{"id":68277,"date":"2022-10-19T16:10:36","date_gmt":"2022-10-19T15:10:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&p=68277"},"modified":"2024-09-20T17:45:51","modified_gmt":"2024-09-20T16:45:51","slug":"unleash-the-power-of-first-party-data-with-a-customer-data-platform","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/blog\/unleash-the-power-of-first-party-data-with-a-customer-data-platform\/","title":{"rendered":"Liberte o poder do first-party data com uma plataforma Data do cliente"},"content":{"rendered":"

Autor<\/h2><\/div>\"Image\"

Daniel Ferreira<\/h3><\/div>

Gerente de Consultoria Digital e Data no Benelux<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>

O desaparecimento do cookies de terceiros<\/a> e evolu\u00e7\u00e3o das normas de privacidade<\/a> est\u00e3o afetando a maneira como as empresas podem coletar e usar o data do consumidor. O ambiente de m\u00eddia digital est\u00e1 se tornando mais t\u00e9cnico, com informa\u00e7\u00f5es cruciais sobre os clientes armazenadas em silos. jardins murados<\/a>, O senhor pode ter uma vis\u00e3o mais ampla das informa\u00e7\u00f5es, o que dificulta a medi\u00e7\u00e3o e o targeting granular. Al\u00e9m disso, os clientes de hoje entendem o valor de suas informa\u00e7\u00f5es pessoais e s\u00e3o exigentes quanto ao que concordam em compartilhar.<\/p>\n<\/div>

No entanto, com a expans\u00e3o dos canais digitais, o n\u00famero de pontos de contato com o cliente se multiplicou, aumentando enormemente o n\u00famero de pontos data que os profissionais de marketing podem coletar e consumir - e exigindo uma multiplica\u00e7\u00e3o de ferramentas (Meta, Google, Amazon...). Claramente, \u00e9 hora de adotar uma nova abordagem de marketing e medi\u00e7\u00e3o digital.
\nMas se os profissionais de marketing n\u00e3o puderem mais contar com cookies de terceiros para retargeting entre sites, audience compra de plataformas de marketing externas e atribui\u00e7\u00e3o de marketing digital, como poder\u00e3o manter seus audiences satisfeitos? Porque, apesar desses problemas, os clientes querem experi\u00eancias de valor agregado que sejam mais personalizadas do que nunca, e \u00e9 necess\u00e1rio fornec\u00ea-las - ou perder\u00e3o a fidelidade do cliente.<\/p>\n<\/div>

Colete um m\u00e1ximo de data de primeira e segunda parte<\/h2><\/div>

Para entender melhor o comportamento e as prefer\u00eancias dos clientes e a maneira como eles interagem com as mensagens nos canais digitais, siga o plano de tr\u00eas etapas do Artefact:<\/p>\n

    \n
  1. Colete o m\u00e1ximo poss\u00edvel de first-party data. A abordagem mais avan\u00e7ada para coletar o data do cliente \u00e9 por meio do desenvolvimento de modelos de recomenda\u00e7\u00e3o de produtos, pontua\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, modelos de pontua\u00e7\u00e3o de propens\u00e3o ou modelos de previs\u00e3o de CLV.<\/li>\n
  2. Explore maneiras de aproveitar o data secund\u00e1rio de grandes editores ou mercados locais e combine-o com o first-party espec\u00edfico do neg\u00f3cio.<\/li>\n
  3. Crie parcerias com parceiros fortes de m\u00eddia e tecnologia, como os parceiros de m\u00eddia preferenciais do Artefact, Google, Meta e Amazon, bem como o LiveRamp ou o InfoSum.<\/li>\n<\/ol>\n

    Lembre-se: em troca de compartilhar suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, os consumidores de hoje esperam receber algo de valor da marca. Em um artigo sobre um estudo de sentimento da experi\u00eancia do cliente no site de compartilhamento de not\u00edcias de TI Spiceworks<\/a>, Em uma pesquisa realizada em 2008, 91% dos consumidores responderam que provavelmente comprariam de marcas que ouvissem suas necessidades, e 76% dos consumidores disseram que compartilhariam seus data para receber mais personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    Ao oferecer incentivos, certifique-se de que eles tragam benef\u00edcios reais para os clientes. Exemplos de fortes trocas de valor data incluem:<\/p>\n

      \n
    1. Varejistas que oferecem aos clientes uma pr\u00e9via das novas linhas de produtos;<\/li>\n
    2. Fabricantes de autom\u00f3veis que permitem que os poss\u00edveis compradores votem em poss\u00edveis novos recursos;<\/li>\n
    3. Empresas de viagens que oferecem upgrades gratuitos para clientes de alto valor de longo prazo.<\/li>\n<\/ol>\n

      Mas, uma vez que todo esse precioso data tenha sido acumulado, como ele pode ser usado para beneficiar as empresas?<\/strong><\/p>\n<\/div>

      Use um CDP para obter informa\u00e7\u00f5es valiosas do data<\/h2><\/div>

      As plataformas de jardim murado ditam a compra, a segmenta\u00e7\u00e3o, a atribui\u00e7\u00e3o e a an\u00e1lise e otimiza\u00e7\u00e3o da campanha audience, deixando os profissionais de marketing com pouco controle, propriedade, transpar\u00eancia ou efic\u00e1cia.<\/p>\n

      Uma CDP rompe esses silos, oferecendo aos profissionais de marketing uma vis\u00e3o unificada de seus clientes<\/strong><\/em> em diferentes plataformas e canais de marketing, ao mesmo tempo em que os auxilia com marketing personalizado<\/strong><\/em> e publicidade direcionada<\/strong><\/em>.<\/p>\n

      Os seis principais benef\u00edcios de um CDP<\/a> s\u00e3o:<\/p>\n

        \n
      1. Melhoria da qualidade do data: para garantir a conformidade com os regulamentos de privacidade e usar o first-party data para criar melhores experi\u00eancias para o consumidor.<\/li>\n
      2. Acesso em tempo real ao first-party data: para permitir o uso do data em tempo real em campanhas de marketing entre canais para marketing de momento.<\/li>\n
      3. Maior agilidade e flexibilidade: a proximidade do data com a modelagem e a an\u00e1lise pode ser aumentada em um CDP para liberar recursos das equipes de an\u00e1lise e desenvolvimento (absolutamente \u00e0 prova de marketing).<\/li>\n
      4. Elimina\u00e7\u00e3o de tecnologia redundante: Testes A\/B, visualiza\u00e7\u00e3o data e conex\u00e3o de modelos de atribui\u00e7\u00e3o desenvolvidos internamente podem ser executados em uma CDP.<\/li>\n
      5. Engajamento mais inteligente do cliente: use os ativos first-party data para criar novos produtos.<\/li>\n
      6. Redu\u00e7\u00e3o do desperd\u00edcio de an\u00fancios: direcione os clientes ou clientes potenciais certos e suprima as mensagens para os clientes errados em cada est\u00e1gio da jornada deles.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>
        <\/span><\/div>

        Ilustra\u00e7\u00e3o: Como um CDP ingere, transforma e ativa o data<\/p>\n<\/div>

        Ingest\u00e3o de Data<\/strong>: O Data \u00e9 integrado a partir de diferentes fontes (por exemplo, marcas, unidades de neg\u00f3cios), potencialmente junto com o data de terceiros (editor ou mercado) ou o data de terceiros (data meteorol\u00f3gico ou outro data espec\u00edfico do neg\u00f3cio).
        \nTransforma\u00e7\u00e3o Data<\/strong>: Um ID exclusivo por cliente (perfil unificado do cliente) \u00e9 criado para identificar rapidamente a segmenta\u00e7\u00e3o relevante, executar a an\u00e1lise do cliente e levar esse data para a fase de ativa\u00e7\u00e3o do data.
        \nAtiva\u00e7\u00e3o do Data<\/strong>: Os profissionais de marketing usam o data transformado para executar campanhas mais data-driven inteligentes, enviando audience data para v\u00e1rias plataformas de marketing, como Google ads, Dv360, Meta ou outras. Em muitas CDPs, o data para fins de visualiza\u00e7\u00e3o data tamb\u00e9m pode ser enviado para um painel do Tableau ou Power BI, por exemplo.<\/p>\n<\/div>

        \u201cFazer e comprar\u201d para obter o CDP ideal para cada necessidade<\/h3><\/div>

        Para ajudar os clientes a migrarem para a capacidade de CDP, o Artefact avalia cada situa\u00e7\u00e3o e recomenda a combina\u00e7\u00e3o relevante de fabrica\u00e7\u00e3o e compra. Por exemplo, uma organiza\u00e7\u00e3o que esteja pensando em criar um mecanismo audience em um ambiente como o Google Cloud Platform tamb\u00e9m pode se beneficiar dos in\u00fameros conectores data prontos para uso que uma plataforma de CDP, como a Treasure Data, a Tealium ou a BlueConic, j\u00e1 pode ter.<\/p>\n

        De uma CDP totalmente personalizada a uma CDP pronta para uso e totalmente integrada, ou qualquer outra solu\u00e7\u00e3o intermedi\u00e1ria, o ideal \u00e9 encontrar o ponto ideal entre fazer e comprar que atenda \u00e0s necessidades de cada empresa.<\/p>\n

        Uma vez que a solu\u00e7\u00e3o tenha sido selecionada e integrada, \u00e9 fundamental medir o sucesso da implementa\u00e7\u00e3o da CDP. O ROI da CDP pode ser medido de duas maneiras:<\/p>\n

          \n
        1. Por meio de KPIs baseados em marketing, que s\u00e3o de curto prazo, f\u00e1ceis de medir e mostram resultados diretos:\n
            \n
          1. Aumento das assinaturas de boletins informativos.<\/li>\n
          2. Aumento da receita com criativos personalizados.<\/li>\n
          3. Aumento do tempo no local.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
          4. Por meio de KPIs operacionais, que s\u00e3o de longo prazo, mais dif\u00edceis de medir, mas demonstram resultados mais duradouros:\n
              \n
            1. Reduzir o tempo gasto em tarefas manuais.<\/li>\n
            2. Menor depend\u00eancia de TI e desenvolvimento.<\/li>\n
            3. Fluxo de trabalho e otimiza\u00e7\u00e3o de processos.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>

              Conclus\u00e3o: As CDPs resolvem os principais desafios de neg\u00f3cios<\/h2><\/div>

              Em um recente entrevista<\/a>, Alexandra Mangeard, s\u00f3cia da Artefact, declarou: \u201cDescobrimos que nossos clientes enfrentam tr\u00eas problemas principais no data marketing:<\/p>\n

                \n
              1. Medir se o impacto de sua estrat\u00e9gia de data marketing est\u00e1 alinhado com seus objetivos comerciais, por meio da cria\u00e7\u00e3o de uma metodologia e pain\u00e9is de medi\u00e7\u00e3o de ROI de marketing e CLTV (Customer LifeTime Value).<\/li>\n
              2. Orientar a equipe de marketing e os parceiros externos na ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias e pr\u00e1ticas recomendadas de data-driven, o que requer uma mudan\u00e7a de h\u00e1bitos\/processos e<\/li>\n
              3. Adaptar sua ativa\u00e7\u00e3o de m\u00eddia paga, baseada principalmente na ativa\u00e7\u00e3o de cookies de terceiros, \u00e0 futuro mundo sem cozimento<\/a>.\u201d<\/li>\n<\/ol>\n

                A Artefact tem grande experi\u00eancia em t\u00f3picos de CDP e estrat\u00e9gia first-party data em v\u00e1rios setores, al\u00e9m de parcerias duradouras com parceiros confi\u00e1veis, como Google, Treasure Data, BlueConic, Tealium e Twilio Segment.<\/p>\n

                Para saber mais sobre as estrat\u00e9gias de CDP adaptadas para atender \u00e0s necessidades comerciais individuais, Entre em contato<\/a> com Artefact.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                O cen\u00e1rio da m\u00eddia digital est\u00e1 mudando e exige uma nova abordagem. Leia neste artigo como uma CDP pode ajudar o senhor a transformar first-party data em a\u00e7\u00f5es relevantes. <\/p>","protected":false},"featured_media":68289,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[2997,2999],"blog-language":[2991],"class_list":["post-68277","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-marketing","blog-category-media-services","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/68277","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68289"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68277"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=68277"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=68277"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}