Ghadi Hobeika: <\/strong>Os EUA s\u00e3o o maior mercado de consultoria data do mundo, pois capturam aproximadamente 60% dos gastos globais, com uma estimativa de $20 bilh\u00f5es por ano, crescendo dois d\u00edgitos a cada ano. Nosso objetivo com o Artefact USA \u00e9 triplo:<\/p>\n<\/div>- <\/i><\/span>
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(1) posicionar o Artefact como uma consultoria global capaz de ganhar e atender RFPs globais do Data<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
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(2) atendem \u00e0s subsidi\u00e1rias norte-americanas de nossos clientes europeus, do Oriente M\u00e9dio e asi\u00e1ticos.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\n
(3) expandir os neg\u00f3cios organicamente com novos logotipos baseados nos EUA.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
Iniciamos nossas opera\u00e7\u00f5es h\u00e1 cerca de um ano e crescemos mais rapidamente do que hav\u00edamos planejado. Atualmente, temos cerca de 35 membros na equipe, sendo 25 em nossos escrit\u00f3rios de Nova York, Dallas e Los Angeles e 10 em S\u00e3o Paulo, Brasil. Los Angeles e 10 nos apoiam em S\u00e3o Paulo, Brasil. Nosso objetivo \u00e9 estar entre os tr\u00eas principais pa\u00edses do Artefact, de acordo com o tamanho do neg\u00f3cio, at\u00e9 2025.<\/p>\n<\/div>
Que tipo de perfis o senhor recruta para a sua equipe nos EUA?<\/h2><\/div>Ghadi Hobeika: <\/strong>No mundo dos servi\u00e7os profissionais, mais do que em qualquer outro lugar, nossos funcion\u00e1rios s\u00e3o nosso principal ativo. \u00c9 por isso que, desde o in\u00edcio, a Artefact sempre se orgulhou de contratar talentos de alta qualidade em v\u00e1rias especialidades que chamamos internamente de \u201ccap\u00edtulos\u201d para acompanhar o ambiente data em constante movimento e, \u00e9 claro, para agregar o m\u00e1ximo de valor aos nossos clientes. Estamos sempre \u00e0 procura de pessoas brilhantes e talentosas para se juntarem \u00e0 nossa equipe de consultoria, \u00e0 nossa equipe de an\u00e1lise data e \u00e0 nossa equipe de tecnologia (engenharia data, ci\u00eancia data). Al\u00e9m de uma vantagem \u00f3bvia em digital, data ou tecnologia, estamos procurando pessoas com esp\u00edrito empreendedor para nos ajudar a expandir o escrit\u00f3rio, contribuir para o trabalho al\u00e9m do escopo de seu projeto e ser uma inspira\u00e7\u00e3o para outros candidatos se juntarem \u00e0 nossa equipe.<\/p>\n<\/div>Que tend\u00eancias e necessidades o senhor v\u00ea surgindo no data governance?<\/h2><\/div>Ghadi Hobeika<\/strong>: A governan\u00e7a Data n\u00e3o \u00e9 um campo novo no mundo data, j\u00e1 que setores altamente regulamentados, como bancos, seguros e sa\u00fade, j\u00e1 o abordaram anos atr\u00e1s. No entanto, no espa\u00e7o de varejo ou de CPG, \u00e9 certamente um campo que despertou mais interesse e aten\u00e7\u00e3o recentemente. H\u00e1 v\u00e1rios motivos para isso:
\nPrimeiro, um ambiente t\u00e9cnico e jur\u00eddico cada vez mais complexo em torno da privacidade do consumidor (GDPR, CCPA) for\u00e7ou todas as empresas a mitigar esses riscos com uma abordagem defensiva para proteger sua marca e reputa\u00e7\u00e3o. Em segundo lugar, a maturidade do data da maioria das empresas deu um salto nos \u00faltimos dois anos, impulsionada pela COVID e pela transi\u00e7\u00e3o para o digital. A necessidade de ter um data qualitativo e pronto para os neg\u00f3cios foi refor\u00e7ada, pois a maioria delas percebeu que seus programas de data n\u00e3o produziriam os resultados esperados se suas entradas de data fossem fracas. Em terceiro e \u00faltimo lugar, as ferramentas tamb\u00e9m se tornaram mais acess\u00edveis \u00e0 medida que o novo tecido data, a cataloga\u00e7\u00e3o data e outros tipos de solu\u00e7\u00f5es se desenvolveram fortemente. Projetamos e estamos operando v\u00e1rios desses programas em grande escala para l\u00edderes dos setores de CPG, telecomunica\u00e7\u00f5es e sa\u00fade e estamos percebendo mais patroc\u00ednio de n\u00edvel C do que nunca.<\/p>\n<\/div>Qual \u00e9 o papel da IA em seu setor?<\/h2><\/div>Ghadi Hobeika:<\/strong> A tecnologia, a multiplica\u00e7\u00e3o exponencial e a ado\u00e7\u00e3o de pontos de contato digitais com o cliente tornaram imposs\u00edvel para qualquer organiza\u00e7\u00e3o ingerir, processar e ativar manualmente os conjuntos de data coletados. No marketing e na m\u00eddia, por exemplo, o n\u00famero de segmentos de clientes, jornadas de clientes e cen\u00e1rios de campanha ultrapassou a capacidade de qualquer equipe de monitorar isso de forma eficiente, quanto mais otimiz\u00e1-lo. Nesse contexto, a IA se torna uma necessidade, pois aumenta a capacidade humana de gerenciar a complexidade em tempo h\u00e1bil. Criamos casos de uso avan\u00e7ados de segmenta\u00e7\u00e3o de clientes e ativa\u00e7\u00e3o de m\u00eddia para nossos clientes usando IA em uma de nossas solu\u00e7\u00f5es mais vendidas, chamada Audience Engine, que ingere v\u00e1rias fontes de data, cria audiences em movimento, envia-os para v\u00e1rias plataformas de m\u00eddia para ativa\u00e7\u00e3o e, em seguida, analisa os resultados. A IA \u00e9 usada na maioria das etapas para poder otimizar o treinamento de m\u00eddia e gerar o maior valor para nossos clientes. Esse \u00e9 apenas um exemplo dentre muitos.<\/p>\nAcredito que, com uma nova gera\u00e7\u00e3o de consumidores, mais exigentes e conectados do que nunca, e com n\u00edveis crescentes de concorr\u00eancia em praticamente todos os mercados, as empresas que n\u00e3o se tornarem mais obcecadas pelo cliente n\u00e3o apenas n\u00e3o prosperar\u00e3o nos pr\u00f3ximos anos, mas ter\u00e3o dificuldade para sobreviver. O Data ser\u00e1 um facilitador para isso, pois permite que as empresas ou\u00e7am seus clientes, identifiquem os pontos problem\u00e1ticos, destaquem as \u00e1reas em que sua empresa est\u00e1 fazendo m\u00e1gica, corrijam os primeiros e ampliem os segundos. O Data para o data n\u00e3o tem significado em si e, embora fatores externos, como as regulamenta\u00e7\u00f5es, estejam for\u00e7ando as empresas a lev\u00e1-lo mais a s\u00e9rio, \u00e9 apenas o valor comercial gerado pelo data que seduzir\u00e1 os executivos de n\u00edvel C a come\u00e7arem a encarar o data mais como um recurso ofensivo, e n\u00e3o apenas defensivo. O Data para buscar a centraliza\u00e7\u00e3o no cliente e fornecer valor tang\u00edvel \u00e9 o que acreditamos no Artefact desde o in\u00edcio, e \u00e9 para l\u00e1 que o mercado est\u00e1 indo!<\/p>\n<\/div>
Quais s\u00e3o os maiores desafios do seu cliente e como suas equipes os enfrentam?<\/h2><\/div>Ghadi Hobeika: <\/strong>O n\u00edvel de maturidade do data de nossos clientes varia em um amplo espectro, de incipiente a extremamente proficiente. Em cada est\u00e1gio, h\u00e1 uma variedade de desafios que ajudamos a resolver. Para os clientes que se encontram na parte inferior do espectro de maturidade do data (\u201ccrawlers\u201d), o desafio geralmente \u00e9 alinhar a organiza\u00e7\u00e3o em uma estrat\u00e9gia e em programas de data que criar\u00e3o o maior impacto e valor no menor tempo poss\u00edvel e concordar em investir em tecnologia, pessoas e processos para capturar esse valor. N\u00f3s os ajudamos a avaliar a maturidade e a estrat\u00e9gia do data, bem como a desenvolver os viabilizadores ou elementos fundamentais da estrat\u00e9gia. Esses clientes tamb\u00e9m t\u00eam dificuldades para atrair talentos especializados em data, portanto, recorrer ao Artefact \u00e9 uma \u00f3tima solu\u00e7\u00e3o para preencher as vagas em aberto e aprimorar as habilidades da organiza\u00e7\u00e3o. Para os clientes que est\u00e3o no meio da jornada (\u201cwalkers\u201d), a meta geralmente \u00e9 acelerar a transforma\u00e7\u00e3o do data e otimizar os campos em que o data ainda n\u00e3o foi aproveitado. A maioria das empresas iniciar\u00e1 sua jornada com casos de uso de marketing e digital, mas os aplicativos data em organiza\u00e7\u00f5es de vendas, cadeias de suprimentos ou outros departamentos (Finan\u00e7as, RH) tendem a ser menos maduros. Paralelamente, n\u00f3s os ajudamos a se aventurar em tipos mais preditivos de an\u00e1lise, em vez de nos concentrarmos em casos de uso descritivos. Por exemplo, podemos n\u00e3o apenas explicar por que eles n\u00e3o conseguiram produzir e enviar mercadorias suficientes para atender \u00e0 demanda, mas tamb\u00e9m como evitar que isso aconte\u00e7a no futuro, criando algoritmos avan\u00e7ados de previs\u00e3o de demanda. Para os clientes que s\u00e3o muito proficientes (\u201crunners\u201d), o desafio \u00e9 come\u00e7ar a inovar e criar novos modelos de neg\u00f3cios gra\u00e7as ao data, al\u00e9m de passar da an\u00e1lise preditiva para modelos prescritivos que automatizar\u00e3o ou semi-automatizar\u00e3o parte de suas tomadas de decis\u00e3o. No espa\u00e7o do varejo, a monetiza\u00e7\u00e3o do data por meio de parcerias com terceiros ou ofertas de m\u00eddia de varejo s\u00e3o exemplos disso.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ghadi Hobeika explica por que entrou para a Artefact, quais s\u00e3o as ambi\u00e7\u00f5es de sua equipe e o tipo de perfis que procuram recrutar. <\/p>","protected":false},"author":[],"featured_media":68220,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"news-category":[2989],"news-language":[311],"class_list":["post-68215","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news-category-news-us","news-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/news\/68215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68220"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68215"}],"wp:term":[{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/author?post=68215"},{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=68215"},{"taxonomy":"news-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/news-language?post=68215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}