	{"id":52361,"date":"2021-03-12T18:24:08","date_gmt":"2021-03-12T18:24:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=news&#038;p=52361"},"modified":"2024-09-20T17:45:40","modified_gmt":"2024-09-20T16:45:40","slug":"how-far-are-we-from-delivering-truly-personalised-advertising-at-scale","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/blog\/how-far-are-we-from-delivering-truly-personalised-advertising-at-scale\/","title":{"rendered":"At\u00e9 que ponto estamos longe de oferecer publicidade realmente personalizada em escala?"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\"><p>26 de fevereiro de 2021<br \/>\nEmbora os audiences estejam se tornando cada vez mais receptivos \u00e0 publicidade personalizada, muitos ainda est\u00e3o c\u00e9ticos quanto \u00e0 sua execu\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, at\u00e9 que ponto estamos longe de oferecer publicidade realmente personalizada em escala? Tristan Sanders, diretor de marketing de desempenho da Artefact, analisa como os anunciantes podem avan\u00e7ar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p>A publicidade personalizada n\u00e3o \u00e9 novidade. H\u00e1 muitos anos, as marcas t\u00eam targeting os clientes de acordo com seus comportamentos, interesses e inten\u00e7\u00f5es na esfera digital. Mas, embora as barreiras legislativas, como o GDPR, tenham colocado certas prote\u00e7\u00f5es, a precis\u00e3o com que esse targeting ocorre continua a se tornar cada vez mais refinada.<\/p>\n<p>Os consumidores tamb\u00e9m se tornaram muito mais atentos \u00e0 forma como s\u00e3o direcionados e, embora a resist\u00eancia dos usu\u00e1rios tenha gerado algumas manchetes e colunas (talvez a mais not\u00e1vel tenha sido a do #<a href=\"https:\/\/www.independent.co.uk\/life-style\/gadgets-and-tech\/news\/delete-facebook-cambridge-analytica-campaign-deactivate-data-remove-hide-privacy-a8266671.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">deletefacebook<\/a>\u00a0), ele n\u00e3o se consolidou em nenhum n\u00edvel significativo.<\/p>\n<p>Na verdade, do ponto de vista do usu\u00e1rio, tudo o que o GDPR gerou foi uma enxurrada de pop-ups solicitando permiss\u00f5es, que eles aceitam sem questionar ou pensar (95% dos usu\u00e1rios aceitam cookies, de acordo com\u00a0<a href=\"https:\/\/www.teads.com\/gdpr-only-5-of-european-users-refuse-cookies-used-for-personalised-advertising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ch\u00e1venas<\/a>). Na verdade, reconhecendo a irrever\u00eancia do audience, muitos sites agora pedem aos usu\u00e1rios que aceitem o cookies com um simples bot\u00e3o \u201csim, tanto faz\u201d.<\/p>\n<p>Mas, embora os usu\u00e1rios estejam satisfeitos com a contrapartida, muitos dos an\u00fancios com os quais n\u00f3s, como anunciantes, (re)direcionamos nossos audiences\u00a0<em>s\u00e3o<\/em>\u00a0nojento. Irritante. E in\u00fatil. O p\u00fablico n\u00e3o \u00e9 muito receptivo a isso. Isso, para mim, sugere que muitos anunciantes est\u00e3o ignorando a quest\u00e3o fundamental da publicidade: Para quem esse an\u00fancio \u00e9 \u00fatil?<\/p>\n<p>Por \u201c\u00fatil\u201d, quero dizer em termos de utilidade para o anunciante versus utilidade para o consumidor. Por exemplo, quando os anunciantes redirecionam os usu\u00e1rios com an\u00fancios baseados em produtos e derivados de feeds, eles presumem que eles t\u00eam alguma inten\u00e7\u00e3o de compra naquele momento espec\u00edfico. Quase invariavelmente, isso n\u00e3o acontece.<\/p>\n<p>Isso \u00e9 um problema porque os profissionais de marketing veem que esses canais t\u00eam uma chance pequena, mas suficiente, de convers\u00e3o, normalmente menor que 1%. Talvez eles at\u00e9 vejam um CPA\/ROAS favor\u00e1vel - algo que est\u00e1 se tornando mais f\u00e1cil de fazer \u00e0 medida que a modelagem de atribui\u00e7\u00e3o se torna cada vez mais compreendida.<\/p>\n<p>O que \u00e9 preocupante \u00e9 que isso se esquece dos 99,8% de usu\u00e1rios que n\u00e3o ver\u00e3o o an\u00fancio como um est\u00edmulo para uma convers\u00e3o, cujas rea\u00e7\u00f5es variar\u00e3o de ambival\u00eancia a \u201cnojento\u201d. A pequena fatia do bolo que representa o impacto positivo desses posicionamentos \u00e9 facilmente mensur\u00e1vel, mas a rea\u00e7\u00e3o da grande maioria das impress\u00f5es \u00e9 muito mais dif\u00edcil de ver. Essas respostas n\u00e3o aparecem nos relat\u00f3rios criados para medir o alcance e as vendas.<\/p>\n<h4><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:#ff0066;--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.33;\">O prisma da utilidade<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p>O desafio \u00e9 que a alternativa ao targeting preciso e baseado no data s\u00e3o os an\u00fancios n\u00e3o direcionados. E, embora os usu\u00e1rios odeiem o retargeting assustador, eles tamb\u00e9m odeiam a irrelev\u00e2ncia. Assim, a m\u00eddia (re)direcionada precisa ser sempre vista sob o prisma da utilidade.<\/p>\n<p>\u00c9 \u00fatil mostrar a um usu\u00e1rio de retargeting um conjunto de produtos para comprar ali mesmo? Ser\u00e1 que um posicionamento mais sutil, n\u00e3o orientado por vendas, \u00e9 suficiente para solicitar um retorno ao site para procurar produtos complementares aos que j\u00e1 foram pesquisados ou comprados?<\/p>\n<p>As vendas diretas data podem sugerir que n\u00e3o. Isso fica ainda mais obscuro se houver lojas off-line a serem consideradas. Mas pode valer a pena analisar medidas \u201cmais brandas\u201d de sucesso para entender o impacto sobre a percep\u00e7\u00e3o e a inten\u00e7\u00e3o de compra no futuro como alternativas a uma abordagem linear de vendas on-line.<\/p>\n<p>A \u201cutilidade\u201d, nesse caso, viria de avisos gentis, em vez de convites insistentes para comprar ali mesmo. Felizmente, medir o impacto dessas campanhas menos contundentes est\u00e1 mais f\u00e1cil do que nunca, com todos os principais participantes (Google, Facebook e outros) oferecendo solu\u00e7\u00f5es baseadas em pesquisas para medir o sentimento, a conscientiza\u00e7\u00e3o e a inten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Portanto, em vez de se fixar na eventual venda com nossos an\u00fancios comportamentalmente (re)direcionados, \u00e9 mais importante testar como diferentes tipos de posicionamento e mensagens afetar\u00e3o a percep\u00e7\u00e3o de uma marca em todo o espectro de usu\u00e1rios aos quais ela ser\u00e1 exposta (em vez de se concentrar apenas na convers\u00e3o ou n\u00e3o).<\/p>\n<p>Em \u00faltima an\u00e1lise, embora a publicidade personalizada esteja certamente evoluindo, para alcan\u00e7ar a verdadeira personaliza\u00e7\u00e3o em escala, como setor, precisamos nos concentrar em duas coisas: primeiro, como medimos a forma como os usu\u00e1rios expostos \u00e0s nossas mensagens est\u00e3o interagindo com nosso conte\u00fado; e segundo, como mudamos suas percep\u00e7\u00f5es de marca para impulsionar sua propens\u00e3o \u00e0 compra. Se fizermos isso direito, estaremos prestando um servi\u00e7o melhor para o 99%.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:40px;width:100%;\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p>Artigo publicado inicialmente no The Drum<\/p>\n<\/div><div ><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type button-primary-medium\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.thedrum.com\/opinion\/2021\/02\/22\/how-far-are-we-delivering-truly-personalised-advertising-scale\" rel=\"noopener\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Ver artigo<\/span><\/a><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;width:100%;\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>26 de fevereiro de 2021<br \/>\nEmbora os audiences estejam se tornando cada vez mais receptivos \u00e0 publicidade personalizada, muitos ainda est\u00e3o c\u00e9ticos quanto \u00e0 sua execu\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o. 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