{"id":502273,"date":"2025-04-25T09:18:22","date_gmt":"2025-04-25T08:18:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=news&p=502273"},"modified":"2025-04-25T09:30:10","modified_gmt":"2025-04-25T08:30:10","slug":"artefact-selected-as-finalists-for-consultancy-of-the-year-at-the-british-data-awards-2025","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/news\/artefact-selected-as-finalists-for-consultancy-of-the-year-at-the-british-data-awards-2025\/","title":{"rendered":"Artefact selecionada como finalista do pr\u00eamio de Consultoria do Ano no British Data Awards 2025"},"content":{"rendered":"

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Daniel Howitt<\/h3><\/div>

Data & AI - Gerente S\u00eanior de Consultoria na Artefact<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Francesca Plati<\/h3><\/div>

S\u00eanior Data Consultant em Artefact<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Basile Gourgues<\/h3><\/div>

Junior Data Consultant a Artefact<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Estamos entusiasmados e honrados em anunciar que fomos selecionados por nosso trabalho com a Nissan como finalistas do pr\u00eamio de Consultoria do Ano no British Data Awards 2025!<\/b><\/p>\n

Foi uma jornada e tanto, interagindo com mais de 150 partes interessadas globais, regionais e de mercado para obter a ades\u00e3o a um programa CDE, acelerar a maturidade do data e desenvolver casos de uso para impulsionar sua jornada de IA em CX e marketing automotivo<\/b><\/p>\n

O British Data Awards \u00e9 uma iniciativa anual que visa descobrir e celebrar as hist\u00f3rias de sucesso de data do Reino Unido. As organiza\u00e7\u00f5es deste ano incluem gigantes do FTSE 100, inovadores do setor p\u00fablico, unic\u00f3rnios da tecnologia, empresas de escala em r\u00e1pido crescimento, organiza\u00e7\u00f5es sem fins lucrativos essenciais e tudo o mais. A concorr\u00eancia foi excepcionalmente forte, o que tornou ainda mais significativa a nossa conquista como finalista.<\/span><\/p>\n

Esse reconhecimento \u00e9 uma prova do trabalho \u00e1rduo, da inova\u00e7\u00e3o e do compromisso de nossa equipe com a excel\u00eancia no espa\u00e7o de consultoria data. Ser nomeado entre l\u00edderes t\u00e3o incr\u00edveis do setor \u00e9 realmente uma experi\u00eancia humilhante.<\/b><\/p>\n

Um enorme agradecimento \u00e0 nossa incr\u00edvel equipe, aos nossos clientes que nos apoiam e a todos que fizeram parte da nossa jornada.<\/b><\/p>\n<\/div>

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Hist\u00f3rico da Nissan<\/b><\/h2><\/div>

A Nissan \u00e9 uma fabricante de autom\u00f3veis japonesa l\u00edder de mercado, conhecida pela inova\u00e7\u00e3o e por uma linha diversificada de ve\u00edculos, incluindo sed\u00e3s, SUVs, caminh\u00f5es e carros el\u00e9tricos. Operando em mais de 200 pa\u00edses, a Nissan, juntamente com sua marca de luxo Infiniti, est\u00e1 impulsionando o futuro da mobilidade com um forte foco em eletrifica\u00e7\u00e3o e tecnologia de ponta.<\/span><\/p>\n<\/div>

Desafio<\/b><\/h2><\/div>

A Nissan buscou redefinir a experi\u00eancia do cliente criando uma abordagem omnichannel centrada na jornada. No entanto, a infraestrutura data fragmentada e as informa\u00e7\u00f5es do cliente em silos criaram inconsist\u00eancias, dificultando o estabelecimento de uma vis\u00e3o unificada do cliente. Isso limitou a capacidade da Nissan de oferecer intera\u00e7\u00f5es perfeitas e personalizadas em todos os canais e opera\u00e7\u00f5es complexificadas, restringindo a implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias hol\u00edsticas de omnichannel.<\/span><\/p>\n

Para resolver isso, a Nissan identificou a necessidade de unificar o data do cliente, aprimorar a personaliza\u00e7\u00e3o e permitir insights em tempo real nos pontos de contato on-line e off-line.<\/span><\/p>\n<\/div>

Solu\u00e7\u00e3o<\/b><\/h2><\/div>

O Artefact analisou os desafios da Nissan e recomendou a implanta\u00e7\u00e3o de um <\/span>Plataforma Data do cliente (CDP)<\/b>, A sele\u00e7\u00e3o de um fornecedor \u00e9 feita por meio de uma avalia\u00e7\u00e3o estruturada para alinhar-se \u00e0s necessidades da empresa. Nossa abordagem combinou <\/span>data aprimoramento da infraestrutura e transforma\u00e7\u00e3o operacional<\/b> para gerar um impacto mensur\u00e1vel.<\/span><\/p>\n

Ap\u00f3s um <\/span>usar estrat\u00e9gia baseada em casos<\/b>, Na Nissan, definimos uma vis\u00e3o de longo prazo, identificamos casos de uso escalon\u00e1veis que abrangem a jornada do cliente (da convers\u00e3o ao p\u00f3s-venda) e avaliamos a infraestrutura data existente da Nissan. Em seguida, projetamos um <\/span>Roteiro de implementa\u00e7\u00e3o do CDP<\/b>, O senhor pode tamb\u00e9m garantir uma implementa\u00e7\u00e3o iterativa para demonstrar valor e escalar com efici\u00eancia nos mercados.<\/span><\/p>\n

Para apoiar o sucesso de longo prazo, estabelecemos um <\/span>Centro de Excel\u00eancia (CoE)<\/b>, O senhor tamb\u00e9m foi respons\u00e1vel por redefinir processos, data governance e responsabilidades para impulsionar o gerenciamento eficaz de mudan\u00e7as. Al\u00e9m disso, desenvolvemos em conjunto os requisitos de implementa\u00e7\u00e3o em todas as divis\u00f5es, mercados e fun\u00e7\u00f5es para garantir uma execu\u00e7\u00e3o perfeita.<\/span><\/p>\n<\/div>

Implementa\u00e7\u00e3o<\/b><\/h2><\/div>

O Artefact est\u00e1 liderando a <\/span>Implementa\u00e7\u00e3o do CDP em dois mercados pioneiros<\/b>, A equipe de desenvolvimento da empresa, estruturada em tr\u00eas fluxos de trabalho principais:<\/span><\/p>\n

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  1. Implementa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica<\/b> - Desenvolveu um <\/span>arquitetura detalhada do sistema<\/b>, ingerindo e unificando o data de v\u00e1rias fontes para criar <\/span>perfis de clientes individuais<\/b> que conectam pontos de contato on-line e off-line.<\/span><\/li>\n
  2. Implementa\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios operacionais<\/b> - Colaborou com as fun\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios locais para definir casos de uso, identificar campanhas que aproveitassem o CDP e estabelecer estruturas de medi\u00e7\u00e3o para rastrear a gera\u00e7\u00e3o de valor.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Implementa\u00e7\u00e3o do gerenciamento de mudan\u00e7as<\/b> - Garantiu o envolvimento das partes interessadas por meio da intera\u00e7\u00e3o cont\u00ednua entre os n\u00edveis de senioridade e cultivou <\/span>CDP \u201ccampe\u00f5es\u201d<\/b> para impulsionar a defesa interna.<\/span><\/p>\n<\/div>

    Resultados<\/b><\/h2><\/div>

    Observamos resultados muito s\u00f3lidos em v\u00e1rias \u00e1reas<\/span><\/p>\n