{"id":1320521,"date":"2026-06-26T14:41:35","date_gmt":"2026-06-26T13:41:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&#038;p=1320521"},"modified":"2026-06-26T14:41:51","modified_gmt":"2026-06-26T13:41:51","slug":"bpifrance-artefact-dust-deployed-agentic-ai","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/cases\/bpifrance-artefact-dust-deployed-agentic-ai\/","title":{"rendered":"<span class=\"highlight\">Bpifrance<\/span>Como a Bpifrance implementou a IA aut\u00f4noma para 500 funcion\u00e1rios com o Artefact e o Dust"},"content":{"rendered":"<h3><span style=\"color: #000000;\">Sobre a Bpifrance<\/span><\/h3>\n<p>A Bpifrance \u00e9 o banco p\u00fablico de investimento da Fran\u00e7a, que apoia mais de 90.000 empresas por ano por meio de empr\u00e9stimos, garantias, investimentos em capital e financiamento para inova\u00e7\u00e3o. Com aproximadamente 4.500 funcion\u00e1rios e presen\u00e7a em todas as regi\u00f5es francesas, a Bpifrance desempenha um papel central na infraestrutura econ\u00f4mica do pa\u00eds.<\/p>\n<h2>Do gargalo da inova\u00e7\u00e3o \u00e0 IA em grande escala: os tr\u00eas desafios estruturais da Bpifrance<\/h2>\n<blockquote><p>\u201cNosso objetivo \u00e9 claro: tornar a Bpifrance um modelo de ado\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel e de alto desempenho da IA.\u201d<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/edouard-de-m%C3%A9zerac-bb84461\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nicolas Dufourcq<\/a>, CEO da Bpifrance<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<div class=\"breadcrumb\">Para alcan\u00e7ar esse objetivo, o banco se comprometeu a acelerar a ado\u00e7\u00e3o da IA em todas as linhas de neg\u00f3cios com uma ambi\u00e7\u00e3o: tornar cada funcion\u00e1rio aut\u00f4nomo na resolu\u00e7\u00e3o de seus pr\u00f3prios casos de uso. Mas a Bpifrance, assim como a maioria das grandes organiza\u00e7\u00f5es regulamentadas, precisou primeiro superar tr\u00eas problemas estruturais.<\/div>\n<ol>\n<li><strong>Um gargalo na inova\u00e7\u00e3o<\/strong>: Cada caso de uso exigia uma an\u00e1lise individual por parte das equipes t\u00e9cnicas, jur\u00eddicas, de conformidade e de seguran\u00e7a de TI, e essas equipes j\u00e1 estavam sobrecarregadas.<\/li>\n<li><strong>Falta um modelo para a escolha de uma ferramenta<\/strong>: O mercado oferecia uma gama cada vez maior de plataformas de IA ag\u00eanica (sem c\u00f3digo, com pouco c\u00f3digo, totalmente personalizadas), mas n\u00e3o havia um m\u00e9todo estabelecido para avaliar qual delas atendia aos requisitos de seguran\u00e7a, governan\u00e7a e soberania da Bpifrance.<\/li>\n<li><strong>Uma lacuna entre o epis\u00f3dio piloto e a produ\u00e7\u00e3o<\/strong>: Experimentos bem-sucedidos raramente se transformaram em implanta\u00e7\u00f5es reais. Desenvolver um \u00fanico agente \u00e9 algo vi\u00e1vel. Gerenciar, monitorar e dimensionar centenas de agentes em diferentes linhas de neg\u00f3cios requer um modelo operacional.<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"breadcrumb\">A Bpifrance precisava de mais do que uma plataforma. Precisava de um m\u00e9todo estruturado para identificar os casos de uso adequados, avaliar riscos, integrar usu\u00e1rios de neg\u00f3cios, gerenciar conectores data e levar os experimentos para a produ\u00e7\u00e3o, tudo isso dentro das restri\u00e7\u00f5es de uma institui\u00e7\u00e3o financeira p\u00fablica.<br \/>\nFoi isso que transformou a rela\u00e7\u00e3o entre a Bpifrance e a Artefact, a empresa internacional de consultoria em IA data, especializada na transforma\u00e7\u00e3o das empresas por meio da IA.<\/div>\n<div><\/div>\n<h2>A Bpifrance precisava de um parceiro, e n\u00e3o apenas de uma plataforma<\/h2>\n<p>A Artefact e a Bpifrance desenvolveram em conjunto tr\u00eas elementos que uma plataforma tecnol\u00f3gica, por si s\u00f3, n\u00e3o oferece:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Uma metodologia de sele\u00e7\u00e3o<\/strong> avaliar plataformas com base em problemas reais de neg\u00f3cios, e n\u00e3o em listas de recursos.<\/li>\n<li><strong>Uma arquitetura de governan\u00e7a<\/strong> para obter a aprova\u00e7\u00e3o coordenada dos departamentos Jur\u00eddico, de Conformidade, de Seguran\u00e7a de TI e de Compras em menos de quatro semanas.<\/li>\n<li><strong>Um mecanismo de ado\u00e7\u00e3o<\/strong> para integrar-se \u00e0s equipes de neg\u00f3cios, desenvolver agentes em conjunto e treinar as pessoas, de modo que a implanta\u00e7\u00e3o se mantivesse sem a necessidade de consultores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Essa abordagem segue a estrutura da Artefact para a transforma\u00e7\u00e3o ag\u00eanica, baseada em quatro pilares: Processos, Pessoas, Plataforma e Posi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2 class=\"quote\">Fase 1: Escolha da plataforma por meio do esclarecimento das necessidades<\/h2>\n<p>O primeiro passo foi a Bpifrance compreender quais eram as reais necessidades de seus funcion\u00e1rios, com base em casos de uso reais.<\/p>\n<p>A Artefact projetou e conduziu um experimento de quatro meses. Cem funcion\u00e1rios da Bpifrance, provenientes de tr\u00eas unidades de neg\u00f3cios (TI, Digital e Transforma\u00e7\u00e3o), testaram plataformas aut\u00f4nomas em casos de uso reais. A Artefact desenvolveu a estrutura de avalia\u00e7\u00e3o: requisitos de seguran\u00e7a, restri\u00e7\u00f5es de governan\u00e7a, perfis de usu\u00e1rios e desempenho em problemas reais de neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>O exerc\u00edcio n\u00e3o se limitou a ser apenas uma avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica. As perguntas eram de car\u00e1ter pr\u00e1tico: Quais s\u00e3o os casos de uso dos funcion\u00e1rios da Bpifrance? S\u00e3o individuais, coletivos, simples ou complexos? Exigem integra\u00e7\u00f5es espec\u00edficas? Qual \u00e9 o valor esperado?<\/p>\n<p><strong>A experi\u00eancia gerou mais de 60 casos de uso<\/strong> e permitiu \u00e0 Bpifrance identificar duas necessidades complementares:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Uma plataforma transversal de IA para todos<\/strong>e, para o qual o banco franc\u00eas escolheu o Mistral Vibe, e<\/li>\n<li><strong>Uma plataforma de ag\u00eancia sem c\u00f3digo para acelerar a inova\u00e7\u00e3o em casos de uso complexos<\/strong>, para o qual quatro crit\u00e9rios se mostraram decisivos. Foi com base nesses quatro crit\u00e9rios que a Dust, ap\u00f3s um processo de consulta espec\u00edfico que colocou v\u00e1rios participantes em concorr\u00eancia, foi selecionada:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Soberania<\/strong>: A Bpifrance precisava de uma plataforma europeia compat\u00edvel com sua estrat\u00e9gia data governance e com seus requisitos de hospedagem. A Dust, uma empresa francesa que oferece op\u00e7\u00f5es de hospedagem na Europa, atendeu a essa exig\u00eancia.<\/li>\n<li><strong>Relev\u00e2ncia para os neg\u00f3cios<\/strong>: O Dust apresentou resultados consistentemente s\u00f3lidos em todos os casos de uso, apoiado por uma ampla sele\u00e7\u00e3o de modelos que permitiu que cada equipe escolhesse o modelo adequado para seus fluxos de trabalho.<\/li>\n<li><strong>Experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong>: A interface era suficientemente intuitiva para que usu\u00e1rios sem conhecimentos t\u00e9cnicos pudessem criar e aperfei\u00e7oar agentes por conta pr\u00f3pria. Para uma plataforma destinada a ir al\u00e9m do departamento de TI, isso era importante.<\/li>\n<li><strong>Simplicidade na governan\u00e7a<\/strong>: A administra\u00e7\u00e3o poderia ser realizada por uma equipe que n\u00e3o fosse da \u00e1rea de TI, sem o apoio da engenharia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A Dust, uma plataforma francesa de IA agentiva sem c\u00f3digo que permite que usu\u00e1rios empresariais criem, testem e implantem agentes sem o apoio de engenheiros, foi selecionada como <strong>a primeira plataforma de inova\u00e7\u00e3o implementada para os 500 funcion\u00e1rios pioneiros da Bpifrance<\/strong>.<\/p>\n<h2 class=\"quote\">Fase 2: Uma estrutura completa de governan\u00e7a em menos de quatro semanas<\/h2>\n<div class=\"breadcrumb\">A implanta\u00e7\u00e3o de uma plataforma baseada em agentes em uma institui\u00e7\u00e3o financeira do setor p\u00fablico requer a aprova\u00e7\u00e3o coordenada dos departamentos de Compras, Jur\u00eddico, Conformidade e Seguran\u00e7a de TI. Na maioria das grandes organiza\u00e7\u00f5es, esse processo leva meses.<\/div>\n<div class=\"breadcrumb\">A equipe do projeto (funcion\u00e1rios internos da Bpifrance e consultores da Artefact) elaborou um primeiro quadro completo de governan\u00e7a em menos de quatro semanas. O quadro de governan\u00e7a abrangia quatro \u00e1reas:<\/div>\n<ol>\n<li><strong>Regras de atribui\u00e7\u00e3o de licen\u00e7a<\/strong>: Quem tem acesso, com base em quais crit\u00e9rios, por meio de qual processo\u2026 Em uma implanta\u00e7\u00e3o para 500 pessoas, o gerenciamento descontrolado de licen\u00e7as gera rapidamente perdas de custos e brechas de seguran\u00e7a.<\/li>\n<li><strong>Classifica\u00e7\u00e3o de risco dos agentes<\/strong>: Uma estrutura de dois n\u00edveis que classifica os agentes de acordo com seu perfil de risco. Isso permite que a Bpifrance aja rapidamente em casos de baixo risco, mantendo, ao mesmo tempo, um controle rigoroso sobre os casos mais sens\u00edveis.<\/li>\n<li><strong>Governan\u00e7a de conectores<\/strong>: Quais conectores data foram autorizados no lan\u00e7amento, sob quais condi\u00e7\u00f5es e com quais classifica\u00e7\u00f5es data. Se forem muito restritivos, a plataforma se torna in\u00fatil; se forem muito permissivos, surge um problema de conformidade. O Artefact ajudou a encontrar o equil\u00edbrio certo.<\/li>\n<li><strong>Infraestrutura de monitoramento<\/strong>e: Agentes desenvolvidos para monitorar o uso do espa\u00e7o de trabalho, identificar licen\u00e7as inativas e medir a cria\u00e7\u00e3o de valor em todo o portf\u00f3lio de agentes.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>O que foi disponibilizado no lan\u00e7amento<\/strong>: um c\u00f3digo de conduta para o uso de agentes de IA, uma lista de conectores autorizados, assistentes para gera\u00e7\u00e3o de prompts, uma matriz de classifica\u00e7\u00e3o de agentes e uma estrutura para a transi\u00e7\u00e3o dos agentes da fase experimental para a produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<blockquote><p>\u201c<em>A Bpifrance precisava de uma plataforma soberana, mas tamb\u00e9m de uma estrutura de confian\u00e7a para implantar a IA em grande escala. O trabalho da Artefact em governan\u00e7a e capacita\u00e7\u00e3o empresarial foi decisivo. \u00c9 quando a plataforma e a metodologia avan\u00e7am juntas que se passa da fase piloto para o impacto real.<\/em>\u201d<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/thibault-martin-27b19b5a\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Thibault Martin<\/a>, Diretor de Parcerias da Dust<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"quote\">Fase 3: Incentivar as equipes de neg\u00f3cios a desenvolver<\/h2>\n<p>Com a plataforma em opera\u00e7\u00e3o e devidamente gerenciada, o Artefact foi integrado \u00e0s equipes de neg\u00f3cios para dar in\u00edcio \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de valor. As 500 licen\u00e7as do Dust abrangeram todas as linhas de neg\u00f3cios da Bpifrance.<br \/>\nA participa\u00e7\u00e3o da Artefact reuniu diversas atividades:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Detec\u00e7\u00e3o e prioriza\u00e7\u00e3o de casos de uso<\/strong>: identificar, em conjunto com as equipes de neg\u00f3cios, em quais \u00e1reas os agentes gerariam maior valor e em que ordem,<\/li>\n<li><strong>Co-constru\u00e7\u00e3o de agentes<\/strong>: cria\u00e7\u00e3o de agentes em colabora\u00e7\u00e3o com usu\u00e1rios empresariais, mas tamb\u00e9m testes de conectores, aprimoramento de prompts e dinamiza\u00e7\u00e3o da comunidade.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"quote\">O modelo de parceria entre a Dust e a Artefact<\/h2>\n<p><strong>A Dust forneceu o produto<\/strong>: uma plataforma de IA ag\u00eanica sem c\u00f3digo, na qual usu\u00e1rios empresariais criam, testam e implantam agentes com controles de seguran\u00e7a, integra\u00e7\u00f5es nativas, flexibilidade multimodelo e ferramentas de administra\u00e7\u00e3o projetadas para equipes sem conhecimentos t\u00e9cnicos.<\/p>\n<p><strong>Artefact proporcionou a transforma\u00e7\u00e3o<\/strong>: avalia\u00e7\u00e3o de plataformas, concep\u00e7\u00e3o de governan\u00e7a, coordena\u00e7\u00e3o regulat\u00f3ria, concep\u00e7\u00e3o organizacional, capacita\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios e codesenvolvimento pr\u00e1tico de agentes com equipes em campo. Em estreita e direta colabora\u00e7\u00e3o com a equipe interna, a estrutura de governan\u00e7a implementada foi concebida para abordar os desafios espec\u00edficos de todas as linhas de neg\u00f3cios da empresa.<\/p>\n<blockquote><p>\u201c<em>Nossa experi\u00eancia com a Dust na Bpifrance marca o ponto de partida de uma parceria repleta de oportunidades. Acreditamos no potencial da plataforma e em sua capacidade de democratizar a IA aut\u00f4noma para nossos clientes.<\/em>\u201d<br \/>\n<strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/fabrice-henry-74795824\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fabrice Henry<\/a>, Diretor de Opera\u00e7\u00f5es do Grupo na Artefact<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<div><\/div>\n<h2 class=\"quote\">500 licen\u00e7as, 1.500 agentes e uma estrutura de governan\u00e7a em menos de quatro semanas: o que a Bpifrance conseguiu em menos de 12 meses<\/h2>\n<p>Para a Bpifrance, a parceria reduziu um processo que normalmente leva v\u00e1rios trimestres a apenas alguns meses: uma experi\u00eancia com 100 pessoas, a sele\u00e7\u00e3o da plataforma, a defini\u00e7\u00e3o de uma estrutura de governan\u00e7a em menos de quatro semanas e a implanta\u00e7\u00e3o de 500 licen\u00e7as do Dust em todas as linhas de neg\u00f3cios.<\/p>\n<div><\/div>\n<h2 class=\"quote\">Industrializa\u00e7\u00e3o, casos de uso de maior complexidade e integra\u00e7\u00e3o mais profunda dos conectores: o roteiro da Bpifrance para a pr\u00f3xima fase<\/h2>\n<p><strong>A Bpifrance encontra-se agora na fase de industrializa\u00e7\u00e3o<\/strong><span style=\"font-size: 16px;\">. As equipes continuam desenvolvendo e aprimorando agentes no Dust, com o apoio cont\u00ednuo do Artefact voltado para o acompanhamento dos desenvolvedores e o monitoramento do desempenho dos agentes.<\/span><\/p>\n<p>O roteiro inclui o desenvolvimento de agentes de maior complexidade, uma integra\u00e7\u00e3o mais profunda do conector aos sistemas propriet\u00e1rios da Bpifrance e extens\u00f5es baseadas em MCP para conectar o Dust \u00e0 infraestrutura interna.<\/p>\n<blockquote><p>\u201c<em>O desafio n\u00e3o \u00e9 utilizar a IA apenas pela IA em si. Com o Dust, possibilitamos a inova\u00e7\u00e3o de baixo para cima: as pr\u00f3prias equipes de neg\u00f3cios criam seus pr\u00f3prios agentes, conectados ao seu data e \u00e0s suas ferramentas. Mais de 1.500 agentes individuais j\u00e1 surgiram em apenas alguns meses. Nosso papel, com o apoio da Artefact, \u00e9 identificar os casos de uso mais promissores entre eles, torn\u00e1-los robustos e industrializ\u00e1-los.<\/em>\u201d<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/pierrejarrijon\/?locale=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pierre Jarrijon<\/a>, Diretor de Acelera\u00e7\u00e3o de IA da Bpifrance<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\">Sobre o Artefact<\/span><\/h3>\n<div class=\"breadcrumb\">A Artefact \u00e9 uma empresa internacional de consultoria em data e IA com sede em Paris. Nos \u00faltimos 10 anos, a empresa tem se especializado na concep\u00e7\u00e3o e na implanta\u00e7\u00e3o de tecnologias artificial intelligence e solu\u00e7\u00f5es data-driven, tendo como miss\u00e3o acelerar a ado\u00e7\u00e3o da IA para gerar um impacto positivo sobre indiv\u00edduos e organiza\u00e7\u00f5es.<br \/>\nComo pioneiros em nosso setor, utilizando as tecnologias data e artificial intelligence avan\u00e7adas, nossas equipes de consultores de neg\u00f3cios e engenheiros trabalham em conjunto para desenvolver solu\u00e7\u00f5es que geram impacto nos neg\u00f3cios e melhoram a produtividade em toda a cadeia de valor corporativa, garantindo, ao mesmo tempo, o uso \u00e9tico e respons\u00e1vel da tecnologia data.<br \/>\nCombinando conhecimento tecnol\u00f3gico de ponta com excel\u00eancia operacional, a Artefact apoia mais de 1.000 empresas em todo o mundo na acelera\u00e7\u00e3o de sua transforma\u00e7\u00e3o empresarial, incluindo mais de 300 empresas internacionais. Seus 2.500 especialistas, distribu\u00eddos por 36 escrit\u00f3rios em todo o mundo, atendem a todos os principais setores da economia: manufatura, varejo, bens de luxo, bens de consumo de massa, sa\u00fade, finan\u00e7as e muito mais.<\/div>\n<h3><span style=\"color: #000000;\">Sobre o Dust<\/span><\/h3>\n<div class=\"breadcrumb\">A Dust \u00e9 uma plataforma francesa de IA agentiva sem c\u00f3digo que permite que equipes de neg\u00f3cios criem, testem e implantem agentes de IA sem o apoio de engenheiros. Projetada para usu\u00e1rios sem conhecimentos t\u00e9cnicos, a Dust combina flexibilidade multimodelo, integra\u00e7\u00f5es nativas e controles de seguran\u00e7a de n\u00edvel empresarial, com op\u00e7\u00f5es de hospedagem na Europa que atendem aos requisitos de soberania de organiza\u00e7\u00f5es regulamentadas. A Dust \u00e9 utilizada por empresas l\u00edderes em toda a Europa para passar da fase de experimenta\u00e7\u00e3o em IA para a produ\u00e7\u00e3o em escala.<\/div>\n<p style=\"padding-left: 40px; text-align: center;\">","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Bpifrance, banco p\u00fablico de investimento da Fran\u00e7a, enfrentou um desafio comum a grandes organiza\u00e7\u00f5es regulamentadas: projetos-piloto de IA que nunca chegaram \u00e0 fase de produ\u00e7\u00e3o. Em colabora\u00e7\u00e3o com a Artefact e a plataforma francesa sem c\u00f3digo Dust, o banco construiu um caminho estruturado desde a experimenta\u00e7\u00e3o at\u00e9 a escalabilidade, realizando uma avalia\u00e7\u00e3o da plataforma com 100 participantes, estabelecendo uma estrutura de governan\u00e7a validada pelos departamentos Jur\u00eddico, Conformidade, Seguran\u00e7a de TI e Compras em menos de quatro semanas, al\u00e9m de distribuir 500 licen\u00e7as por todas as linhas de neg\u00f3cios. Em menos de 12 meses, mais de 1.500 agentes individuais surgiram de dentro das equipes de neg\u00f3cios. O resultado \u00e9 um modelo replic\u00e1vel para a ado\u00e7\u00e3o soberana e de baixo para cima da IA em ambientes regulamentados.<\/p>","protected":false},"featured_media":1323252,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"categories":[91,3006],"class_list":["post-1320521","cases","type-cases","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-retail","category-food"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/1320521","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1323252"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1320521"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1320521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}