A Artefact participar\u00e1 da confer\u00eancia organizada pela Genesys no dia 29 de abril com o tema \u201cEX e CX: Industrialize uma nova gera\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os com a IA Generativa\u201d. O evento explorar\u00e1 as melhores pr\u00e1ticas de IA Generativa, otimizando os processos, as pr\u00e1ticas e as interfaces de aplica\u00e7\u00e3o dos consultores.<\/p>\n
L'Apostrophe, Paris 16\u00e8me
\n\ud83d\uddd3 le mardi 29 avril 2025<\/p>\n
1) Junte-se \u00e0 nossa primeira mesa redonda no\u00a0\u201cTend\u00eancias e maturidade da IA geral: onde est\u00e3o as empresas\u201d<\/strong>\u00a0Das 9h05 \u00e0s 9h30 com a participa\u00e7\u00e3o do senhor:<\/p>\n 2) E a nossa segunda mesa redonda sobre\u00a0\u201cComment repenser les parcours pour int\u00e9grer pleinement l'innovation au service des m\u00e9tiers et de la DSI\u201d<\/strong> De 9h30 \u00e0s 10h10 com a participa\u00e7\u00e3o do senhor:<\/p>\n A variedade de inova\u00e7\u00f5es proporcionadas pela IA gerencial imp\u00f5e que se repense em profundidade a experi\u00eancia do funcion\u00e1rio (EX) e a produ\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de suporte aos clientes (CX), principalmente diante dos comportamentos das gera\u00e7\u00f5es \u00abnativas digitais\u00bb, que atendem ao mesmo tempo \u00e0 hiperatividade, ao reconhecimento e a uma personaliza\u00e7\u00e3o cada vez mais intensa das trocas.<\/p>\n Nesse contexto, a DSI e as dire\u00e7\u00f5es de ensino devem resolver tr\u00eas grandes desafios:<\/p>\n\n
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