![\"Image\"](\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Shirley_Li.png-PhotoRoom.png\")
![\"Image\"](\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1676748834906.jpg\")
O comportamento de comprar produtos de luxo no exterior n\u00e3o \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o isolada. Ele forma um ciclo fechado completo que ultrapassa as fronteiras geogr\u00e1ficas e temporais - desde o cultivo do conhecimento da marca no mercado dom\u00e9stico, passando pelos cen\u00e1rios no exterior, at\u00e9 os servi\u00e7os da marca e a continuidade do valor ao voltar para casa. Cada est\u00e1gio desse ciclo cont\u00e9m oportunidades estrat\u00e9gicas para as marcas.<\/p>\n<\/div>
![](\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/article-chine-2.png\" "\\"artigo")
<\/span><\/div>Como especialista da data profundamente enraizado no setor de artigos de luxo, a Artefact acredita que, para aproveitar as oportunidades dentro desse ciclo fechado, as marcas devem enfrentar tr\u00eas desafios principais:<\/p>\n<\/div>
- <\/i><\/span>\n
Insights limitados sobre o Data: As restri\u00e7\u00f5es de Transfer\u00eancia Transfronteiri\u00e7a Data (CBDT) dificultam que as marcas entendam o comportamento de compra de seus consumidores chineses em lojas estrangeiras, mesmo quando se trata da mesma marca.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nOportunidades de vendas perdidas: Muitos consumidores finalizam suas decis\u00f5es de compra antes de viajar para o exterior. As marcas que n\u00e3o conseguem se envolver com os consumidores antecipadamente correm o risco de perder oportunidades de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes em potencial.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nExperi\u00eancia do cliente desconectada: Depois de voltar para casa, as marcas geralmente lutam para manter uma experi\u00eancia perfeita, dificultando a reconex\u00e3o com clientes de alto valor, o que, por sua vez, afeta a fidelidade e a repeti\u00e7\u00e3o de compras.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
Oportunidades e desafios coexistem. As marcas precisam de estrat\u00e9gias abrangentes e precisas para capacitar os consumidores ao longo de suas jornadas, unindo os principais pontos de contato on-line e off-line nos mercados dom\u00e9stico e internacional para conquistar clientes de alto valor globalmente.<\/p>\n<\/div>
ACT: Estrat\u00e9gia inovadora de omnicanal<\/h2><\/div>
A Artefact faz parceria com uma plataforma digital de terceiros para ajudar as marcas a superar desafios e desbloquear novas oportunidades de crescimento por meio da metodologia \u201cACT\u201d (A - Anticipate, C - Connect, T - Track).<\/p>\n<\/div>
![](\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/article-chine-1.png\" "\\"artigo")
<\/span><\/div>1. Antecipar<\/h2><\/div>
Aproveite os principais est\u00e1gios de tomada de decis\u00e3o antes da viagem, aproveitando os ricos insights data do ecossistema de terceiros para prever a demanda do consumidor. Por meio do targeting preciso, as marcas podem se inserir nas listas de compras dos consumidores.<\/p>\n<\/div>
- <\/i><\/span>\n
Previs\u00e3o precisa: Analise diversos comportamentos data fornecidos por plataformas de terceiros (como assinaturas de hot\u00e9is, navega\u00e7\u00e3o pr\u00e9-viagem e notifica\u00e7\u00f5es relacionadas a viagens) para determinar com precis\u00e3o os destinos dos consumidores.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nEngajamento direcionado: Envie conte\u00fado personalizado de inspira\u00e7\u00e3o de viagem por meio de aplicativos dentro do ecossistema de terceiros para orientar os audiences-alvo para as plataformas da marca (como miniprogramas e sites da marca) para registro ou para saber mais sobre o conte\u00fado de interesse por meio de SMS ou divulga\u00e7\u00e3o de vendas.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nEduca\u00e7\u00e3o cont\u00ednua: Durante a fase de decis\u00e3o antes da viagem, as marcas aumentam a conscientiza\u00e7\u00e3o e o interesse do consumidor por meio de pontos de contato e associados de vendas.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
![](\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/article-chine-3.jpg\" "\\"artigo")
<\/span><\/div>2. Conectar<\/h2><\/div>
Criar um ciclo fechado de servi\u00e7os com experi\u00eancias de retorno ao lar personalizadas, integrando experi\u00eancias no exterior e dom\u00e9sticas, on-line e off-line.
\n- Engajamento p\u00f3s-retorno: Acione ofertas exclusivas com base nos registros de consumo dentro do ecossistema depois que os usu\u00e1rios voltarem para casa (como convites para pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00f5es de novos produtos ou servi\u00e7os de cuidados complementares), orientando-os para boutiques off-line para aprofundar suas experi\u00eancias.<\/p>\n<\/div>![](\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/article-chine-4.png\" "\\"artigo")
<\/span><\/div>3. Rastreamento<\/h2><\/div>
Garanta insights seguros e compat\u00edveis sobre o comportamento de consumo no exterior para otimizar as decis\u00f5es de marketing.<\/p>\n<\/div>
- <\/i><\/span>\n
Colabora\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a Data: Utilize um ambiente data seguro (Safe Haven) para tornar an\u00f4nimo e analisar o consumo no exterior data dentro de uma estrutura compat\u00edvel.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nData Acumula\u00e7\u00e3o de ativos: Aproveite os recursos de marca\u00e7\u00e3o data para analisar os comportamentos de compra da concorr\u00eancia, fornecendo suporte data para futuras estrat\u00e9gias de marketing.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
![](\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/article-chine-5.png\" "\\"artigo")
<\/span><\/div>Conclus\u00e3o<\/h2><\/div>
A metodologia \u201cACT\u201d permitiu que as principais marcas globais de bebidas alco\u00f3licas de luxo alcan\u00e7assem efetivamente os consumidores chineses em mais de 30 pontos de contato em Hong Kong, Macau e no exterior, orientando-os a explorar continuamente as experi\u00eancias on-line e off-line da marca ao voltarem para casa.<\/p>\n
\u00c0 medida que os caminhos de decis\u00e3o do consumidor se tornam cada vez mais fragmentados, as marcas de luxo devem aproveitar os recursos estrat\u00e9gicos do data para remodelar as jornadas dos clientes, tanto no mercado interno quanto no internacional.<\/p>\n
Fique \u00e0 vontade para entrar em contato com Kenn Liu<\/a> ou Shirley Li<\/a> para obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
No contexto do crescimento lento do mercado global de luxo, os consumidores chineses continuam sendo uma for\u00e7a significativa. Entretanto, seu comportamento de consumo est\u00e1 passando por mudan\u00e7as not\u00e1veis. <\/p>","protected":false},"featured_media":341508,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[22035],"blog-language":[2991,2993],"class_list":["post-341442","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-ai-consulting","blog-language-en","blog-language-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/341442","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/341508"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=341442"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=341442"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=341442"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- <\/i><\/span>
- <\/i><\/span>
- <\/i><\/span>