{"id":52826,"date":"2021-12-02T09:15:18","date_gmt":"2021-12-02T09:15:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&#038;p=52826"},"modified":"2024-09-20T17:39:22","modified_gmt":"2024-09-20T16:39:22","slug":"pierre-vacances-center-parcs-using-google-crmint-platform-to-target-ultra-specific-audience-segments-and-predict-their-propensity-to-buy","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/cases\/pierre-vacances-center-parcs-using-google-crmint-platform-to-target-ultra-specific-audience-segments-and-predict-their-propensity-to-buy\/","title":{"rendered":"<span class=\"highlight\">PIERRE &amp; VACANCES CENTER PARCS<\/span> Usando a plataforma do Google CRMint para atingir segmentos ultraespec\u00edficos do audience e prever sua propens\u00e3o a comprar"},"content":{"rendered":"<p><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:750px;--awb-max-height:422px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:56.27%;\" ><iframe title=\"Reprodutor de v\u00eddeo do YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AnHsMWphbNE?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"750\" height=\"422\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\"><p>ASSISTA\nAssista a Fanjean SHI e Alex Fran\u00e7ois, da PVCP, Imane Ayati e Fabien Cros, da Artefact, e Constance Coutard, do Google-GMP, discutindo como o CRMint do Google pode ajudar a PVCP a aumentar a pontua\u00e7\u00e3o, a previs\u00e3o de compras e o ROI da audience.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling case-content\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-space-between fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column text-image-block-video-content1\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:#ff0066;--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.33;\">Desafio: Maximizar o data prim\u00e1rio como uma estrat\u00e9gia de marketing para atingir melhor os clientes<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:32px;--awb-text-transform:none;--awb-text-color:#0a1128;--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>Quando muitos viajantes foram obrigados a cancelar suas reservas devido \u00e0 crise de sa\u00fade, a Pierre et Vacances Center Parcs estabeleceu imediatamente um sistema de vouchers de viagem, n\u00e3o apenas para compensar seus clientes, mas para incentiv\u00e1-los a us\u00e1-los o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/p>\n<p>Mas, para ativar esses cupons, a Pierre &amp; Vacances Center Parcs precisou melhorar o conhecimento de sua base de clientes para propor ofertas mais personalizadas e relevantes para cada cliente.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:32px;--awb-text-color:#0a1128;--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>E a personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial hoje, pois esses <a href=\"https:\/\/instapage.com\/blog\/personalization-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estat\u00edsticas<\/a> show:<\/p>\n<\/div><ul style=\"--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-1 fusion-checklist-default type-icons\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>79% dos consumidores<\/strong> dizem que provavelmente s\u00f3 se envolver\u00e3o com uma oferta se ela tiver sido personalizada para refletir as intera\u00e7\u00f5es anteriores que tiveram com a marca<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p>A falta de relev\u00e2ncia do conte\u00fado gera <strong>83% taxas de resposta mais baixas<\/strong> na campanha de marketing m\u00e9dia<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>79% de organiza\u00e7\u00f5es<\/strong> que excederam as metas de receita t\u00eam uma estrat\u00e9gia de personaliza\u00e7\u00e3o documentada<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p>Como a PVCP estava em processo de transi\u00e7\u00e3o do marketing tradicional \u201cmanual\u201d para o marketing de precis\u00e3o baseado no data, eles tinham objetivos claros em termos do que o desempenho da m\u00eddia deveria alcan\u00e7ar:<\/p>\n<\/div><ul style=\"--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-2 fusion-checklist-default type-icons\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Alvo<\/strong> audiences espec\u00edficos de acordo com suas prioridades comerciais<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Prever<\/strong> propens\u00e3o dos clientes a comprar<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Identificar<\/strong> interesse de compra de acordo com as personas do comprador.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><p>Eles tamb\u00e9m queriam monitorar os principais KPIs, tais como <strong>Economia de A&amp;P, receitas incrementais, ROAS melhorado <\/strong>e<strong> produtividade da equipe<\/strong>. Eles precisavam de um sistema novo e mais eficiente, em que o data mais granular do cliente estivesse facilmente dispon\u00edvel e pudesse ser explorado.<\/p>\n<p><b>Solu\u00e7\u00e3o: Implementa\u00e7\u00e3o de <\/b><b>Google <\/b><b>CRMint com a experi\u00eancia do Artefact <\/b><b>e valor agregado<\/b><\/p>\n<p><b> <\/b><b><\/b>Para atender a todos os objetivos do PVCP, uma solu\u00e7\u00e3o se destacou:<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><div class=\"quote\">\u201cO CRMint \u00e9 uma ferramenta baseada no Google Cloud que foi criada para facilitar a integra\u00e7\u00e3o e o processamento de data de marketing para criar audiences, portanto, \u00e9 uma ferramenta perfeitamente adaptada \u00e0s necessidades t\u00e9cnicas de nosso caso de uso\u201d.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7 quote-baseline\"><p>explica Imane Ayati, cientista s\u00eanior do Data no Artefact.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><div class=\"quote\">\u201c\u00c9 uma ferramenta f\u00e1cil de implantar que se integra muito bem a toda a pilha do Google com v\u00e1rias APIs, incluindo Google Analytics, BigQuery, Google Cloud Storage e Google Cloud ML\u201d.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-bottom:40px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\"><p>O Artefact tem <a href=\"https:\/\/www.artefact.com\/br\/cases\/tui-france-building-a-data-driven-media-strategy-on-google-marketing-platform-and-google-cloud\/\">experi\u00eancia com o Google CRMint<\/a> e mostrou como ele consolida o data em um \u00fanico local para <strong>an\u00e1lise mais eficaz, an\u00fancio targeting <\/strong>e <strong>redu\u00e7\u00e3o dos gastos com m\u00eddia<\/strong>. Isso gera insights do consumidor data e identifica os clientes mais interessados em fazer uma compra com precis\u00e3o 91% usando o Google Cloud AI.<\/p>\n<p>Embora o data ainda possa ser importado manualmente de fontes como CRM ou GA, <strong>O CRMint automatiza todo o processo<\/strong>, O CRMint oferece op\u00e7\u00f5es flex\u00edveis de agendamento. E se a empresa data n\u00e3o estiver no formato ou no local exigido, a CRMint se encarrega da transforma\u00e7\u00e3o e do pr\u00e9-processamento.<\/p>\n<p>Por fim, o CRMint <strong>pode endere\u00e7ar diferentes audiences<\/strong> em cada etapa do funil de vendas, com a capacidade de desbloquear dois facilitadores cruciais para o PVCP: <strong>Pontua\u00e7\u00e3o audience<\/strong> e <strong>previs\u00e3o da pr\u00f3xima compra<\/strong>.<\/p>\n<p>O CRMint elimina a complexidade da integra\u00e7\u00e3o com essas APIs variadas, permitindo que o senhor se concentre nas a\u00e7\u00f5es realizadas no pr\u00f3prio data.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Resultados: Implementa\u00e7\u00e3o r\u00e1pida dos novos recursos anal\u00edticos do data, levando a um aumento do ROI dos investimentos em m\u00eddia<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-10\"><p>Desde a concep\u00e7\u00e3o at\u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o, a Artefact aproveitou seus <strong>amplo conhecimento<\/strong> e <strong>profundo conhecimento dos consumidores<\/strong>, mas a an\u00e1lise do consumidor para extrair as informa\u00e7\u00f5es mais pertinentes com os investimentos de m\u00eddia correlacionados.<\/p>\n<p>Primeiro, eles criaram <strong>Pain\u00e9is do Tableau<\/strong>, para fornecer medi\u00e7\u00f5es precisas do desempenho da campanha. O monitoramento t\u00e9cnico foi ent\u00e3o ativado pelo emprego de recursos e interfaces nativos do CRMint.<\/p>\n<p>No futuro, para casos de uso mais complexos, tamb\u00e9m foram identificadas solu\u00e7\u00f5es para pipelines de monitoramento precisos e personalizados usando o GCP.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-11\"><div class=\"quote\">\u201dA Artefact nos permitiu implementar o Google CRMint muito rapidamente e entregar todas as fases do projeto - da auditoria ao lan\u00e7amento da produ\u00e7\u00e3o, incluindo o monitoramento. Eles nos permitiram aumentar a produtividade, estabilizar nossa solu\u00e7\u00e3o e aumentar nosso ROI.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-12 quote-baseline\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Para Alexis Francois, gerente de an\u00e1lise da Pierre &amp; Vacances Center Parcs,<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-13\"><div class=\"quote\">\u201cEm menos de quatro semanas, conseguimos criar esse caso de uso espec\u00edfico e hoje ele est\u00e1 ativo e ser\u00e1 aplicado em mais de cinco mercados. Um dos principais fatores de sucesso foi realmente a organiza\u00e7\u00e3o da nossa equipe de recursos: T\u00ednhamos o Google, que nos dava acesso a inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas; a Artefact era muito pr\u00e1tica e implantou o projeto de ponta a ponta; e, \u00e9 claro, a PVCP estava l\u00e1 para buscar conhecimento e valor e aplicar casos de uso em seus neg\u00f3cios\u201d,<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-14 quote-baseline\"><p>acrescenta Fabien Cros, diretor de consultoria da Data na Artefact.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-15\"><p>Ao passar de uma sele\u00e7\u00e3o de audience baseada em regras para <b>um modelo baseado em IA<\/b>, Na d\u00e9cada de 1990, o PVCP deu um passo importante na medi\u00e7\u00e3o do desempenho da m\u00eddia, gra\u00e7as ao Google CRMint.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-16\"><div class=\"quote\">\u201cAo usar solu\u00e7\u00f5es simples como o CRMint, conseguimos fazer as coisas com mais rapidez, efici\u00eancia e precis\u00e3o\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-17 quote-baseline\"><p>conclui Fanjean SHI, Diretor de An\u00e1lise, Data e Aquisi\u00e7\u00e3o do Grupo PVCP.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p> Como o CRMint do Google poderia ajudar a Pierre &amp; Vacances Center Parcs a melhorar a pontua\u00e7\u00e3o audience, a previs\u00e3o de compras e o ROI.<\/p>","protected":false},"featured_media":52891,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"categories":[106],"class_list":["post-52826","cases","type-cases","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-tourism"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/52826","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52891"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52826"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52826"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}