{"id":710263,"date":"2025-06-20T16:02:04","date_gmt":"2025-06-20T15:02:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&#038;p=710263"},"modified":"2025-09-30T11:31:24","modified_gmt":"2025-09-30T10:31:24","slug":"the-future-of-marketing-in-the-era-of-ai-agents-reimagining-organization-and-processes","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/blog\/the-future-of-marketing-in-the-era-of-ai-agents-reimagining-organization-and-processes\/","title":{"rendered":"Die Zukunft des Marketings in der \u00c4ra der KI-Agenten: Organisation und Prozesse neu denken"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><iframe id=\"player_1\" title=\"Justine Nerce, CEO von Artefact Frankreich, und Fran\u00e7ois Bracq, Leiter der Abteilung Innovationspartner bei Google\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/F1vIUuf8QEM?autoplay=0&amp;enablejsapi=1&amp;wmode=opaque\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-gtm-yt-inspected-32=\"true\" data-lf-form-tracking-inspected-lynor8xylk57wqjz=\"true\" data-lf-yt-playback-inspected-lynor8xylk57wqjz=\"true\" data-lf-vimeo-playback-inspected-lynor8xylk57wqjz=\"true\" data-mce-fragment=\"1\"><span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\"><\/span><\/iframe><\/p>\n<p>K\u00fcnstliche Intelligenz ist nicht mehr nur ein Versprechen, sondern eine Realit\u00e4t, die die Konturen des Gesch\u00e4ftslebens neu definiert. Ihre effektive Integration in Unternehmen stellt jedoch noch immer eine gro\u00dfe Herausforderung dar. In einer aufschlussreichen Diskussion mit Fran\u00e7ois Bracq, Leiter der Abteilung Innovation Partners bei Google, teilte Justine Nerce, CEO von Artefact France, ihre Erkenntnisse dar\u00fcber, wie wir das Aufkommen von KI-Agenten in unseren Marketing-, Kommunikations- und Betriebsprozessen angehen sollten. Ihr Beitrag hob die Notwendigkeiten f\u00fcr eine erfolgreiche Einf\u00fchrung hervor.<\/p>\n<h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\">Kontinuierliche Entwicklung: Vom Startup zum KI-Marktf\u00fchrer<\/h2>\n<p>Justine Nerce begann ihre Reise bei Artefact vor zehn Jahren, zu einer Zeit, als das Unternehmen weniger als 20 Mitarbeiter hatte. Die anf\u00e4ngliche DNA war stark in data marketing verwurzelt, mit dem Einsatz von DMPs und der Anreicherung des Kunden data. Sie unterst\u00fctzte dann den Wechsel zu cloud, das f\u00fcr die Erforschung der ersten Anwendungen von KI, insbesondere Scoring, Propensity Modeling und Clustering, unerl\u00e4sslich war. Die n\u00e4chste gro\u00dfe Herausforderung war die Industrialisierung der KI. Der \u00dcbergang von isolierten Proofs of Concept (POCs) zu konkretem Nutzen erforderte die Implementierung robuster Plattformen und die Entwicklung von MLOps und ML Engineering. In den letzten drei Jahren war das Haupthindernis nicht mehr die Technik, sondern der Mensch. Mit dem Aufkommen der generativen KI ist die Umstellung der Unternehmen auf diese Tools zu einer Priorit\u00e4t geworden. KI-Agenten l\u00e4uten eine neue \u00c4ra ein und versprechen eine massive Wertsch\u00f6pfung, indem sie im Herzen der Gesch\u00e4ftsprozesse agieren.<\/p>\n<h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\">Aktuelle Herausforderungen f\u00fcr einen CEO, der vor der KI-Transformation steht<\/h2>\n<p>Als CEO von Artefact Frankreich sieht Justine Nerce zwei gro\u00dfe Herausforderungen: die interne Umgestaltung im Zusammenhang mit KI und die Weiterentwicklung der Angebote.<\/p>\n<p>Bei der internen Umgestaltung geht es darum, die F\u00e4higkeiten von morgen zu \u00fcberdenken und die vorhandenen Talente auszustatten. Zum Beispiel wird die Rolle der Produktmanager an Bedeutung gewinnen, da sie in der Lage sein werden, Prototypen zu erstellen und sogar einfache Produkte \u00fcber No-Code-Plattformen oder Web-Apps zu entwickeln. Die Aufgaben von Entwicklern werden sich mit Tools zur Codegenerierung, Fehlersuche und Testautomatisierung weiterentwickeln. Ziel ist es, eine positive Einstellung zu KI zu entwickeln und sie als Erg\u00e4nzung zum Menschen zu sehen, die die Produktivit\u00e4t verbessert. Es ist jedoch wichtig, den Einsatz dieser Tools zu regeln, insbesondere f\u00fcr junge Talente, um sicherzustellen, dass die Grundlagen beherrscht werden, bevor die Automatisierung die Oberhand gewinnt. Die Herausforderung f\u00fcr Artefact besteht darin, in einer Welt, in der die F\u00e4higkeit, Code zu generieren oder einfache Produkte zu erstellen, immer weiter verbreitet ist, unverwechselbar zu bleiben.<\/p>\n<p>Was die Produktentwicklung betrifft, so suchen Kunden in einem schwierigen wirtschaftlichen Klima zunehmend nach L\u00f6sungen, die greifbare Produktivit\u00e4tsgewinne bringen. W\u00e4hrend generative KI bereits individuelle Produktivit\u00e4tssteigerungen erm\u00f6glicht hat (laut einer Studie von Artefact-Odoxa etwa 57 Minuten pro Tag), verspricht Agentics auf Unternehmensebene einen viel gr\u00f6\u00dferen Wert. Es geht nicht mehr nur um die Optimierung von Anwendungsf\u00e4llen, sondern darum, ganze Prozesse zu \u00fcberdenken, um den Zeitaufwand drastisch zu reduzieren und den Output zu steigern. Artefact unterst\u00fctzt seine Kunden in drei Hauptbereichen: Strukturierung von Agentik-Programmen, d.h. Identifizierung von Schl\u00fcsselbereichen und -prozessen, technologische Voraussetzungen und Unterst\u00fctzung der menschlichen Transformation; Implementierung von Plattformen, um Unternehmen in die Lage zu versetzen, Agenten auf \u00fcberwachte und kontrollierte Weise zu schaffen; und schlie\u00dflich die Umgestaltung von Funktionen, die darauf abzielt, die Neugestaltung ganzer Funktionen, wie z.B. des Marketings, f\u00fcr eine gr\u00f6\u00dfere Prozesseffizienz zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n<h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\">Das Marketing von morgen: Interaktion, Kontext und Effizienz<\/h2>\n<p>Justine Nerce bewertet den aktuellen Reifegrad von Marketingabteilungen, die bei der Sammlung, Aktivierung, Personalisierung und Messung von data beachtliche Fortschritte gemacht haben. Es gibt jedoch nach wie vor Schwierigkeiten, insbesondere die operative S\u00e4ttigung aufgrund zeitaufw\u00e4ndiger und sich wiederholender Aufgaben und eine Personalisierung, die oft oberfl\u00e4chlich bleibt.<\/p>\n<p>Das Marketing der kommenden Jahre wird sich drei gro\u00dfen Herausforderungen stellen m\u00fcssen. Erstens wird es erforderlich sein, wieder eine direkte Verbindung zum Verbraucher herzustellen. Mit den KI-Assistenten haben Marken eine noch nie dagewesene M\u00f6glichkeit, sich direkt vor den Verbrauchern zu positionieren, die sie zum Suchen, Vergleichen und Kaufen nutzen. Zweitens m\u00fcssen die Unternehmen vom Content Marketing zum Interaktionsmarketing \u00fcbergehen. Die F\u00e4higkeit der KI, den globalen Kontext von Interaktionen zu verstehen (z.B. ein Kunde, der nicht nur ein Sofa sucht, sondern \u201csein Wohnzimmer neu einrichtet\u201d), er\u00f6ffnet Perspektiven f\u00fcr eine tiefere Personalisierung und Kundenbeziehungen. Schlie\u00dflich geht es darum, das Versprechen der richtigen Botschaft auf dem richtigen Kanal und zur richtigen Zeit zu erf\u00fcllen. KI-Agenten werden es erm\u00f6glichen, \u201c10 mal besser, 10 mal schneller und 10 mal billiger\u201d zu arbeiten, insbesondere bei der Produktion von Inhalten, die derzeit sehr teuer und zeitaufw\u00e4ndig ist.<\/p>\n<h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\">Der Vermarkter der Zukunft: Orchestrator von KI-Agenten<\/h2>\n<p>Artefact ist der \u00dcberzeugung, dass KI die Marketer nicht ersetzen, sondern erg\u00e4nzen wird. Der Marketer von morgen wird ein Orchestrator und Manager einer Vielzahl von KI-Agenten sein. Seine Rolle wird sich von der Ausf\u00fchrung und Produktion auf die Orchestrierung, das Testen und die Interpretation der Ergebnisse verlagern.<\/p>\n<p>Zur Unterst\u00fctzung dieser Funktionen werden zwei Haupttypen von Agenten entstehen. Erstens wird es Task Agents geben, individuelle Produktivit\u00e4tsagenten, die Vermarkter bei ihrer t\u00e4glichen Arbeit unterst\u00fctzen, z. B. bei der Erstellung von Posts f\u00fcr soziale Medien oder der Anpassung von Inhalten f\u00fcr verschiedene Plattformen. Sie werden den Arbeitsplatz von morgen verbessern. Dann gibt es Workflow Agents, die durch die Automatisierung ganzer Unternehmensprozesse, wie z.B. die Verwaltung einer Kampagne von Anfang bis Ende, von der Gewinnung von Erkenntnissen bis zur Post-Mortem-Analyse, oder die Automatisierung der Erstellung umfangreicher Websites, eine transformative Kraft haben werden. Sie werden auch fortschrittliche Simulationen erm\u00f6glichen, um Budgetstrategien zu optimieren und Kampagnen zu testen.<\/p>\n<h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\">Die Einf\u00fchrung von KI: Eine Notwendigkeit f\u00fcr den menschlichen Wandel<\/h2>\n<p>Die Einf\u00fchrung von KI-Agenten ist keine Option, sondern eine Notwendigkeit. Viele Unternehmen beobachten, dass ihre Mitarbeiter \u00f6ffentliche KI-Assistenten ohne jegliche Kontrolle nutzen und das Unternehmen damit dem Risiko von data-Leaks aussetzen. F\u00fcr eine erfolgreiche Einf\u00fchrung ist es entscheidend, die Mitarbeiter zu unterst\u00fctzen. Eine aktuelle Studie zeigt, dass 51% der Mitarbeiter das Gef\u00fchl haben, dass ihnen die F\u00e4higkeiten fehlen, um KI effektiv zu nutzen. Neben der Schulung von oben nach unten ist es wichtig, interne Communities zu schaffen, in denen diese Themen diskutiert werden, den funktions\u00fcbergreifenden Austausch zu f\u00f6rdern und spezielle Bibliotheken mit Anleitungen zu erstellen, um neue Anwendungsf\u00e4lle zu f\u00f6rdern und die Akzeptanz zu steigern. Es ist auch wichtig, einen sozialen Dialog zu f\u00fchren, um die Auswirkungen von KI auf F\u00e4higkeiten und Arbeitspl\u00e4tze zu er\u00f6rtern, da KI positive soziale Auswirkungen haben kann, indem sie zeitraubende und sich wiederholende Aufgaben erleichtert. Schlie\u00dflich wird es notwendig sein, interne Schulen einzurichten, um die F\u00e4higkeiten, die von der Automatisierung massiv betroffen sein werden, neu zu positionieren.<\/p>\n<p>Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass das Aufkommen von KI-Agenten weit \u00fcber den technologischen Bereich hinausgeht. Es handelt sich um eine grundlegende organisatorische, strategische und menschliche Herausforderung, die einen ganzheitlichen Ansatz und eine klare Vision f\u00fcr die Neudefinition der Rolle des Unternehmens in diesem neuen Paradigma erfordert.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Das replay auf Franz\u00f6sisch ansehen<\/strong>:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe id=\"player_2\" title=\"Justine Nerce, CEO d&#039;Artefact France und Fran\u00e7ois Bracq, Leiter der Innovationspartner bei Google\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jTjQ7QAKpN8?autoplay=0&amp;enablejsapi=1&amp;wmode=opaque\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-gtm-yt-inspected-32=\"true\" data-lf-form-tracking-inspected-lynor8xylk57wqjz=\"true\" data-lf-yt-playback-inspected-lynor8xylk57wqjz=\"true\" data-lf-vimeo-playback-inspected-lynor8xylk57wqjz=\"true\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Sehen Sie sich die Videokapsel auf Franz\u00f6sisch an<\/strong>:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe id=\"player_3\" title=\"Vid\u00e9o capsule Artefact x Google - Analyse du secteur et perspectives du futur du marketing\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HnhpTFpik9w?autoplay=0&amp;enablejsapi=1&amp;wmode=opaque\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-gtm-yt-inspected-32=\"true\" data-lf-form-tracking-inspected-lynor8xylk57wqjz=\"true\" data-lf-yt-playback-inspected-lynor8xylk57wqjz=\"true\" data-lf-vimeo-playback-inspected-lynor8xylk57wqjz=\"true\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>K\u00fcnstliche Intelligenz ist nicht mehr nur ein Versprechen, sondern eine Realit\u00e4t, die die Konturen des Gesch\u00e4ftslebens neu definiert. 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