As plataformas Data do cliente (ou CDPs, na sigla em ingl\u00eas) s\u00e3o populares no mercado h\u00e1 algum tempo, mas a categoria realmente se tornou realidade por volta de 2016-2017. <\/p>\n
\u00c0 medida que a categoria se formou, alguns fornecedores de CDP evolu\u00edram a partir de outros produtos comerciais existentes e outros come\u00e7aram como CDPs puros, at\u00e9 mesmo os clouds de marketing perceberam essa categoria emergente. Hoje, a CDP \u00e9 uma categoria global estabelecida, reconhecida pela Forrester e pela Gartner, e tem um ecossistema pr\u00f3spero de fornecedores com diferentes pontos de vista e recursos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Recentemente, surgiu um novo paradigma no mundo das CDPs: o surgimento da CDP desagregada (tamb\u00e9m chamada de composable)! Os CDPs desagregados oferecem \u00e0s marcas um tipo \u00fanico de flexibilidade para lidar com o data do cliente.<\/strong> Elas adotam uma abordagem modular, permitindo que as empresas se baseiem em sua infraestrutura data existente, oferecendo uma abordagem mais configur\u00e1vel para a implementa\u00e7\u00e3o. Ao contr\u00e1rio das CDPs empacotadas, que exigem uma implementa\u00e7\u00e3o exclusiva e a unifica\u00e7\u00e3o de diferentes fontes de data, uma CDP compost\u00e1vel fica sobre o data platform de uma empresa, o que tamb\u00e9m facilita o gerenciamento de partes complexas, como a comercializa\u00e7\u00e3o e o data governance.<\/p>\n<\/div><\/mask><\/g><\/g><\/filter><\/defs><\/svg><\/div><\/div>Ent\u00e3o, vamos entender melhor por que esse paradigma de CDP \u00e9 chamado de CDP \u2018compost\u00e1vel\u2019. De forma realista, <\/span>Talvez o senhor n\u00e3o precise de todos os recursos e funcionalidades de um pacote do cliente data platform<\/b>. Um CDP tradicional requer uma estrutura de ingest\u00e3o de data integrada, que pode n\u00e3o ser necess\u00e1ria se o seu data j\u00e1 estiver sendo ingerido com sucesso em seu dep\u00f3sito de data. <\/span>Isso nos leva \u00e0 diferencia\u00e7\u00e3o mais importante do CDP compon\u00edvel - a camada data<\/b>.<\/span><\/p>\n<\/div>Nas CDPs tradicionais (geralmente chamadas de CDPs empacotadas), o data de toda a organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 ingerido pela CDP em sua pr\u00f3pria camada de data. Em seguida, a CDP empacotada unifica o data em um cliente 360 e o disponibiliza para o profissional de marketing em uma interface de usu\u00e1rio amig\u00e1vel para segmenta\u00e7\u00e3o, gerenciamento de jornada e ativa\u00e7\u00e3o omnicanal (geralmente chamada de camada audience). Em uma CDP desagregada, a ideia \u00e9 que n\u00e3o h\u00e1 uma camada data separada para o CDP - ele fica sobre a camada data existente<\/strong> - Snowflake, Databricks, Bigquery, etc. - e fornece a camada audience sobre o sistema de gerenciamento data. Essa \u00e9 a maior diferen\u00e7a entre as CDPs tradicionais\/embaladas e as CDPs desagregadas.<\/p>\n<\/div>H\u00e1 alguns motivos pelos quais a abordagem de um CDP compon\u00edvel est\u00e1 despertando tanto interesse e aten\u00e7\u00e3o, e por que n\u00f3s da Artefact acreditamos que essa abordagem \u00e9 um paradigma de design eficiente que os clientes podem considerar:<\/span><\/p>\n<\/div><\/i><\/span>\n
Se o senhor j\u00e1 tiver investido muito na constru\u00e7\u00e3o de seu armaz\u00e9m data ou de seu lago\/lakehouse data,<\/span> Replicar esse data da origem para um segundo sistema data n\u00e3o \u00e9 apenas uma duplica\u00e7\u00e3o de trabalho, mas tamb\u00e9m uma duplica\u00e7\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o; um CDP compon\u00edvel reduz esse problema<\/b>. Os dutos Data precisam ser constru\u00eddos, gerenciados e mantidos.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/li><\/i><\/span>\n
O <\/span>a arquitetura modular permite acr\u00e9scimos ou ajustes cont\u00ednuos<\/b>, O senhor deve garantir que a infraestrutura do data permane\u00e7a alinhada aos objetivos comerciais e \u00e0s mudan\u00e7as de comportamento e necessidades dos clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/li><\/i><\/span>\n
Os CDPs compost\u00e1veis oferecem recursos data governance cont\u00ednuos<\/b>, permitindo que as empresas mantenham a conformidade com normas como GDPR e CCPA. A natureza modular tamb\u00e9m facilita atualiza\u00e7\u00f5es f\u00e1ceis para se adaptar aos padr\u00f5es de conformidade em evolu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<\/div><\/li><\/i><\/span>\n
Muitas vezes, h\u00e1 custos data associados \u00e0 mudan\u00e7a de data, especialmente para produtos SaaS baseados em cloud, como o data platform do cliente. O CDP compon\u00edvel minimiza esses custos<\/b>, O senhor pode criar segmentos na camada data, j\u00e1 que seu conjunto principal de data n\u00e3o precisa ser duplicado no CDP. Quando os profissionais de marketing criam segmentos na camada audience, um subconjunto muito menor de data \u00e9 captado e passa pela infraestrutura do provedor de SaaS a caminho do canal de ativa\u00e7\u00e3o, mas os custos associados a isso costumam ser muito menores do que mover todo o seu conjunto de data para o CDP.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>Veja a seguir alguns exemplos de CDPs desagregadas\/compon\u00edveis e algumas de suas caracter\u00edsticas mais importantes:<\/p>\n<\/div>
<\/i><\/span>\n
Hightouch:<\/strong> Permite a integra\u00e7\u00e3o perfeita entre os armaz\u00e9ns data e outras ferramentas de neg\u00f3cios. Os recursos de sincroniza\u00e7\u00e3o data em tempo real reduzem a lat\u00eancia nas intera\u00e7\u00f5es com os clientes. A Hightouch \u00e9 l\u00edder de mercado nessa categoria e seu ritmo de inova\u00e7\u00e3o tem sido excepcional, pois continua a abrir caminho no espa\u00e7o da CDP. Alguns de seus clientes incluem grandes marcas bem conhecidas, como Spotify, NBA, AXS e Plaid.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/li><\/i><\/span>\n
Leme:<\/strong> CDP de c\u00f3digo aberto e compost\u00e1vel, projetado para coletar, processar e enviar eventos de clientes data a v\u00e1rios destinos para an\u00e1lise e marketing. Sua natureza de c\u00f3digo aberto oferece \u00e0s empresas a flexibilidade de controlar e personalizar seus pipelines data.<\/p>\n<\/div><\/li><\/i><\/span>\n
Censo:<\/strong> A Composable CDP \u00e9 especializada em unifica\u00e7\u00e3o de clientes, ajudando as empresas a automatizar o processo de sincroniza\u00e7\u00e3o das atividades de integra\u00e7\u00e3o de clientes data para unifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div><\/li><\/i><\/span>\n
Volante do motor:<\/strong> Concentra-se em melhorar o envolvimento do cliente, fornecendo uma vis\u00e3o unificada do data cliente e permitindo intera\u00e7\u00f5es personalizadas em todos os canais.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>O l\u00edder do Artefact First and Second Party Data, Amit Erande, tamb\u00e9m v\u00ea valor e diferencia\u00e7\u00e3o claros no espa\u00e7o do CDP desagregado,\u201cComo fa\u00e7o parte da categoria CDP desde o seu in\u00edcio, vejo a CDP desagregada como uma extens\u00e3o natural das op\u00e7\u00f5es de CDP dispon\u00edveis para as marcas. Com o advento de poderosos armaz\u00e9ns cloud data e lagos data, como Snowflake, Databricks e Bigquery, as CDPs desagregadas oferecem um meio eficiente e complementar de maximizar o valor do ecossistema data de seus clientes.\u201d<\/span><\/i><\/p>\n<\/div>Essa nova era de Composable Customer Platforms Data representa um momento crucial na evolu\u00e7\u00e3o do gerenciamento data. \u00c0 medida que as empresas navegam em um cen\u00e1rio cada vez mais complexo e din\u00e2mico, a adaptabilidade e a agilidade oferecidas pelas Composable CDPs surgem como uma op\u00e7\u00e3o cada vez mais atraente. Para algumas organiza\u00e7\u00f5es, a flexibilidade modular das Composable CDPs \u00e9 a chave para liberar todo o potencial do data de seu cliente.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
As plataformas de clientes Data (ou CDPs, para abreviar) s\u00e3o populares no mercado h\u00e1 algum tempo, mas a categoria realmente se concretizou por volta de 2016-2017. \u00c0 medida que a categoria se formou, alguns fornecedores de CDP evolu\u00edram a partir de outros produtos comerciais existentes e outros come\u00e7aram como CDPs puras, at\u00e9 mesmo os clouds de marketing perceberam essa categoria emergente. Hoje, a CDP \u00e9 uma categoria global estabelecida, reconhecida pela Forrester e pela Gartner, e tem um ecossistema pr\u00f3spero de fornecedores com diferentes pontos de vista e recursos.<\/p>","protected":false},"featured_media":86283,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[2997],"blog-language":[2991],"class_list":["post-86085","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-marketing","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/86085","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/86283"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=86085"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=86085"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=86085"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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