{"id":1405925,"date":"2026-10-09T11:17:05","date_gmt":"2026-10-09T10:17:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&p=1405925"},"modified":"2026-10-09T11:17:05","modified_gmt":"2026-10-09T10:17:05","slug":"when-a-property-firm-needs-a-chief-ai-officer","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/blog\/when-a-property-firm-needs-a-chief-ai-officer\/","title":{"rendered":"Wenn ein Immobilienunternehmen einen Chief AI Officer ben\u00f6tigt"},"content":{"rendered":"

In vielen Immobilienunternehmen begann die Einf\u00fchrung von KI mit einem Pilotprojekt, einigen Lizenzen und dem Versprechen, dem Vorstand einen Plan vorzulegen. Diese Ma\u00dfnahme in eine dauerhafte Ver\u00e4nderung der Arbeitsweise der Mitarbeiter umzusetzen, erweist sich jedoch als schwieriger. Diese Schwierigkeit geht \u00fcber die Immobilienbranche hinaus: JLLs globale Studie \u201eDie Zukunft der Arbeit 2026\u201c<\/em> Die Untersuchung ergab, dass 42% der Unternehmen \u00fcber ihre anf\u00e4nglichen Pilotprojekte hinausgegangen waren, jedoch hatten nur 15% den KI-gesteuerten organisatorischen Wandel vorangetrieben.<\/p>\n

Um diese L\u00fccke zu schlie\u00dfen, bedarf es einer Person, die \u00fcber die n\u00f6tige Zeit, die Befugnisse und das Budget verf\u00fcgt, um die Arbeitsweise des Unternehmens zu ver\u00e4ndern. F\u00fcr einige britische Immobilienunternehmen sollte dies ein Chief AI Officer (CAIO) sein. Meiner Ansicht nach k\u00f6nnen die meisten diese Verantwortung jedoch anderweitig vergeben.<\/p>\n

Sollte eine eigene Funktion gerechtfertigt sein, w\u00fcrde ich ihr ein Mandat von drei bis f\u00fcnf Jahren einr\u00e4umen, wobei die \u00dcbergabe von Anfang an geplant sein sollte. Ihr Zweck sollte darin bestehen, die Instrumente, Kompetenzen und Arbeitsabl\u00e4ufe zu etablieren, die es dem Unternehmen erm\u00f6glichen, selbst die Verantwortung f\u00fcr den Einsatz von KI zu \u00fcbernehmen.<\/p>\n

Welche Unternehmen ben\u00f6tigen ein solches?<\/h2>\n

Dies h\u00e4ngt von der Ausgestaltung des Unternehmens ab. Ein Immobilieninhaber mit einem kleinen Team und einer soliden Bilanz hat andere M\u00f6glichkeiten als eine Agentur, die Hunderte von Mitarbeitern besch\u00e4ftigt. F\u00fcr den Eigent\u00fcmer besteht m\u00f6glicherweise nur begrenzter Spielraum f\u00fcr Effizienzsteigerungen im Personalbereich, obwohl eine verbesserte Investitionsanalyse oder ein optimiertes Verm\u00f6gensmanagement dennoch von gro\u00dfem Nutzen sein k\u00f6nnten. Ein Maklerb\u00fcro oder ein Beratungsunternehmen verf\u00fcgt \u00fcber mehr M\u00f6glichkeiten, die Arbeitsabl\u00e4ufe zwischen Mitarbeitern, Teams und Dienstleistungsbereichen zu optimieren.<\/p>\n

Gro\u00dfe Agenturen, multidisziplin\u00e4re Beratungsunternehmen und Investmentmanager mit komplexen Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufen sind daher die aussichtsreichsten Kandidaten. Doch selbst dann reicht die Gr\u00f6\u00dfe allein nicht aus. Ein engagierter F\u00fchrungskraft erweist sich als besonders n\u00fctzlich, wenn mehrere Bereiche des Unternehmens gemeinsam ver\u00e4ndert werden m\u00fcssen und derzeit niemand \u00fcber die Kapazit\u00e4ten und die Befugnisse verf\u00fcgt, dies zu bewerkstelligen.<\/p>\n

Vor der Einstellung sollte der Vorstand in der Lage sein, ein Arbeitsprogramm zu definieren, das umfangreich genug ist, um einen Vollzeit-Leiter auszulasten und die damit verbundenen Investitionen zu rechtfertigen. Sollte ein bereits vorhandener COO oder CTO dies mit zus\u00e4tzlichen Ressourcen umsetzen k\u00f6nnen, k\u00f6nnte dies die bessere L\u00f6sung sein. Eine neue Position wird wenig bewirken, wenn das zugrunde liegende Problem in der mangelnden Bereitschaft besteht, Ver\u00e4nderungen zu finanzieren oder zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n

F\u00fcr kleinere Unternehmen k\u00f6nnte es sinnvoller sein, einen KI-Leiter oder einen COO einzusetzen, der von einem Teilzeitberater unterst\u00fctzt wird. Ein KI-versierter nicht gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Vorstand kann dem Vorstand dabei helfen, Vorschl\u00e4ge zu hinterfragen und Risiken zu pr\u00fcfen; die eigentliche Arbeit muss jedoch weiterhin von jemandem innerhalb des Unternehmens geleistet werden.<\/p>\n

Die finanziellen Rahmenbedingungen tragen dazu bei, diese Zur\u00fcckhaltung zu erkl\u00e4ren. Der Bericht der Boston Consulting Group vom Mai 2026, Das \u201eAI-First\u201c-Immobilienunternehmen: Eine Chance f\u00fcr strukturelle Vorteile<\/em>, sch\u00e4tzt, dass die Investitionen in KI im Immobiliensektor etwa die H\u00e4lfte des branchen\u00fcbergreifenden Durchschnitts betragen und damit sogar hinter denen der Versorgungsunternehmen zur\u00fcckbleiben. Der Markt veranlasst die Vorst\u00e4nde zudem zur Vorsicht: CBRE-Ausblick auf den britischen Immobilienmarkt: Halbjahresr\u00fcckblick 2026<\/em> berichtete von r\u00fcckl\u00e4ufigen Transaktionsvolumina im Vereinigten K\u00f6nigreich und anhaltender Unsicherheit hinsichtlich der Finanzierungsbedingungen. Vor diesem Hintergrund bedarf eine weitere Besetzung einer F\u00fchrungsposition einer \u00fcberzeugenden wirtschaftlichen Begr\u00fcndung.<\/p>\n

Es stellt sich zudem die Frage, in welchem Umfang F\u00fchrungskr\u00e4fte Ver\u00e4nderungen f\u00fcr notwendig erachten. Viele betrachten Kundenbeziehungen und fachliches Urteilsverm\u00f6gen als Schutz vor Disruption. In der Studie von CBRE Jahresbericht 2025<\/em>, das im Jahr 2026 ver\u00f6ffentlicht wurde, bezeichnete dessen Vorstandsvorsitzender und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer die Transaktionsaktivit\u00e4ten als die
\nden Teil des Gesch\u00e4fts, der am besten vor den Auswirkungen der KI gesch\u00fctzt ist, und gleichzeitig M\u00f6glichkeiten zur Verbesserung der Effizienz und der Dienstleistungen zu identifizieren. Diese Unterscheidung ist sinnvoll: Das Vertrauen in den Wert der Beratung kann durchaus mit \u00fcberzeugenden Argumenten f\u00fcr eine \u00c4nderung der Art und Weise, wie diese erbracht wird, einhergehen.<\/p>\n

Eingefahrenen Arbeitsgewohnheiten zufolge wird Vorsicht walten lassen. In der Immobilienbranche hat man sich im Allgemeinen leichter auf neue Technologien eingelassen, sobald andere deren Nutzen unter Beweis gestellt hatten. Die KI fordert erfahrene Fachleute dazu auf, ihnen gut bekannte Prozesse zu \u00fcberdenken \u2013 oft unter dem Druck, Erfolge zu erzielen und Ergebnisse zu liefern.
\nAnweisungen. Wer die Verantwortung \u00fcbernimmt, muss die Vorteile in einer Weise darlegen, die die Kollegen nachvollziehen k\u00f6nnen: bessere Leistungserbringung, h\u00f6here Margen und mehr Zeit f\u00fcr die Kunden.<\/p>\n

\u00dcbertragen Sie der Funktion die Befugnis zur Umsetzung<\/h2>\n

Der Vorstandsvorsitzende sollte die Ziele festlegen und die Verantwortung f\u00fcr die Investition tragen. Der CAIO sollte die Umsetzung gemeinsam mit dem CTO und den Leitern der einzelnen Gesch\u00e4ftsbereiche leiten.<\/p>\n

Diese Aufteilung spiegelt den damit verbundenen Arbeitsaufwand wider. Jemand muss entscheiden, welche Prozesse verbessert werden sollen, Instrumente bewerten, Schulungen organisieren, Einw\u00e4nde ausr\u00e4umen und \u00fcberpr\u00fcfen, ob sich etwas ge\u00e4ndert hat. Ein Vorstandsvorsitzender kann diese Arbeit f\u00f6rdern, wird jedoch selten die Zeit haben, sie pers\u00f6nlich zu leiten.<\/p>\n

Der CTO ist ein naheliegender Verantwortlicher, insbesondere wenn seine Aufgabenstellung bereits die gesch\u00e4ftliche Transformation umfasst. In anderen Unternehmen beanspruchen Infrastruktur, Cybersicherheit und bestehende Systeme den Gro\u00dfteil der Aufmerksamkeit des Technologieteams. W\u00fcrde man den Aufgabenbereich um KI erweitern, ohne die Kapazit\u00e4ten oder Priorit\u00e4ten des Teams anzupassen, d\u00fcrfte dies kaum nennenswerte Fortschritte bringen.<\/p>\n

Die Ank\u00fcndigung der HSBC vom M\u00e4rz 2026 bez\u00fcglich der Ernennung ihres ersten CAIO ist ein Beispiel daf\u00fcr, wie sich die Aufgaben aufteilen lassen. David Rice \u00fcbernahm diese Position im April, nachdem er zuvor als Chief Operating Officer des Gesch\u00e4ftsbereichs \u201eCorporate and Institutional Banking\u201c t\u00e4tig war. Gleichzeitig erweiterte die HSBC den Aufgabenbereich ihres CTO, um die technologischen Grundlagen zu st\u00e4rken und eine zentrale KI-Plattform aufzubauen. F\u00fcr die gesch\u00e4ftliche Umsetzung und die technische Realisierung wurden unterschiedliche, jedoch miteinander verkn\u00fcpfte Zust\u00e4ndigkeiten festgelegt.<\/p>\n

In einem Immobilienunternehmen sollte der CAIO gemeinsam mit den Gesch\u00e4ftsf\u00fchrern Priorit\u00e4ten festlegen, Verbesserungsma\u00dfnahmen in Auftrag geben und f\u00fcr deren Umsetzung sowie die erzielten Ergebnisse verantwortlich sein. Der CTO sollte f\u00fcr die Infrastruktur und die technische Sicherheit zust\u00e4ndig sein. Gemeinsam mit den zust\u00e4ndigen Risikomanagern und Fachverantwortlichen sollten sie Regeln f\u00fcr den Einsatz von data, f\u00fcr Tests und f\u00fcr die manuelle \u00dcberpr\u00fcfung festlegen. Die Gesch\u00e4ftsbereichsleiter m\u00fcssen weiterhin f\u00fcr die Qualit\u00e4t der von ihren Teams erbrachten Dienstleistungen verantwortlich bleiben.<\/p>\n

Die Berichtslinie w\u00fcrde in der Regel zum CEO oder COO f\u00fchren, idealerweise auf Augenh\u00f6he mit dem CTO, wobei regelm\u00e4\u00dfig dem Vorstand Bericht erstattet wird. Das Mandat sollte dem CAIO die Befugnis einr\u00e4umen, das vereinbarte KI-Budget zuzuweisen, von den Gesch\u00e4ftsbereichen die Benennung verantwortlicher Projektleiter zu verlangen und Projekte zu stoppen, die die vereinbarten Kriterien nicht erf\u00fcllen. Streitigkeiten \u00fcber Priorit\u00e4ten und Risiken m\u00fcssen von einer namentlich benannten F\u00fchrungskraft beigelegt werden.<\/p>\n

Das Budget muss neben der Ernennung selbst auch die Umsetzung, die Schulung und die Wartung abdecken. Ein CAIO mit einem Titel, einem Mandat und ohne finanzielle Mittel ist eine kostspielige Art, Pr\u00e4sentationen zu erstellen.<\/p>\n

Externe Aktivit\u00e4ten sollten erst nach der internen Umsetzung erfolgen. Der Erfahrungsaustausch mit Kollegen kann zwar n\u00fctzlich sein, doch nichts l\u00e4sst die Aufmerksamkeit einer Gruppe von Gutachtern schneller schwinden als ein Redner auf einer Konferenzb\u00fchne, der Programme beschreibt, die noch nicht einmal auf deren eigenen Schreibtischen angekommen sind.<\/p>\n

Der richtige Kandidat ben\u00f6tigt gesch\u00e4ftliche Glaubw\u00fcrdigkeit und ausreichende technische Fachkenntnisse, um Vorschl\u00e4ge kritisch zu hinterfragen und deren Konsequenzen zu verstehen. Das von Gleeds erstellte F\u00fchrungsprofil seines Leiters f\u00fcr KI und Data, James Garner, beschreibt den Hintergrund im Bereich der Baukostenkalkulation, den er in diese Position einbringt. Diese Kombination aus Fachwissen und technischem Verst\u00e4ndnis ist ein n\u00fctzliches Vorbild f\u00fcr die Branche.<\/p>\n

Beginnen Sie mit denjenigen, die die Arbeit verrichten<\/h2>\n

Vorst\u00e4nde m\u00fcssen mit Widerstand seitens der Technologieteams rechnen. Die Mitarbeiter, die Provisionen einbringen, haben ihre eigenen Gr\u00fcnde zu z\u00f6gern, und diese sollten ber\u00fccksichtigt werden, bevor ein Unternehmen mit der Vergabe von Lizenzen beginnt.<\/p>\n

Die Haftung ist ein Aspekt. Ein Gutachter, der gebeten wird, weitere Auftr\u00e4ge ohne zus\u00e4tzliche Zeit f\u00fcr die Pr\u00fcfung oder eine Anpassung der Verg\u00fctung zu erledigen, k\u00f6nnte dies durchaus als mehr Arbeit, mehr Haftung bei gleicher Bezahlung betrachten. Ein Einf\u00fchrungsprogramm, das diesen Bedenken nicht Rechnung tr\u00e4gt, wird es schwer haben, Unterst\u00fctzung zu gewinnen.<\/p>\n

Kundenbeziehungen sind ein weiterer Aspekt. In der Agentur- und Beratungsarbeit beruht der Wert einer Person h\u00e4ufig auf ihren Kontakten, ihrem Wissen und ihrer pers\u00f6nlichen Arbeitsweise. Eine einfachere Weitergabe dieses Wissens kommt dem Unternehmen zugute, mag jedoch f\u00fcr die Person, deren Verhandlungsmacht davon abh\u00e4ngt, weniger attraktiv erscheinen.<\/p>\n

Die Preisgestaltung sorgt f\u00fcr eine weitere Komplikation. Werden Geb\u00fchren pro Transaktion oder Auftrag vereinbart, kann eine effizientere Abwicklung die Margen verbessern, vorausgesetzt, die Qualit\u00e4t bleibt gewahrt und die Einsparungen werden nicht vollst\u00e4ndig durch niedrigere Geb\u00fchren weitergegeben. Bei zeitbasierter Beratung muss das Unternehmen zudem ber\u00fccksichtigen, wie es die daraus resultierende Arbeit in Rechnung stellt.<\/p>\n

Diese Bedenken sollten bei der Umsetzung ber\u00fccksichtigt werden. Beginnen Sie mit den Aufgaben, die den Honorarverdienern als Belastung empfunden werden, und beziehen Sie erfahrene Fachkr\u00e4fte in die Gestaltung von Kontrollmechanismen und Anreizen ein, damit neben den Honoraren auch Qualit\u00e4t und Produktivit\u00e4t belohnt werden. Die Mitarbeiter m\u00fcssen erkennen k\u00f6nnen, wie die Ver\u00e4nderung sowohl ihnen als auch dem Unternehmen zugutekommt.<\/p>\n

Ich w\u00fcrde einen breiten Zugang zu zugelassenen Tools f\u00fcr geeignete Aufgaben bef\u00fcrworten, unterst\u00fctzt durch Schulungen und klare Grenzen f\u00fcr den Einsatz von data. Geben Sie den Teams Spielraum, n\u00fctzliche Anwendungsm\u00f6glichkeiten zu entdecken, und \u00fcberpr\u00fcfen Sie anschlie\u00dfend nach sechs Monaten die Nutzung und die Ergebnisse. Sensiblere Anwendungsf\u00e4lle und interne Anwendungen sollten durch Tests und fachliche Begutachtung eine breitere Einf\u00fchrung erm\u00f6glichen.<\/p>\n

Ein Teil der Ausgaben wird abgeschrieben. Der Vorstand sollte im Voraus vereinbaren, in welcher H\u00f6he er bereit ist, Mittel f\u00fcr Experimente bereitzustellen, und anhand welcher Nachweise \u00fcber die Fortsetzung der Finanzierung entschieden wird. Es ist wenig sinnvoll, einen pauschalen Prozentsatz vorzuschreiben: Der angemessene Betrag h\u00e4ngt von der Gr\u00f6\u00dfe des Unternehmens, den bestehenden Systemen und den geplanten Verwendungszwecken ab.<\/p>\n

Die Bereitstellung n\u00fctzlicher, genehmigter Tools tr\u00e4gt ebenfalls dazu bei, das Problem der \u201eSchatten-KI\u201c anzugehen: den Einsatz von KI-Tools ohne Genehmigung oder Aufsicht durch das Unternehmen. M\u00f6glicherweise nutzen Mitarbeiter bereits private Konten, um ihre Arbeit zu erledigen. Ein blo\u00dfes Verbot allein gibt ihnen kaum einen Grund, diese Aktivit\u00e4ten offenzulegen.<\/p>\n

IBM\u2019s Kosten eines Berichts \u00fcber Datenschutzverletzungen nach Data im Jahr 2026<\/em>, basierend auf einer Untersuchung des Ponemon Institute unter 602 Organisationen, die von einer Sicherheitsverletzung betroffen waren, ergab, dass 43% Sicherheitsvorf\u00e4lle im Zusammenhang mit \u201eShadow-KI\u201c meldeten, gegen\u00fcber 20% in der Studie des Vorjahres. Sicherheitsvorf\u00e4lle im Zusammenhang mit \u201eShadow-KI\u201c verursachten durchschnittlich $5,39 Mio. US-Dollar an Kosten, verglichen mit dem weltweiten Durchschnitt von $4,99 Mio. US-Dollar. Es handelt sich hierbei um internationale, branchen\u00fcbergreifende Ergebnisse, doch das Ausma\u00df der Gef\u00e4hrdung ist bekannt.<\/p>\n

Im Immobilienbereich k\u00f6nnen die betreffenden Informationen unter anderem eine Mietliste, ein nicht ver\u00f6ffentlichtes Gutachten, Vertragsbedingungen oder die pers\u00f6nlichen Daten eines Mieters umfassen. Das Unternehmen muss wissen, welche Tools diese Informationen verarbeiten und unter welchen Bedingungen dies geschieht.<\/p>\n

Ver\u00f6ffentlichen Sie eine kurze Richtlinie, in der erl\u00e4utert wird, welche Informationen verwendet werden d\u00fcrfen, wo Einschr\u00e4nkungen gelten und wie ein neues Tool beantragt werden kann. Bei Schulungen sollten Situationen herangezogen werden, die den Teilnehmern aus ihrer eigenen Arbeit bekannt sind. Ein Gutachter ben\u00f6tigt eine klare Antwort bez\u00fcglich eines Bewertungsgutachtens und keinen abstrakten Vortrag \u00fcber verantwortungsvolle KI.<\/p>\n

Blicken Sie \u00fcber die Softwarelizenz hinaus<\/h2>\n

Zugelassene Tools k\u00f6nnen viele dieser Anforderungen erf\u00fcllen. Der Erwerb von Lizenzen f\u00fcr Tools wie Claude oder ChatGPT kann ein sinnvoller erster Schritt sein, doch der Aufgabenbereich des CAIO sollte auch den Aufbau und die Verwaltung von Systemen umfassen, die auf die firmeneigenen Informationen und Arbeitsabl\u00e4ufe zugeschnitten sind.<\/p>\n

Sofern es die betriebswirtschaftlichen Erw\u00e4gungen rechtfertigen, kann dies den Einsatz eines Open-Weight-Modells beinhalten: ein Modell, das zum Herunterladen bereitsteht und innerhalb der vom Unternehmen kontrollierten Infrastruktur gem\u00e4\u00df dessen Lizenzbedingungen ausgef\u00fchrt werden kann. Das Team kann dann pr\u00fcfen, ob eine Feinabstimmung anhand sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlter Beispiele die Leistung des Modells verbessert.
\nbei bestimmten Aufgaben. F\u00fcr ein Immobilienunternehmen k\u00f6nnten diese Aufgaben beispielsweise darin bestehen, Informationen aus Mietvertr\u00e4gen zu extrahieren oder einheitliche erste Entw\u00fcrfe von Standarddokumenten zu erstellen. Ausgangspunkt ist ein bestehendes Modell, das das Unternehmen anpasst. Mistral AI beschrieb diesen Ansatz in seiner Ank\u00fcndigung \u201eMy Tailor is Mistral\u201c und erl\u00e4uterte, wie Unternehmen die Modelle auf ihrer eigenen Infrastruktur feinabstimmen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Die Feinabstimmung und der Zugriff auf aktuelle Informationen dienen unterschiedlichen Zwecken. Ein Modell kann darauf trainiert werden, einem bestimmten Format zu folgen, w\u00e4hrend das umgebende System f\u00fcr jede Anweisung die neuesten genehmigten Dokumente abruft. Der CAIO ben\u00f6tigt ein ausreichendes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr beides, um sinnvolle Aufgaben zu vergeben und unn\u00f6tige Komplexit\u00e4t zu hinterfragen.<\/p>\n

Das Team muss zudem den \u201cHarness\u201d entwickeln: die Software rund um das Modell, die Kontext bereitstellt, es mit Tools verbindet und die von ihm ausgef\u00fchrten Schritte verwaltet. Dies k\u00f6nnte bestimmen, welche Dateien ein Assistent abrufen darf, welche Berechnungen er durchf\u00fchren darf und wann er die Ausf\u00fchrung unterbrechen muss, um die Genehmigung eines Vermessungsingenieurs einzuholen. Der Artikel von Anthropic vom April 2026 mit dem Titel \u201eTrustworthy agents in practice\u201c erl\u00e4utert, warum das Modell, seine Anweisungen, Werkzeuge und die Betriebsumgebung gemeinsam betrachtet werden m\u00fcssen.<\/p>\n

Diese Entscheidungen bringen eine fortlaufende Verantwortung mit sich. Interne Modelle und Anwendungen m\u00fcssen anhand realer Aufgaben getestet, \u00fcberwacht, gewartet und kontrolliert aktualisiert werden. Der CAIO sollte f\u00fcr deren Nutzen und Leistung verantwortlich sein und gemeinsam mit dem CTO an einem zuverl\u00e4ssigen und sicheren Betrieb arbeiten.<\/p>\n

Das Team kann klein anfangen, doch seine Kapazit\u00e4ten m\u00fcssen den Anforderungen entsprechen, die an den Betrieb gestellt werden. Der Aufbau interner Systeme erfordert den kontinuierlichen Zugang zu KI, Software und technischem Fachwissen im Bereich data, sei es durch direkt angestellte Mitarbeiter oder durch Partner. Ein Unternehmen sollte die Gesamtkosten und die Leistung dieses Ansatzes mit dem Kauf eines etablierten Dienstes vergleichen. Die Entscheidung, was gekauft, was selbst entwickelt und was vom Unternehmen gewartet werden kann, ist ein zentraler Bestandteil der Aufgaben des CAIO.<\/p>\n

Messen Sie, was sich ver\u00e4ndert<\/h2>\n

Der CAIO sollte \u00fcber die Fortschritte auf drei Ebenen berichten:<\/p>\n

    \n
  • Nutzung: Wer nutzt die Tools, wie oft und f\u00fcr welche Aufgaben?.<\/li>\n
  • Kapazit\u00e4t und Qualit\u00e4t: Wann wurde Zeit freigegeben, wie wurde sie genutzt und ob
    \nDie Genauigkeit, der Nacharbeitsaufwand und die Durchlaufzeiten haben sich verbessert.<\/li>\n
  • Gesch\u00e4ftsergebnisse: Ver\u00e4nderungen bei den Margen, den Geb\u00fchreneinnahmen, den Auftr\u00e4gen pro Mitarbeiter und pro Kunde
    \nZufriedenheit, gemessen an den Gesamtkosten des Programms.<\/li>\n<\/ul>\n

    Der Vorstand sollte mit ersten Anzeichen f\u00fcr eine sinnvolle Umsetzung rechnen. Innerhalb von sechs Monaten sollte sich zeigen lassen, welche Prozesse sich verbessert haben, welche Probleme noch ungel\u00f6st sind und welche Investitionen eingestellt werden sollten. Die Bewertung gr\u00f6\u00dferer wirtschaftlicher Auswirkungen kann 12 bis 24 Monate in Anspruch nehmen.<\/p>\n

    Eingesparte Arbeitsstunden f\u00fchren nicht automatisch zu einem finanziellen Gewinn. Wenn ein Team weniger Zeit f\u00fcr die Vorbereitung von reports aufwendet, muss die Gesch\u00e4ftsleitung dennoch entscheiden, ob diese frei gewordene Kapazit\u00e4t f\u00fcr mehr Anweisungen, bessere Analysen, eine schnellere Umsetzung oder weniger \u00dcberstunden genutzt werden soll. Jeder dieser Punkte kann wertvoll sein, f\u00fchrt jedoch zu unterschiedlichen Ergebnissen.<\/p>\n

    Einige Einsparungen lassen sich bereits fr\u00fcher realisieren. Der CAIO und der CTO sollten gemeinsam den Softwarebestand \u00fcberpr\u00fcfen und dabei nach doppelten Abonnements sowie nach Tools suchen, deren Kosten sich nicht mehr rechtfertigen lassen. Jeder Ersatz sollte unter Ber\u00fccksichtigung der Kosten f\u00fcr Migration, Integration und laufenden Support gepr\u00fcft werden.<\/p>\n

    Eine Vergleichsbasis ist durchgehend von Bedeutung. Die Geb\u00fchreneinnahmen k\u00f6nnen aufgrund einer Marktbelebung steigen, und die Mitarbeiter k\u00f6nnen mehr zu tun haben, ohne dabei produktiver zu werden. Der CAIO sollte zwischen nachweisbaren Verbesserungen einerseits und Sch\u00e4tzungen sowie allgemeineren Ver\u00e4nderungen der Handelsbedingungen andererseits unterscheiden.<\/p>\n

    Gestalten Sie die Rolle so, dass sie endet<\/h2>\n

    Die nachhaltige Aufgabe eines CAIO besteht darin, die t\u00e4gliche Praxis zu ver\u00e4ndern: wie Anweisungen umgesetzt werden, wo die fachliche \u00dcberpr\u00fcfung stattfindet, wie die Mitarbeiter lernen und wie F\u00fchrungskr\u00e4fte die Leistung bewerten.<\/p>\n

    Diese Aufgaben m\u00fcssen fester Bestandteil der Unternehmensf\u00fchrung werden. Aus diesem Grund w\u00fcrde ich ein anf\u00e4ngliches Mandat von drei bis f\u00fcnf Jahren festlegen, wobei der Plan f\u00fcr die Amts\u00fcbergabe j\u00e4hrlich \u00fcberpr\u00fcft wird.<\/p>\n

    Am Ende dieses Prozesses sollte jeder Gesch\u00e4ftsbereich die Verantwortung f\u00fcr seine KI-Anwendungen und -Ergebnisse \u00fcbernehmen. Schulungen sollten Teil der regul\u00e4ren Personalentwicklung sein. Es sollten zugelassene Tools, data-Regeln und \u00dcberpr\u00fcfungsverfahren festgelegt werden. Interne Modelle und Anwendungen sollten \u00fcber benannte technische Verantwortliche, Wartungsbudgets und einen Prozess zur Pr\u00fcfung von \u00c4nderungen verf\u00fcgen.<\/p>\n

    Die fachliche Arbeit wird fortgesetzt. Je nach Unternehmen kann diese Aufgabe beim CTO, beim COO oder bei einem fest angestellten Leiter des Bereichs KI liegen. Die Abschaffung der CAIO-Funktion bedeutet, dass diese Arbeit und die damit verbundene Verantwortung an eine Organisation \u00fcbertragen werden, die in der Lage ist, sie aufrechtzuerhalten.<\/p>\n

    Jede Verl\u00e4ngerung sollte durch konkrete noch ausstehende Arbeiten und einen \u00fcberarbeiteten Zeitplan begr\u00fcndet werden. Ein Vorstand sollte darlegen k\u00f6nnen, wof\u00fcr weiterhin eine eigene Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung erforderlich ist und in welchen Bereichen diese Verantwortung bereits \u00fcbertragen werden k\u00f6nnte.<\/p>\n

    Vorst\u00e4nde, die eine Ernennung in Erw\u00e4gung ziehen, k\u00f6nnen mit drei Fragen beginnen:<\/p>\n

      \n
    1. Wer ist konkret f\u00fcr die Einf\u00fchrung von KI verantwortlich?<\/li>\n
    2. \u00dcber welche Haushalts- und Entscheidungsbefugnisse verf\u00fcgen sie?<\/li>\n
    3. Wann werden sie ihre Arbeit beendet haben?<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      In vielen Immobilienunternehmen begann die Einf\u00fchrung von KI mit einem Pilotprojekt, einigen Lizenzen und dem Versprechen, dem Vorstand einen Plan vorzulegen. Es erweist sich jedoch als schwieriger, diese Ma\u00dfnahme in eine dauerhafte Ver\u00e4nderung der Arbeitsweise der Mitarbeiter umzusetzen. Diese Schwierigkeit geht \u00fcber die Immobilienbranche hinaus: Die weltweite Studie \u201eFuture of Work 2026\u201c von JLL ergab, dass 42% der Unternehmen ihre anf\u00e4nglichen Pilotprojekte bereits hinter sich gelassen hatten, jedoch nur 15% einen KI-getriebenen organisatorischen Wandel vorangetrieben hatten. Um diese L\u00fccke zu schlie\u00dfen, bedarf es einer Person, die \u00fcber die Zeit, die Befugnisse und das Budget verf\u00fcgt, um die Arbeitsweise des Unternehmens zu ver\u00e4ndern. F\u00fcr einige britische Immobilienunternehmen sollte dies ein Chief AI Officer (CAIO) sein. Meiner Ansicht nach k\u00f6nnen die meisten diese Verantwortung jedoch anderweitig zuweisen.<\/p>","protected":false},"featured_media":1405926,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"blog-category":[21934],"blog-language":[2991],"class_list":["post-1405925","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-real-estate","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/1405925","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1405926"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1405925"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=1405925"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=1405925"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}