![\"Image\"](\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Sotirios-Oikonomopoulos-square.png\")
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Casos de uso de combust\u00edvel com o first-party data, de P&D \u00e0 cadeia de suprimentos<\/h2><\/div>Antes de nos aprofundarmos nos desafios que muitas organiza\u00e7\u00f5es enfrentam, vamos analisar alguns casos de uso do data e como o first-party data os acelera.<\/p>\n<\/div>
![](\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/article-sotirios-1.png\" "\\"artigo")
<\/span><\/div>- <\/i><\/span>\n
Desenvolvimento de produtos<\/strong>: first-party data pode ajudar a identificar tend\u00eancias e lacunas no mercado e insights sobre as prefer\u00eancias dos clientes para desenvolver novos produtos que reflitam as necessidades dos clientes.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>\n
Otimiza\u00e7\u00e3o e direcionamento de gastos com m\u00eddia<\/strong>O senhor pode usar os insights do cliente para aumentar o engajamento e as convers\u00f5es, resultando em aumento incremental da receita e menor custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>\n
Otimiza\u00e7\u00e3o do atendimento ao cliente<\/strong>Experi\u00eancia do usu\u00e1rio: aprimorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX) e a experi\u00eancia do cliente (CX), compreendendo melhor as necessidades do cliente e os desafios relacionados ao servi\u00e7o, para otimizar o custo e a qualidade do servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>\n
Previs\u00e3o de demanda<\/strong>: cria\u00e7\u00e3o de previs\u00f5es precisas sobre a demanda futura, levando a opera\u00e7\u00f5es mais eficientes da cadeia de suprimentos e economia de custos.<\/p>\nEsses s\u00e3o apenas alguns dos exemplos de como o first-party data pode ser aproveitado. Todos esses casos de uso exigem grandes quantidades de first-party data detalhado para serem eficazes.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
Padroniza\u00e7\u00e3o e enriquecimento da cole\u00e7\u00e3o first-party data<\/h2><\/div>H\u00e1 v\u00e1rios desafios fundamentais para a coleta do first-party data em escala. Um dos mais importantes \u00e9 a necessidade de padronizar e enriquecer a coleta do first-party data. As organiza\u00e7\u00f5es devem estar constantemente buscando mais first-party data, pois o data se torna cada vez mais uma vantagem competitiva estrat\u00e9gica. Na pr\u00e1tica, isso significa que as organiza\u00e7\u00f5es precisam melhorar o rastreamento e a medi\u00e7\u00e3o de cada ponto de contato digital que t\u00eam com seus clientes. Melhorar o rastreamento e a medi\u00e7\u00e3o \u00e9 um ciclo cont\u00ednuo, pois as jornadas dos clientes mudam e novos pontos de contato s\u00e3o adicionados todos os dias.<\/p>\n
A coleta do Data envolve n\u00e3o apenas o enriquecimento do data, mas tamb\u00e9m a harmoniza\u00e7\u00e3o do data, que permite a agrega\u00e7\u00e3o e a gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios do data em diferentes fluxos. Sem padroniza\u00e7\u00e3o, o data pode ser incompat\u00edvel entre diferentes sistemas e plataformas, levando a problemas de qualidade e precis\u00e3o do data.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, as inconsist\u00eancias de nomenclatura entre plataformas podem criar desafios ao ativar casos de uso em todos os processos de uma organiza\u00e7\u00e3o, o que pode causar:<\/p>\n
\n- Problemas de integra\u00e7\u00e3o<\/li>\n
- An\u00e1lise e relat\u00f3rio de problemas do Data<\/li>\n
- Preocupa\u00e7\u00f5es com a funcionalidade entre plataformas<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>
![](\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/article-sotirios-2.png\" "\\"artigo")
<\/span><\/div>Para superar esses desafios, as organiza\u00e7\u00f5es devem priorizar o estabelecimento de conven\u00e7\u00f5es consistentes de nomea\u00e7\u00e3o de atributos em suas plataformas. Isso pode ser feito por meio de:
\n- Padroniza\u00e7\u00e3o dos esquemas de nomenclatura
\n- Promover a comunica\u00e7\u00e3o clara entre as equipes respons\u00e1veis por cada plataforma.<\/p>\n
Dessa forma, as empresas podem criar uma experi\u00eancia de usu\u00e1rio perfeita e facilitar a ativa\u00e7\u00e3o bem-sucedida de casos de uso.<\/p>\n<\/div>
Obten\u00e7\u00e3o de prefer\u00eancia e consentimento para garantir a usabilidade do data<\/h2><\/div>Com a privacidade do usu\u00e1rio na vanguarda do cen\u00e1rio digital em constante mudan\u00e7a, \u00e9 fundamental que as organiza\u00e7\u00f5es criem uma estrat\u00e9gia preparada para o futuro que lhes permita aproveitar o data que coletam dos usu\u00e1rios.<\/p>\n
Dois aspectos essenciais da privacidade on-line s\u00e3o:<\/p>\n<\/div>
- <\/i><\/span>\n
Consentimento de cookies: <\/strong>que envolve a obten\u00e7\u00e3o de permiss\u00e3o expl\u00edcita dos usu\u00e1rios da plataforma antes de colocar ou acessar o cookies em seus dispositivos. Isso garante a conformidade com os regulamentos relevantes e d\u00e1 aos usu\u00e1rios controle sobre seus data pessoais.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>\n
Gerenciamento de prefer\u00eancias:<\/strong>\u00a0que permite que os usu\u00e1rios personalizem suas configura\u00e7\u00f5es de cookies e prefer\u00eancias de privacidade. Ele oferece aos usu\u00e1rios a capacidade de selecionar os tipos de cookies que desejam ativar ou desativar, com base em suas prefer\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>A obten\u00e7\u00e3o do consentimento adequado \u00e9 fundamental para que uma organiza\u00e7\u00e3o possa usar o data e reduzir o risco de multas elevadas devido \u00e0 viola\u00e7\u00e3o das normas de privacidade e, o que \u00e9 mais importante, de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>
Superando os desafios da coleta de first-party data<\/h2><\/div>Nossa experi\u00eancia mostra que as grandes organiza\u00e7\u00f5es enfrentam dificuldades devido a:<\/p>\n<\/div>
- <\/i><\/span>\n
Falta de organiza\u00e7\u00e3o\/governan\u00e7a<\/strong>O senhor pode ter uma vis\u00e3o geral da situa\u00e7\u00e3o, o que leva a uma confus\u00e3o sobre as fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades da coleta de data.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>\n
Falta de conhecimento t\u00e9cnico<\/strong>O senhor pode ter uma vis\u00e3o geral da situa\u00e7\u00e3o, o que leva a uma tomada de decis\u00e3o ruim em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s ferramentas e \u00e0 tecnologia relacionadas ao data.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>Esses desafios dificultam a cria\u00e7\u00e3o de um data foundation s\u00f3lido e o desenvolvimento de casos de uso eficazes. A falta de padroniza\u00e7\u00e3o global do data \u00e9 um obst\u00e1culo significativo para as organiza\u00e7\u00f5es que buscam coletar e usar o first-party em escala. Sem uma abordagem harmonizada, as organiza\u00e7\u00f5es enfrentam barreiras para implantar e escalonar novos casos de uso do data, alavancar seu first-party data e se diferenciar e ganhar vantagem sobre os concorrentes, capitalizando suas percep\u00e7\u00f5es exclusivas sobre sua base de clientes.<\/p>\n
Para superar esses desafios, as organiza\u00e7\u00f5es devem reconhecer a import\u00e2ncia de uma base s\u00f3lida de coleta de data de cima para baixo. A coleta e o uso eficazes do data em escala exigem:<\/p>\n
\n- Forte apoio da lideran\u00e7a para garantir que a coleta adequada do data, de acordo com os padr\u00f5es estabelecidos, seja priorizada em toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
- \u00c9 imprescind\u00edvel a cria\u00e7\u00e3o de uma equipe dedicada e global do Centro de Excel\u00eancia (COE) para coleta e conformidade com o data. Essa equipe especializada seria respons\u00e1vel por:\n
\n- Cria\u00e7\u00e3o de estruturas de contas<\/li>\n
- Desenvolvimento de planos de medi\u00e7\u00e3o do data<\/li>\n
- Fornecimento de treinamento<\/li>\n
- Ao integrar o COE na organiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel garantir a consist\u00eancia e a padroniza\u00e7\u00e3o das pr\u00e1ticas de coleta do data, bem como a conformidade com as mudan\u00e7as nos requisitos regulamentares.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
- Assegure-se de que a tecnologia certa para a medi\u00e7\u00e3o do data e o gerenciamento de consentimento esteja implementada.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>
Conclus\u00e3o: Desbloqueando todo o potencial do data com o first-party data<\/h2><\/div>A padroniza\u00e7\u00e3o da coleta de data e a centraliza\u00e7\u00e3o do gerenciamento de consentimento s\u00e3o etapas cruciais para as organiza\u00e7\u00f5es que buscam coletar e utilizar efetivamente o first-party em escala.<\/p>\n
Construir uma base s\u00f3lida de cima para baixo, criar uma equipe dedicada e focada na coleta e conformidade do data e investir nas ferramentas certas s\u00e3o passos essenciais nessa dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A supera\u00e7\u00e3o dos desafios associados \u00e0 coleta e ao uso do first-party data desbloquear\u00e1 todo o potencial do data de uma organiza\u00e7\u00e3o, impulsionar\u00e1 casos de uso mais avan\u00e7ados e posicionar\u00e1 as organiza\u00e7\u00f5es para o crescimento futuro.<\/p>\n
Na Artefact, estamos sempre abertos para discutir suas possibilidades. Entre em contato conosco via LinkedIn<\/a> ou preencha o campo formul\u00e1rio de contato<\/a> para entrar em contato.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Aprenda a coletar e utilizar de forma eficaz o first-party e o data em grande escala e a explorar todo o potencial do data da sua organiza\u00e7\u00e3o. <\/p>","protected":false},"featured_media":70478,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[22035,2997],"blog-language":[2991],"class_list":["post-70467","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-ai-consulting","blog-category-data-marketing","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/70467","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/70478"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70467"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=70467"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=70467"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Antes de nos aprofundarmos nos desafios que muitas organiza\u00e7\u00f5es enfrentam, vamos analisar alguns casos de uso do data e como o first-party data os acelera.<\/p>\n<\/div>
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Desenvolvimento de produtos<\/strong>: first-party data pode ajudar a identificar tend\u00eancias e lacunas no mercado e insights sobre as prefer\u00eancias dos clientes para desenvolver novos produtos que reflitam as necessidades dos clientes.<\/p>\n<\/div><\/li>
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\nOtimiza\u00e7\u00e3o e direcionamento de gastos com m\u00eddia<\/strong>O senhor pode usar os insights do cliente para aumentar o engajamento e as convers\u00f5es, resultando em aumento incremental da receita e menor custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n<\/div><\/li>
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\nOtimiza\u00e7\u00e3o do atendimento ao cliente<\/strong>Experi\u00eancia do usu\u00e1rio: aprimorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX) e a experi\u00eancia do cliente (CX), compreendendo melhor as necessidades do cliente e os desafios relacionados ao servi\u00e7o, para otimizar o custo e a qualidade do servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/li>
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\nPrevis\u00e3o de demanda<\/strong>: cria\u00e7\u00e3o de previs\u00f5es precisas sobre a demanda futura, levando a opera\u00e7\u00f5es mais eficientes da cadeia de suprimentos e economia de custos.<\/p>\n
Esses s\u00e3o apenas alguns dos exemplos de como o first-party data pode ser aproveitado. Todos esses casos de uso exigem grandes quantidades de first-party data detalhado para serem eficazes.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
Padroniza\u00e7\u00e3o e enriquecimento da cole\u00e7\u00e3o first-party data<\/h2><\/div>
H\u00e1 v\u00e1rios desafios fundamentais para a coleta do first-party data em escala. Um dos mais importantes \u00e9 a necessidade de padronizar e enriquecer a coleta do first-party data. As organiza\u00e7\u00f5es devem estar constantemente buscando mais first-party data, pois o data se torna cada vez mais uma vantagem competitiva estrat\u00e9gica. Na pr\u00e1tica, isso significa que as organiza\u00e7\u00f5es precisam melhorar o rastreamento e a medi\u00e7\u00e3o de cada ponto de contato digital que t\u00eam com seus clientes. Melhorar o rastreamento e a medi\u00e7\u00e3o \u00e9 um ciclo cont\u00ednuo, pois as jornadas dos clientes mudam e novos pontos de contato s\u00e3o adicionados todos os dias.<\/p>\n
A coleta do Data envolve n\u00e3o apenas o enriquecimento do data, mas tamb\u00e9m a harmoniza\u00e7\u00e3o do data, que permite a agrega\u00e7\u00e3o e a gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios do data em diferentes fluxos. Sem padroniza\u00e7\u00e3o, o data pode ser incompat\u00edvel entre diferentes sistemas e plataformas, levando a problemas de qualidade e precis\u00e3o do data.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, as inconsist\u00eancias de nomenclatura entre plataformas podem criar desafios ao ativar casos de uso em todos os processos de uma organiza\u00e7\u00e3o, o que pode causar:<\/p>\n
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- Problemas de integra\u00e7\u00e3o<\/li>\n
- An\u00e1lise e relat\u00f3rio de problemas do Data<\/li>\n
- Preocupa\u00e7\u00f5es com a funcionalidade entre plataformas<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/span><\/div>
Para superar esses desafios, as organiza\u00e7\u00f5es devem priorizar o estabelecimento de conven\u00e7\u00f5es consistentes de nomea\u00e7\u00e3o de atributos em suas plataformas. Isso pode ser feito por meio de:
\n- Padroniza\u00e7\u00e3o dos esquemas de nomenclatura
\n- Promover a comunica\u00e7\u00e3o clara entre as equipes respons\u00e1veis por cada plataforma.<\/p>\nDessa forma, as empresas podem criar uma experi\u00eancia de usu\u00e1rio perfeita e facilitar a ativa\u00e7\u00e3o bem-sucedida de casos de uso.<\/p>\n<\/div>
Obten\u00e7\u00e3o de prefer\u00eancia e consentimento para garantir a usabilidade do data<\/h2><\/div>
Com a privacidade do usu\u00e1rio na vanguarda do cen\u00e1rio digital em constante mudan\u00e7a, \u00e9 fundamental que as organiza\u00e7\u00f5es criem uma estrat\u00e9gia preparada para o futuro que lhes permita aproveitar o data que coletam dos usu\u00e1rios.<\/p>\n
Dois aspectos essenciais da privacidade on-line s\u00e3o:<\/p>\n<\/div>
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Consentimento de cookies: <\/strong>que envolve a obten\u00e7\u00e3o de permiss\u00e3o expl\u00edcita dos usu\u00e1rios da plataforma antes de colocar ou acessar o cookies em seus dispositivos. Isso garante a conformidade com os regulamentos relevantes e d\u00e1 aos usu\u00e1rios controle sobre seus data pessoais.<\/p>\n<\/div><\/li>
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\nGerenciamento de prefer\u00eancias:<\/strong>\u00a0que permite que os usu\u00e1rios personalizem suas configura\u00e7\u00f5es de cookies e prefer\u00eancias de privacidade. Ele oferece aos usu\u00e1rios a capacidade de selecionar os tipos de cookies que desejam ativar ou desativar, com base em suas prefer\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
A obten\u00e7\u00e3o do consentimento adequado \u00e9 fundamental para que uma organiza\u00e7\u00e3o possa usar o data e reduzir o risco de multas elevadas devido \u00e0 viola\u00e7\u00e3o das normas de privacidade e, o que \u00e9 mais importante, de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>
Superando os desafios da coleta de first-party data<\/h2><\/div>
Nossa experi\u00eancia mostra que as grandes organiza\u00e7\u00f5es enfrentam dificuldades devido a:<\/p>\n<\/div>
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Falta de organiza\u00e7\u00e3o\/governan\u00e7a<\/strong>O senhor pode ter uma vis\u00e3o geral da situa\u00e7\u00e3o, o que leva a uma confus\u00e3o sobre as fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades da coleta de data.<\/p>\n<\/div><\/li>
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\nFalta de conhecimento t\u00e9cnico<\/strong>O senhor pode ter uma vis\u00e3o geral da situa\u00e7\u00e3o, o que leva a uma tomada de decis\u00e3o ruim em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s ferramentas e \u00e0 tecnologia relacionadas ao data.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
Esses desafios dificultam a cria\u00e7\u00e3o de um data foundation s\u00f3lido e o desenvolvimento de casos de uso eficazes. A falta de padroniza\u00e7\u00e3o global do data \u00e9 um obst\u00e1culo significativo para as organiza\u00e7\u00f5es que buscam coletar e usar o first-party em escala. Sem uma abordagem harmonizada, as organiza\u00e7\u00f5es enfrentam barreiras para implantar e escalonar novos casos de uso do data, alavancar seu first-party data e se diferenciar e ganhar vantagem sobre os concorrentes, capitalizando suas percep\u00e7\u00f5es exclusivas sobre sua base de clientes.<\/p>\n
Para superar esses desafios, as organiza\u00e7\u00f5es devem reconhecer a import\u00e2ncia de uma base s\u00f3lida de coleta de data de cima para baixo. A coleta e o uso eficazes do data em escala exigem:<\/p>\n
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- Forte apoio da lideran\u00e7a para garantir que a coleta adequada do data, de acordo com os padr\u00f5es estabelecidos, seja priorizada em toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
- \u00c9 imprescind\u00edvel a cria\u00e7\u00e3o de uma equipe dedicada e global do Centro de Excel\u00eancia (COE) para coleta e conformidade com o data. Essa equipe especializada seria respons\u00e1vel por:\n
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- Cria\u00e7\u00e3o de estruturas de contas<\/li>\n
- Desenvolvimento de planos de medi\u00e7\u00e3o do data<\/li>\n
- Fornecimento de treinamento<\/li>\n
- Ao integrar o COE na organiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel garantir a consist\u00eancia e a padroniza\u00e7\u00e3o das pr\u00e1ticas de coleta do data, bem como a conformidade com as mudan\u00e7as nos requisitos regulamentares.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
- Assegure-se de que a tecnologia certa para a medi\u00e7\u00e3o do data e o gerenciamento de consentimento esteja implementada.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>
Conclus\u00e3o: Desbloqueando todo o potencial do data com o first-party data<\/h2><\/div>
A padroniza\u00e7\u00e3o da coleta de data e a centraliza\u00e7\u00e3o do gerenciamento de consentimento s\u00e3o etapas cruciais para as organiza\u00e7\u00f5es que buscam coletar e utilizar efetivamente o first-party em escala.<\/p>\n
Construir uma base s\u00f3lida de cima para baixo, criar uma equipe dedicada e focada na coleta e conformidade do data e investir nas ferramentas certas s\u00e3o passos essenciais nessa dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A supera\u00e7\u00e3o dos desafios associados \u00e0 coleta e ao uso do first-party data desbloquear\u00e1 todo o potencial do data de uma organiza\u00e7\u00e3o, impulsionar\u00e1 casos de uso mais avan\u00e7ados e posicionar\u00e1 as organiza\u00e7\u00f5es para o crescimento futuro.<\/p>\n
Na Artefact, estamos sempre abertos para discutir suas possibilidades. Entre em contato conosco via LinkedIn<\/a> ou preencha o campo formul\u00e1rio de contato<\/a> para entrar em contato.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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