{"id":67640,"date":"2022-07-11T15:23:48","date_gmt":"2022-07-11T14:23:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&p=67640"},"modified":"2024-09-20T17:45:50","modified_gmt":"2024-09-20T16:45:50","slug":"why-facebooks-conversions-api-integration-should-not-be-a-question-of-if-but-how-to-implement","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/blog\/why-facebooks-conversions-api-integration-should-not-be-a-question-of-if-but-how-to-implement\/","title":{"rendered":"Por que a integra\u00e7\u00e3o da API de Convers\u00f5es do Facebook n\u00e3o deve ser uma quest\u00e3o de SE, mas de COMO implementar"},"content":{"rendered":"

Autor<\/h2><\/div>\"Image\"

Ann-Sophie Schafstall<\/h3><\/div>

Data Consultor de estrat\u00e9gia, Artefact Alemanha<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Como houve muitas mudan\u00e7as em termos de normas de privacidade recentemente, as organiza\u00e7\u00f5es s\u00e3o for\u00e7adas a cumprir os novos padr\u00f5es e a ajustar a maneira como operam continuamente.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Em um mundo em que as preocupa\u00e7\u00f5es com a privacidade e a prote\u00e7\u00e3o data est\u00e3o ganhando cada vez mais import\u00e2ncia, n\u00f3s, como profissionais de marketing, enfrentamos v\u00e1rios desafios. A introdu\u00e7\u00e3o de novas regulamenta\u00e7\u00f5es de privacidade e data implica a necessidade de as organiza\u00e7\u00f5es se adaptarem constantemente \u00e0s mudan\u00e7as. Por exemplo, diante de v\u00e1rias atualiza\u00e7\u00f5es de privacidade, solu\u00e7\u00f5es valiosas de rastreamento data baseadas em cookies, como o Facebook Pixel, tornam-se in\u00fateis. Isso se deve \u00e0 incapacidade do Facebook Pixel de continuar rastreando os consumidores em um futuro pr\u00f3ximo, resultando na perda de data valioso. Solu\u00e7\u00f5es como a API de convers\u00f5es do Facebook (Facebook CAPI<\/a>) oferecem uma alternativa promissora ao Facebook Pixel e devem ser implementados pelas organiza\u00e7\u00f5es o mais r\u00e1pido poss\u00edvel para continuar a otimizar a publicidade no Meta e, por fim, aumentar as vendas.<\/p>\n<\/div>

A integra\u00e7\u00e3o da API de convers\u00f5es do Facebook \u00e9 \u201cimprescind\u00edvel\u201d devido aos grandes desafios<\/h2><\/div>

Como houve muitas mudan\u00e7as em termos de regulamentos de privacidade recentemente, as organiza\u00e7\u00f5es s\u00e3o for\u00e7adas a cumprir os novos padr\u00f5es e ajustar a maneira como operam continuamente. Algumas linhas de neg\u00f3cios s\u00e3o especificamente afetadas, como o marketing de data-driven, devido \u00e0 sua depend\u00eancia crescente do data. Assim, enfrentamos quatro desafios principais que afetam a maneira como podemos rastrear e usar nosso audience data para fins de marketing:<\/p>\n<\/div>

1. As iniciativas de prote\u00e7\u00e3o Data s\u00e3o cada vez mais implementadas:<\/strong>
\nRegulamenta\u00e7\u00f5es, como o GDPR, est\u00e3o sendo implementadas e instando as organiza\u00e7\u00f5es a revisar e atualizar a forma como coletam e usam o data, bem como a transpar\u00eancia e o controle que fornecem aos consumidores sobre como seu data \u00e9 usado. Como resultado mais impl\u00edcito, organiza\u00e7\u00f5es como a Apple e a Microsoft tamb\u00e9m ajustam continuamente seus sistemas operacionais, o que afeta diretamente a n\u00f3s, profissionais de marketing, na maneira como podemos rastrear os consumidores e continuar coletando o data. Assim, n\u00f3s, profissionais de marketing, devemos encontrar maneiras de sermos o mais cautelosos poss\u00edvel em rela\u00e7\u00e3o ao data de nossos clientes e comercializar a organiza\u00e7\u00e3o como pioneira em termos de iniciativas de prote\u00e7\u00e3o do data.<\/p>\n<\/div>

2. Os fabricantes de dispositivos est\u00e3o mudando os protocolos de seus sistemas operacionais:<\/strong>
\nTodos que colocaram an\u00fancios no Facebook devem ter notado que o lan\u00e7amento do iOS-14 da Apple, com suas regras de opt-in, teve uma grande influ\u00eancia no desempenho dos an\u00fancios. As altera\u00e7\u00f5es feitas pela Apple, por exemplo, inclu\u00edram que os usu\u00e1rios da Apple agora precisam dar permiss\u00e3o ativa para serem rastreados em aplicativos e sites, levando a uma diminui\u00e7\u00e3o nos sinais data. Al\u00e9m disso, o data para otimiza\u00e7\u00e3o agora tamb\u00e9m precisa passar por um servidor da Apple (SkadNetwork) que serve como catalisador para restringir e agregar o data antes de envi\u00e1-lo \u00e0s plataformas de publicidade. Esse processo leva a um atraso de 24 a 48 horas no processamento. Podemos esperar que mais mudan\u00e7as como essas dos fabricantes de dispositivos ocorram e afetem nossos neg\u00f3cios no futuro.<\/p>\n<\/div>

3. As pessoas exigem cada vez mais prote\u00e7\u00e3o data e usam bloqueadores de an\u00fancios:<\/strong>
\nOs usu\u00e1rios est\u00e3o exigindo cada vez mais a prote\u00e7\u00e3o da privacidade e podem tomar medidas para aprimor\u00e1-la, como o uso de bloqueadores de an\u00fancios. Os bloqueadores de an\u00fancios n\u00e3o apenas impedem a exposi\u00e7\u00e3o de an\u00fancios e, portanto, a impossibilidade de atingirmos essas pessoas, mas tamb\u00e9m a impossibilidade de enviar informa\u00e7\u00f5es de sites de volta para a Meta por meio do Pixel do Facebook. Isso significa que muitos dados valiosos do data podem ser perdidos.<\/p>\n<\/div>

4. Viveremos em um futuro sem cozinha:<\/strong>
\nO 3P Cookies ser\u00e1 bloqueado por padr\u00e3o por todos os principais provedores de navegadores, como o Chrome e o Safari, \u00e0 medida que novas regulamenta\u00e7\u00f5es forem promulgadas. A diminui\u00e7\u00e3o oportuna do 3P Cookies leva a problemas na maneira como o Pixel tradicional do Facebook funciona e continua sendo \u00fatil para as organiza\u00e7\u00f5es. Isso se deve \u00e0 fun\u00e7\u00e3o que o Cookies desempenha para o Pixel do Facebook: Por meio do Cookies, o data pode ser salvo no navegador do usu\u00e1rio e, em seguida, enviado ao Meta. Portanto, sem esses Cookies, o data n\u00e3o pode mais ser salvo no navegador do usu\u00e1rio e, portanto, o Facebook Pixel, que depende das informa\u00e7\u00f5es do navegador do usu\u00e1rio, n\u00e3o pode enviar nenhum data de volta ao Meta.<\/p>\n<\/div>

Os benef\u00edcios da API de convers\u00f5es do Facebook<\/h2><\/div>

Devido aos profundos desafios mencionados acima, o Pixel do Facebook perder\u00e1 sua import\u00e2ncia para n\u00f3s, profissionais de marketing, at\u00e9 que n\u00e3o haja mais uso para o Pixel. Portanto, os profissionais de marketing e as organiza\u00e7\u00f5es precisam urgentemente procurar alternativas. Uma dessas alternativas \u00e9 o CAPI do Facebook, que \u00e9 considerado uma ferramenta do lado do servidor.<\/p>\n<\/div>

Independ\u00eancia de terceiros Cookies:<\/p>\n

Para aqueles que j\u00e1 ouviram falar sobre o CAPI do Facebook, ele pode parecer funcionar de forma semelhante ao Pixel do Facebook \u00e0 primeira vista, mas a principal diferen\u00e7a \u00e9 a forma como o data \u00e9 transmitido: em vez de usar um c\u00f3digo Javascript para rastrear a atividade do usu\u00e1rio e enviar eventos da Web e converter o data por meio de um navegador da Web, O CAPI do Facebook transfere o data por meio do servidor sem o uso do 3P cookies<\/strong>. Como pode ser visto na Figura 1, quando um usu\u00e1rio clica em um an\u00fancio do Facebook, o Meta envia um ID exclusivo desse usu\u00e1rio para o servidor. O servidor, por sua vez, rastrear\u00e1 as a\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio por meio do ID exclusivo e observar\u00e1 se o usu\u00e1rio concluiu uma a\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, como fazer uma compra ou adicionar um produto ao seu cart\u00e3o de compras. Posteriormente, essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o enviadas ao Meta, informando quais a\u00e7\u00f5es foram realizadas pelo usu\u00e1rio com o ID exclusivo. Portanto, a API de convers\u00f5es do Facebook permite que o senhor compartilhe eventos da Web diretamente do seu servidor e envie o rastreamento correspondente data (identificadores de link) e eventos para o Meta. Nesse processo, o data do seu servidor \u00e9 correspondido e, em seguida, os pontos data recebidos s\u00e3o atribu\u00eddos ao perfil do Facebook correspondente. Essa solu\u00e7\u00e3o ajuda a aumentar a qualidade das convers\u00f5es que s\u00e3o rastreadas on-line e off-line usando uma conex\u00e3o de servidor<\/strong> e cria maneiras de superar o problema da altera\u00e7\u00e3o dos protocolos do sistema operacional, como o IOS-14<\/strong>, O processo de coleta do data n\u00e3o depende mais do Cookies. Portanto, as limita\u00e7\u00f5es dos fabricantes de dispositivos em termos de capacidade de coleta por meio do rastreamento do lado do cliente (pixel) tamb\u00e9m podem ser superadas.<\/p>\n<\/div>

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Figura 1: Ilustra\u00e7\u00e3o do princ\u00edpio operacional da API de convers\u00f5es do Facebook.<\/h2><\/div>

Aumento do controle do data:<\/strong>
\nCom o uso do CAPI do Facebook, os profissionais de marketing e as organiza\u00e7\u00f5es podem se beneficiar ainda mais de Controle discreto data<\/strong>, O senhor pode decidir qual data gostaria de compartilhar com o Meta, j\u00e1 que, por meio da implementa\u00e7\u00e3o do CAPI do Facebook, as organiza\u00e7\u00f5es podem decidir qual data gostariam de compartilhar com o Meta. Em compara\u00e7\u00e3o com o Pixel b\u00e1sico do Facebook, que rastreia tudo o que os visitantes fazem nos sites por padr\u00e3o, o CAPI do Facebook permite configura\u00e7\u00f5es mais detalhadas em termos do data que pode ser rastreado e compartilhado com o Meta. Para obter mais controle sobre o data, o Meta permite que o usu\u00e1rio opte por anexar insights aos seus eventos e decida se deseja compartilhar o data, como margens de produtos, ao configurar o CAPI do Facebook. Nesse sentido, as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam mais condi\u00e7\u00f5es de cumprir as leis de prote\u00e7\u00e3o de data e agradar aos clientes que exigem prote\u00e7\u00e3o de data, melhorando assim a imagem da organiza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, o controle aprimorado sobre a transmiss\u00e3o data tamb\u00e9m permite que as organiza\u00e7\u00f5es sejam mais flex\u00edveis e adicionem ao Meta informa\u00e7\u00f5es comerciais valiosas, como valor do cliente, CRM data e leads qualificados. Isso permite aumentar as oportunidades de otimiza\u00e7\u00e3o de an\u00fancios e obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div>

N\u00e3o depende de sites com uma fun\u00e7\u00e3o de login ou de um CRM Database:<\/strong>
\nAl\u00e9m de oferecer respostas para os desafios mencionados acima, o CAPI do Facebook tamb\u00e9m oferece vantagens adicionais. Por exemplo, o CAPI do Facebook tamb\u00e9m funciona para sites que n\u00e3o t\u00eam uma fun\u00e7\u00e3o de login ou organiza\u00e7\u00f5es sem um CRM database<\/strong>. Isso torna o CAPI do Facebook superior a outras alternativas, como a solu\u00e7\u00e3o People-Based-Destinations da Adobe. O People-Based-Destination da Adobe \u00e9 um aplicativo (sujeito a cobran\u00e7a) para a segmenta\u00e7\u00e3o de data on-line e off-line que cria segmentos audience com base em identificadores com hash (endere\u00e7os de e-mail) e tamb\u00e9m funciona em um ambiente sem cookies. No entanto, uma clara desvantagem da solu\u00e7\u00e3o da Adobe \u00e9 sua depend\u00eancia de identificadores com base em pessoas, especialmente os endere\u00e7os de e-mail dos usu\u00e1rios, uma vez que ela s\u00f3 funciona com login ou CRM data que fornecem essas informa\u00e7\u00f5es. Em contrapartida, o CAPI do Facebook pode usar outras chaves data, como ID do navegador e endere\u00e7o IP, que podem ser conhecidas sem nenhuma atividade de login ou inscri\u00e7\u00e3o. Portanto, o CAPI n\u00e3o depende das mesmas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div>

Maior confiabilidade e elimina\u00e7\u00e3o da carga de processamento:<\/strong>
\nAl\u00e9m disso, a API de convers\u00e3o do Facebook \u00e9 considerada mais confi\u00e1vel<\/strong> O CAPI do Facebook \u00e9 mais eficaz do que o Pixel do Facebook, pois n\u00e3o \u00e9 propenso a problemas no lado do cliente, como erros de rastreamento que, por exemplo, s\u00e3o causados por um usu\u00e1rio que sai da p\u00e1gina antes de o pixel ser disparado ou por uma conex\u00e3o interrompida. Atualmente, problemas de conectividade e erros de carregamento do navegador da Web est\u00e3o levando \u00e0 diminui\u00e7\u00e3o da qualidade da quantidade de data que pode ser coletada pelas organiza\u00e7\u00f5es, mas isso pode ser evitado com a implanta\u00e7\u00e3o do CAPI do Facebook. Al\u00e9m disso, como o CAPI do Facebook \u00e9 do lado do servidor, o navegador do usu\u00e1rio n\u00e3o precisa mais carregar scripts de rastreamento. Assim, o a carga de processamento do dispositivo de um cliente pode ser removida<\/strong>, o que leva a um melhor desempenho do dispositivo. Portanto, a experi\u00eancia e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente podem ser aprimoradas.<\/p>\n<\/div>

Conclus\u00e3o sobre a API de convers\u00f5es do Facebook<\/h2><\/div>

As organiza\u00e7\u00f5es que continuarem a confiar no Facebook Pixel enfrentar\u00e3o cada vez mais problemas com a diminui\u00e7\u00e3o do data que pode ser coletado. Isso levar\u00e1 \u00e0 diminui\u00e7\u00e3o das oportunidades de otimiza\u00e7\u00e3o e rastreamento, o que afetar\u00e1 negativamente o desempenho do marketing. O CAPI do Facebook \u00e9 eficaz quando se trata de lidar com esses desafios. Em vista das novas regulamenta\u00e7\u00f5es de privacidade e do aumento da demanda dos clientes por privacidade, o CAPI do Facebook permite maior prote\u00e7\u00e3o do data, devido ao controle aprimorado do data. Al\u00e9m disso, devido \u00e0 sua natureza no lado do servidor, ele cria uma maneira de contornar os problemas dos sistemas operacionais atuais ou futuros em constante mudan\u00e7a, a implanta\u00e7\u00e3o de bloqueadores de an\u00fancios por parte dos consumidores e o desafio de um futuro sem cookies. Portanto, para as organiza\u00e7\u00f5es, a implementa\u00e7\u00e3o do CAPI do Facebook n\u00e3o deve continuar sendo uma quest\u00e3o de \u201cDevo fazer isso?\u201d, mas sim de \u201cComo devo fazer isso?\u201d. N\u00e3o \u00e9 nenhuma surpresa o fato de que h\u00e1 v\u00e1rias maneiras diferentes de implementar o CAPI do Facebook que oferecem diferentes vantagens.<\/p>\n

Um conjunto de perguntas que afetam a forma como sua organiza\u00e7\u00e3o deve implementar o Facebook CAPI inclui:<\/p>\n<\/div>