![](\"https:\/\/www.artefact.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/rahul-chakraborty-nGzvZe1iWOY-unsplash-scaled-1.jpg\" "\\"data-driven\\"")
<\/span><\/div><\/div><\/div>NOT\u00cdCIAS \/ PESQUISA POR VOZ<\/p>\n<\/div>
5 de fevereiro de 2020
\nNo momento em que a Alexa completa cinco anos, Sarah De Martin, diretora executiva da Artefact no Reino Unido, prev\u00ea o que est\u00e1 por vir na pesquisa por voz<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\u201cIsso nunca vai pegar!\u201d<\/strong><\/p>\n Famosas \u00faltimas palavras; a Alexa, que muitas pessoas descartaram como o pequeno projeto de estima\u00e7\u00e3o da Amazon, foi na verdade uma marca de g\u00eanio.<\/p>\n Pouco mais de cinco anos ap\u00f3s seu lan\u00e7amento inicial, j\u00e1 temos 200 milh\u00f5es de dispositivos habilitados para Alexa vendidos e 90 mil habilidades de voz dispon\u00edveis. A Alexa se expandiu para al\u00e9m de nossas casas - agora ela pode ser encontrada em nossos carros, em nossos smartphones, fones de ouvido, \u00f3culos e discretamente em an\u00e9is conectados.<\/p>\n Ent\u00e3o... o que vem a seguir?<\/strong><\/p>\n A primeira coisa a reconhecer \u00e9 que a voz n\u00e3o \u00e9 uma moda passageira. Ela n\u00e3o vai a lugar nenhum, porque \u00e9 realmente \u00fatil. Al\u00e9m disso, muitos de n\u00f3s est\u00e3o come\u00e7ando a confiar nela. No ano passado, seis em cada dez propriet\u00e1rios de alto-falantes inteligentes afirmaram ter feito uma compra intermediada por seu assistente de voz nos doze meses anteriores.<\/p>\n Ele est\u00e1 preenchendo a lacuna entre a vida dom\u00e9stica e a vida profissional das pessoas, e isso s\u00f3 vai se acelerar no futuro. Como? Capturando ainda mais facetas do comportamento dos usu\u00e1rios.<\/p>\n H\u00e1 um bom motivo para a Alexa ter entrado no Fitbit no ano passado (embora ainda n\u00e3o se saiba se ela permanecer\u00e1 l\u00e1 ap\u00f3s a aquisi\u00e7\u00e3o pelo Google) e para a Amazon ter lan\u00e7ado \u00f3culos inteligentes. A Alexa se tornar\u00e1 mais capacitada com o lan\u00e7amento de cada novo dispositivo que utiliza fontes data adicionais por meio de entradas sensoriais.<\/p>\n Imagine o potencial para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico - ser\u00e1 que as classifica\u00e7\u00f5es de pesquisa e as estrat\u00e9gias de an\u00fancios da Amazon poderiam ser ditadas pela velocidade com que seu cora\u00e7\u00e3o est\u00e1 batendo ou pelo que chama sua aten\u00e7\u00e3o na p\u00e1gina?<\/p>\n No final das contas, a Amazon existe para vender, e seu sucesso foi constru\u00eddo com base em seu mecanismo de busca e recomenda\u00e7\u00f5es. \u00c0s vezes, o senhor ouve as pessoas dizerem que a Amazon sabe o que elas querem antes delas. E o fato \u00e9 que isso j\u00e1 n\u00e3o parece mais t\u00e3o absurdo. As futuras itera\u00e7\u00f5es da Alexa se tornar\u00e3o a arma secreta da Amazon, pois compreender\u00e3o o que faz com que cada um de n\u00f3s se sinta bem.<\/p>\n Quanto mais dispositivos incorporados \u00e0 Alexa houver, mais f\u00e1cil isso se tornar\u00e1. J\u00e1 estamos vendo essa estrat\u00e9gia se desenrolar. A Alexa estava em toda parte na Consumer Electronics Show no in\u00edcio deste m\u00eas. Ela estava em capacetes de motociclistas, escovas de dente el\u00e9tricas e at\u00e9 mesmo em camas, sendo que a \u00faltima permitia que os usu\u00e1rios diminu\u00edssem as luzes do conforto de uma cama 950.<\/p>\n \u00c9 claro que se trata de um show de tecnologia. \u00c9 exagerado e maluco - nem todos esses itens causar\u00e3o impacto. Alguns ser\u00e3o descartados como novidades, outros ser\u00e3o considerados muito complicados e alguns podem simplesmente ultrapassar o que os consumidores consideram aceit\u00e1vel.<\/p>\n Isso reflete os esfor\u00e7os da Amazon no QG - muitos dispositivos n\u00e3o passar\u00e3o da fase beta limitada, mas cada experimento estabelece as bases para o pr\u00f3ximo.<\/p>\n Mas uma coisa \u00e9 certa. Nos pr\u00f3ximos cinco anos, a Alexa se transformar\u00e1 de uma assistente reativa em uma companheira proativa. De acordo com Rohit Prasad, da Amazon, a Alexa se tornar\u00e1 cada vez mais integrada em nossas vidas di\u00e1rias, assumindo um papel mais ativo e at\u00e9 mesmo conduzindo conversas bidirecionais. O resultado l\u00f3gico \u00e9 a rob\u00f3tica dom\u00e9stica, e se algu\u00e9m puder fazer disso uma proposta de mercado de massa, ser\u00e1 a Amazon.<\/p>\n Parece que o futuro finalmente alcan\u00e7ou a vis\u00e3o da Amazon; com isso, estou me referindo tanto ao aspecto humano quanto ao mec\u00e2nico. \u00c9 f\u00e1cil se deixar levar pelo admir\u00e1vel mundo novo da voz e pela conveni\u00eancia que ela traz - tudo v\u00e1lido. No entanto, as implica\u00e7\u00f5es s\u00e3o igualmente \u2018Big Brother\u2019.<\/p>\n Foram relatados casos em que os clientes n\u00e3o interagem diretamente com a Alexa, mas s\u00e3o direcionados a produtos com base em suas conversas privadas.<\/p>\n E, no entanto, \u00e9... bom.<\/p>\n N\u00e3o h\u00e1 indigna\u00e7\u00e3o moral maci\u00e7a, as pessoas n\u00e3o est\u00e3o jogando seus Echoes nas ruas e, para ser honesto, h\u00e1 pouco mais do que um tweet ocasional de descontentamento. Tudo se resume \u00e0 troca de valor percebida, e parece que a maioria dos usu\u00e1rios do Echo est\u00e1 feliz em abrir m\u00e3o de seu data pessoal por conveni\u00eancia.<\/p>\n E, embora ainda existam \u00e1reas com as quais n\u00e3o nos sentimos totalmente confort\u00e1veis - o uso de grava\u00e7\u00f5es \u2018inativas\u2019 da Alexa em casos de assassinato, por exemplo -, percorremos um longo caminho, e a intelig\u00eancia da Amazon s\u00f3 tende a se desenvolver ainda mais na experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n Um brinde aos pr\u00f3ximos cinco anos.<\/p>\n Se quiser saber mais sobre como sua empresa pode usar a voz, entre em contato conosco em hello-uk@artefact.com<\/a><\/p>\n