{"id":70304,"date":"2023-06-01T15:52:02","date_gmt":"2023-06-01T14:52:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&p=70304"},"modified":"2024-09-20T17:39:25","modified_gmt":"2024-09-20T16:39:25","slug":"nissan-visualising-customer-data-in-real-time","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/cases\/nissan-visualising-customer-data-in-real-time\/","title":{"rendered":"NISSAN<\/span> Visualiza\u00e7\u00e3o do data do cliente em tempo real com um painel de controle de BI"},"content":{"rendered":"

A Nissan \u00e9 uma fabricante de ve\u00edculos l\u00edder mundial que vende mais de 60 modelos sob as marcas Nissan e Infiniti. A Nissan vende mais de 5 milh\u00f5es de ve\u00edculos em todo o mundo, gerando uma receita de 11,6 trilh\u00f5es de ienes e \u00e9 l\u00edder mundial na fabrica\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos el\u00e9tricos (EV).<\/p>\n<\/div>

A Artefact tem um relacionamento de longa data com a Nissan, trabalhando com a equipe do CEDAR (Customer Experience Analytics & Reporting) h\u00e1 mais de quatro anos para transformar e visualizar seus clientes data em uma plataforma de intelig\u00eancia de neg\u00f3cios<\/p>\n<\/div>

Cria\u00e7\u00e3o do painel de BI<\/h2><\/div>

A Artefact cria, mant\u00e9m e gerencia a plataforma de BI personalizada CEDAR da Nissan, a CEDAR Home. O CEDAR Home \u00e9 reconhecido como a \u00fanica fonte de verdade para os principais KPIs da Nissan sobre o comportamento do cliente on-line e os principais fatores de desempenho. Esses reports podem ser apresentados ao vivo na plataforma ou extra\u00eddos em diferentes formatos para serem usados por v\u00e1rias equipes e regi\u00f5es.<\/p>\n<\/div>

A Nissan aproveita a infinidade de recursos do painel para atingir seus objetivos comerciais. A Artefact gerencia todos os aspectos da plataforma, incluindo: desenvolvimento de aplicativos, design de interface do usu\u00e1rio e gerenciamento de produtos.<\/p>\n<\/div>

A Artefact colabora estreitamente com v\u00e1rias partes interessadas da Nissan para estabelecer metas de longo prazo para a plataforma que se alinham com a estrat\u00e9gia abrangente do CEDAR. Isso inclui explorar e sugerir continuamente novas visualiza\u00e7\u00f5es de pain\u00e9is, integrando o feedback do usu\u00e1rio para aprimorar a experi\u00eancia da plataforma e melhorar o desempenho.<\/p>\n<\/div>

Os engenheiros do Artefact coletam e ingerem v\u00e1rias fontes data no CEDAR data platform. O reposit\u00f3rio centralizado do data garante a precis\u00e3o e a consist\u00eancia do data e, ao mesmo tempo, permite a explora\u00e7\u00e3o e o fornecimento de informa\u00e7\u00f5es de v\u00e1rias fontes. Nossa engenharia do data mant\u00e9m e desenvolve o data platform e, ao mesmo tempo, d\u00e1 suporte aos analistas e cientistas do data para que aproveitem os ativos do data platform de forma eficaz.<\/p>\n<\/div>

Recursos: Visualiza\u00e7\u00e3o, personaliza\u00e7\u00e3o, customiza\u00e7\u00e3o<\/h2><\/div>

O CEDAR Home oferece uma s\u00e9rie de benef\u00edcios \u00e0 estrat\u00e9gia e aos relat\u00f3rios da Nissan por meio de visualiza\u00e7\u00e3o, personaliza\u00e7\u00e3o e customiza\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio. Isso permite que os usu\u00e1rios visualizem grandes conjuntos de data por meio de uma s\u00e9rie de gr\u00e1ficos e oferece v\u00e1rios recursos, como filtros, altern\u00e2ncias e legendas, permitindo que os usu\u00e1rios dividam e analisem o data e acessem a granularidade e os detalhamentos de sua escolha.<\/p>\n<\/div>

O CEDAR Home tamb\u00e9m permite que os administradores e usu\u00e1rios adicionem informa\u00e7\u00f5es qualitativas ao reports, criem seus pr\u00f3prios insights e colaborem com outras pessoas por meio de uma fun\u00e7\u00e3o de bate-papo. Os usu\u00e1rios tamb\u00e9m podem fazer perguntas ou compartilhar coment\u00e1rios e receber suporte da equipe do CEDAR.<\/p>\n<\/div>

No back-end, o CEDAR Home pode integrar e transformar com efici\u00eancia novas fontes de data em armazenamento de cloud, permitindo que as equipes cient\u00edficas de data da Nissan usem seu data para treinar seus novos modelos. Esse recurso permite a integra\u00e7\u00e3o desses modelos \u00e0 plataforma, proporcionando outra camada de intelig\u00eancia \u00e0s visualiza\u00e7\u00f5es. O CEDAR Home tamb\u00e9m oferece um endpoint personalizado que permite a combina\u00e7\u00e3o de diferentes fontes de data nos mesmos m\u00f3dulos por meio de uma infraestrutura personalizada, na qual o data pode ser enviado em v\u00e1rios formatos para diferentes casos de uso de visualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>

Benef\u00edcios e o futuro<\/h2><\/div>

De modo geral, o CEDAR Home oferece uma plataforma abrangente para visualizar e analisar grandes conjuntos de data, al\u00e9m de permitir a personaliza\u00e7\u00e3o e a colabora\u00e7\u00e3o, tornando-o uma ferramenta valiosa para a estrat\u00e9gia e os relat\u00f3rios da Nissan. O data platform agora est\u00e1 sendo utilizado por outras equipes da Nissan, desde as equipes de vendas at\u00e9 as de produtos.<\/p>\n<\/div>

Devido ao sucesso do projeto CEDAR, h\u00e1 planos de expandir seu escopo para atender \u00e0 equipe NCX (Nissan Customer Experience) mais ampla, seja na forma de implanta\u00e7\u00e3o de uma poss\u00edvel f\u00e1brica de IA ou por meio da transforma\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia da data. Isso permitir\u00e1 que o Artefact ajude a Nissan a melhorar a experi\u00eancia do cliente em n\u00edvel local e global.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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