	{"id":92186,"date":"2024-08-30T15:16:44","date_gmt":"2024-08-30T14:16:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&#038;p=92186"},"modified":"2024-09-24T14:44:48","modified_gmt":"2024-09-24T13:44:48","slug":"how-does-generative-ai-create-more-personalized-marketing","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/blog\/how-does-generative-ai-create-more-personalized-marketing\/","title":{"rendered":"Wie sorgt generatives AI f\u00fcr personalisierteres Marketing?"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>Von neuen Anforderungen bis zur Notwendigkeit der Hyperpersonalisierung: generative KI im Dienste der Kundenbeziehungen.<\/p>\n<p>Generative KI personalisiert und optimiert Marketingstrategien und stellt einen entscheidenden Wendepunkt in der Kundenbindung und Kampagnenleistung dar. Hier ein R\u00fcckblick auf das, was Hanan Ouazan, Partner Data Science &amp; Lead Generative AI bei Artefact, beim Hubforum 2023 zu sagen hatte. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling case-content\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-right-medium:5%;--awb-padding-left-medium:5%;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-space-between fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column text-image-block-video-content1\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:var(--awb-custom_typography_4-font-size);\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:var(--awb-custom_typography_4-font-family);font-weight:var(--awb-custom_typography_4-font-weight);font-style:var(--awb-custom_typography_4-font-style);margin:0;letter-spacing:var(--awb-custom_typography_4-letter-spacing);text-transform:var(--awb-custom_typography_4-text-transform);font-size:1em;--fontSize:14;--minFontSize:14;line-height:1.6;\">Die generative KI-Revolution: eine Technologie f\u00fcr alle<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><p>Seit den Anf\u00e4ngen der Computertechnik sind Programmiersprachen - die weit von der menschlichen Logik entfernt sind - das bevorzugte Mittel zur Kommunikation mit Maschinen gewesen. Mit dem technologischen Fortschritt kamen dann benutzerfreundliche Sprachen wie C, Java und Python auf. Der Aufstieg der generativen KI, die in die Fu\u00dfstapfen von No-Code und Computing f\u00fcr alle tritt, stellt einen bedeutenden Paradigmenwechsel dar. Zum ersten Mal ist es nicht mehr an den Menschen, sich um die Kommunikation mit Maschinen zu bem\u00fchen. Vielmehr passen sich die Maschinen an die menschliche Sprache an und machen Computer und KI f\u00fcr eine m\u00f6glichst breite audience zug\u00e4nglich.<\/p>\n<p>Diese Ver\u00e4nderung hat eine gro\u00dfe Begeisterung ausgel\u00f6st, die sich auf alle Bereiche auswirkt, insbesondere auf das Marketing. Ein Beweis daf\u00fcr ist die eine Million ChatGPT-Nutzer, die in weniger als f\u00fcnf Tagen im November 2022, zum Zeitpunkt der Ver\u00f6ffentlichung, erreicht wurden. Das spektakul\u00e4re Fundraising von \u00fcber 10 Milliarden Euro f\u00fcr Open AI zeugt von der finanziellen Attraktivit\u00e4t und dem wachsenden Vertrauen in das Potenzial der generativen KI.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><blockquote>\n<div class=\"quote\">\u201cEs geht nicht mehr darum, zu lernen, mit Maschinen zu kommunizieren, sondern darum, dass die Maschinen sich bem\u00fchen, uns zu verstehen. Das ist der eigentliche Wendepunkt: Wir alle k\u00f6nnen mit der Maschine interagieren, ohne technische Kenntnisse zu haben.\u201d<\/div>\n<div class=\"quote-baseline\">Hanan Ouazan, Partner Data Wissenschaft &amp; Leitung Generative KI, ARTEFACT<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:var(--awb-custom_typography_4-font-size);\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:var(--awb-custom_typography_4-font-family);font-weight:var(--awb-custom_typography_4-font-weight);font-style:var(--awb-custom_typography_4-font-style);margin:0;letter-spacing:var(--awb-custom_typography_4-letter-spacing);text-transform:var(--awb-custom_typography_4-text-transform);font-size:1em;--fontSize:14;--minFontSize:14;line-height:1.6;\">Generative KI erh\u00f6ht die Standards f\u00fcr Kundenbeziehungen<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><p>Der Bereich Marketing und Vertrieb ist wahrscheinlich der vielversprechendste f\u00fcr generative KI. Das Aufkommen von ChatGPT und BARD hat die Art und Weise, wie Verbraucher mit Chatbots interagieren k\u00f6nnen, ver\u00e4ndert. Diese L\u00f6sungen bieten sofortige und relevante Antworten auf Fragen. Fr\u00fcher hat man eine Art Kompromiss zwischen der Effizienz des menschlichen Kundendienstes und der Verf\u00fcgbarkeit von Chatbots mit geringer Leistung akzeptiert. Heute ist das Benutzererlebnis neu definiert worden. Die Verbraucher verlangen von allen Unternehmen ein gleichwertiges Serviceniveau und schaffen damit einen neuen Standard f\u00fcr Online-Interaktionen.<\/p>\n<p>Aus diesem Grund, <a href=\"http:\/\/www.artefact.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Artefact<\/a>, hat in Zusammenarbeit mit Google Cloud eine qualitative und quantitative Studie mit \u00fcber 65 Unternehmen durchgef\u00fchrt, um aufkommende Trends bei den ge\u00e4u\u00dferten Bed\u00fcrfnissen und Anwendungsf\u00e4llen zu identifizieren, die f\u00fcr den Einsatz von generativer KI priorisiert werden sollten. Die Ergebnisse dieser Arbeit werden in einem Whitepaper vorgestellt, das Entscheidungstr\u00e4gern helfen soll, sich in der komplexen und vielf\u00e4ltigen Landschaft der generativen KI zurechtzufinden.<\/p>\n<\/div><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/report.artefact.com\/l\/597421\/2023-06-27\/j2k6xb\" rel=\"noopener\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Laden Sie das Whitepaper zur KI-Umfrage herunter<\/span><\/a><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:var(--awb-custom_typography_4-font-size);\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:var(--awb-custom_typography_4-font-family);font-weight:var(--awb-custom_typography_4-font-weight);font-style:var(--awb-custom_typography_4-font-style);margin:0;letter-spacing:var(--awb-custom_typography_4-letter-spacing);text-transform:var(--awb-custom_typography_4-text-transform);font-size:1em;--fontSize:14;--minFontSize:14;line-height:1.6;\">Generative KI wirkt sich auf verschiedene Stufen des Marketingtrichters aus<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><p>Generative KI ist in der Lage, riesige Mengen von data zu verarbeiten, die dann zum Nutzen der Marketingstrategie aktiviert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><ul style=\"--awb-iconcolor:var(--awb-color2);--awb-textcolor:var(--awb-color5);--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-1 fusion-checklist-default type-icons client-cases\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Einblicke und audience<\/strong>: Generative KI verdaut gro\u00dfe Mengen von data, die dann f\u00fcr die Aktivierung und pr\u00e4zisere Kunden targeting extrahiert werden. So erhalten Marketingteams relevantere Erkenntnisse.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Erstellung von Inhalten<\/strong>: Es wird schneller. Generative KI erleichtert die Diversifizierung von Formaten und die schnelle Produktion von Variationen. Diese Technologie ver\u00e4ndert die kreativen Prozesse zwar nicht grundlegend, aber Tools wie Midjourney, Dall-e und ChatGPT (um nur einige zu nennen) verbessern die kreativen M\u00f6glichkeiten beim Design erheblich. Sie erm\u00f6glichen die schnelle Erstellung von Storyboards, Mock-ups und Bildern. Und KI inspiriert zu innovativen Ideen, wie z.B. die n\u00e4chsten Strophen eines Rap-Songs zu erfinden oder historische Figuren (wieder) zum Leben zu erwecken.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Aktivierung und Personalisierung<\/strong>: Die M\u00f6glichkeit, Inhalte in gro\u00dfem Umfang zu generieren, \u00f6ffnet die T\u00fcr f\u00fcr personalisierte Marketingkampagnen in einem noch nie dagewesenen Umfang. Die Segmentierung des Publikums wird pr\u00e4ziser und erm\u00f6glicht eine gezieltere Aktivierung in jeder Phase des Marketingtrichters. So verbessert die generative KI das Verst\u00e4ndnis der User Journeys und erm\u00f6glicht eine Aktivierung, die je nach Kanal in Ton und Stil angepasst ist.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong><em>Wert auf Lebenszeit<\/em> Management<\/strong>: Generative KI transformiert den Kundensupport. Chatbots werden intelligenter und pr\u00e4ziser, und Callcenter-Agenten sind in der Lage, schnellere und relevantere Antworten auf Kundenanfragen zu geben. Dar\u00fcber hinaus bietet generative KI eine 360-Grad-Sicht auf Kunden und Interessenten und ebnet den Weg f\u00fcr eine bessere Reaktionsf\u00e4higkeit.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-text fusion-text-6\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><blockquote>\n<div class=\"quote\">\u201cGenerative KI hilft dabei, die Absichten der Zielgruppe zu erkennen, indem sie das Social Listening und das Verst\u00e4ndnis der Online-Journeys verbessert. Botschaften werden dann \u00fcbermittelt, wenn Internetnutzer am ehesten empf\u00e4nglich sind, was zu einer besseren Konversion f\u00fchrt.\u201d<\/div>\n<div class=\"quote-baseline\">Hanan Ouazan, Partner Data Wissenschaft &amp; Leitung Generative KI, ARTEFACT<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:var(--awb-custom_typography_4-font-size);\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:var(--awb-custom_typography_4-font-family);font-weight:var(--awb-custom_typography_4-font-weight);font-style:var(--awb-custom_typography_4-font-style);margin:0;letter-spacing:var(--awb-custom_typography_4-letter-spacing);text-transform:var(--awb-custom_typography_4-text-transform);font-size:1em;--fontSize:14;--minFontSize:14;line-height:1.6;\">Generative KI f\u00fcr effektiveres Marketing: ein noch unvollkommenes Modell<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><p>Trotz der offensichtlichen Vorteile bleiben Herausforderungen bestehen. Die Zuverl\u00e4ssigkeit der generierten Modelle (sachliche Fehler und Halluzinationen), die Gefahr von Verzerrungen und Fehlinformationen sowie Fragen des geistigen Eigentums sind allesamt Probleme, die es zu l\u00f6sen gilt. Auch die Regulierung stellt eine Herausforderung dar, ebenso wie die Kontrolle dieser generativen KI-Modelle, die von Menschen \u00fcberwacht werden m\u00fcssen. Insbesondere im Marketing fehlt es an Werkzeugen, die in der Lage sind, die riesigen Mengen an generierten data zu verwalten.<\/p>\n<p>Generative KI revolutioniert das Marketing, indem sie die wachsenden Erwartungen der Verbraucher an personalisierte Interaktionen erf\u00fcllt. Letztendlich wird die generative KI zum Nutzen des Marketings multimodal sein. Es wird m\u00f6glich sein, mit Bildern, Text, Video und Ton mit demselben Tool zu interagieren.<br \/>\nDie praktischen Anwendungen dieser Technologie bei der Erstellung von Inhalten, der audience-Segmentierung und der Personalisierung von Kampagnen markieren den Beginn einer neuen und vielversprechenden \u00c4ra. Eine \u00c4ra, die den Marsch in Richtung des ultimativen Ziels des Marketings einleitet: <strong>die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Person zu \u00fcbermitteln<\/strong>.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><p>Sehen Sie sich das komplette Hubforum \u00fcber generative KI und wie sie das Marketing ver\u00e4ndert, auf YouTube an.<\/p>\n<\/div><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-2 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=3W0rzsZYhLo&amp;t=5288s\" rel=\"noopener\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Verfolgen Sie die Konferenz<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Generative KI personalisiert und optimiert Marketingstrategien und stellt einen entscheidenden Wendepunkt in der Kundenbindung und Kampagnenleistung dar. Hier ein R\u00fcckblick auf das, was Hanan Ouazan, Partner Data Science &amp; Lead Generative AI bei Artefact, beim Hubforum 2023 zu sagen hatte.<\/p>","protected":false},"featured_media":93365,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[2997,21940,2999],"blog-language":[2991],"class_list":["post-92186","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-marketing","blog-category-generative-ai","blog-category-media-services","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/92186","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/93365"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92186"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=92186"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=92186"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}