In vielen Industriezweigen betrachten Marken heute den elektronischen Handel als wirtschaftlichen Retter. Da der Wohlstand der traditionellen Vertriebskan\u00e4le vor allem aufgrund der Covid-19-Krise leidet, verst\u00e4rken die Unternehmen ihre Online-Aktivit\u00e4ten. Der Gesamtumsatz des weltweiten E-Commerce im Einzelhandel wird f\u00fcr 2020 auf 16% gesch\u00e4tzt, gegen\u00fcber 10% im Jahr 2017 (Statista). Und f\u00fcr die n\u00e4chsten Jahre wird ein noch gr\u00f6\u00dferer Anstieg erwartet.<\/p>\n
F\u00fcr die meisten Unternehmen ist es dringend notwendig geworden, ihren e-Retail-Kanal zusammen mit ihrem Direct-to-Consumer (D2C)-Ansatz zu nutzen, da letzterer nicht f\u00fcr alle Branchen geeignet ist. Einige Einzelh\u00e4ndler haben die digitale Reife erreicht und bieten starke Wachstumschancen. Andere sind digitale Eingeborene (Pure Player wie Amazon); wieder andere sind traditionelle station\u00e4re Gesch\u00e4fte, die ihren digitalen Erfolg durch konsistente Omnichannel-Erlebnisse erreicht haben (z. B. Macy's in den USA). Weltweit entfallen derzeit 72% der gesamten E-Commerce-Ausgaben auf Pure Player (adimo.co, 2020).<\/p>\n<\/div>
Der Start einer e-Retail-Aktivit\u00e4t bringt gro\u00dfe Ver\u00e4nderungen mit sich<\/h2><\/div>- <\/i><\/span>\n
Markenanimation auf E-Retailer-Plattformen: Wie Sie Produktseiten attraktiver gestalten, die digitale Regalfl\u00e4che im Vergleich zur Konkurrenz vergr\u00f6\u00dfern oder detaillierte E-Aktivierungspl\u00e4ne erstellen.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Kommerzielle Verhandlungen: Wie verhandeln Sie mit Partnern, die an die digitale Technik angepasst sind (z.B. data-Sharing), sorgen f\u00fcr ein gesundes Preisniveau und erstellen E-Joint-Gesch\u00e4ftspl\u00e4ne.<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Leistungsmessung: Wie Sie die richtigen Metriken \u00fcberwachen, die richtigen Tools verwenden, die Verbraucher verstehen und die Strategien entsprechend anpassen.<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Die Gestaltung von Weiterbildungsprogrammen ist ein strategisches Instrument, wenn Unternehmen eine erfolgreiche Transformation erreichen wollen.<\/div><\/li><\/ul>
Die goldenen Regeln der Ausbildung f\u00fcr ein erfolgreiches e-Retail-Gesch\u00e4ft<\/strong><\/p>\nIm Folgenden finden Sie einige goldene Regeln, die den Erfolg Ihres Weiterbildungsprogramms sicherstellen werden.<\/p>\n<\/div>
Regel #1: Wissen, wo Sie sind und was Sie brauchen<\/h2><\/div>Ihre Fortbildungsreise beginnt mit einer umfassenden Pr\u00fcfung der Beziehungen Ihres Unternehmens zum Online-Gesch\u00e4ft:<\/p>\n<\/div>
- <\/i><\/span>\n
Strategie: Welchen Stellenwert hat der elektronische Handel in Ihrer Vertriebsaktivit\u00e4t? Welche Budgets werden daf\u00fcr bereitgestellt? Warum haben Sie sich f\u00fcr einen e-Retail-Ansatz im Vergleich zu einem D2C-Modell entschieden?<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Operative Exzellenz: Wie viel Prozent Ihres Umsatzes wird online erzielt? Wie hochwertig sind Ihre Produktseiten? Wie sichtbar sind Sie online?<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Organisation und Ablauf: Wie viele Personen arbeiten direkt an dem Thema und wie lauten ihre Berufsbezeichnungen? Wie sind die globalen Managementteams im Vergleich zu den lokalen Teams zusammengesetzt und wie gro\u00df ist ihr Umfang? Wer ist in den Vertriebs- und Marketingteams f\u00fcr was in Bezug auf Verhandlungen, Inhalte, eTrade, Medien, Analysen zust\u00e4ndig?<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Tools & Messung: Sind die Teams gut ger\u00fcstet, um relevante Inhalte auf den Plattformen der E-Retailer zu finden und bereitzustellen? Sind sie in der Lage, Gesch\u00e4ftskennzahlen f\u00fcr verschiedene Einzelh\u00e4ndler und M\u00e4rkte zu \u00fcberwachen? Haben sie einfachen Zugang zu Studien \u00fcber Verbraucherverhalten und Markttrends?<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Menschen: Wie hoch ist ihr Fachwissen in Bezug auf ihre neuen Aufgaben?<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
Sobald diese Fragen beantwortet sind, haben Sie die Wissens- und Kompetenzl\u00fccken Ihrer Mitarbeiter in Bezug auf den aktuellen Stand Ihres Unternehmens und die angestrebten Ziele ermittelt. Dies wird der Grundstein f\u00fcr Ihr Weiterbildungsprogramm sein.<\/p>\n<\/div>
- <\/i><\/span>Einrichten der Facebook Conversion API-L\u00f6sung zur Unterst\u00fctzung von Pixel data<\/b>: Wir arbeiten aktiv an diesem Thema. Es handelt sich um eine Server-zu-Server-Verbindung, die es erm\u00f6glicht, mehr Informationen \/ data zu Facebook hochzuladen und so den Verlust von data innerhalb von Kampagnen zu begrenzen. Kurz gesagt, das Ziel ist es, weniger abh\u00e4ngig von Pixeln \/ cookies und damit von den Einschr\u00e4nkungen von iOS 14 zu sein.<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Richten Sie Facebook Attribution ein, um eine + 7-Tage-Ansicht zu erhalten:<\/b> Facebook Attribution wird derzeit neu gestaltet und die neue Version wird trotz der Sperrung von iOS (Facebook hat sich noch nicht dazu ge\u00e4u\u00dfert, wie es die data in Einklang bringen will) weiterhin die Leistung von Facebook in Attributionsfenstern von 28 bis 90 Tagen auswerten. Es ist daher sehr wahrscheinlich, dass der Facebook Ad Manager langfristig die Plattform f\u00fcr das Kampagnenmanagement bleiben wird, Facebook Attribution aber die Plattform f\u00fcr Optimierung, Analyse und Reporting wird.<\/div><\/li><\/ul>
Regel #2: Beziehen Sie das Topmanagement ein und verkn\u00fcpfen Sie das Schulungsprogramm mit den Unternehmenszielen<\/h2><\/div>Da Ihr Weiterbildungsprogramm Teil einer globalen \u00dcbergangsinitiative ist, muss es das Topmanagement einbeziehen und die globalen Gesch\u00e4ftsziele unterst\u00fctzen. Die Fortbildungsreise ist eine Gelegenheit, die Arbeitsweisen \u00fcber Funktionen und M\u00e4rkte hinweg zu vereinheitlichen. Um auf lokaler und globaler Ebene mehr Wirkung zu erzielen, sollten sowohl lokale Interessengruppen als auch das globale Management einbezogen werden.<\/p>\n
Ebenso sollten Sie bei der Ausarbeitung Ihres Schulungsprogramms darauf achten, dass jedes Modul zu einer Reihe von Kompetenzen f\u00fchrt, die erworben werden sollen, und nicht zu Konzepten, die verstanden werden m\u00fcssen. Die Schulungsteilnehmer sollten immer wissen, welche F\u00e4higkeiten sie in den einzelnen Abschnitten des Schulungsprogramms erwerben, damit sie sehen k\u00f6nnen, wie diese mit ihren globalen Gesch\u00e4ftszielen zusammenh\u00e4ngen.<\/p>\n
Ineffizienz bei Schulungsinitiativen ist oft das Ergebnis einer zu starken Konzentration auf den Input statt auf den Output. Die praktische Aneignung muss Vorrang vor dem konzeptionellen Rahmen haben, insbesondere bei der Einf\u00fchrung pragmatischer Themen wie z.B. Gesch\u00e4ftsverhandlungen.<\/p>\n<\/div>
Regel #3: Identifizieren Sie e-Commerce-Champions, insbesondere in Marketing- und Vertriebsteams<\/h2><\/div>Die Beschleunigung des E-Retail-Gesch\u00e4fts hat sich auf einen Gro\u00dfteil der Wertsch\u00f6pfungskette ausgewirkt und damit auch auf zahlreiche Funktionen innerhalb des Unternehmens, wie z.B. globales Management, Logistik, Recht, IT, Marketing, Vertrieb... Bestimmte Personen werden jedoch immer eine entscheidende Rolle im t\u00e4glichen E-Retail-Gesch\u00e4ft spielen. Das sind Ihre \u201ce-Commerce Champions\u201d: e-KAM, e-Business Manager, Digital Activation Manager...<\/p>\n
Auf diese sollten Sie sich bei Ihren Schulungen konzentrieren, mit vertiefenden Lerneinheiten und personalisierten Workshops zu Themen wie eTrade Marketing und e-Retail Verhandlungen.<\/p>\n
Andere werden weniger direkt betroffen sein (z.B. BU- und Markenmanager, transversale Supportmitarbeiter). Auch sie ben\u00f6tigen eine Schulung zur Umstellung auf e-Retail, aber auch allgemeinere Kurse wie Omnichannel Journeys, globale e-Commerce-Zahlen usw. sollten ausreichen.<\/p>\n
Verbrauchergewohnheiten, Spielertypologie und Arbeitsweisen sind nat\u00fcrlich in jeder Region einzigartig. In Europa beispielsweise machten die Online-Verk\u00e4ufe im Jahr 2019 12% des gesamten Einzelhandelsumsatzes aus, w\u00e4hrend der Anteil in China 21% betrug (Statista-Bericht, 2020). Aus diesem Grund empfehlen wir lokale Anpassungen des Lernens. Die Einbeziehung lokaler Vertreter, die mit der Anpassung der Inhalte an ihre Region beauftragt sind, und die Zusammenarbeit mit international anerkannten Schulungsorganismen sind zwei M\u00f6glichkeiten, dies zu erreichen.<\/p>\n<\/div>
Regel #4: Das Format z\u00e4hlt genauso viel wie der Inhalt<\/h2><\/div>Kombinieren Sie Theorie und Praxis, indem Sie die Schulungsformate variieren. Wir empfehlen einen gemischten Ansatz f\u00fcr ein interaktiveres und wirkungsvolleres Programm, bei dem so unterschiedliche Formate wie eLearning, Workshops, Bootcamps oder Einzelcoachings verwendet werden, bei denen die Teilnehmer in Echtzeit mit Experten interagieren k\u00f6nnen.<\/p>\n
Erfolgreiche Weiterbildungsprogramme erfordern eine angemessene Bildungstechnik mit bew\u00e4hrten Lernmechanismen. Das Engagement bei der Schulung ist entscheidend, weshalb Top-Down-Formate vermieden werden sollten. Versuchen Sie, Videos, \u00dcbungen, Infografiken oder Erfahrungsberichte in Ihr eLearning zu integrieren, und laden Sie die Teilnehmer ein, die Formate auszudrucken oder herunterzuladen, um sie mitzunehmen. Um die Attraktivit\u00e4t und Benutzerfreundlichkeit zu f\u00f6rdern, sollten Sie Kreative und UX-Designer einladen, sich an der Erstellung Ihrer eLearning-Module zu beteiligen.<\/p>\n
Wenden Sie bei den physischen Sitzungen Design Thinking-Methoden mit Ideenfindungsprozessen und Diskussionen an. Bitten Sie die Teilnehmer, echte Ergebnisse zu erstellen (Vorlagen, RACI...), auf die sich die Teams bei ihrer t\u00e4glichen Arbeit beziehen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>
Regel #5: Langfristig messen und unterst\u00fctzen<\/h2><\/div>Nachdem Sie Zeit und Ressourcen in die Entwicklung des besten Programms f\u00fcr Ihre Mitarbeiter investiert haben, m\u00f6chten Sie sicherstellen, dass diese es auch nutzen. Langfristige Unterst\u00fctzung ist notwendig, um sicherzustellen, dass die besten Praktiken angewendet werden. Aus diesem Grund empfehlen wir, gelegentliche Coaching-Sitzungen zur operativen Unterst\u00fctzung als Teil des Programms einzuplanen.<\/p>\n
Und um die besten Praktiken langfristig zu verankern, empfehlen wir, dass Ihr Weiterbildungsprogramm der Grundstein f\u00fcr eine ganze E-Commerce-Community innerhalb Ihres Unternehmens ist. Diese Gemeinschaft, die von Ihren Champions geleitet wird, sollte ein Vektor des Wissensaustauschs durch Feedback-Sitzungen, Meetings, Diskussionen am runden Tisch, Foren oder sogar Wettbewerbe sein.<\/p>\n
Schlie\u00dflich sollten Sie die gesch\u00e4ftlichen Auswirkungen Ihres Programms auf Unternehmensebene bewerten. Messen Sie die Akzeptanz \u00fcber die Abschluss-\/Pr\u00e4senzrate, aber auch den ROI: Definieren Sie gesch\u00e4ftliche KPIs, anhand derer Sie Vorher\/Nachher-Benchmarks durchf\u00fchren k\u00f6nnen (z. B. Online-Verkaufszahlen, Margenraten, Rendite der Werbeausgaben, Volumen der \u00fcberwachten Metriken usw.). Versuchen Sie, Ihren Einfluss von nat\u00fcrlichen Wachstumsfaktoren der Branche zu isolieren (z.B. \u00dcbertreffen des Index im Vergleich zum Wachstum der E-Commerce-Kategorie).<\/p>\n<\/div>
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen strategischen Partner haben, der Sie unterst\u00fctzt<\/h2><\/div>Der Aufbau strategischer Weiterbildungsprogramme ist mit gewissen Herausforderungen verbunden und erfordert erhebliche Investitionen. Wir empfehlen Ihnen, sich f\u00fcr einen Partner zu entscheiden, der \u00fcber Fachwissen zu digitalen Gesch\u00e4ftsthemen und \u00fcber eine Akkreditierung als Schulungsorganisation verf\u00fcgt, um Sie zu begleiten.<\/p>\n<\/div>
<\/div>Artikel urspr\u00fcnglich ver\u00f6ffentlicht von Netimperative.de<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>
Markenanimation auf E-Retailer-Plattformen: Wie Sie Produktseiten attraktiver gestalten, die digitale Regalfl\u00e4che im Vergleich zur Konkurrenz vergr\u00f6\u00dfern oder detaillierte E-Aktivierungspl\u00e4ne erstellen.<\/p>\n<\/div><\/li>
Die goldenen Regeln der Ausbildung f\u00fcr ein erfolgreiches e-Retail-Gesch\u00e4ft<\/strong><\/p>\n Im Folgenden finden Sie einige goldene Regeln, die den Erfolg Ihres Weiterbildungsprogramms sicherstellen werden.<\/p>\n<\/div> Ihre Fortbildungsreise beginnt mit einer umfassenden Pr\u00fcfung der Beziehungen Ihres Unternehmens zum Online-Gesch\u00e4ft:<\/p>\n<\/div> Strategie: Welchen Stellenwert hat der elektronische Handel in Ihrer Vertriebsaktivit\u00e4t? Welche Budgets werden daf\u00fcr bereitgestellt? Warum haben Sie sich f\u00fcr einen e-Retail-Ansatz im Vergleich zu einem D2C-Modell entschieden?<\/p>\n<\/div><\/li> Operative Exzellenz: Wie viel Prozent Ihres Umsatzes wird online erzielt? Wie hochwertig sind Ihre Produktseiten? Wie sichtbar sind Sie online?<\/p>\n<\/div><\/li> Tools & Messung: Sind die Teams gut ger\u00fcstet, um relevante Inhalte auf den Plattformen der E-Retailer zu finden und bereitzustellen? Sind sie in der Lage, Gesch\u00e4ftskennzahlen f\u00fcr verschiedene Einzelh\u00e4ndler und M\u00e4rkte zu \u00fcberwachen? Haben sie einfachen Zugang zu Studien \u00fcber Verbraucherverhalten und Markttrends?<\/p>\n<\/div><\/li> Menschen: Wie hoch ist ihr Fachwissen in Bezug auf ihre neuen Aufgaben?<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Sobald diese Fragen beantwortet sind, haben Sie die Wissens- und Kompetenzl\u00fccken Ihrer Mitarbeiter in Bezug auf den aktuellen Stand Ihres Unternehmens und die angestrebten Ziele ermittelt. Dies wird der Grundstein f\u00fcr Ihr Weiterbildungsprogramm sein.<\/p>\n<\/div> Da Ihr Weiterbildungsprogramm Teil einer globalen \u00dcbergangsinitiative ist, muss es das Topmanagement einbeziehen und die globalen Gesch\u00e4ftsziele unterst\u00fctzen. Die Fortbildungsreise ist eine Gelegenheit, die Arbeitsweisen \u00fcber Funktionen und M\u00e4rkte hinweg zu vereinheitlichen. Um auf lokaler und globaler Ebene mehr Wirkung zu erzielen, sollten sowohl lokale Interessengruppen als auch das globale Management einbezogen werden.<\/p>\n Ebenso sollten Sie bei der Ausarbeitung Ihres Schulungsprogramms darauf achten, dass jedes Modul zu einer Reihe von Kompetenzen f\u00fchrt, die erworben werden sollen, und nicht zu Konzepten, die verstanden werden m\u00fcssen. Die Schulungsteilnehmer sollten immer wissen, welche F\u00e4higkeiten sie in den einzelnen Abschnitten des Schulungsprogramms erwerben, damit sie sehen k\u00f6nnen, wie diese mit ihren globalen Gesch\u00e4ftszielen zusammenh\u00e4ngen.<\/p>\n Ineffizienz bei Schulungsinitiativen ist oft das Ergebnis einer zu starken Konzentration auf den Input statt auf den Output. Die praktische Aneignung muss Vorrang vor dem konzeptionellen Rahmen haben, insbesondere bei der Einf\u00fchrung pragmatischer Themen wie z.B. Gesch\u00e4ftsverhandlungen.<\/p>\n<\/div> Die Beschleunigung des E-Retail-Gesch\u00e4fts hat sich auf einen Gro\u00dfteil der Wertsch\u00f6pfungskette ausgewirkt und damit auch auf zahlreiche Funktionen innerhalb des Unternehmens, wie z.B. globales Management, Logistik, Recht, IT, Marketing, Vertrieb... Bestimmte Personen werden jedoch immer eine entscheidende Rolle im t\u00e4glichen E-Retail-Gesch\u00e4ft spielen. Das sind Ihre \u201ce-Commerce Champions\u201d: e-KAM, e-Business Manager, Digital Activation Manager...<\/p>\n Auf diese sollten Sie sich bei Ihren Schulungen konzentrieren, mit vertiefenden Lerneinheiten und personalisierten Workshops zu Themen wie eTrade Marketing und e-Retail Verhandlungen.<\/p>\n Andere werden weniger direkt betroffen sein (z.B. BU- und Markenmanager, transversale Supportmitarbeiter). Auch sie ben\u00f6tigen eine Schulung zur Umstellung auf e-Retail, aber auch allgemeinere Kurse wie Omnichannel Journeys, globale e-Commerce-Zahlen usw. sollten ausreichen.<\/p>\n Verbrauchergewohnheiten, Spielertypologie und Arbeitsweisen sind nat\u00fcrlich in jeder Region einzigartig. In Europa beispielsweise machten die Online-Verk\u00e4ufe im Jahr 2019 12% des gesamten Einzelhandelsumsatzes aus, w\u00e4hrend der Anteil in China 21% betrug (Statista-Bericht, 2020). Aus diesem Grund empfehlen wir lokale Anpassungen des Lernens. Die Einbeziehung lokaler Vertreter, die mit der Anpassung der Inhalte an ihre Region beauftragt sind, und die Zusammenarbeit mit international anerkannten Schulungsorganismen sind zwei M\u00f6glichkeiten, dies zu erreichen.<\/p>\n<\/div> Kombinieren Sie Theorie und Praxis, indem Sie die Schulungsformate variieren. Wir empfehlen einen gemischten Ansatz f\u00fcr ein interaktiveres und wirkungsvolleres Programm, bei dem so unterschiedliche Formate wie eLearning, Workshops, Bootcamps oder Einzelcoachings verwendet werden, bei denen die Teilnehmer in Echtzeit mit Experten interagieren k\u00f6nnen.<\/p>\n Erfolgreiche Weiterbildungsprogramme erfordern eine angemessene Bildungstechnik mit bew\u00e4hrten Lernmechanismen. Das Engagement bei der Schulung ist entscheidend, weshalb Top-Down-Formate vermieden werden sollten. Versuchen Sie, Videos, \u00dcbungen, Infografiken oder Erfahrungsberichte in Ihr eLearning zu integrieren, und laden Sie die Teilnehmer ein, die Formate auszudrucken oder herunterzuladen, um sie mitzunehmen. Um die Attraktivit\u00e4t und Benutzerfreundlichkeit zu f\u00f6rdern, sollten Sie Kreative und UX-Designer einladen, sich an der Erstellung Ihrer eLearning-Module zu beteiligen.<\/p>\n Wenden Sie bei den physischen Sitzungen Design Thinking-Methoden mit Ideenfindungsprozessen und Diskussionen an. Bitten Sie die Teilnehmer, echte Ergebnisse zu erstellen (Vorlagen, RACI...), auf die sich die Teams bei ihrer t\u00e4glichen Arbeit beziehen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div> Nachdem Sie Zeit und Ressourcen in die Entwicklung des besten Programms f\u00fcr Ihre Mitarbeiter investiert haben, m\u00f6chten Sie sicherstellen, dass diese es auch nutzen. Langfristige Unterst\u00fctzung ist notwendig, um sicherzustellen, dass die besten Praktiken angewendet werden. Aus diesem Grund empfehlen wir, gelegentliche Coaching-Sitzungen zur operativen Unterst\u00fctzung als Teil des Programms einzuplanen.<\/p>\n Und um die besten Praktiken langfristig zu verankern, empfehlen wir, dass Ihr Weiterbildungsprogramm der Grundstein f\u00fcr eine ganze E-Commerce-Community innerhalb Ihres Unternehmens ist. Diese Gemeinschaft, die von Ihren Champions geleitet wird, sollte ein Vektor des Wissensaustauschs durch Feedback-Sitzungen, Meetings, Diskussionen am runden Tisch, Foren oder sogar Wettbewerbe sein.<\/p>\n Schlie\u00dflich sollten Sie die gesch\u00e4ftlichen Auswirkungen Ihres Programms auf Unternehmensebene bewerten. Messen Sie die Akzeptanz \u00fcber die Abschluss-\/Pr\u00e4senzrate, aber auch den ROI: Definieren Sie gesch\u00e4ftliche KPIs, anhand derer Sie Vorher\/Nachher-Benchmarks durchf\u00fchren k\u00f6nnen (z. B. Online-Verkaufszahlen, Margenraten, Rendite der Werbeausgaben, Volumen der \u00fcberwachten Metriken usw.). Versuchen Sie, Ihren Einfluss von nat\u00fcrlichen Wachstumsfaktoren der Branche zu isolieren (z.B. \u00dcbertreffen des Index im Vergleich zum Wachstum der E-Commerce-Kategorie).<\/p>\n<\/div> Der Aufbau strategischer Weiterbildungsprogramme ist mit gewissen Herausforderungen verbunden und erfordert erhebliche Investitionen. Wir empfehlen Ihnen, sich f\u00fcr einen Partner zu entscheiden, der \u00fcber Fachwissen zu digitalen Gesch\u00e4ftsthemen und \u00fcber eine Akkreditierung als Schulungsorganisation verf\u00fcgt, um Sie zu begleiten.<\/p>\n<\/div> Artikel urspr\u00fcnglich ver\u00f6ffentlicht von Netimperative.de<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>Regel #1: Wissen, wo Sie sind und was Sie brauchen<\/h2><\/div>
Regel #2: Beziehen Sie das Topmanagement ein und verkn\u00fcpfen Sie das Schulungsprogramm mit den Unternehmenszielen<\/h2><\/div>
Regel #3: Identifizieren Sie e-Commerce-Champions, insbesondere in Marketing- und Vertriebsteams<\/h2><\/div>
Regel #4: Das Format z\u00e4hlt genauso viel wie der Inhalt<\/h2><\/div>
Regel #5: Langfristig messen und unterst\u00fctzen<\/h2><\/div>
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen strategischen Partner haben, der Sie unterst\u00fctzt<\/h2><\/div>