{"id":1242186,"date":"2026-06-02T16:44:46","date_gmt":"2026-06-02T15:44:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&p=1242186"},"modified":"2026-06-02T16:57:21","modified_gmt":"2026-06-02T15:57:21","slug":"carrefourhow-agentic-ai-accelerates-store-openings","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/cases\/carrefourhow-agentic-ai-accelerates-store-openings\/","title":{"rendered":"CARREFOUR<\/span>Como a IA ag\u00eantica acelera a abertura de lojas"},"content":{"rendered":"

O Grupo Carrefour<\/a> tem atualmente mais de 50 aplicativos de IA em produ\u00e7\u00e3o, em \u00e1reas que incluem sortimento, pre\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es, cadeia de suprimentos e recomenda\u00e7\u00f5es de clientes.<\/p>\n

Hoje, o Grupo est\u00e1 dando um novo passo em sua transforma\u00e7\u00e3o de IA, implementando Expans\u00e3o do copiloto<\/strong><\/em>, um agente de IA conversacional capaz de acelerar as decis\u00f5es de abertura de lojas. Ao reduzir o prazo necess\u00e1rio para obter um estudo de mercado, esse projeto ilustra a mudan\u00e7a da IA anal\u00edtica para a IA integrada aos processos de neg\u00f3cios.<\/p>\n

Desafio: Acelerar as decis\u00f5es de abertura de lojas<\/h2>\n

O Carrefour abre cerca de 100 lojas por ano. Cada novo local re\u00fane tr\u00eas partes interessadas importantes:<\/p>\n

    \n
  1. A equipe de expans\u00e3o<\/strong>, que identifica oportunidades no local;<\/li>\n
  2. As equipes de Geomarketing<\/strong>, que produzem an\u00e1lises detalhadas para avaliar o potencial comercial;<\/li>\n
  3. As equipes de finan\u00e7as<\/strong>, que validam o investimento. As trocas administrativas de ida e volta completam o processo.<\/li>\n<\/ol>\n

    Consequ\u00eancia: A decis\u00e3o de abrir ou n\u00e3o uma nova loja pode levar at\u00e9 algumas semanas para coletar data, calcular o ROI e avaliar a adequa\u00e7\u00e3o do local. Em um mercado ultracompetitivo, esse atraso pode levar \u00e0 perda de oportunidades e a preju\u00edzos econ\u00f4micos.<\/p>\n

    \u201cA IA ag\u00eantica abre uma nova fase: n\u00e3o se trata mais apenas de analisar data, mas de transformar a maneira como as equipes trabalham e tomam decis\u00f5es.\u201d
    \n    Edouard de M\u00e9zerac<\/a>, CEO do Grupo, Artefact<\/p><\/blockquote>\n

    <\/h2>\n

    Solu\u00e7\u00e3o: Copilot Expansion, um agente de IA integrado aos processos de neg\u00f3cios espec\u00edficos do Carrefour<\/h2>\n

    O Artefact e o Carrefour desenvolveram um Agente de IA capaz de produzir um estudo de mercado completo em dois minutos para avaliar a adequa\u00e7\u00e3o da abertura de uma loja.<\/strong><\/p>\n

    O agente analisa a zona do projeto e sua concorr\u00eancia, os perfis sociodemogr\u00e1ficos da popula\u00e7\u00e3o, o potencial de receita por bairro e verifica a viabilidade financeira do projeto examinando os custos de CAPEX, OPEX e as receitas projetadas.<\/p>\n

    A experi\u00eancia do usu\u00e1rio \u00e9 simples<\/strong>. Um gerente de expans\u00e3o coloca um ponto em uma interface do tipo Google Maps e fornece detalhes sobre o projeto: \u00e1rea de superf\u00edcie esperada, vagas de estacionamento e informa\u00e7\u00f5es qualitativas, como uma nova linha de metr\u00f4 ou um projeto imobili\u00e1rio. O agente de IA interage com o usu\u00e1rio, solicita os esclarecimentos necess\u00e1rios e, em seguida, gera uma an\u00e1lise de mercado e uma avalia\u00e7\u00e3o da adequa\u00e7\u00e3o do novo local com um \u00fanico clique.<\/p>\n

    A Artefact apoiou o Carrefour na defini\u00e7\u00e3o do caso de uso, no redesenho do processo comercial e na escolha da arquitetura.<\/p>\n

    \u201cO desafio n\u00e3o era criar apenas mais um agente, mas inseri-lo em um processo real e mensur\u00e1vel. Priorizamos uma abordagem pragm\u00e1tica: come\u00e7ar com as ferramentas j\u00e1 existentes e criar um agente capaz de se integrar naturalmente aos fluxos de trabalho da empresa.\u201d
    \n    Vincent Blaclard<\/a>, e l\u00edder de varejo na Fran\u00e7a, Artefact<\/p><\/blockquote>\n

    <\/h2>\n

    Resultados: Retornos mensur\u00e1veis desde as primeiras implanta\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

    As implementa\u00e7\u00f5es iniciais do Copilot Expansion demonstram impactos concretos no desempenho operacional e na tomada de decis\u00f5es:<\/p>\n