{"id":123714,"date":"2024-08-02T12:24:17","date_gmt":"2024-08-02T11:24:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/blog\/karl-wirth-chief-product-technology-officer-and-luma-dahlbacka-senior-director-digital-experience-management-at-treasure-data-data-driven-cx-and-personalization-in-financial-services\/"},"modified":"2024-09-24T14:26:35","modified_gmt":"2024-09-24T13:26:35","slug":"karl-wirth-chief-product-technology-officer-and-luma-dahlbacka-senior-director-digital-experience-management-at-treasure-data-data-driven-cx-and-personalization-in-financial-services","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/blog\/karl-wirth-chief-product-technology-officer-and-luma-dahlbacka-senior-director-digital-experience-management-at-treasure-data-data-driven-cx-and-personalization-in-financial-services\/","title":{"rendered":"Karl Wirth, Chief Product &amp; Technology Officer, und Luma Dahlbacka, Senior Director, Digital Experience Management bei TREASURE DATA - Data Driven CX and Personalization in Financial Services"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>Die wichtigsten Erkenntnisse aus der Podiumsdiskussion mit Karl Wirth, Chief Product and Technology Officer, und Luma Dahlbacka, Senior Director, Digital Experience Management bei Treasure Data.<\/p>\n<p>Fragen von Amit Erande, Partner bei Artefact US.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type button-primary-medium\" style=\"--button_text_transform:var(--awb-custom_typography_2-text-transform);--button_font_size:var(--awb-custom_typography_2-font-size);--button_line_height:var(--awb-custom_typography_2-line-height);--button_typography-letter-spacing:var(--awb-custom_typography_2-letter-spacing);--button_typography-font-family:var(--awb-custom_typography_2-font-family);--button_typography-font-weight:var(--awb-custom_typography_2-font-weight);--button_typography-font-style:var(--awb-custom_typography_2-font-style);\" target=\"_self\" data-hover=\"text_slide_down\" href=\"https:\/\/report.artefact.com\/l\/597421\/2024-07-25\/j323ss\" rel=\"noopener\"><div class=\"awb-button-text-transition  awb-button__hover-content--centered\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">KI f\u00fcr Finanzdienstleistungen Bericht<\/span><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">KI f\u00fcr Finanzdienstleistungen Bericht<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:670px;--awb-max-height:377px;--awb-align-self:center;--awb-width:100%;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:56.27%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jD_t9gjzLPk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"670\" height=\"377\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p><strong>\u00dcber Karl Wirth<\/strong>: Bei Treasure Data entwickelt er die Customer Data Platform (CDP) weiter. Er war Mitbegr\u00fcnder von Evergage, einem Unternehmen f\u00fcr Echtzeit-Marketing und CRM-L\u00f6sungen, das von Salesforce \u00fcbernommen wurde, und leitete Salesforce Personalization.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p><strong>\u00dcber Luma Dahlbacka<\/strong>: Sie ist eine erfahrene Expertin f\u00fcr strategische Kommunikation, Public Relations und Marketing. Sie verf\u00fcgt \u00fcber langj\u00e4hrige Erfahrung in der Technologiebranche und bringt eine F\u00fclle von Fachkenntnissen in den Bereichen Markenentwicklung und Unternehmenskommunikation mit.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p><strong>\u00dcber Treasure Data<\/strong>: Treasure Data ist ein CDP-Anbieter f\u00fcr Unternehmen, der Kunden data vereinheitlicht und analysiert, um vernetzte Erfahrungen zu schaffen und den Gesch\u00e4ftswert zu steigern. Das Unternehmen unterst\u00fctzt zahlreiche Fortune 500-Unternehmen mit seinen innovativen data-Managementl\u00f6sungen.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Kundenerwartungen im digitalen Zeitalter<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Die Erwartungen der Kunden entwickeln sich aufgrund der Fortschritte im Bereich der digitalen Erlebnisse in verschiedenen Branchen rasant weiter. Bei Finanzdienstleistungen verlangen die Kunden Echtzeit-Updates und nahtlose Prozesse. Diese Erwartung treibt den Bedarf an gr\u00f6\u00dferer Transparenz und Effizienz bei Finanztransaktionen und -dienstleistungen voran. Dar\u00fcber hinaus spielt KI eine entscheidende Rolle bei der Bew\u00e4ltigung der Herausforderungen im Privatkundengesch\u00e4ft, insbesondere bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Einhaltung von Vorschriften.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Herausforderungen bei der Verwaltung von data und der Einhaltung von Vorschriften<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Die Verwaltung umfangreicher data von Kunden stellt f\u00fcr Finanzinstitute eine gro\u00dfe Herausforderung dar. Diese data, sowohl implizit als auch explizit, muss effektiv genutzt werden, um einen Mehrwert zu schaffen und die Einhaltung komplexer gesetzlicher Vorschriften zu gew\u00e4hrleisten. Zu einer effektiven data-Verwaltung geh\u00f6rt es, relevante Informationen zum richtigen Zeitpunkt abzurufen und die Interessen des Kunden zu wahren.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Verbesserung des Kundenerlebnisses durch KI<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>KI spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses, indem sie sich auf die Akquise, das Onboarding, die Bindung und das Upselling von Kunden konzentriert. Der Schl\u00fcssel zu erfolgreichen Kundeninteraktionen ist Relevanz. KI und maschinelles Lernen analysieren riesige Mengen von data, um die Interaktionen auf die individuellen Kundenbed\u00fcrfnisse zuzuschneiden und sicherzustellen, dass die Kommunikation und die Angebote zeitgem\u00e4\u00df und relevant sind.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Nutzung der Data-Plattformen von Kunden<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Eine Customer Data Platform (CDP) vereinheitlicht unterschiedliche Kunden data zu einem einzigen Profil. Dieses einheitliche data wird durch ML erweitert, um das Kundenverhalten und die Pr\u00e4ferenzen vorherzusagen. Die CDP aktiviert dann diese data, um relevante Interaktionen zu steuern, wie z.B. das Versenden von personalisierten E-Mails oder das Erstellen von ma\u00dfgeschneiderten Angeboten im Rahmen von Kundenservice-Interaktionen. Die Standardisierung und Vereinheitlichung von data-Profilen ist f\u00fcr die Bereitstellung von zeitnahen und personalisierten Kundenerlebnissen unerl\u00e4sslich.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">KI-gest\u00fctzte Anwendungsf\u00e4lle bei Finanzdienstleistungen<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Zu den \u00fcblichen KI-gest\u00fctzten Anwendungsf\u00e4llen bei Finanzdienstleistungen geh\u00f6ren Marketingautomatisierung, Betrugserkennung und Risikomanagement. Die Entwicklung personalisierter Erlebnisse in Echtzeit erfordert skalierbare data-Strategien. Effektive KI-Implementierungen k\u00f6nnen Prozesse rationalisieren und den Kunden einen erheblichen Mehrwert bieten, von personalisierten Marketingkampagnen bis hin zu verbessertem Kundensupport.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-6 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Akquisitions- und Bindungsstrategien<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-10\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>KI-gesteuerte CDPs k\u00f6nnen potenzielle Kunden identifizieren und mit personalisierten Marketingkampagnen ansprechen, um die Kundenakquise zu verbessern. Die Aufrechterhaltung der Relevanz w\u00e4hrend der gesamten Customer Journey, von personalisierten Homepages bis hin zu gezielten E-Mail-Kampagnen, ist entscheidend f\u00fcr die Kundenbindung und die Vermeidung von Abwanderung.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-7 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Fallstudien und Anwendungen aus der Praxis<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-11\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Praktische Anwendungen von KI und CDPs bei Finanzdienstleistungen zeigen ihre Wirksamkeit. So k\u00f6nnen KI-Funktionen beispielsweise Marketingkampagnen optimieren und die Konversionsraten erheblich verbessern. Die Erstellung umfassender Kundenprofile erh\u00f6ht die Kundenbindung durch personalisierte Interaktionen, was zu einer besseren Kundenbindung und -zufriedenheit f\u00fchrt.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-8 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Die Zukunft der Personalisierung bei Finanzdienstleistungen<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-12\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Die Zukunft der Personalisierung bei Finanzdienstleistungen h\u00e4ngt von Vertrauen, Relevanz und Eigenverantwortung ab. Der Aufbau von Kundenvertrauen, die Erzielung von Eins-zu-eins-Relevanz in gro\u00dfem Umfang und die Beibehaltung des Eigentums am data des Kunden sind entscheidende Faktoren f\u00fcr den Erfolg. Die Zusammenarbeit mit spezialisierten KI-Anbietern stellt sicher, dass data effektiv und ethisch vertretbar eingesetzt wird und unterst\u00fctzt das \u00fcbergeordnete Ziel, das Kundenerlebnis durch KI-gesteuerte Personalisierung zu verbessern.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-4 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-2 fusion-button-default-span fusion-button-default-type button-primary-medium\" style=\"--button_text_transform:var(--awb-custom_typography_2-text-transform);--button_font_size:var(--awb-custom_typography_2-font-size);--button_line_height:var(--awb-custom_typography_2-line-height);--button_typography-letter-spacing:var(--awb-custom_typography_2-letter-spacing);--button_typography-font-family:var(--awb-custom_typography_2-font-family);--button_typography-font-weight:var(--awb-custom_typography_2-font-weight);--button_typography-font-style:var(--awb-custom_typography_2-font-style);\" target=\"_self\" data-hover=\"text_slide_down\" href=\"https:\/\/report.artefact.com\/l\/597421\/2024-07-25\/j323ss\" rel=\"noopener\"><div class=\"awb-button-text-transition  awb-button__hover-content--centered\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">KI f\u00fcr Finanzdienstleistungen Bericht<\/span><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">KI f\u00fcr Finanzdienstleistungen Bericht<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Erwartungen der Kunden entwickeln sich aufgrund der Fortschritte im Bereich der digitalen Erlebnisse in verschiedenen Branchen rasant weiter. Bei Finanzdienstleistungen verlangen die Kunden Echtzeit-Updates und nahtlose Prozesse. Diese Erwartung treibt den Bedarf an gr\u00f6\u00dferer Transparenz und Effizienz bei Finanztransaktionen und -dienstleistungen voran. 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