{"id":472323,"date":"2025-04-02T14:04:23","date_gmt":"2025-04-02T13:04:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=ressource-document&#038;p=472323"},"modified":"2025-05-22T09:06:44","modified_gmt":"2025-05-22T08:06:44","slug":"artefact-x-accomplish-collaboration-the-new-dawn","status":"publish","type":"ressource-document","link":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/ressource-document\/artefact-x-accomplish-collaboration-the-new-dawn\/","title":{"rendered":"Colabora\u00e7\u00e3o Artefact x Accomplish: O Novo Amanhecer"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nEm nosso white paper sobre estrat\u00e9gias de diferencia\u00e7\u00e3o para gerentes de ativos em 2025, <\/span><b>previmos que a experi\u00eancia do cliente (CX) orientada por IA est\u00e1 pronta para se tornar a pr\u00f3xima \u2018aposta da mesa\u2019.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Neste artigo, definimos a experi\u00eancia do cliente orientada por IA, mostramos como a implanta\u00e7\u00e3o da IA transformar\u00e1 as intera\u00e7\u00f5es com o cliente e, usando a jornada do cliente institucional como um estudo de caso, identificamos as mudan\u00e7as e os benef\u00edcios de maior ROI. Tamb\u00e9m abordamos os riscos regulat\u00f3rios, fiduci\u00e1rios e \u00e9ticos que o senhor deve gerenciar. Independentemente de o senhor estar aprimorando o gerenciamento de relacionamentos ou preparando sua estrat\u00e9gia de CX para o futuro, este artigo oferece insights pr\u00e1ticos apoiados pela experi\u00eancia do setor. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0066;\"><b>\u00cdndice<\/b><\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 CX orientado por IA?<\/span>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Principais componentes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo em a\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por que a CX orientada por IA est\u00e1 pronta para se tornar a pr\u00f3xima \u2018aposta de mesa\u2019?\u2019<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como a CX orientada por IA ser\u00e1 diferente da CX tradicional<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Caso de uso: CX orientado por IA para gerenciamento de ativos institucionais<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por onde come\u00e7ar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Riscos e estrat\u00e9gias de mitiga\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe title=\"Reprodutor de v\u00eddeo do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pN9B842QHic?si=wPUmwX9AYRu1Satd\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0066;\"><b>Capitalizar o relacionamento estrat\u00e9gico da Artefact e da Accomplish<\/b><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para concluir, a experi\u00eancia do cliente orientada por IA n\u00e3o \u00e9 mais um diferencial futuro - ela est\u00e1 se tornando rapidamente <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">o padr\u00e3o de base pelo qual os gerentes de ativos ser\u00e3o julgados. Este documento mostrou como a IA <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">est\u00e1 reformulando toda a jornada do cliente, desde a prospec\u00e7\u00e3o digital at\u00e9 a integra\u00e7\u00e3o, os relat\u00f3rios e a <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">gerenciamento de relacionamentos. As empresas mais bem-sucedidas ser\u00e3o aquelas que priorizarem a implementa\u00e7\u00e3o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">com base n\u00e3o apenas no valor, mas tamb\u00e9m na prontid\u00e3o organizacional e nas metas estrat\u00e9gicas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A oportunidade \u00e9 substancial, mas os riscos tamb\u00e9m o s\u00e3o. As empresas devem abordar a ado\u00e7\u00e3o da IA com um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">vis\u00e3o clara da governan\u00e7a, da transpar\u00eancia e do papel humano na gera\u00e7\u00e3o de valor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao aproveitar os recursos do Artefact e do Accomplish, as empresas podem transformar essas percep\u00e7\u00f5es em a\u00e7\u00e3o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">e se estabelecerem como l\u00edderes em um mercado concorrido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este documento faz parte de uma s\u00e9rie que mostra a singularidade de nosso relacionamento estrat\u00e9gico.<br \/>\nEsperamos que o senhor tenha achado \u00fatil.<\/span><\/p>\n<p><b>Aqui est\u00e1 a s\u00e9rie completa.\u00a0<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">#1 O desafio da diferencia\u00e7\u00e3o - como se destacar em um mercado concorrido: cinco abordagens vencedoras para gestores de ativos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">#2 O novo amanhecer - A CX orientada por IA est\u00e1 pronta para se tornar a pr\u00f3xima \u2018aposta da mesa<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">#3 A pe\u00e7a vital - uma estrutura de maturidade de CX Data que o senhor pode adaptar para capitalizar a CX orientada por IA<\/span><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O setor de gest\u00e3o de ativos continua intensamente competitivo, e as empresas que n\u00e3o conseguem se diferenciar est\u00e3o desaparecendo. Os diferenciais anteriores tornaram-se \u2018apostas de mesa\u2019, exigindo que as empresas adotem estrat\u00e9gias adicionais. Como se destacar? Este artigo descreve cinco abordagens vencedoras para se destacar, uma estrutura de tomada de decis\u00e3o e roteiros de implementa\u00e7\u00e3o. Ele tamb\u00e9m explica por que um diferencial vencedor - a experi\u00eancia do cliente (CX) orientada por IA - est\u00e1 prestes a se tornar a pr\u00f3xima \u2018aposta da mesa\u2019.\u00a0<\/p>","protected":false},"featured_media":599138,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"ressource-category":[671],"class_list":["post-472323","ressource-document","type-ressource-document","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","ressource-category-e-book"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/ressource-document\/472323","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/ressource-document"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ressource-document"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/599138"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=472323"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ressource-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/ressource-category?post=472323"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}