![](\"https:\/\/www.artefact.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/GettyImages-1146418040.jpg\" "\\"data-driven\\"")
<\/span><\/div><\/div><\/div>NACHRICHTEN \/ DATENMARKETING<\/p>\n<\/div>
14. Mai 2020
\nAnstatt in teure Tools zu investieren, um data-driven Marketing-Anwendungsf\u00e4lle zu entwickeln, k\u00f6nnen Marken Google Analytics 360 nutzen, um klein anzufangen, Werte zu schaffen und zun\u00e4chst zu skalieren, so Fabien Cros, Consulting Director und Charles Lucas, Consulting Manager bei Artefact France.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Marken stehen unter dem st\u00e4ndigen Druck, ihre Marketingans\u00e4tze anzupassen und zu verfeinern, um die richtigen Verbraucher mit den richtigen Botschaften zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen. Angesichts der hohen Risiken und der damit verbundenen Kosten bedeutet dies jedoch zunehmend, dass zun\u00e4chst Anwendungsf\u00e4lle getestet werden m\u00fcssen, um den Wert und den Nutzen nachzuweisen. Viele glauben, sie br\u00e4uchten spezielle Tools, um diese Marketing-Anwendungsf\u00e4lle zu entwickeln. Tats\u00e4chlich k\u00f6nnen Sie aber f\u00fcr einen Bruchteil der Kosten fast jeden data-gesteuerten Marketing-Anwendungsfall mit Ihrem Google Analytics 360 (GA360) Konto entwickeln und ausprobieren.\u00a0<\/span><\/p>\n Dies war das Ergebnis eines gro\u00dfen Workshops, den wir letzten Monat f\u00fcr eines der f\u00fchrenden europ\u00e4ischen Reiseunternehmen durchgef\u00fchrt haben. Wir haben ihnen gezeigt, dass sie ihr GA360-Konto als Data Management Plattform (DMP), Kunden Data Plattform (CDP) und sogar als eine Art e-CRM nutzen k\u00f6nnen, um alle ihre neuen Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr 2020 und 2021 zu entwickeln und zu best\u00e4tigen - und das zu sehr geringen Zusatzkosten, bevor sie \u00fcber Investitionen in teure und spezielle Tools sprechen.\u00a0<\/span><\/p>\n Identifizierung von Anwendungsf\u00e4llen mit dem DTPC(I)-Ansatz<\/b><\/p>\n Der Ausgangspunkt beginnt damit, dass Sie sich dar\u00fcber im Klaren sind, welche Art von Anwendungsf\u00e4llen Sie durchf\u00fchren m\u00f6chten - und wie Sie die Notwendigkeit des Kaufs eines neuen Tools zur Unterst\u00fctzung dieser F\u00e4lle best\u00e4tigen oder nicht. Am besten tun Sie dies, indem Sie unser propriet\u00e4res <\/span>DTPC(I)<\/b> Ansatz:<\/span><\/p>\n 1. D<\/b>Verfeinern Sie den Anwendungsfall<\/b>: Bevor Sie sich in einen Anwendungsfall st\u00fcrzen, m\u00fcssen Sie \u00fcber die Strategie Ihres Anwendungsfalls, seine gesch\u00e4ftlichen Auswirkungen, seine technische und data Durchf\u00fchrbarkeit und auch seine Governance nachdenken. Ein weiterer wichtiger Aspekt dieses Schritts ist die Festlegung, wie Sie Ihren Anwendungsfall zuerst testen k\u00f6nnen (jetzt, wo Sie endlich agil sind...).<\/span><\/p>\n 2. Testen Sie den Anwendungsfall<\/b>: In den meisten F\u00e4llen k\u00f6nnen Sie Ihr aktuelles GA360 \u00d6kosystem verwenden, um Ihren Anwendungsfall oder zumindest einen Teil davon zu testen. Beginnen Sie z.B. mit einer begrenzten Anzahl von Kan\u00e4len oder mit einer begrenzten Anzahl von data-Sets. Das Ziel ist es, die Machbarkeit Ihres Anwendungsfalls anhand eines realen Beispiels zu testen, bevor Sie sich auf eine sechsmonatige Reise begeben und zu dem Schluss kommen: Es funktioniert nicht mit den data, die wir haben...\u00a0<\/span><\/p>\n 3. P<\/b>rove den Wert<\/b>: Sobald Ihr Anwendungsfalltest l\u00e4uft, stellen Sie sicher, dass er f\u00fcr Ihr Unternehmen von Nutzen ist und dass die Hypothesen Ihres Tests zutreffen (eine M\u00f6glichkeit ist der Vergleich Ihres Anwendungsfalltests mit einer Kontrollgruppe). Wenn Sie z.B. glauben, dass Sie Ihren Umsatz durch die Personalisierung Ihrer E-Mails steigern k\u00f6nnen, \u00fcberpr\u00fcfen Sie, ob Sie eine Umsatzsteigerung von 2% oder 20% sehen werden, um sicherzustellen, dass der zus\u00e4tzliche Wert die Investition wert ist. Sehr oft erkennen Unternehmen erst, wenn es zu sp\u00e4t ist, dass der Wert ihrer Anwendungsf\u00e4lle weder ihre Zeit noch die erforderliche Investition wert ist.\u00a0<\/span><\/p>\n 4. C<\/b>ollektieren Sie den Wert<\/b>:<\/span> Zu oft verwenden Unternehmen die falschen KPIs, um ihre Anwendungsf\u00e4lle zu qualifizieren und neue Tools zu kaufen. F\u00fcr einige reicht es aus, wenn sie als Ergebnis ihres Tests mehr Besucher sehen, um mit dem Anwendungsfall fortzufahren. F\u00fcr uns ist es wichtig, dass Sie die Auswirkungen auf Ihren Umsatz sehen. Wenn Sie den Wert Ihres Anwendungsfalls nicht erfassen, sollten Sie ihn nicht weiterverfolgen. Das bedeutet wahrscheinlich, dass Sie etwas vergessen haben und dass Sie nicht das gesamte Bild betrachten.<\/span><\/p>\n 5. (I<\/b>Investieren Sie in Werkzeuge, um bei Bedarf zu expandieren<\/b>)<\/b>:<\/span> Wenn Ihr Anwendungsfalltest erfolgreich war, Sie seinen Wert nachgewiesen und erfasst haben und Ihr aktuelles GA360-\u00d6kosystem nicht ausreicht, um den vollen Wert Ihres Anwendungsfalls zu erfassen, dann und nur dann sollten Sie \u00fcber neue Tools nachdenken, die Ihren Anwendungsfall noch effizienter und effektiver machen. Einen Anwendungsfall mit einer Tool-Diskussion zu beginnen, ist in der Tat ein Rezept zum Scheitern. Stattdessen sollte die Diskussion \u00fcber die Werkzeuge erst dann gef\u00fchrt werden, wenn der Anwendungsfall qualifiziert ist und seinen Wert in einem Praxistest bewiesen hat.<\/span><\/p>\n Verwenden von GA360 zum Erstellen und Ausf\u00fchren von Anwendungsf\u00e4llen<\/b><\/p>\n Wenn Sie sich an die Grunds\u00e4tze des DTPC(I)-Ansatzes halten, k\u00f6nnen Sie jetzt damit beginnen, GA360 f\u00fcr die Erstellung und Ausf\u00fchrung von Anwendungsf\u00e4llen zu nutzen.\u00a0<\/span><\/p>\n Verwendung von GA360 als Data Management-Plattform (DMP)<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n Es ist einfach, mit GA360 audiences zu erstellen und diese audiences im Google-\u00d6kosystem zu aktivieren. Indem Sie die Browsing- und Verhaltensdaten data von Ihrer Website auf GA360 nutzen, k\u00f6nnen Sie den Wert der meisten Anwendungsf\u00e4lle testen und beweisen, indem Sie im Google-\u00d6kosystem bleiben.\u00a0<\/span><\/p>\n Wenn Sie beispielsweise potenzielle Kunden ansprechen m\u00f6chten, die lange auf einem Ihrer Blogbeitr\u00e4ge oder einer Ihrer Produktseiten verweilen, k\u00f6nnen Sie in GA360 ein bestimmtes audience festlegen und dieses audience in DV360 (Google Display and Video 360) aktivieren, um sie auf YouTube mit einem bestimmten Video \u00fcber diesen Beitrag oder dieses Produkt anzusprechen. Dies ist nur ein Beispiel, denn Sie k\u00f6nnen mit Ihrem GA360-Konto und dem Google-\u00d6kosystem Tausende von Anwendungsf\u00e4llen durchf\u00fchren.\u00a0<\/span><\/p>\n Im Einklang mit den Grunds\u00e4tzen des DTPC(I) k\u00f6nnen Sie, sobald Sie GA360 verwendet haben, um den Wert einer DMP zu beweisen, in Betracht ziehen, in eine DMP zu investieren, die Ihnen Zugang zu komplexeren Anwendungsf\u00e4llen au\u00dferhalb des Google-\u00d6kosystems verschafft (mit einer dedizierten DMP k\u00f6nnen Sie z. B. problemlos auf Facebook und eine Vielzahl von DSPs zugreifen). Wir raten Ihnen jedoch, zun\u00e4chst alle Anwendungsf\u00e4lle auszusch\u00f6pfen, die Sie in GA360 erstellen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Verwendung von GA360 als Customer Relationship Data Management Plattform (CRDMP) - eine DMP mit Ihrem CRM data<\/b><\/p>\n Wenn Sie GA360 bereits als Data Management Plattform verwenden, ist der n\u00e4chste Schritt der \u00dcbergang zu CRM-gesteuerten Anwendungsf\u00e4llen. Wenn Sie z.B. Ihre Top-Treue-Kunden oder die Kunden, die Ihrem Mitgliedschaftsprogramm beigetreten sind, ausschlie\u00dfen m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie Ihre CRM-Informationen in Ihre DMP integrieren.\u00a0<\/span><\/p>\n Es gibt mehrere M\u00f6glichkeiten, CRM data in GA360 zu integrieren. Sie k\u00f6nnen die <\/span>data importieren <\/b>L\u00f6sung (mit Abfragezeit) oder <\/span>CRMint<\/b> (die zwar komplexer einzurichten, aber f\u00fcr die sp\u00e4tere audience-Auswahl benutzerfreundlicher ist), um sie reibungslos zu integrieren. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie damit beginnen, Ihre audiences mit CRM data anzureichern, was eine v\u00f6llig neue Welt von Anwendungsf\u00e4llen zu sehr geringen Kosten er\u00f6ffnet.\u00a0<\/span><\/p>\n Das erfordert Expertenwissen, denn Sie m\u00fcssen sich mit GA360 gut auskennen, um das zu tun. Aber die Kosten f\u00fcr die Beauftragung eines Beratungsunternehmens, das dies f\u00fcr Sie erledigt, sind gering im Vergleich zu den Kosten f\u00fcr einen ausgefallenen DMP. Um auf das DTPC(I)-Framework zur\u00fcckzukommen: GA360 kann Ihnen helfen, den Wert eines Anwendungsfalls zu beweisen, bevor Sie die Diskussion \u00fcber ein neues Tool er\u00f6ffnen.\u00a0<\/span><\/p>\n GA360 als Customer Data Platform (CDP) verwenden - ja, wirklich...<\/b><\/p>\n Jetzt, da Sie Ihr CRM data in GA360 haben, m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise alle Offline-Informationen importieren (fr\u00fchere K\u00e4ufe, Interaktionen mit Callcentern, Interaktionen mit Kunden im Ladengesch\u00e4ft, reports des Vertriebsmitarbeiters usw.). Auf die gleiche Weise, wie wir das CRM data integriert haben, werden wir auch die <\/span>data Importl\u00f6sung <\/b>um noch mehr data in GA360 zu best\u00fccken.\u00a0<\/span><\/p>\n Technisch gesehen werden nat\u00fcrlich alle data in\u00a0 <\/span>BigQuerry, <\/b>die data-Warehousing-L\u00f6sung von Google <\/span>sowie in anderen Komponenten von GCP (Google Cloud Plattform)<\/b> abh\u00e4ngig von den Anwendungsf\u00e4llen.\u00a0<\/span><\/p>\n Durch den Einsatz von BigQuerry und GCP k\u00f6nnen Sie GA360 jetzt als CDP verwenden: ein Kunden data platform, das die brandneuen Tabellen von BigQuerry nutzt. Sie k\u00f6nnen sich vorstellen, dass Sie Ihre Benutzer-ID mit der Nummer ihrer Kundenkarte, dem letzten Besuch auf Ihrer Website, dem Lieblingshotel, in das sie gehen, ihren Lieblingsprodukten, ob sie sich in einem audience befinden, das derzeit in DV360 verwendet wird, usw. zusammenstellen.\u00a0<\/span><\/p>\n Von dort aus k\u00f6nnen Sie unz\u00e4hlige Anwendungsf\u00e4lle ausf\u00fchren. Kritiker werden sagen: \u201cAber Sie k\u00f6nnen doch nur die Google-Werbekan\u00e4le nutzen\u201d, und ja, sie haben Recht. Aber noch einmal, wir sagen nicht, dass Sie in Zukunft nicht in eine CDP investieren sollten, aber um den ROI zu maximieren, sollten Sie alle Ihre Anwendungsf\u00e4lle zun\u00e4chst in GA360 testen, um ihren Wert zu beweisen und zu erfassen, und dann in eine echte CDP investieren, um die M\u00f6glichkeiten weiter zu erweitern.\u00a0<\/span><\/p>\n Verwendung von GA360 als Mehrkanal-Kundenplattform Data\u00a0<\/b><\/p>\n Die letzte M\u00f6glichkeit, GA360 zu nutzen, ist als Multi-Channel CDP. Die Idee ist, zus\u00e4tzliche Aktivierungskan\u00e4le zu integrieren, so dass Sie nicht nur auf das Google-\u00d6kosystem festgelegt sind. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie den Nutzen einer CDP auch mit diesen neuen Nicht-Google-Kan\u00e4len erkunden und mit der Erkundung und Qualifizierung Ihrer Anwendungsf\u00e4lle beginnen. F\u00fcr einen Kunden aus dem Hotel- und Gastst\u00e4ttengewerbe haben wir beispielsweise seine Adobe-Kampagne mit GA360 verbunden, um Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr die E-Mail-Personalisierung \u00fcber diese Infrastruktur durchzuf\u00fchren:\u00a0 <\/span>Dies hat unserem Kundenteam geholfen, die Leistungsf\u00e4higkeit einer CDP f\u00fcr ihre E-Mail-Aktivit\u00e4ten zu beweisen und ihnen gen\u00fcgend data-Punkte und ROI-Zahlen zu liefern, um die Investition in eine Tealium CDP (Audience Stream) gegen\u00fcber ihrer Gesch\u00e4ftsleitung zu rechtfertigen.\u00a0<\/span><\/p>\n Letztendlich k\u00f6nnen dedizierte DMPs oder CDPs zwar Marken helfen, die bereits eine hohe data-getriebene Marketingreife und Exzellenz erreicht haben, aber bevor sie diesen Punkt erreichen, w\u00fcrden sie davon profitieren, ihren neuen Anwendungsfall zun\u00e4chst in einer realen Umgebung zu dokumentieren und zu testen. Google Analytics 360 ist das perfekte \u00d6kosystem, um damit zu beginnen - und eines, das viele Vermarkter \u00fcbersehen. Gekoppelt mit dem <\/span>DTPC(I)<\/b> Ansatz werden Sie viel Geld sparen und Ihr data-driven-Marketing schnell und flexibel umgestalten k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 14. Mai 2020![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/unnamed-4.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/unnamed-3.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/unnamed-2.png\")
<\/p>\n
\nAnstatt in teure Tools zu investieren, um data-driven Marketing-Anwendungsf\u00e4lle zu entwickeln, k\u00f6nnen Marken Google Analytics 360 nutzen, um klein anzufangen, Werte zu schaffen und zun\u00e4chst zu skalieren, so Fabien Cros, Consulting Director und Charles Lucas, Consulting Manager bei Artefact France.<\/p>","protected":false},"featured_media":12479,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[2997],"blog-language":[2991],"class_list":["post-15679","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-marketing","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/15679","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12479"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15679"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=15679"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=15679"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}