{"id":17750,"date":"2020-05-18T11:17:11","date_gmt":"2020-05-18T10:17:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=news&p=17750"},"modified":"2024-10-09T09:00:43","modified_gmt":"2024-10-09T08:00:43","slug":"warum-jetzt-die-zeit-fur-verhaltensorientierte-preisgestaltung-gekommen-ist","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/news\/warum-jetzt-die-zeit-fur-verhaltensorientierte-preisgestaltung-gekommen-ist\/","title":{"rendered":"Por que agora \u00e9 o momento de verhaltensorientierte Preisgestaltung gekommen"},"content":{"rendered":"

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NOT\u00cdCIAS<\/p>\n<\/div>

18 de maio de 2020
\nEm tempos de Corona, a otimiza\u00e7\u00e3o de suas estrat\u00e9gias de pre\u00e7os ser\u00e1 t\u00e3o importante quanto o desenvolvimento de seus mercados de gerenciamento de dados, afirma Fabien Cros, diretor de consultoria da empresa de consultoria Artefact, orientada por IA e Data.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

No mundo do marketing atual, a personaliza\u00e7\u00e3o tem uma import\u00e2ncia fundamental - todas as marcas s\u00e3o regularmente orientadas para que os clientes recebam as melhores mensagens no momento certo e os melhores clientes. Mas, al\u00e9m das Botschaften mais importantes, h\u00e1 uma dor que muitas marcas n\u00e3o consideram - estrat\u00e9gias de pre\u00e7os personalizadas ou verhaltensorientierte. Em seguida, os clientes, com base em suas necessidades espec\u00edficas, passam a receber pre\u00e7os ou ofertas diferentes.<\/span><\/p>\n

O mercado est\u00e1 se fortalecendo h\u00e1 mais de um ano com os produtos de alta qualidade.<\/span> \u00a0Preisgestaltung, aber bisher haben nur wenige Marken diese richtig umgesetzt, was haupts\u00e4chlich auf einen Mangel an relevanten Daten und eine umst\u00e4ndliche Umsetzung zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Para algumas marcas, o senhor est\u00e1 prestes a chegar ao momento certo para se dedicar a uma configura\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os mais abrangente. Isso tem tr\u00eas pontos fortes.<\/span><\/p>\n

Em primeiro lugar, os clientes est\u00e3o hoje preocupados com os preju\u00edzos causados pelo consumo, principalmente nos ecossistemas digitais, nos quais os aplicativos de compartilhamento de caronas ou os sites de aluguel de carros reduzem os pre\u00e7os.<\/span><\/p>\n

Em segundo lugar, as marcas podem, por meio de fun\u00e7\u00f5es de rastreamento mais inteligentes, mais baseadas em dados e mais digitais, criar grupos de clientes mais pr\u00f3ximos e gerar mais an\u00fancios do que antes.<\/span><\/p>\n

O senhor est\u00e1 em uma \u00e9poca em que a Internet est\u00e1 em alta e, em alguns pa\u00edses, o isolamento dos homens em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 Covid-19 \u00e9 de at\u00e9 90 vezes maior do que o previsto. Isso significa que mais pessoas est\u00e3o empolgadas com a possibilidade de receberem notas atraentes da marca.<\/span><\/p>\n

Como as marcas tamb\u00e9m podem gerenciar suas estrat\u00e9gias de forma inteligente?<\/span><\/p>\n

Verbraucherpsychologie verstehen<\/b><\/span><\/p>\n

\u00c9 importante que o senhor entenda o contexto. Os clientes podem escolher um pre\u00e7o que, para eles, seja \u201csin\u00f4nimo\u201d de satisfa\u00e7\u00e3o com seus desejos em um determinado momento. Alguns preferem os pre\u00e7os mais baixos, outros preferem pagar muito mais pelos mesmos produtos ou por produtos diferentes, quando se trata de um desconto contextual, como, por exemplo, uma entrega expressa ou um pacote de compras para o \u00faltimo minuto.<\/span><\/p>\n

O Uber ou o Lyft sabem, por exemplo, que os passageiros em zonas com alto \u00edndice de atraso s\u00e3o obrigados a pagar taxas vari\u00e1veis, enquanto outros aplicativos de servi\u00e7os de entrega, como o Seamless ou o Doordash nos EUA, oferecem servi\u00e7os de entrega em uma hora espec\u00edfica e um pre\u00e7o especial.<\/span><\/p>\n

\u00c9 aqui que reside o ponto fraco da gest\u00e3o de pre\u00e7os verificada. Se o senhor n\u00e3o se importar com a compra, a Marken deve saber o que os clientes, nas mais variadas situa\u00e7\u00f5es, est\u00e3o dispostos a pagar. Se isso pode ocorrer de forma muito diferente, as marcas devem agrupar seus clientes com base em diversos fatores psicol\u00f3gicos, emocionais e verhaltensbezogener, bem como em sua atual situa\u00e7\u00e3o de compra de produtos e servi\u00e7os de alto valor agregado.<\/span><\/p>\n

Esses clusters s\u00e3o chamados de Marketings personalizados e de prote\u00e7\u00e3o de dados (DDM), que se baseiam em dados prim\u00e1rios e de terceiros (como Hobbys e bisherige K\u00e4ufe), al\u00e9m de dados de uma ampla gama de fontes - como navegadores, dados demogr\u00e1ficos, programas de tratamento e (em alguns casos) m\u00eddias sociais, para criar um perfil de usu\u00e1rio mais adequado.<\/span><\/p>\n

A verifica\u00e7\u00e3o desses dados \u00e9 um processo complexo, mas \u00e9 bom. Se o senhor entender o valor total do indicador de vendas, especialmente nos \u00faltimos segundos, poder\u00e1 aumentar o valor dos ganhos l\u00edquidos em 10 a 15 pontos percentuais (de acordo com o indicador).<\/span><\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 discrimina\u00e7\u00e3o<\/b><\/span><\/p>\n

\u00c9 importante ressaltar que uma configura\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os mais rigorosa n\u00e3o significa que as mesmas pessoas sejam \u201cdiscriminadas\u201d. A Amazon, por exemplo, foi criticada h\u00e1 pouco tempo, pois os pre\u00e7os para pessoas em cidades com boa qualidade de vida eram mais baixos. Tamb\u00e9m o site de turismo Orbitz teve um problema semelhante com a Apple<\/span> -Nutzern gemacht. Especialmente em \u00e9pocas de crise, \u00e9 muito importante que o senhor consiga ver essas coisas.<\/span><\/p>\n

As melhores estrat\u00e9gias de pre\u00e7os passam a oferecer os melhores pre\u00e7os de acordo com os interesses dos clientes e oferecem possibilidades de vendas adicionais, bem como solu\u00e7\u00f5es de vendas ergon\u00f4micas. O senhor s\u00f3 pode se deparar com um aumento de pre\u00e7o se a oferta de produtos for maior do que a oferta.<\/span><\/p>\n

Para entender como \u00e9 a diferen\u00e7a entre os dois tipos de solu\u00e7\u00f5es, vamos usar o exemplo de um dos Kinos nos EUA. No ano de 2015, a empresa decidiu que os usu\u00e1rios de Mac deveriam ser mais capacitados para seus aplicativos internos do que os usu\u00e1rios de PC. Macs sind teuer, also m\u00fcssen diese Leute doch sicher \u00fcber ein h\u00f6heres Einkommen verf\u00fcgen, oder? Isso foi uma discrimina\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os ofensiva e foi usado para a falta de recursos financeiros.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

O senhor pode ter certeza de que o Kino sein Publikum auf Basis fr\u00fcherer K\u00e4ufe und Kundentreue in Clustern segmentieren sollen. O senhor pode ent\u00e3o comprar mais. O senhor poder\u00e1 comprar Premium-Sitzpl\u00e4tze para os f\u00e3s de Blockbustern, Vorverkaufskarten para os f\u00e3s de Blockbustern e Ticketpakete para Schn\u00e4ppchenj\u00e4ger.<\/span><\/p>\n

Estrat\u00e9gias semelhantes tamb\u00e9m podem ser usadas em outros setores. Assim, o senhor pode oferecer produtos de consumo como, por exemplo, entregas expressas para clientes ou descontos especiais para produtos com restri\u00e7\u00f5es de pre\u00e7o. Bau- und Heimwerkerm\u00e4rkte k\u00f6nnen dagegen ein erg\u00e4nzendes digitales Kursangebot zur Verf\u00fcgung stellen, welches auf die erworbenen Produkte abgestimmt ist (z.B. Tapeziertipps f\u00fcr Personen, die Tapeten kaufen.)<\/span><\/p>\n

Em geral, o senhor n\u00e3o quer dizer que, com a ado\u00e7\u00e3o de um pre\u00e7o mais alto, o pre\u00e7o ser\u00e1 mais alto. O que o senhor quer dizer \u00e9 que, por meio de uma melhor distribui\u00e7\u00e3o dos recursos dos clientes, os clientes devem ser inteligentes e isso \u00e9 importante para que todas as marcas tenham uma vis\u00e3o geral, j\u00e1 que, no futuro, elas tamb\u00e9m ser\u00e3o vendidas em lojas de aluguel.<\/span><\/p>\n

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5 Wege zum Einstieg in die verhaltensorientierte Preisgestaltung<\/b><\/span><\/p>\n

A gest\u00e3o adequada de pre\u00e7os com base em verhaltensorientierte n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, mas a maneira correta de fazer isso leva a uma melhor compreens\u00e3o individual dos clientes e \u00e0 consolida\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com eles. Para isso, o senhor deve sintonizar o seguinte:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Ordene seus dados de primeira parte. <\/b>O senhor deve entender o que seus clientes querem dizer, ou seja, mais ou menos dinheiro para sua empresa. Se o senhor n\u00e3o sabe o que \u00e9 \u201eWas\u201c e \u201eWarum\u201c, deve se concentrar na verifica\u00e7\u00e3o de seus dados e informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/li>\n
  2. Comece assim a dinamizar os pre\u00e7os on-line<\/b>. Assim, o senhor tem uma melhor possibilidade de verificar os resultados, realizar testes A\/B e minimizar os riscos.<\/span><\/li>\n
  3. O senhor pode falar com os clientes mais fracos.<\/b> \u00c9 mais f\u00e1cil testar o Preisgestaltung verhaltensorientierte em um Cluster, pois a qualidade e o servi\u00e7o t\u00eam mais peso do que o pre\u00e7o.<\/span><\/li>\n
  4. O senhor pode criar um roteiro para o planejamento do grupo de trabalho.<\/b> Se o senhor tiver obtido sucesso com a configura\u00e7\u00e3o on-line verificada para seu cluster de alto n\u00edvel, poder\u00e1 otimizar outras jornadas de clientes. Treine suas equipes de forma mais ou menos di\u00e1ria, com o objetivo de melhorar a qualidade dos resultados de vendas, al\u00e9m de apenas mais vendas.<\/span><\/li>\n
  5. O senhor n\u00e3o pode mais se preocupar com o processo. <\/b>Uma Jornada do Cliente mais abrangente n\u00e3o \u00e9 \u201cabgeschlossen\u201d. O senhor tem sempre a possibilidade de melhorar seu alcance. O senhor pode usar os m\u00e9todos de \u201cverifica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua\u201d para aperfei\u00e7oar sua abordagem para a pr\u00e9-inspe\u00e7\u00e3o de clientes.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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