	{"id":92186,"date":"2024-08-30T15:16:44","date_gmt":"2024-08-30T14:16:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&#038;p=92186"},"modified":"2024-09-24T14:44:48","modified_gmt":"2024-09-24T13:44:48","slug":"how-does-generative-ai-create-more-personalized-marketing","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/blog\/how-does-generative-ai-create-more-personalized-marketing\/","title":{"rendered":"Como o AI generativo cria um marketing mais personalizado?"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>Das novas demandas \u00e0 necessidade de hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o: IA generativa a servi\u00e7o do relacionamento com o cliente.<\/p>\n<p>A IA generativa personaliza e otimiza as estrat\u00e9gias de marketing, significando um ponto de virada decisivo no envolvimento do cliente e no desempenho da campanha. Aqui est\u00e1 uma retrospectiva do que Hanan Ouazan, Partner Data Science &amp; Lead Generative AI na Artefact, disse no Hubforum 2023. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling case-content\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-right-medium:5%;--awb-padding-left-medium:5%;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-space-between fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column text-image-block-video-content1\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:var(--awb-custom_typography_4-font-size);\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:var(--awb-custom_typography_4-font-family);font-weight:var(--awb-custom_typography_4-font-weight);font-style:var(--awb-custom_typography_4-font-style);margin:0;letter-spacing:var(--awb-custom_typography_4-letter-spacing);text-transform:var(--awb-custom_typography_4-text-transform);font-size:1em;--fontSize:14;--minFontSize:14;line-height:1.6;\">A revolu\u00e7\u00e3o da IA generativa: uma tecnologia para todos<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><p>Desde o in\u00edcio da computa\u00e7\u00e3o, as linguagens de programa\u00e7\u00e3o - que est\u00e3o muito distantes da l\u00f3gica humana - t\u00eam sido o meio preferido de comunica\u00e7\u00e3o com as m\u00e1quinas. Depois, com o avan\u00e7o da tecnologia, surgiram linguagens f\u00e1ceis de usar, como C, Java e Python. Seguindo os passos do no-code e da computa\u00e7\u00e3o para todos, o surgimento da IA generativa representa uma mudan\u00e7a significativa de paradigma. Pela primeira vez, n\u00e3o cabe mais aos humanos o esfor\u00e7o de se comunicar com as m\u00e1quinas. Em vez disso, as m\u00e1quinas est\u00e3o se adaptando \u00e0 linguagem humana, tornando a computa\u00e7\u00e3o e a IA acess\u00edveis ao maior n\u00famero poss\u00edvel de audience.<\/p>\n<p>Essa mudan\u00e7a gerou um entusiasmo generalizado, com impacto em todos os setores, especialmente no de marketing. Prova disso \u00e9 o milh\u00e3o de usu\u00e1rios do ChatGPT alcan\u00e7ado em menos de cinco dias em novembro de 2022, na \u00e9poca de seu lan\u00e7amento. Enquanto isso, a espetacular arrecada\u00e7\u00e3o de fundos de mais de 10 bilh\u00f5es de euros para a Open AI atesta o apelo financeiro e a crescente confian\u00e7a no potencial da IA generativa.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><blockquote>\n<div class=\"quote\">\u201cN\u00e3o \u00e9 mais uma quest\u00e3o de aprender a se comunicar com as m\u00e1quinas, mas de as m\u00e1quinas se esfor\u00e7arem para nos entender. Esse \u00e9 o verdadeiro ponto de virada: todos n\u00f3s podemos interagir com a m\u00e1quina sem nenhuma habilidade t\u00e9cnica.\u201d<\/div>\n<div class=\"quote-baseline\">Hanan Ouazan, S\u00f3cio Data Science &amp; Lead Generative AI, ARTEFACT<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:var(--awb-custom_typography_4-font-size);\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:var(--awb-custom_typography_4-font-family);font-weight:var(--awb-custom_typography_4-font-weight);font-style:var(--awb-custom_typography_4-font-style);margin:0;letter-spacing:var(--awb-custom_typography_4-letter-spacing);text-transform:var(--awb-custom_typography_4-text-transform);font-size:1em;--fontSize:14;--minFontSize:14;line-height:1.6;\">A IA generativa eleva os padr\u00f5es de relacionamento com o cliente<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><p>O setor de marketing e vendas \u00e9 provavelmente o mais promissor para a IA generativa. O advento do ChatGPT e do BARD transformou a maneira como os consumidores podem interagir com os chatbots. Essas solu\u00e7\u00f5es oferecem respostas instant\u00e2neas e relevantes \u00e0s perguntas. Anteriormente, era aceito um tipo de compromisso entre a efici\u00eancia do atendimento humano ao cliente e a disponibilidade de chatbots de baixo desempenho. Hoje, a experi\u00eancia do usu\u00e1rio foi redefinida. Os consumidores exigem um n\u00edvel de servi\u00e7o equivalente de todas as empresas, criando um novo padr\u00e3o para as intera\u00e7\u00f5es on-line.<\/p>\n<p>Por esse motivo, <a href=\"http:\/\/www.artefact.com\/br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Artefact<\/a>, em parceria com o Google Cloud, realizou um estudo qualitativo e quantitativo com mais de 65 empresas para identificar tend\u00eancias emergentes em necessidades expressas e casos de uso que devem ser priorizados para implanta\u00e7\u00e3o com IA generativa. Os resultados desse trabalho s\u00e3o compartilhados em um white paper criado para ajudar os tomadores de decis\u00e3o a navegar no cen\u00e1rio complexo e diversificado da IA generativa.<\/p>\n<\/div><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/report.artefact.com\/l\/597421\/2023-06-27\/j2k6xb\" rel=\"noopener\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Fa\u00e7a o download do white paper da Pesquisa de IA<\/span><\/a><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:var(--awb-custom_typography_4-font-size);\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:var(--awb-custom_typography_4-font-family);font-weight:var(--awb-custom_typography_4-font-weight);font-style:var(--awb-custom_typography_4-font-style);margin:0;letter-spacing:var(--awb-custom_typography_4-letter-spacing);text-transform:var(--awb-custom_typography_4-text-transform);font-size:1em;--fontSize:14;--minFontSize:14;line-height:1.6;\">A IA generativa afeta diferentes est\u00e1gios do funil de marketing<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><p>A IA generativa tem a capacidade de processar grandes volumes de data, que podem ser ativados em benef\u00edcio da estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n<\/div><ul style=\"--awb-iconcolor:var(--awb-color2);--awb-textcolor:var(--awb-color5);--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-1 fusion-checklist-default type-icons client-cases\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Insights e audience<\/strong>: A IA generativa digere grandes volumes de data, que s\u00e3o extra\u00eddos para ativa\u00e7\u00e3o e targeting de clientes mais precisos. Como resultado, as equipes de marketing obt\u00eam insights mais relevantes.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/strong>: Ela se torna mais r\u00e1pida. A IA generativa facilita a diversifica\u00e7\u00e3o de formatos e a produ\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de varia\u00e7\u00f5es. Embora essa tecnologia n\u00e3o altere fundamentalmente os processos criativos, ferramentas como Midjourney, Dall-e e ChatGPT (para citar apenas algumas) aprimoram significativamente os recursos criativos durante o design. Elas permitem a cria\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de storyboards, mock-ups e imagens. E a IA inspira ideias inovadoras, como inventar os pr\u00f3ximos versos de uma m\u00fasica de rap ou (re)dar vida a figuras hist\u00f3ricas.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Ativa\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong>: A capacidade de gerar conte\u00fado em grande escala abre as portas para campanhas de marketing personalizadas em uma escala sem precedentes. A segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico torna-se mais precisa, permitindo uma ativa\u00e7\u00e3o mais direcionada em cada est\u00e1gio do funil de marketing. Como resultado, a IA generativa melhora a compreens\u00e3o das jornadas do usu\u00e1rio e permite a ativa\u00e7\u00e3o adaptada ao tom e ao estilo de acordo com o canal.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong><em>Valor da vida \u00fatil<\/em> gerenciamento<\/strong>: A IA generativa transforma o suporte ao cliente. Os chatbots se tornam mais inteligentes e mais precisos, e os agentes do call center s\u00e3o capacitados para fornecer respostas mais r\u00e1pidas e relevantes \u00e0s consultas dos clientes. Al\u00e9m disso, a IA generativa oferece uma vis\u00e3o de 360 graus dos clientes e prospects, abrindo caminho para uma maior capacidade de resposta.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-text fusion-text-6\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><blockquote>\n<div class=\"quote\">\u201cA IA generativa ajuda a discernir as inten\u00e7\u00f5es do alvo, aprimorando a escuta social e compreendendo as jornadas on-line. As mensagens s\u00e3o entregues quando os usu\u00e1rios da Internet t\u00eam maior probabilidade de serem receptivos, levando a uma melhor convers\u00e3o.\u201d<\/div>\n<div class=\"quote-baseline\">Hanan Ouazan, S\u00f3cio Data Science &amp; Lead Generative AI, ARTEFACT<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:var(--awb-custom_typography_4-font-size);\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:var(--awb-custom_typography_4-font-family);font-weight:var(--awb-custom_typography_4-font-weight);font-style:var(--awb-custom_typography_4-font-style);margin:0;letter-spacing:var(--awb-custom_typography_4-letter-spacing);text-transform:var(--awb-custom_typography_4-text-transform);font-size:1em;--fontSize:14;--minFontSize:14;line-height:1.6;\">IA generativa para um marketing mais eficaz: um modelo ainda imperfeito<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><p>Apesar dos benef\u00edcios \u00f3bvios, ainda existem desafios. A confiabilidade dos modelos gerados (erros factuais e alucina\u00e7\u00f5es), os riscos de parcialidade, a desinforma\u00e7\u00e3o e as quest\u00f5es de propriedade intelectual s\u00e3o preocupa\u00e7\u00f5es a serem abordadas. A regulamenta\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m representa um desafio, assim como o controle desses modelos generativos de IA, que devem ser supervisionados por humanos. O marketing, em particular, carece de ferramentas capazes de gerenciar os enormes volumes de data gerados.<\/p>\n<p>A IA generativa est\u00e1 revolucionando o marketing ao atender \u00e0s crescentes expectativas dos consumidores por intera\u00e7\u00f5es mais personalizadas. Por fim, a IA generativa ser\u00e1 multimodal para o benef\u00edcio do marketing. Ser\u00e1 poss\u00edvel interagir com imagens, texto, v\u00eddeo e som na mesma ferramenta.<br \/>\nAs aplica\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas dessa tecnologia na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, segmenta\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o de campanhas marcam o in\u00edcio de uma nova e promissora era. Uma era que inicia a marcha em dire\u00e7\u00e3o ao objetivo final do marketing: <strong>transmitir a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo<\/strong>.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><p>Assista ao Hubforum completo sobre IA generativa e como ela est\u00e1 transformando o marketing, no YouTube.<\/p>\n<\/div><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-2 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=3W0rzsZYhLo&amp;t=5288s\" rel=\"noopener\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Assista \u00e0 confer\u00eancia<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A IA generativa personaliza e otimiza as estrat\u00e9gias de marketing, significando um ponto de virada decisivo no envolvimento do cliente e no desempenho da campanha. Aqui est\u00e1 uma retrospectiva do que Hanan Ouazan, Partner Data Science &amp; Lead Generative AI na Artefact, disse no Hubforum 2023.<\/p>","protected":false},"featured_media":93365,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[2997,21940,2999],"blog-language":[2991],"class_list":["post-92186","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-marketing","blog-category-generative-ai","blog-category-media-services","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/92186","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/93365"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92186"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=92186"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=92186"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}