	{"id":1404595,"date":"2026-09-25T10:36:07","date_gmt":"2026-09-25T09:36:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&#038;p=1404595"},"modified":"2026-09-25T10:36:07","modified_gmt":"2026-09-25T09:36:07","slug":"breaking-through-the-ai-transformation-bottleneck-rebuilding-organizational-capabilities","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/blog\/breaking-through-the-ai-transformation-bottleneck-rebuilding-organizational-capabilities\/","title":{"rendered":"Den Engpass bei der KI-Transformation \u00fcberwinden: Der Wiederaufbau organisatorischer F\u00e4higkeiten"},"content":{"rendered":"<p>Die Investitionen von Unternehmen in KI erreichen ein noch nie dagewesenes Ausma\u00df, doch nur eine Minderheit der Unternehmen schafft es, diese Investitionen erfolgreich in einen Mehrwert in gro\u00dfem Ma\u00dfstab umzusetzen. Die Kluft liegt nicht in erster Linie in der Technologie begr\u00fcndet. Es geht vielmehr darum, ob ein Unternehmen \u00fcber die F\u00e4higkeiten verf\u00fcgt, KI zu nutzen, sein Gesch\u00e4ft neu zu gestalten und kontinuierlich Mehrwert zu schaffen.<\/p>\n<p>Die KI-Transformation ist im Grunde eine Transformation der organisatorischen F\u00e4higkeiten: Sie bef\u00e4higt Mitarbeiter, KI effektiv zu nutzen, stattet Teams mit den notwendigen Kompetenzen aus, um KI-Systeme zu entwerfen und zu verwalten, und schafft die Mechanismen, die es dem Unternehmen erm\u00f6glichen, KI-F\u00e4higkeiten kontinuierlich zu integrieren und sich damit weiterzuentwickeln.<\/p>\n<h2>KI ver\u00e4ndert die Kompetenzstrukturen, nicht lediglich die Arbeitspl\u00e4tze<\/h2>\n<p>Ein h\u00e4ufiger Fehler des Managements bei der Umsetzung der KI-Transformation besteht darin, die Herausforderung in erster Linie als <strong>Ma\u00dfnahme zum Personalwechsel, bei der Mitarbeiter mit KI-Hintergrund eingestellt werden, um bestehende Teams zu ersetzen<\/strong>. Dieser Ansatz l\u00e4sst die Einzigartigkeit der KI-Technologie au\u00dfer Acht.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hbs.edu\/faculty\/Pages\/item.aspx?num=64700\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Eine gemeinsam von der Harvard University, dem MIT und der Boston Consulting Group durchgef\u00fchrte Studie<\/a> f\u00fchrte das Konzept des \u201c<a href=\"https:\/\/mitsloan.mit.edu\/ideas-made-to-matter\/working-definitions\/what-is-jagged-ai-frontier\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zerkl\u00fcftete Grenze<\/a>.\u201d Dies zeigt, dass innerhalb der Leistungsgrenzen der KI die Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI die Produktivit\u00e4t und Qualit\u00e4t erheblich verbessern kann. <strong>Jenseits dieser Grenze kann eine \u00fcberm\u00e4\u00dfige Abh\u00e4ngigkeit von KI jedoch tats\u00e4chlich zu Leistungseinbu\u00dfen f\u00fchren<\/strong>. Noch wichtiger ist, dass diese Grenze weder feststeht noch intuitiv leicht zu erkennen ist.<\/p>\n<p>Die zuk\u00fcnftige Beziehung zwischen Menschen und KI wird daher nicht einfach eine Beziehung des Ersatzes sein, sondern eine der Zusammenarbeit. Von den Mitarbeitern wird mehr verlangt werden als nur die F\u00e4higkeit, KI-Tools zu bedienen. Sie m\u00fcssen au\u00dferdem in der Lage sein:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Ermitteln Sie<\/strong> Welche Probleme eignen sich am besten f\u00fcr KI?<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Identifizieren Sie<\/strong> Anwendungsf\u00e4lle mit hohem gesch\u00e4ftlichem Nutzen<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Erkennen<\/strong> Risiken und Einschr\u00e4nkungen bei KI-generierten Ergebnissen<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>\u00dcbernehmen Sie Verantwortung<\/strong> f\u00fcr das Endergebnis<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dieser Kompetenzwandel muss auf verschiedenen Ebenen der Organisation stattfinden:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/strong> Es ist erforderlich, von einer erfahrungsbasierten Entscheidungsfindung hin zu einer Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI \u00fcberzugehen und dabei das strategische Urteilsverm\u00f6gen, die Priorisierung von Werten sowie die F\u00fchrungsrolle bei Ver\u00e4nderungsprozessen zu st\u00e4rken;<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/strong> Es ist erforderlich, den Schwerpunkt von der F\u00fchrung von Mitarbeitern und Aufgaben auf die Koordination von Arbeitsabl\u00e4ufen zwischen Menschen und KI zu verlagern, wobei Kompetenzen in den Bereichen Prozessneugestaltung, Konzeption von KI-Anwendungsf\u00e4llen und intelligentes Teammanagement erforderlich sind;<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Operative und fachliche Aufgabenbereiche<\/strong> m\u00fcssen sich von der blo\u00dfen Ausf\u00fchrung von Prozessen hin zur Gestaltung und Verwaltung intelligenter Arbeitsabl\u00e4ufe weiterentwickeln, wozu auch die Umsetzung von Fachwissen in f\u00fcr KI lesbares Wissen, das Training von KI-Agenten und die \u00dcberwachung der Ergebnisse geh\u00f6ren;<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Mitarbeiter mit Kundenkontakt<\/strong> m\u00fcssen zu durch KI unterst\u00fctzten Mitarbeitern werden, die KI-Kompetenz mit gesundem Urteilsverm\u00f6gen und einer effektiven Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI verbinden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Von der individuellen Kompetenz zur organisatorischen Kompetenz<\/h2>\n<p>Viele Unternehmen beginnen ihre KI-Transformation damit, dass sie umfangreich in die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter investieren. Doch die Verbesserung der individuellen KI-Kompetenzen bedeutet an sich noch nicht, dass das Unternehmen KI-F\u00e4higkeiten aufgebaut hat.<\/p>\n<p>Was Organisationen ben\u00f6tigen, ist ein Weg, auf dem sich F\u00e4higkeiten von individuellen Kompetenzen zu organisatorischen Kompetenzen weiterentwickeln k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>1. Erwerb von F\u00e4higkeiten: Aufbau von F\u00e4higkeiten durch \u00dcbung<\/h3>\n<p>KI muss in reale Gesch\u00e4ftskontexte eingebettet werden. Die Umsetzung von KI-Projekten ist an sich schon ein Prozess des Kompetenzaufbaus.<\/p>\n<p><strong>Nur durch die L\u00f6sung realer gesch\u00e4ftlicher Probleme k\u00f6nnen Mitarbeiter ein tieferes Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr entwickeln, welche Aufgaben f\u00fcr KI geeignet sind<\/strong>, welche Prozesse neu gestaltet werden m\u00fcssen und wie Menschen und KI effektiver zusammenarbeiten k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>2. Replikation von F\u00e4higkeiten: Skalierung von F\u00e4higkeiten durch interne Mechanismen<\/h3>\n<p>Unternehmen m\u00fcssen individuelles Fachwissen und Erfahrung in organisatorische Intelligenz umwandeln:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fachwissen systematisieren<\/strong> in unternehmensweite Wissenssysteme integriert, wodurch es der KI erm\u00f6glicht wird, den gesch\u00e4ftlichen Kontext und die Entscheidungslogik zu verstehen.<\/li>\n<li><strong>Wiederkehrende Gesch\u00e4ftsprozesse optimieren<\/strong> in umsetzbare, intelligente Arbeitsabl\u00e4ufe, wodurch bew\u00e4hrte Verfahren in gro\u00dfem Ma\u00dfstab repliziert werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Einrichtung einheitlicher Plattformen und Mechanismen zur Zusammenarbeit<\/strong> die es Teams erm\u00f6glichen, KI-Anwendungen und gewonnene Erkenntnisse auszutauschen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Verinnerlichung von F\u00e4higkeiten: Aufbau der F\u00e4higkeit zur kontinuierlichen Weiterentwicklung<\/h3>\n<p>Das oberste Ziel der KI-Transformation besteht darin, die F\u00e4higkeit einer Organisation aufzubauen, sich kontinuierlich an Ver\u00e4nderungen im Bereich der KI anzupassen.<\/p>\n<p>Der eigentliche Mehrwert externer Beratungsunternehmen oder Technologieanbieter sollte daher \u00fcber die Durchf\u00fchrung von Einzelprojekten hinausgehen. Er sollte Folgendes umfassen: <strong>Unterst\u00fctzung von Organisationen beim Aufbau eigener Talentpipelines, Bewertungsrahmen und Iterationsmechanismen<\/strong>, damit sich die Organisation auch nach dem Wegfall externer Unterst\u00fctzung weiterentwickeln und ihre Kompetenzen im Laufe der Zeit ausbauen kann.<\/p>\n<h2>Organisatorischer Wandel: Von einer einzigen Organisation zu einer \u201cdualen Organisation\u201d<\/h2>\n<p>Mit der zunehmenden Weiterentwicklung der KI-F\u00e4higkeiten werden Unternehmen zunehmend zwei miteinander verkn\u00fcpfte Organisationsformen verwalten m\u00fcssen: die menschliche Organisation und die digitale Organisation. Diese haben zwar unterschiedliche Aufgabenbereiche, werden jedoch gemeinsam ein neues Unternehmensmodell bilden.<\/p>\n<p>Die Unternehmensorganisation wird sich zunehmend auf strategische Beurteilung, komplexe Entscheidungsfindung und die Schaffung von Mehrwert konzentrieren. Der Wert der Mitarbeiter wird nicht mehr in erster Linie an ihrer F\u00e4higkeit gemessen, sich wiederholende Aufgaben auszuf\u00fchren, sondern an ihrer <strong>die F\u00e4higkeit, Probleme zu formulieren, Prozesse zu gestalten, Ergebnisse zu bewerten und sicherzustellen, dass KI im Einklang mit den Unternehmenszielen eingesetzt wird<\/strong>.<\/p>\n<p>Gleichzeitig entsteht eine digitale Organisation, die aus intelligenten Systemen wie KI-Agenten besteht, als <strong>eine neue Produktivit\u00e4tseinheit<\/strong>. Diese Systeme k\u00f6nnen die Informationsverarbeitung, die Ausf\u00fchrung von Arbeitsabl\u00e4ufen und die Koordination von Aufgaben \u00fcbernehmen und werden nach und nach in den t\u00e4glichen Betriebsablauf von Unternehmen integriert.<\/p>\n<p>Damit dieses duale Organisationsmodell effektiv funktioniert, m\u00fcssen Unternehmen mindestens vier Mechanismen einrichten.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Klare Grenzen der Verantwortlichkeiten zwischen Mensch und KI festlegen<\/strong>: Unterschiedliche Gesch\u00e4ftsszenarien erfordern ein unterschiedliches Ma\u00df an menschlicher Beteiligung. <strong>In Szenarien mit hohem Risiko sollte der Mensch die endg\u00fcltige Entscheidungsgewalt behalten<\/strong>. Bei standardisierten und sich h\u00e4ufig wiederholenden Aufgaben k\u00f6nnen Unternehmen den Anteil der Arbeit, die KI eigenst\u00e4ndig erledigen darf, schrittweise erh\u00f6hen.<\/li>\n<li><strong>Apply \u2013 Das Prinzip der geringsten Berechtigungen<\/strong>: Der Zugriff auf Data sollte dem Prinzip der geringsten Berechtigungen folgen: <strong>KI-Agenten sollten nur Zugriff auf \u201edata\u201c sowie auf die f\u00fcr die Ausf\u00fchrung einer Aufgabe erforderlichen Systemberechtigungen haben<\/strong>. Gleichzeitig sollten Genehmigungs-, \u00dcberwachungs- und Wiederherstellungsmechanismen eingerichtet werden, um sicherzustellen, dass Probleme schnell erkannt und behoben werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Einrichtung funktions\u00fcbergreifender Steuerungsmechanismen<\/strong>: KI ist nicht mehr ausschlie\u00dflich Aufgabe der IT-Abteilung. Die Bereiche Wirtschaft, Technologie, data, Recht, Personalwesen und weitere Funktionsbereiche m\u00fcssen sich alle an der KI-Governance beteiligen.<\/li>\n<li><strong>F\u00fchren Sie ein System zur Wertmessung ein<\/strong>: KI kann kontinuierlich betrieben werden, doch ihre Kosten, ihr Ressourcenverbrauch und ihre Auswirkungen auf das Gesch\u00e4ft m\u00fcssen in das Managementsystem einbezogen werden. Unternehmen sollten sich nicht lediglich darauf konzentrieren, in welchem Umfang KI eingesetzt wird, sondern darauf, ob sie <strong>Ergebnisse zu erzielen, die st\u00e4rker auf die Unternehmensziele abgestimmt sind<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Der Ansatz von Artefact: Von der Projektumsetzung bis zum Aufbau organisatorischer Kompetenzen<\/h2>\n<p>Wenn Unternehmen den Weg zu einer umfassenden KI-Nutzung einschlagen, ben\u00f6tigen sie nicht etwa eine einmalige Technologieeinf\u00fchrung, sondern eine <strong>ein leistungsf\u00e4higes System, das langfristig betrieben und weiterentwickelt werden kann<\/strong>.<\/p>\n<p>Auf der Grundlage eigener Erfahrungen und weltweiter Kundenprojekte hat Artefact drei Grunds\u00e4tze f\u00fcr die Unterst\u00fctzung von Unternehmen bei der KI-Transformation ermittelt.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bauen Sie Kompetenzen auf, nicht nur L\u00f6sungen<\/strong>s: Der Wert eines KI-Projekts sollte sich nicht auf eine einmalige Umsetzung beschr\u00e4nken. Es sollte Organisationen dabei unterst\u00fctzen, nachhaltige Kompetenzen aufzubauen, darunter die F\u00f6rderung von Talenten, den Wissens- und Methodentransfer sowie organisatorische Mechanismen, damit <strong>KI-F\u00e4higkeiten werden im Unternehmen fest verankert<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Das Gesch\u00e4ft durch Zero-Based-Design neu \u00fcberdenken<\/strong>: Unternehmen sollten KI nicht einfach in bestehende Prozesse integrieren. Sie m\u00fcssen <strong>ihre Gesch\u00e4ftsmodelle und Arbeitsweisen grundlegend zu \u00fcberdenken<\/strong>. Durch das \u201eZero-Based Design\u201c wird KI zu einem Bestandteil der Unternehmensneugestaltung, anstatt sie lediglich als Instrument zur Optimierung bestehender Prozesse zu betrachten.<\/li>\n<li><strong>Stellen Sie die Unternehmensf\u00fchrung auf eine Stufe mit der Technologie<\/strong>: Da k\u00fcnstliche Intelligenz zunehmend in die Unternehmensabl\u00e4ufe integriert wird, <strong>Governance, die Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI sowie die Wertmessung werden zu entscheidenden Faktoren f\u00fcr den erfolgreichen Ausbau der KI<\/strong>.Unternehmen m\u00fcssen die erforderlichen Mechanismen einrichten, um sicherzustellen, dass KI auf sichere, nachhaltige und kontinuierliche Weise gesch\u00e4ftlichen Mehrwert schaffen kann.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die KI-Technologie entwickelt sich in einem noch nie dagewesenen Tempo weiter. Der Schl\u00fcssel zur Erlangung eines dauerhaften Wettbewerbsvorteils liegt nicht nur im Zugang zur neuesten Technologie, sondern in der F\u00e4higkeit eines Unternehmens, <strong>seine KI-F\u00e4higkeiten in einen dauerhaften Wert zu verwandeln und sich von innen heraus kontinuierlich weiterzuentwickeln<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Investitionen von Unternehmen in KI erreichen ein noch nie dagewesenes Ausma\u00df, doch nur eine Minderheit der Unternehmen schafft es, diese Investitionen erfolgreich in einen Mehrwert in gro\u00dfem Ma\u00dfstab umzusetzen. Die Kluft liegt nicht in erster Linie in der Technologie begr\u00fcndet. Es geht vielmehr darum, ob ein Unternehmen \u00fcber die F\u00e4higkeiten verf\u00fcgt, KI zu nutzen, sein Gesch\u00e4ft neu zu gestalten und kontinuierlich Mehrwert zu schaffen.<br \/>\nDie KI-Transformation ist im Grunde eine Transformation der organisatorischen F\u00e4higkeiten: Sie bef\u00e4higt Mitarbeiter, KI effektiv zu nutzen, stattet Teams mit den notwendigen Kompetenzen aus, um KI-Systeme zu entwerfen und zu verwalten, und schafft die Mechanismen, die es dem Unternehmen erm\u00f6glichen, KI-F\u00e4higkeiten kontinuierlich zu integrieren und sich damit weiterzuentwickeln.<\/p>","protected":false},"featured_media":1404596,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"blog-category":[22035],"blog-language":[2991],"class_list":["post-1404595","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-ai-consulting","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/1404595","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1404596"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1404595"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=1404595"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=1404595"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}