{"id":68263,"date":"2022-10-17T15:54:10","date_gmt":"2022-10-17T14:54:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=event_listing&p=68263"},"modified":"2026-03-08T12:47:36","modified_gmt":"2026-03-08T12:47:36","slug":"comment-dematerialiser-tout-en-restant-inclusif","status":"publish","type":"event_listing","link":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/events\/comment-dematerialiser-tout-en-restant-inclusif\/","title":{"rendered":"Artefact 3000 x We TechCare||Artefact 3000 x We TechCare||Artefact 3000 x We TechCare"},"content":{"rendered":"

Descri\u00e7\u00e3o<\/h2><\/div>

Milh\u00f5es de franceses e francesas ainda est\u00e3o alheios \u00e0 tecnologia num\u00e9rica. No entanto, v\u00e1rios servi\u00e7os essenciais prestados por empresas n\u00e3o s\u00e3o acess\u00edveis a n\u00e3o ser pelo pre\u00e7o de um bom conhecimento dos recursos digitais. A consequ\u00eancia \u00e9 uma dificuldade dupla para esses p\u00fablicos, que se veem, ao mesmo tempo, exclu\u00eddos do sistema num\u00e9rico e dos servi\u00e7os - banc\u00e1rios, de sa\u00fade, de mobilidade... - necess\u00e1rios ao seu cotidiano.<\/p>\n

Diante dessa constata\u00e7\u00e3o, \u00e9 imprescind\u00edvel que as empresas que est\u00e3o desmaterializando seus servi\u00e7os levem em conta as pessoas com dificuldades com o sistema num\u00e9rico. Existem solu\u00e7\u00f5es: conceber aplicativos e sites que levem em conta a diversidade dos usu\u00e1rios, acompanhar os clientes na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os on-line, tentar manter uma articula\u00e7\u00e3o equilibrada entre os pontos de contato f\u00edsicos e digitais... Com isso, elas criam um mundo em que os servi\u00e7os essenciais s\u00e3o acess\u00edveis a todos. Um mundo em que a desmaterializa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 mais sin\u00f4nimo for\u00e7ado de exclus\u00e3o.<\/p>\n<\/div>

Agenda<\/h2><\/div>

Para apresentar casos concretos de aplica\u00e7\u00e3o e retornos de experi\u00eancia, temos o prazer de ouvir os depoimentos de :<\/p>\n

- L\u00e9opold Gilles<\/strong>, Diretor da estrat\u00e9gia, da inova\u00e7\u00e3o do Lab e da RSE no P\u00f4le Emploi<\/strong><\/p>\n

- Florence Benistan<\/strong>, Respons\u00e1vel pelo mercado de clientes vulner\u00e1veis \u00e0 La Banque Postale<\/strong><\/p>\n

- Ingrid Peiniau<\/strong>, Marc Fran\u00e7oise, Expert parcours client accessibilit\u00e9, chez SNCF Connect<\/strong><\/p>\n

As interven\u00e7\u00f5es ser\u00e3o seguidas de uma sess\u00e3o de perguntas e respostas e de um momento de networking.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"featured_media":68276,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"country":[],"event_listing_category":[],"event_listing_type":[853],"class_list":["post-68263","event_listing","type-event_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","event_listing_type-events"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/event_listing\/68263","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/event_listing"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/event_listing"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68276"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68263"}],"wp:term":[{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/country?post=68263"},{"taxonomy":"event_listing_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/event_listing_category?post=68263"},{"taxonomy":"event_listing_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/event_listing_type?post=68263"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}