![](\"https:\/\/www.artefact.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Hannes-Weisstensteiner-final.jpg\" "\\"data-driven\\"")
<\/span><\/div><\/div><\/div>NACHRICHTEN \/ MARKETING<\/p>\n<\/div>
1. April 2020
\nDie Coronavirus-Krise ver\u00e4ndert das Verbraucherverhalten - m\u00f6glicherweise f\u00fcr immer. Hannes Weissensteiner, MP, Artefact DACH, sagt voraus, wie sich dies auf die Werbeindustrie auswirken wird.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
F\u00fcr Werbetreibende werden die Auswirkungen des Coronavirus noch lange Zeit nach der Krise sp\u00fcrbar sein. Im Moment gehen viele Marketinganstrengungen den Bach hinunter, entweder weil die Verbraucher nicht mehr zuh\u00f6ren oder weil die Marken zu viel Angst haben, in einem so unbest\u00e4ndigen Umfeld Geld auszugeben. Facebook und Google haben bereits angek\u00fcndigt, sie k\u00f6nnten \u00fcber eine Milliarde verlieren<\/a> an Werbeeinnahmen wegen des Coronavirus.<\/span><\/p>\n Wenn die Mehrheit der Marken wieder Geld ausgibt, wird die Welt in der Tat eine ganz andere sein. Die Krise hat das Verbraucherverhalten bereits erheblich ver\u00e4ndert. Sie hat dazu gef\u00fchrt, dass sich die Art und Weise, wie Menschen Technologie, E-Commerce, Live-Streaming, E-Learning, Spiele und Online-Lebensmitteleink\u00e4ufe nutzen, ver\u00e4ndert hat.<\/span><\/p>\n Aber anstatt \u00fcber entgangene Einnahmen zu klagen, ist es wichtig, aus dem Geschehenen zu lernen und diese Zeit der Ruhe zu nutzen, um sich auf das vorzubereiten, was als n\u00e4chstes kommt. Die Digitalisierung wird sicherlich eine Rolle bei der Erholung spielen, also m\u00fcssen die Marken darauf vorbereitet sein.\u00a0<\/span><\/p>\n Basierend auf unseren Beobachtungen der letzten Wochen sind hier sechs Dinge, die ich voraussage, wenn die Krise vorbei ist:<\/span><\/p>\n 1. IN-HOUSING WIRD ZU HYBRIDER ARBEIT WECHSELN<\/b><\/p>\n Die Unterbringung von Mitarbeitern war einer der gr\u00f6\u00dften Trends der letzten Jahre, und Marken wenden sich zunehmend an Beratungsunternehmen, die sie beim Aufbau erfolgreicher Teams unterst\u00fctzen. Nach Corona wird sich das \u00e4ndern.\u00a0<\/span><\/p>\n Verstehen Sie mich nicht falsch, die Unternehmen werden immer noch interne Experten brauchen (und wenn sie diese noch nicht haben, brauchen sie immer noch Beratungsfirmen, die ihnen helfen, diesen Wechsel so schnell wie m\u00f6glich zu vollziehen), aber eines hat uns die Krise gelehrt: Werbetreibende sind flexibler in der Reaktion auf wirtschaftliche Ver\u00e4nderungen, wenn sie mit Agenturen zusammenarbeiten. Es ist viel einfacher, die Aktivit\u00e4ten eines Agenturpartners zu beenden, als eine ma\u00dfgeschneiderte interne Agentur zu schlie\u00dfen.<\/span><\/p>\n Meine Vorhersage? Nach Corona wird das In-House-Gesch\u00e4ft weiterhin relevant sein und weiter wachsen, aber die Unternehmen werden mehr mit Agenturen zusammenarbeiten. Das hybride Modell (interne Experten, die mit Dienstleistern zusammenarbeiten und diese koordinieren) wird aufsteigen und sich weiterentwickeln.<\/span><\/p>\n 2. DAS TRADITIONELLE MARKETING ENDLICH STERBEN WIRD (NA JA, FAST)<\/b><\/p>\n Die Coronavirus-Krise hat viele L\u00e4nder mit unglaublicher Geschwindigkeit getroffen und das Leben der Verbraucher - und die Marketingaktivit\u00e4ten der Werbetreibenden - scheinbar \u00fcber Nacht durcheinander gebracht. Kampagnen wurden abgesagt, Veranstaltungen wurden gestrichen und Markteinf\u00fchrungen verschoben.\u00a0<\/span><\/p>\n Doch w\u00e4hrend die Unternehmen ihre digitalen Kampagnen in Echtzeit anpassen konnten, waren die schwerf\u00e4lligen traditionellen Kampagnen nicht zu retten - die im Voraus gebuchten OOH-, Print- und TV-Anzeigen liefen weiter, als h\u00e4tte sich nichts ge\u00e4ndert, und verschwendeten wertvolle Zeit und Geld.\u00a0<\/span><\/p>\n Die Entscheidung von MGM Studios, die Ver\u00f6ffentlichung von \u2019No Time to Die\u2018, dem neuesten James Bond Film, zu verschieben, wird Berichten zufolge kostete das Unternehmen -50 Millionen<\/a> an verschwendeten Mediendollar - einschlie\u00dflich eines 0,5 Millionen teuren Super Bowl TV-Spots, der bereits bezahlt war.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n Online hingegen konnten die Unternehmen agil agieren, indem sie auf die h\u00e4usliche Enge mit kreativen Ideen wie Live-Streams, Podcasts, Webinaren und sogar VR-Erlebnissen reagierten, um mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Disney war sogar in der Lage, die Einf\u00fchrung seines Streaming-Dienstes Disney+ in Gro\u00dfbritannien und Europa voranzutreiben. <\/span>vor dem urspr\u00fcnglich geplanten Starttermin - um Menschen zu unterhalten, die zu Hause festsitzen.\u00a0<\/a><\/p>\n Traditionalisten sprechen oft davon, wie wichtig traditionelles Marketing f\u00fcr den Markenaufbau ist, aber die Reaktion auf die Coronavirus-Krise beweist, dass das Digitale jetzt diese Rolle spielen kann - billiger, schneller und besser.\u00a0<\/span><\/p>\n Wenn diese Krise vorbei ist, werden Marken ihre Budgets zunehmend auf digitales Marketing umstellen. Viele werden ihre digitale Pr\u00e4senz aktualisieren und es werden neue digitale Gesch\u00e4ftsmodelle entstehen, die auf bestimmte Online-Zielgruppen zugeschnitten sind.<\/span><\/p>\n 3. DATEN WERDEN DAS HERZST\u00dcCK VON ALLEM BLEIBEN<\/b><\/p>\n \u201cWenn man das data lange genug foltert, wird es gestehen\u201d (Ronald Coase). Dies gilt insbesondere f\u00fcr die Werbebranche, in der data im Mittelpunkt stehen sollte. Also, fangen Sie an, es zu foltern! <\/span><\/p>\n data richtig zu interpretieren bedeutet, Ihre Kunden zu verstehen und ihr Verhalten zu kennen. Nichts ist wichtiger als das, besonders in einer Krise, in der sich das Verhalten so schnell \u00e4ndert wie jetzt. Data hilft Ihnen, ein detailliertes Verst\u00e4ndnis Ihrer bestehenden und zuk\u00fcnftigen Kunden zu entwickeln und verschafft Ihnen einen erheblichen Wettbewerbsvorteil.<\/span><\/p>\n Marken sollten ihr Marketing auf die data st\u00fctzen: Sie sollten lernen, ihre Marketingaktivit\u00e4ten und ihre Kommunikation auf das Verhalten eines (potenziellen) Kunden abzustimmen und dies zu tun, weil sie die data haben, um dies zu untermauern.<\/span><\/p>\n Sie m\u00fcssen schnell auf externe Situationen reagieren und ihre Ausgaben f\u00fcr die Ziele optimieren, die kurz- und langfristig wichtig sind. Wenn Sie nicht data-driven sind, ist das unm\u00f6glich.<\/span><\/p>\n 4. MEHR MARKEN WERDEN \u201cECHTE\u201d TRANSFORMATIONSPROJEKTE IN ANGRIFF NEHMEN<\/b><\/p>\n Um es noch einmal zu wiederholen: Wenn die Krise vorbei ist, werden die Werbetreibenden versuchen, sich mehr auf data-driven und Technologie zu konzentrieren. Ich spreche nicht davon, ein wenig Adtech hier und ein paar MVPs dort auszuprobieren. Ich spreche von einer langfristigen Transformation, die das volle Engagement der C-Suite erfordert. Kontraproduktive politische Spielchen, wie z.B. K\u00e4mpfe zwischen IT und Marketing, haben hier keinen Platz - um eine data-driven-Organisation mit voller Geschwindigkeit zu werden, m\u00fcssen alle mitziehen.\u00a0<\/span><\/p>\n Bei Artefact haben wir einen Rahmen geschaffen, der Unternehmen bei der erfolgreichen Transformation hilft. Es ist nicht leicht, von kleinen Projekten, bei denen man sich \u201cwie data-driven\u201d f\u00fchlt, zu echten Transformationsprojekten \u00fcberzugehen, die Ihr Unternehmen auf die Zukunft vorbereiten, aber je fr\u00fcher Sie damit beginnen, desto besser. Marken, die schon vor langer Zeit mit diesem Prozess begonnen haben, werden es wahrscheinlich leichter haben, aus dieser Situation herauszukommen als diejenigen, die unvorbereitet waren.<\/span><\/p>\n 5. MARKEN WERDEN GEZWUNGEN SEIN, WIRKLICH KUNDENORIENTIERT ZU WERDEN<\/b><\/p>\n Viele Verbraucher gehen derzeit auf soziale Distanz, ob sie wollen oder nicht. Sie sind isoliert, in Quarant\u00e4ne, machen Home Office oder langweilen sich bei der Arbeit. Wahrscheinlich sehnen sie sich mehr als sonst nach Kontakt, weil sie nicht ausgehen k\u00f6nnen. Und wohin gehen sie, um dieses Verlangen nach Kontakt zu stillen? Richtig, sie gehen ins Internet. Seit Beginn des Ausbruchs hat Facebook zum Beispiel eine <\/span>70% Zunahme der Videoanrufe<\/a> \u00fcber Facebook Messenger.<\/span><\/p>\n Social Media-Kan\u00e4le waren schon immer ph\u00e4nomenale Kan\u00e4le f\u00fcr Marken, um mit Verbrauchern und Gemeinschaften in Kontakt zu treten. Gerade jetzt m\u00fcssen Marken diese Kan\u00e4le klug nutzen und ihrer Gemeinschaft in Krisenzeiten helfen. Marken m\u00fcssen pr\u00e4sent sein, auf ihre Unsicherheiten reagieren und sie unterst\u00fctzen - entweder indem sie Gutes tun oder Unterhaltung bieten.\u00a0<\/span><\/p>\n Der Jeanshersteller Levi's zum Beispiel hat schnell gehandelt, um <\/span>Fans unterhalten, die zu Hause festsitzen<\/a>, durch die Einf\u00fchrung von t\u00e4glichen Online-Konzerten auf Instagram Live. Jeden Tag um 17:01 Uhr - eine Anspielung auf die charakteristischen Blue Jeans - streamt Levi's eine Live-Performance von einem seiner Markenbotschafter, darunter Snoop Dogg, DaniLeigh und Kali Uchis.<\/span><\/p>\n Dies ist auch ein Hinweis auf die Bedeutung von Flexibilit\u00e4t und der digitalen Seite des Marketings. Bei Marketingausgaben geht es nicht nur darum, ein Produkt zu vermarkten, das gekauft werden soll, sondern auch darum, Gemeinschaften aufzubauen und sich um Kunden zu k\u00fcmmern. Diese Art von Flexibilit\u00e4t bei der Nachrichten\u00fcbermittlung ist wiederum beim traditionellen Marketing schwierig. Marken m\u00fcssen verstehen und darauf eingehen, wie sich die Bed\u00fcrfnisse ihrer Kunden \u00e4ndern.<\/span><\/p>\n Nach der Krise werden die Werbetreibenden ihre Budgets f\u00fcr soziale Medien und den Aufbau von Communities weiter erh\u00f6hen. Mehr Geld wird vom Fernsehen auf digitale Kan\u00e4le verlagert werden.<\/span><\/p>\n 6. MARKEN WERDEN IHRE SOZIALE VERANTWORTUNG NEU \u00dcBERDENKEN<\/b><\/p>\n Wenn uns das Coronavirus eines gelehrt hat, dann, dass wir uns alle umeinander k\u00fcmmern und gemeinsam f\u00fcr das Wohl der Gesellschaft handeln m\u00fcssen. Ob wir nun an vorderster Front im Krankenhaus stehen, die Regale in den Superm\u00e4rkten auff\u00fcllen oder uns in sozialer Distanz \u00fcben und zu Hause bleiben, wir sitzen alle im selben Boot. Wir alle haben eine Rolle zu spielen und die Verantwortung, das zu tun, was im Interesse der Gesellschaft ist.<\/span><\/p>\n Auch Werbetreibende haben eine Rolle zu spielen. Sie befinden sich in einer einzigartigen Position, da sie direkten Kontakt zu Gemeinschaften und Verbrauchern haben. Sie m\u00fcssen diese Macht nutzen, um auf die sich ver\u00e4ndernden Bed\u00fcrfnisse und Sorgen ihrer Kunden einzugehen und eine Quelle der Wahrheit und der positiven Wirkung zu sein. Eine Marke, die sich dieser Herausforderung gestellt hat, ist das britische Mobilfunknetz EE. Es bot schutzbed\u00fcrftigen und behinderten Kunden kostenlose Anrufe<\/a><\/span>, Texte und data, damit sie w\u00e4hrend der Coronavirus-Sperre mit ihren Angeh\u00f6rigen in Kontakt bleiben k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n