>\n A rela\u00e7\u00e3o futura entre as pessoas e a IA n\u00e3o ser\u00e1, portanto, simplesmente de substitui\u00e7\u00e3o, mas de colabora\u00e7\u00e3o. Os funcion\u00e1rios precisar\u00e3o de mais do que apenas a capacidade de operar ferramentas de IA. Eles tamb\u00e9m precisar\u00e3o ser capazes de:<\/p>\n Essa mudan\u00e7a de compet\u00eancias precisa ocorrer em diferentes n\u00edveis da organiza\u00e7\u00e3o:<\/p>\n Muitas organiza\u00e7\u00f5es iniciam sua transforma\u00e7\u00e3o em IA investindo fortemente no treinamento de seus funcion\u00e1rios. No entanto, aprimorar as habilidades individuais em IA n\u00e3o significa, por si s\u00f3, que a organiza\u00e7\u00e3o tenha desenvolvido capacidades nessa \u00e1rea.<\/p>\n O que as organiza\u00e7\u00f5es precisam \u00e9 de um caminho para que as compet\u00eancias evoluam de habilidades individuais para compet\u00eancias organizacionais.<\/p>\n A IA deve ser integrada em contextos empresariais reais. A implementa\u00e7\u00e3o de projetos de IA \u00e9, por si s\u00f3, um processo de desenvolvimento de capacidades.<\/p>\n Somente ao resolver problemas reais de neg\u00f3cios \u00e9 que os funcion\u00e1rios podem desenvolver uma compreens\u00e3o mais profunda sobre quais tarefas s\u00e3o adequadas para a IA<\/strong>, quais processos precisam ser redesenhados e como os seres humanos e a IA podem colaborar de forma mais eficaz.<\/p>\n As organiza\u00e7\u00f5es precisam transformar a expertise e a experi\u00eancia individuais em intelig\u00eancia organizacional:<\/p>\n O objetivo final da transforma\u00e7\u00e3o em IA \u00e9 desenvolver a capacidade pr\u00f3pria da organiza\u00e7\u00e3o de se adaptar continuamente \u00e0s mudan\u00e7as na IA.<\/p>\n O valor final das empresas de consultoria externas ou dos fornecedores de tecnologia deve, portanto, ir al\u00e9m da execu\u00e7\u00e3o de projetos pontuais. Deve incluir auxiliando as organiza\u00e7\u00f5es a desenvolver seus pr\u00f3prios canais de capta\u00e7\u00e3o de talentos, estruturas de avalia\u00e7\u00e3o e mecanismos de itera\u00e7\u00e3o<\/strong>, de modo que, assim que o apoio externo for retirado, a pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o possa continuar a evoluir e a ampliar suas capacidades ao longo do tempo.<\/p>\n \u00c0 medida que os recursos de IA se aprofundam, as empresas precisar\u00e3o, cada vez mais, gerenciar duas formas interligadas de organiza\u00e7\u00e3o: a organiza\u00e7\u00e3o humana e a organiza\u00e7\u00e3o digital. Elas t\u00eam responsabilidades diferentes, mas, juntas, formar\u00e3o um novo modelo de empresa.<\/p>\n A organiza\u00e7\u00e3o humana se concentrar\u00e1 cada vez mais no julgamento estrat\u00e9gico, na tomada de decis\u00f5es complexas e na defini\u00e7\u00e3o de valor. O valor dos funcion\u00e1rios n\u00e3o ser\u00e1 mais medido principalmente por sua capacidade de executar tarefas repetitivas, mas por sua capacidade de definir problemas, projetar processos, avaliar resultados e garantir que a IA seja utilizada em conson\u00e2ncia com os objetivos empresariais<\/strong>.<\/p>\n Ao mesmo tempo, uma organiza\u00e7\u00e3o digital composta por sistemas inteligentes, como agentes de IA, est\u00e1 surgindo como uma nova unidade de produtividade<\/strong>. Esses sistemas s\u00e3o capazes de lidar com o processamento de informa\u00e7\u00f5es, a execu\u00e7\u00e3o de fluxos de trabalho e a coordena\u00e7\u00e3o de tarefas, e est\u00e3o gradualmente se tornando parte integrante das opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias das empresas.<\/p>\n Para que esse modelo organizacional duplo funcione de maneira eficaz, as empresas precisam estabelecer pelo menos quatro mecanismos.<\/p>\n \u00c0 medida que as organiza\u00e7\u00f5es avan\u00e7am para a IA em grande escala, o que elas realmente precisam n\u00e3o \u00e9 de uma implanta\u00e7\u00e3o pontual de tecnologia, mas de uma sistema capaz de operar e evoluir a longo prazo<\/strong>.<\/p>\n Com base em sua pr\u00f3pria experi\u00eancia e em projetos realizados com clientes em todo o mundo, a Artefact identificou tr\u00eas princ\u00edpios para apoiar as organiza\u00e7\u00f5es na transforma\u00e7\u00e3o por meio da IA.<\/p>\n A tecnologia de IA est\u00e1 evoluindo a uma velocidade sem precedentes. A chave para alcan\u00e7ar uma vantagem competitiva duradoura n\u00e3o reside apenas no acesso \u00e0 tecnologia mais recente, mas na capacidade de uma organiza\u00e7\u00e3o de transformar suas capacidades de IA em um ativo duradouro e evoluir continuamente a partir de dentro<\/strong>.<\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O investimento das empresas em IA est\u00e1 atingindo n\u00edveis sem precedentes; no entanto, apenas uma minoria das organiza\u00e7\u00f5es est\u00e1 conseguindo transformar esse investimento em valor em grande escala. A lacuna n\u00e3o se deve, principalmente, \u00e0 tecnologia. Trata-se de saber se uma organiza\u00e7\u00e3o possui as capacidades necess\u00e1rias para aproveitar a IA, redesenhar seus neg\u00f3cios e criar valor de forma cont\u00ednua.\n
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Da capacidade individual \u00e0 capacidade organizacional<\/h2>\n
1. Aquisi\u00e7\u00e3o de compet\u00eancias: Desenvolvimento de compet\u00eancias por meio da pr\u00e1tica<\/h3>\n
2. Replica\u00e7\u00e3o de capacidades: amplia\u00e7\u00e3o de capacidades por meio de mecanismos internos<\/h3>\n
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3. Internaliza\u00e7\u00e3o de capacidades: Desenvolver a capacidade de evoluir continuamente<\/h3>\n
Transforma\u00e7\u00e3o organizacional: De uma \u00fanica organiza\u00e7\u00e3o para uma \u201corganiza\u00e7\u00e3o dupla\u201d<\/h2>\n
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A abordagem da Artefact: Da execu\u00e7\u00e3o de projetos ao desenvolvimento de capacidades organizacionais<\/h2>\n
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\nA transforma\u00e7\u00e3o por meio da IA \u00e9, fundamentalmente, uma transforma\u00e7\u00e3o das capacidades organizacionais: capacitar os funcion\u00e1rios a utilizar a IA de forma eficaz, equipar as equipes para projetar e gerenciar sistemas de IA e criar os mecanismos que permitam \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o absorver e evoluir continuamente com as capacidades de IA.<\/p>","protected":false},"featured_media":1404596,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"blog-category":[22035],"blog-language":[2991],"class_list":["post-1404595","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-ai-consulting","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/1404595","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1404596"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1404595"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=1404595"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=1404595"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}