![](\"https:\/\/www.artefact.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/TikTok.jpeg\" "\\"data-driven\\"")
<\/span><\/div><\/div><\/div>NOT\u00cdCIAS \/ MARKETING DE DADOS<\/p>\n<\/div>
21 de setembro de 2020
\n\u00c0 medida que a COVID-19 continua a perturbar o relacionamento com o cliente, o TikTok oferece uma plataforma envolvente para se reconectar com uma nova gera\u00e7\u00e3o de clientes. Arnaud Marro, Head of Social Media Advertising da Artefact, explora o r\u00e1pido crescimento do aplicativo de compartilhamento de v\u00eddeos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Com 10 milh\u00f5es de usu\u00e1rios no Reino Unido, o TikTok \u00e9 a \u00faltima \u2018grande novidade\u2019 da m\u00eddia social. Uma verdadeira f\u00e1brica de conte\u00fado viral, o TikTok \u00e9 voltado principalmente para as gera\u00e7\u00f5es Z e Y, com um audience que \u00e9 predominantemente feminino: 59% de usu\u00e1rios no Reino Unido. Embora seu alcance global seja muito inferior ao do Facebook ou do Instagram, o TikTok est\u00e1 se transformando em uma rede de r\u00e1pido crescimento para beleza, varejo, bens de consumo de r\u00e1pida movimenta\u00e7\u00e3o e entretenimento.<\/p>\n
Longe de prejudicar a rede, a COVID-19 acelerou seu crescimento. Esse foi o caso da maioria das redes sociais durante o lockdown, mas o crescimento do TikTok conseguiu superar a concorr\u00eancia. Entre 23 e 29 de mar\u00e7o, o consumo de conte\u00fado disparou em 86% e o engajamento m\u00e9dio em 75%, \u00e0 medida que antigos e novos usu\u00e1rios aflu\u00edam para a plataforma.<\/p>\n
O TikTok agora est\u00e1 firmemente estabelecido no cen\u00e1rio digital global, confirmando seu status como um poderoso meio de comunica\u00e7\u00e3o para os profissionais de marketing targeting do grupo demogr\u00e1fico de 15 a 25 anos. O TikTok pode ser uma ferramenta poderosa para as marcas que souberem us\u00e1-lo. No entanto, primeiro elas precisam entender sua base de usu\u00e1rios exclusiva e os recursos incorporados que permitem atingir o mercado potencial mais amplo.<\/p>\n
A pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n O TikTok pode n\u00e3o ter a mesma base de usu\u00e1rios que seus rivais, mas o que lhe falta em escala \u00e9 compensado pela especializa\u00e7\u00e3o. Do ponto de vista comercial, tudo se resume a targeting os clientes certos no momento exato - e o TikTok fala com a Gera\u00e7\u00e3o Z como nenhuma outra plataforma. Esses jovens nativos digitais, socialmente ativos, s\u00e3o o principal alvo dos profissionais de marketing, n\u00e3o necessariamente por causa de seu poder aquisitivo agora, mas por seu potencial como clientes no futuro.<\/p>\n \u00c9 claro que esse n\u00e3o \u00e9 um mercado de oceano azul. A concorr\u00eancia \u00e9 acirrada entre o Snapchat, o Instagram e o TikTok pela aten\u00e7\u00e3o do grupo demogr\u00e1fico da Gera\u00e7\u00e3o Z. No entanto, o interessante \u00e9 que o TikTok est\u00e1 se diferenciando ao criar um n\u00facleo exclusivo de audience. Quase metade (47%) dos usu\u00e1rios do TikTok n\u00e3o usa o Instagram, e 30% se recusam a usar o Snapchat.<\/p>\n Como, ent\u00e3o, o TikTok desenvolveu um p\u00fablico t\u00e3o fiel entre a Gera\u00e7\u00e3o Z? Simplificando, ele oferece a eles a experi\u00eancia mais atraente para suas necessidades espec\u00edficas. A plataforma oferece mais imediatismo, verticalidade e intera\u00e7\u00e3o do que seus concorrentes. Ela oferece desafios divertidos, comunidades hiperativas e uma chance de fama viral, rapidamente.<\/p>\n Enquanto o Snapchat oferece conte\u00fado original estritamente limitado no tempo, geralmente criado por profissionais de marcas e da m\u00eddia, o TikTok oferece exclusivamente conte\u00fado para os usu\u00e1rios pelos usu\u00e1rios. Esse conte\u00fado \u00e9 altamente interativo e tem uma vida \u00fatil mais longa - e sua natureza viral e viciante n\u00e3o deve ser subestimada. Os usu\u00e1rios passam uma m\u00e9dia de 51 minutos por dia na plataforma, embora esse tempo tenha aumentado para 63 minutos ap\u00f3s o in\u00edcio do confinamento.<\/p>\n Integra\u00e7\u00e3o do TikTok ao mix de marketing<\/strong><\/p>\n A ader\u00eancia da plataforma torna o TikTok um vetor tentador para as empresas. Elas t\u00eam a oportunidade de capitalizar o uso repetido e regular de clientes em potencial todos os dias, o que facilita o contato e a intera\u00e7\u00e3o com eles. No entanto, tirar o m\u00e1ximo proveito da plataforma pode ser dif\u00edcil. Muitas marcas s\u00e3o especialistas quando se trata de dominar a conversa e a aten\u00e7\u00e3o na plataforma, o que dificulta a concorr\u00eancia dos novos usu\u00e1rios.<\/p>\n Para nivelar o campo de jogo, as empresas devem come\u00e7ar com pouco e se concentrar nos pontos fortes inatos da plataforma. O segredo n\u00e3o \u00e9 vencer a concorr\u00eancia em seu pr\u00f3prio jogo, mas alinhar a plataforma aos seus objetivos.<\/p>\n O TikTok influencia a inten\u00e7\u00e3o de compra e os comportamentos a curto, m\u00e9dio e longo prazo, com comunidades que se constroem e se reconstroem constantemente. As marcas devem criar suas pr\u00f3prias comunidades no TikTok e participar das j\u00e1 existentes, incentivando desafios, participa\u00e7\u00e3o e envolvimento com a marca em uma base de usu\u00e1rios grande e proativa.<\/p>\n Uma comunidade movimentada \u00e9 um \u00f3timo trampolim para aumentar a conscientiza\u00e7\u00e3o sobre o lan\u00e7amento de um novo produto ou servi\u00e7o. Os desafios do TikTok tamb\u00e9m s\u00e3o um meio eficaz de ganhar m\u00eddia, proporcionando alcance adicional gratuito quando o conte\u00fado da marca \u00e9 compartilhado organicamente pelos pr\u00f3prios alvos. Para aumentar o alcance desses desafios, as empresas devem considerar a possibilidade de vincular suas redes sociais. A Clarins fez isso de forma eficaz no passado, criando uma ponte que redireciona seus usu\u00e1rios no Instagram para o TikTok quando um desafio est\u00e1 dispon\u00edvel.<\/p>\n As marcas tamb\u00e9m devem aproveitar os recursos e formatos especiais da plataforma, como o Top View ou o Brand Takeover. Esses recursos d\u00e3o aos profissionais de marketing uma grande visibilidade e um alcance quase exclusivo sobre seus alvos por um determinado per\u00edodo de tempo. O governo franc\u00eas, por exemplo, usou esses recursos para conscientizar os jovens usu\u00e1rios sobre as medidas de distanciamento social e incentiv\u00e1-los a ficar em casa. Isso foi complementado com o desafio #jerestechezmoi (#imstayinghome), que rapidamente obteve 216 milh\u00f5es de visualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Em um per\u00edodo de tempo relativamente curto, o TikTok construiu uma comunidade de usu\u00e1rios grande e influente e, ao mesmo tempo, conseguiu manter seu apelo aos audiences \u2018descolados\u2019 da Gera\u00e7\u00e3o Z por meio de conte\u00fado imediato e interativo. As marcas podem e devem aproveitar a plataforma, integrando-a ao restante de seus programas de m\u00eddia social. O segredo \u00e9 se adequar e fazer uso efetivo dos recursos e da funcionalidade da campanha.<\/p>\n Artigo publicado por NetImperative.com<\/a><\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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