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Das data des Kunden ist ein wertvolles Gut in der gesamten Wertsch\u00f6pfungskette und hat viele Anwendungsm\u00f6glichkeiten, um die Fangemeinde zu vergr\u00f6\u00dfern und gleichzeitig sinnvolle und einzigartige Erlebnisse zu schaffen. Bevor wir er\u00f6rtern, wie Teams und Websites dieses data nutzen k\u00f6nnen, m\u00fcssen wir verstehen, wie man es erh\u00e4lt.<\/p>\n
Obwohl 90% der Marketingfachleute der Meinung sind, dass eine einheitliche Sicht auf den Kunden \u00fcber alle Ber\u00fchrungspunkte hinweg f\u00fcr den Marketingerfolg unerl\u00e4sslich ist, glauben nur 6%, dass sie dazu in der Lage sind.\u00a0<\/strong><\/p>\n In den letzten Jahren haben die Unternehmen einen Wandel in der data-Landschaft erlebt, sei es aufgrund der Gesetzgebung oder, was noch wichtiger ist, aufgrund der Wahrnehmung der Kunden, wie Marken ihre pers\u00f6nlichen data nutzen. Nur 40% der Verbraucher<\/a> vertrauen derzeit darauf, dass Marken ihre data verantwortungsvoll einsetzen<\/strong>. Versierte Vermarkter wissen, dass es nicht mehr einfach ist, eine einheitliche und vernetzte Sicht auf einen Fan \u00fcber alle Ber\u00fchrungspunkte hinweg aufzubauen. Die Marken von heute m\u00fcssen sich in einem komplexen Netzwerk von Walled Gardens und Betriebssystemen mit unterschiedlichen Berechtigungen zurechtfinden, von denen die meisten vom Verbraucher oder in diesem Fall von den Sportfans kontrolliert werden. Um ein tieferes Verst\u00e4ndnis der Verbraucher zu entwickeln und eine zukunftssichere data-Strategie zu gew\u00e4hrleisten, m\u00fcssen Marken vier wichtige Schritte unternehmen:<\/p>\n<\/div> \u00dcbernehmen Sie Verantwortung f\u00fcr Ihr data<\/strong> indem sie so viel Zero-Party (0P) data (data, das aktiv von einem Nutzer gew\u00e4hlt und bereitgestellt wird) und first-party (1P) data (data, das \u00fcber eigene Kan\u00e4le gesammelt wird) wie m\u00f6glich sammeln. Dies wird dazu beitragen, die Beziehungen zwischen der Marke und ihren Fans zu verbessern, indem sie verstehen, wie Fans mit ihren Lieblingssportteams, Spielern und Live-Events interagieren wollen.<\/p>\n<\/div><\/li> Strategische Second-Party-Partnerschaften (2P) identifizieren und pr\u00fcfen data<\/strong>. F\u00fcr Sportteams kann dies so intuitiv sein wie die Zusammenarbeit mit Heimarenen, um die Unterschiede im Verhalten und den Vorlieben der Fans zwischen der Online- und der Offline-Welt zu verstehen. Das Hinzuf\u00fcgen von aussagekr\u00e4ftigen 2P data kann der Sportindustrie helfen, diese Kluft zu \u00fcberbr\u00fccken, um einzigartige Erlebnisse f\u00fcr beide Bereiche zu schaffen und gleichzeitig wertvolle zus\u00e4tzliche data zu sammeln. In der Tat, fast die H\u00e4lfte (49%) der Vermarkter<\/a> glauben, dass 2P data Partnerschaften eine hohe Priorit\u00e4t haben, w\u00e4hrend \u00fcber 60% von Vermarkter<\/a> wird in Zukunft auf mehrere data-L\u00f6sungen zur\u00fcckgreifen.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/li> Nutzen Sie sowohl die probabilistische als auch die deterministische Modellierung <\/strong>f\u00fcr den Aufbau einer einheitlichen Verbraucheransicht. Dies wird nicht nur dazu beitragen, ein besseres Bild zu erstellen, sondern auch mehr kontextbezogene Informationen durch den genehmigten Zugang zu Drittanbieter (3P) data<\/strong> um die Fans strategisch zu erreichen und anzusprechen.<\/p>\n<\/div><\/li> Apply KI\/ML f\u00fcr ein tieferes Verst\u00e4ndnis des Kunden <\/strong>und ihr Wissen \u00fcber ihr audience durch fortschrittliche Analysen zu erweitern. Dies erm\u00f6glicht es ihnen, Nachrichten zu automatisieren und zu personalisieren, w\u00e4hrend sie diese in Echtzeit optimieren und messen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Mit dem drohenden Niedergang von cookies m\u00fcssen Marken ihre audience data-Strategie in den Vordergrund stellen, indem sie die Vorteile und Hebelwirkung 1P data<\/a>. Dies w\u00fcrde sicherstellen, dass sie ihr Gesch\u00e4ft jetzt auf eine datenschutzsichere und -konforme Weise zukunftssicher machen, da dieser Wandel unternehmens\u00fcbergreifende Auswirkungen hat.<\/p>\n Da sich das Fanerlebnis im Sport sowohl auf dem Bildschirm als auch abseits des Bildschirms durch neue Technologien wie NFTs und das Metaverse weiterentwickelt, m\u00fcssen Teams, Sportler und Veranstaltungsorte sicherstellen, dass sich ihre Kommunikations- und Marketingstrategien entsprechend weiterentwickeln. Die Sportindustrie muss in der Lage sein, die richtige Botschaft an die richtigen Leute f\u00fcr die richtige Werbung zu \u00fcbermitteln, und das ist unm\u00f6glich, wenn man nicht wei\u00df, was die Fans wollen.<\/p>\n