{"id":73108,"date":"2023-08-24T08:38:57","date_gmt":"2023-08-24T07:38:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&p=73108"},"modified":"2024-09-20T17:45:59","modified_gmt":"2024-09-20T16:45:59","slug":"full-funnel-data-driven-digital-advertising-a-comprehensive-guide","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/blog\/full-funnel-data-driven-digital-advertising-a-comprehensive-guide\/","title":{"rendered":"Full-Funnel Data-Driven Digital Advertising: Um guia abrangente"},"content":{"rendered":"

Autor<\/h2><\/div>\"Image\"

Bernal Mazaira<\/h3><\/div>

Diretor s\u00eanior de m\u00eddia paga na Artefact UK<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Na era digital, a publicidade passa por mudan\u00e7as s\u00edsmicas. A IA generativa e plataformas como o SA360 redefinem a comunica\u00e7\u00e3o empresarial. A estrat\u00e9gia de funil completo orienta a jornada de compra dos clientes. Aprofundando o assunto, exploramos o papel da IA generativa na forma\u00e7\u00e3o da publicidade futura.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

A transforma\u00e7\u00e3o digital da publicidade<\/h2><\/div>

Na era da inova\u00e7\u00e3o digital, o cen\u00e1rio da publicidade est\u00e1 passando por uma mudan\u00e7a s\u00edsmica. Com o surgimento da IA generativa e de plataformas avan\u00e7adas de tecnologia de an\u00fancios, como SA360 e Amazon DSP<\/a>, Na Am\u00e9rica Latina, as empresas est\u00e3o redefinindo a forma como se comunicam com seus audience. No centro dessa evolu\u00e7\u00e3o est\u00e1 a estrat\u00e9gia do funil completo, um plano que orienta os clientes em potencial durante toda a jornada de compra. Mas, para realmente aproveitar seu potencial, \u00e9 preciso entender a ess\u00eancia das conversas de mercado, a sutileza do marketing sutil e a ineg\u00e1vel influ\u00eancia da publicidade paga na m\u00eddia. E, \u00e0 medida que nos aprofundarmos, tamb\u00e9m abordaremos o papel emergente da IA generativa na forma\u00e7\u00e3o do futuro da publicidade.<\/p>\n<\/div>

Navegando pela estrat\u00e9gia de funil completo<\/h2><\/div>

Mapeamento da jornada digital do cliente<\/h3><\/div>

No centro da publicidade digital moderna est\u00e1 o Modelo AIDA, uma estrutura testada pelo tempo que representa Aten\u00e7\u00e3o, Interesse, Desejo e A\u00e7\u00e3o. Esse modelo n\u00e3o apenas delineia os est\u00e1gios que um consumidor percorre ao contemplar uma compra, mas tamb\u00e9m serve como base estrat\u00e9gica para as empresas. Ao compreender cada fase, desde a centelha inicial de aten\u00e7\u00e3o at\u00e9 a a\u00e7\u00e3o final de compra, as empresas podem adaptar suas estrat\u00e9gias.<\/p>\n<\/div>

Envolvimento no di\u00e1logo digital<\/h3><\/div>

Os mercados se transformaram de apresenta\u00e7\u00f5es est\u00e1ticas em conversas din\u00e2micas. Cada intera\u00e7\u00e3o, desde as consultas iniciais de pesquisa at\u00e9 o feedback p\u00f3s-compra, \u00e9 uma oportunidade de comunica\u00e7\u00e3o bidirecional. Para as empresas, isso significa ouvir ativamente e aproveitar as estrat\u00e9gias do 1P data para adaptar suas mensagens, garantindo que elas repercutam nos consumidores. Essa abordagem n\u00e3o apenas aumenta o envolvimento, mas tamb\u00e9m garante que o marketing pare\u00e7a genuinamente uma conversa valiosa, em vez de um discurso unilateral. \u00c0 medida que o di\u00e1logo se desenvolve, a medi\u00e7\u00e3o adequada torna-se crucial, permitindo que as empresas adaptem e refinem suas estrat\u00e9gias com base no feedback em tempo real.<\/p>\n<\/div>

Marketing sofisticado e preciso em uma era orientada pelo Data<\/h3><\/div>

Em um mundo inundado de informa\u00e7\u00f5es, os consumidores exigem um marketing genu\u00edno e n\u00e3o intrusivo, em que \u201co marketing n\u00e3o pare\u00e7a marketing\u201d. A import\u00e2ncia do 1P data n\u00e3o pode ser exagerada, pois garante a relev\u00e2ncia da mensagem, fazendo com que ela ressoe profundamente com o audience alvo. Isso ressalta a necessidade de conte\u00fado que n\u00e3o apenas eduque e informe, mas que tamb\u00e9m pare\u00e7a aut\u00eantico. Com a IA generativa surgindo como uma alavanca em potencial, as empresas podem criar conte\u00fado relevante e envolvente, adaptado a cada est\u00e1gio do funil.<\/p>\n<\/div>

O poder da publicidade digital paga<\/h3><\/div>

A publicidade digital paga, especialmente em plataformas como SA360, Amazon DSP, DV360, Facebook Ads Manager, Google Ads, Twitter Ad Platform e The Trade Desk, \u00e9 a pedra angular da abordagem de funil completo. Essas plataformas, juntamente com ferramentas como Criteo para retargeting, Outbrain para publicidade nativa e LinkedIn para targeting B2B, oferecem uma gama diversificada de solu\u00e7\u00f5es adaptadas para audiences em todos os est\u00e1gios. Desde o vasto alcance da publicidade gr\u00e1fica at\u00e9 a precis\u00e3o do targeting espec\u00edfico da plataforma e o potencial criativo dos an\u00fancios em v\u00eddeo em plataformas como o YouTube, as possibilidades s\u00e3o amplas e adapt\u00e1veis a v\u00e1rios objetivos de marketing.<\/p>\n

No entanto, \u00e9 essencial reconhecer que nem todas as ferramentas e plataformas ser\u00e3o perfeitas para todos os neg\u00f3cios. As empresas devem selecionar e adaptar cuidadosamente as tecnologias com base em suas necessidades, or\u00e7amentos e objetivos exclusivos. A medi\u00e7\u00e3o adequada \u00e9 fundamental para avaliar a efic\u00e1cia dessas estrat\u00e9gias, e plataformas como GA4, CM360 e Amazon Ad Server fornecem insights valiosos para garantir que os esfor\u00e7os de marketing sejam impactantes e econ\u00f4micos. Ao alinhar as escolhas de tecnologia de an\u00fancios com os objetivos comerciais e monitorar continuamente o desempenho, as empresas podem otimizar sua publicidade.<\/p>\n<\/div>

O Funil Decodificado: Strategies, Tools, and Tactics (Estrat\u00e9gias, ferramentas e t\u00e1ticas)<\/h2><\/div>

O funil, com seus est\u00e1gios distintos, da conscientiza\u00e7\u00e3o \u00e0 convers\u00e3o, exige uma abordagem multifacetada adaptada \u00e0s necessidades exclusivas de cada fase. Cada est\u00e1gio exige estrat\u00e9gias, ferramentas e t\u00e1ticas espec\u00edficas. Por exemplo, durante a fase de conscientiza\u00e7\u00e3o, os an\u00fancios program\u00e1ticos de display apresentam sua marca sutilmente, enquanto a fase de considera\u00e7\u00e3o pode aproveitar os an\u00fancios em v\u00eddeo em plataformas como o YouTube para compartilhar insights mais profundos. \u00c0 medida que os clientes em potencial se aproximam da tomada de decis\u00e3o, as campanhas de e-mail personalizadas ou o marketing de influ\u00eancia podem desempenhar um papel fundamental. E com a integra\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de 1P Data como retargeting, o potencial de personaliza\u00e7\u00e3o e precis\u00e3o \u00e9 ampliado, garantindo que as mensagens ressoem profundamente com o audience alvo. Plataformas como o DV360 oferecem recursos como atividades DOOH com segmenta\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica, tornando a publicidade baseada em localiza\u00e7\u00e3o uma realidade. Por outro lado, a Amazon DSP abre as portas para segmentos de nicho, especialmente os audiences mais jovens em plataformas como a Twitch. Portanto, a escolha da plataforma n\u00e3o \u00e9 apenas uma decis\u00e3o t\u00e1tica; ela se torna um reflexo da identidade da marca, dos valores e de seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n<\/div>

Aten\u00e7\u00e3o<\/h3><\/div>

O est\u00e1gio da descoberta. Nessa fase inicial, o objetivo principal \u00e9 captar a aten\u00e7\u00e3o do audience e fazer com que ele conhe\u00e7a uma marca ou um produto. Conversas amplas e pesquisas de mercado ajudam a avaliar os interesses do mercado e a identificar segmentos de clientes em potencial. O conte\u00fado desempenha um papel fundamental; blogs informativos, v\u00eddeos de introdu\u00e7\u00e3o cativantes, infogr\u00e1ficos envolventes e question\u00e1rios interativos podem ser usados para educar e despertar a curiosidade em vez de vender abertamente.<\/p>\n<\/div>

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    Os an\u00fancios program\u00e1ticos de display, veiculados por meio de plataformas como DV360 ou MediaMath, podem lan\u00e7ar uma rede ampla, com usu\u00e1rios com base em seus comportamentos on-line, interesses e dados demogr\u00e1ficos. Os an\u00fancios em v\u00eddeo em plataformas como YouTube, cTV e at\u00e9 mesmo TikTok podem apresentar visualmente a proposta de valor de uma marca, especialmente quando complementados por narrativas atraentes.<\/p>\n<\/div><\/li>

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    As plataformas de m\u00eddia social, como Facebook, Instagram e Twitter, oferecem publica\u00e7\u00f5es e hist\u00f3rias patrocinadas, permitindo que as marcas se integrem perfeitamente aos feeds dos usu\u00e1rios. As vastas bases de usu\u00e1rios dessas plataformas as tornam ideais para atingir um p\u00fablico diversificado audience.<\/p>\n<\/div><\/li>

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    As plataformas de publicidade nativa, como a Taboola ou a Outbrain, permitem que as marcas coloquem seu conte\u00fado em sites populares em um formato que se mistura com o conte\u00fado regular do site, garantindo uma experi\u00eancia de usu\u00e1rio n\u00e3o intrusiva.<\/p>\n<\/div><\/li>

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    Al\u00e9m disso, as atividades DOOH (Digital Out-of-Home) direcionadas geograficamente por meio de plataformas como o DV360 podem chamar a aten\u00e7\u00e3o em locais espec\u00edficos, seja no centro de uma cidade movimentada ou em uma cidade serena \u00e0 beira-mar. Os an\u00fancios em podcast, dada a crescente popularidade do podcasting, tamb\u00e9m podem ser uma escolha estrat\u00e9gica, apresentando uma marca a um audience cativo e engajado.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

    Em ess\u00eancia, o est\u00e1gio de aten\u00e7\u00e3o consiste em lan\u00e7ar uma rede ampla, aproveitando uma combina\u00e7\u00e3o de tipos de conte\u00fado e plataformas para garantir o m\u00e1ximo de visibilidade e envolvimento.<\/p>\n<\/div>

    Interesse<\/h3><\/div>

    Nesse est\u00e1gio, os clientes em potencial foram al\u00e9m da mera conscientiza\u00e7\u00e3o e est\u00e3o buscando ativamente mais informa\u00e7\u00f5es sobre a marca ou o produto. A meta \u00e9 transformar esse interesse inicial em considera\u00e7\u00e3o real.<\/p>\n<\/div>

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      Retargeting e Remarketing: Usando plataformas como o Meta Ads Manager e o Google Ads, as marcas podem configurar campanhas avan\u00e7adas de retargeting. Essas campanhas exibem an\u00fancios para usu\u00e1rios que j\u00e1 tiveram alguma intera\u00e7\u00e3o com os an\u00fancios da marca, como clicar em um an\u00fancio do YouTube ou assistir a uma publica\u00e7\u00e3o de m\u00eddia social. Essa abordagem permite que as marcas criem uma sequ\u00eancia de an\u00fancios que contam uma hist\u00f3ria para os clientes em potencial.<\/p>\n<\/div><\/li>

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      Marketing por e-mail: Ferramentas como o Mailchimp ou o HubSpot podem ser usadas para enviar sequ\u00eancias de e-mails personalizados para clientes potenciais que demonstraram interesse. Esses e-mails podem compartilhar conte\u00fado exclusivo, ofertas especiais ou contar uma hist\u00f3ria sobre a marca.<\/p>\n<\/div><\/li>

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      Ferramentas interativas: Plataformas como Outgrow ou Typeform permitem que as marcas criem question\u00e1rios, calculadoras ou pesquisas interativas. Essas ferramentas podem envolver os usu\u00e1rios, fornecer-lhes recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas e obter insights sobre suas prefer\u00eancias e necessidades.<\/p>\n<\/div><\/li>

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      Marketing de mecanismos de pesquisa (SEM): O Google Ads vai al\u00e9m dos an\u00fancios de pesquisa padr\u00e3o, oferecendo an\u00fancios do Shopping Ads adaptados para marcas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, garantindo que os produtos sejam exibidos quando os clientes em potencial estiverem no modo de compra. Campanhas de pesquisa gen\u00e9ricas tamb\u00e9m s\u00e3o relevantes nesse est\u00e1gio. Embora o Bing Ads possa ter uma participa\u00e7\u00e3o de mercado menor que a do Google, ele continua sendo uma plataforma importante para palavras-chave espec\u00edficas do targeting. Da mesma forma, os an\u00fancios patrocinados da Amazon oferecem uma plataforma para que as empresas, especialmente as da Amazon, destaquem seus produtos diretamente para os compradores.<\/p>\n<\/div><\/li>

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      Envolvimento com a m\u00eddia social: Plataformas como o LinkedIn, especialmente para marcas B2B, podem ser fundamentais. Publica\u00e7\u00f5es patrocinadas, enquetes ou at\u00e9 mesmo sess\u00f5es interativas de perguntas e respostas podem promover um envolvimento mais profundo e atender a d\u00favidas ou preocupa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\n<\/div><\/li>

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      Marketing de afiliados e de influenciadores: A colabora\u00e7\u00e3o com influenciadores ou blogueiros do setor pode ajudar as marcas a explorar os audiences estabelecidos. Plataformas como ShareASale para marketing de afiliados ou AspireIQ para parcerias com influenciadores podem ser aproveitadas.<\/p>\n<\/div><\/li>

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      Chatbots e suporte ao cliente: Ferramentas como Intercom ou Drift podem fornecer assist\u00eancia em tempo real aos clientes em potencial que visitam um site, respondendo a perguntas e orientando-os para recursos relevantes.<\/p>\n<\/div><\/li>

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      Conte\u00fado de v\u00eddeo: Al\u00e9m dos v\u00eddeos introdut\u00f3rios, plataformas como YouTube ou Vimeo podem hospedar demonstra\u00e7\u00f5es de produtos, tutoriais ou entrevistas com especialistas do setor, oferecendo aos clientes em potencial um mergulho mais profundo nas ofertas da marca.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

      No est\u00e1gio de interesse, a chave \u00e9 fornecer aos clientes em potencial os recursos e as intera\u00e7\u00f5es de que eles precisam para se aproximar de uma decis\u00e3o de compra. A marca deve ser posicionada n\u00e3o apenas como uma vendedora, mas como uma consultora confi\u00e1vel, oferecendo valor genu\u00edno em cada ponto de contato.<\/p>\n<\/div>

      Desejo<\/h3><\/div>

      Nesse momento-chave, quando os clientes est\u00e3o prestes a decidir, \u00e9 importante destacar os recursos especiais de nosso produto ou servi\u00e7o. Devemos usar estrat\u00e9gias e ferramentas claras para apoiar o interesse crescente dos clientes.<\/p>\n

      1. Campanhas de e-mail personalizadas: Ferramentas como Mailchimp, HubSpot ou SendinBlue permitem que as marcas enviem e-mails personalizados. Eles podem incluir:<\/p>\n<\/div>

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        Ofertas ou descontos exclusivos.<\/p>\n<\/div><\/li>

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        Recomenda\u00e7\u00f5es baseadas no hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div><\/li>

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        Pr\u00e9vias dos pr\u00f3ximos produtos ou recursos.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

        2. Exibi\u00e7\u00e3o proeminente do produto:<\/p>\n<\/div>

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          An\u00fancios patrocinados da Amazon: Esses an\u00fancios podem ser aproveitados para destacar produtos, garantindo que eles fiquem vis\u00edveis de forma proeminente quando os usu\u00e1rios estiverem explorando itens semelhantes.<\/p>\n<\/div><\/li>

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          An\u00fancios de gera\u00e7\u00e3o de demanda (anteriormente chamados de an\u00fancios de descoberta): Esses an\u00fancios, dispon\u00edveis em plataformas como o Google, permitem que as marcas apresentem seus produtos de maneira visualmente atraente, alcan\u00e7ando os usu\u00e1rios enquanto eles navegam em seus feeds ou exploram conte\u00fado relacionado.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

          3. Parcerias com influenciadores: A colabora\u00e7\u00e3o com influenciadores, especialmente em plataformas como Instagram ou TikTok, oferece:<\/p>\n<\/div>

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            Endossos e avalia\u00e7\u00f5es aut\u00eanticos.<\/p>\n<\/div><\/li>

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            Exposi\u00e7\u00e3o a um audience mais amplo ou de nicho.<\/p>\n<\/div><\/li>

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            Conte\u00fado envolvente que mostre o produto em cen\u00e1rios reais.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

            4. Conte\u00fado atraente:<\/p>\n<\/div>

            • <\/i><\/span>
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              Depoimentos de clientes: A apresenta\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias reais de clientes no site da marca pode fornecer prova social e criar confian\u00e7a.<\/p>\n<\/div><\/li>

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              Avalia\u00e7\u00f5es detalhadas do produto: Plataformas como o YouTube ou blogs podem ser usadas para compartilhar an\u00e1lises detalhadas, unboxings ou tutoriais, destacando os benef\u00edcios e as funcionalidades do produto.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

              5. Campanhas Retargeting: Ferramentas como o Google Ads ou o Meta Ads Manager podem ser aproveitadas para:<\/p>\n<\/div>

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                \n

                Lembre os usu\u00e1rios dos produtos pelos quais eles demonstraram interesse anteriormente.<\/p>\n<\/div><\/li>

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                Mostre produtos ou servi\u00e7os complementares.<\/p>\n<\/div><\/li>

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                \n

                Ofere\u00e7a ofertas por tempo limitado para incentivar a compra.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

                Ao empregar uma combina\u00e7\u00e3o dessas t\u00e1ticas e ferramentas, as marcas podem efetivamente alimentar as chamas do desejo, orientando os clientes potenciais para mais perto do ponto de convers\u00e3o.<\/p>\n<\/div>

                A\u00e7\u00e3o<\/h3><\/div>

                Nesse ponto, o interesse se transforma em resultados reais. Devemos usar estrat\u00e9gias e ferramentas que ajudem a fazer uma venda e tamb\u00e9m a construir um relacionamento duradouro com o cliente. Aqui est\u00e3o alguns m\u00e9todos importantes a serem considerados:<\/p>\n

                1. Publicidade PPC (Pay-Per-Click):<\/p>\n<\/div>

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                  Performance Max: uma ferramenta do Google Ads projetada para otimizar campanhas em v\u00e1rias plataformas do Google, garantindo o m\u00e1ximo de visibilidade e convers\u00e3o.<\/p>\n<\/div><\/li>

                • <\/i><\/span>
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                  Campanhas de pesquisa de marca: Devido \u00e0 sua alta inten\u00e7\u00e3o de pesquisa, essas palavras-chave de marca PPC s\u00e3o f\u00e1ceis de ganhar para sua empresa de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Direcione-as adequadamente e o senhor ver\u00e1 os resultados come\u00e7arem a aparecer.<\/p>\n<\/div><\/li>

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                  An\u00fancios patrocinados da Amazon: Para empresas na Amazon, esses an\u00fancios podem aumentar a visibilidade do produto no momento em que os usu\u00e1rios est\u00e3o com a mentalidade de compra.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

                  2. Experi\u00eancia de checkout otimizada:<\/p>\n<\/div>

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                    Reduzir o abandono do carrinho, como checkouts com um clique ou checkouts de convidados; e Gateways de pagamento seguros: Ferramentas como o Stripe ou o PayPal garantem uma transa\u00e7\u00e3o segura, criando confian\u00e7a para o cliente.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

                    3. Programas de fidelidade:<\/p>\n<\/div>