{"id":9167,"date":"2021-12-10T10:10:00","date_gmt":"2021-12-10T10:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&#038;p=9167"},"modified":"2024-09-20T17:39:19","modified_gmt":"2024-09-20T16:39:19","slug":"pierre-vacances-center-parcs","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/cases\/pierre-vacances-center-parcs\/","title":{"rendered":"<span class=\"highlight\">PIERRE &amp; VACANCES CENTER PARCS<\/span> Pr\u00e4zisionsmarketing als ROI-Multiplikator nutzen"},"content":{"rendered":"<p><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:750px;--awb-max-height:422px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:56.27%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/31fUVOqmel4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"750\" height=\"422\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>In diesem Video erkl\u00e4ren Gregory Sion und Fanjuan Shi von der Pierre &amp; Vacances Center Parcs Group, wie die Marketingl\u00f6sungen von Artefact ihnen geholfen haben, die Einsparungen zu verdreifachen, neue Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern - in nur 10 Wochen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column leparagraphe\" style=\"--awb-bg-color:#ffffff;--awb-bg-color-hover:#ffffff;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-text-transform:none;--awb-text-color:#000000;\"><h3>Herausforderung<\/h3>\n<p>Seit mehr als 50 Jahren, <strong>Pierre &amp; Vacances Center Parcs<\/strong> (PVCP) hat sein Wachstum auf den Synergien zwischen Immobilien und Tourismus aufgebaut.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Reisemarkt ist einzigartig, weil er eine lange Bedenkzeit vor der Entscheidungsfindung hat: Internetnutzer beginnen etwa 80 Tage vor ihrem Urlaub mit der Suche nach Angeboten und buchen im Durchschnitt 55 Tage vor der Abreise.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Zeitspannen stehen im Gegensatz zur traditionellen digitalen Unmittelbarkeit. Die Orchestrierung von Kampagnen ist daher der Schl\u00fcssel zur Maximierung der Konversion von Interessenten w\u00e4hrend des langwierigen \u00dcberlegungsprozesses.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die PVCP-Gruppe macht in der Regel 54% ihres Gesamtumsatzes \u00fcber die Websites der Marken der Gruppe. Daher beschloss das Unternehmen vor einigen Jahren, seine Beschaffungsabteilung zu internalisieren, um einen genaueren und vollst\u00e4ndigeren \u00dcberblick \u00fcber seine SEA-, Display- und sozialen Hebel zu erhalten.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Heute m\u00f6chte PVCP sein technologisches Know-how st\u00e4rken und seinen data-driven-Ansatz weiterentwickeln, indem es neue Talente anzieht und den bestehenden PVCP-Mitarbeitern neue Herausforderungen bietet.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Die Gruppe m\u00f6chte auch die Art und Weise, wie sie Leistungen steuert, in Frage stellen, indem sie ihre gro\u00dfen data-Assets voll aussch\u00f6pft, um den ROI zu maximieren und die Zuteilung der digitalen Investitionen zu optimieren. <\/span><\/p>\n<p><b>Um Pierre &amp; Vacances Center Parcs zu helfen, mussten wir:\u00a0<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Gewinnen Sie mehr Leads und reduzieren Sie gleichzeitig Ihre Medieninvestitionen<\/li>\n<li>Verst\u00e4rken Sie den data-driven-Ansatz von PVCP f\u00fcr die Leistung der Piloten mit Hilfe von KPIs<\/li>\n<li>Verleihen Sie dem Beschaffungsteam neue technologische und analytische F\u00e4higkeiten und schaffen Sie Synergien mit der analytischen Abteilung.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>L\u00f6sung<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um die Ziele von PVCP zu erreichen, haben wir den SWAT-Ansatz verwendet. Diese agile Beratungsmethode erm\u00f6glicht eine schnelle und effiziente Identifizierung von Hebeln zur Wertsch\u00f6pfung und -optimierung. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Im Gegensatz zu klassischen Ans\u00e4tzen werden bei der SWAT-Methode die Aufgaben nach Priorit\u00e4t geordnet, so dass sie nacheinander angegangen werden k\u00f6nnen und das Team eine einheitliche Vision hat. Sie regt die Teilnehmer dazu an, au\u00dferhalb ihrer gewohnten Parameter zu denken, um ihrer Kreativit\u00e4t freien Lauf zu lassen, Hindernisse aufzudecken, die sonst nicht erkannt worden w\u00e4ren, und neue Wege zur Schaffung von Gesch\u00e4ftswert vorzuschlagen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unser engagiertes Team arbeitete im Kommandomodus, um zu analysieren, zu pr\u00fcfen und Arbeitshypothesen zu entwickeln. In enger Zusammenarbeit mit den Teams von PVCP haben wir unseren Auftrag in drei Phasen unterteilt:<\/span><\/p>\n<p><b>1. Sp\u00fcren Sie Einsparungen bei Tools auf<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die PVCP-Gruppe verfolgt eine Politik der digitalen Investitionen und ist bestrebt, Einsparungen zu erzielen, um sie mit einem h\u00f6heren ROI zu reinvestieren. Wir haben ihre Such-, Display- und Social-Tools \u00fcberpr\u00fcft, um eventuelle Einrichtungs- oder methodische Probleme zu identifizieren und den ROI ihrer Medieninvestitionen zu optimieren. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dies war die l\u00e4ngste Phase, da wir eine maximale Anzahl von Hypothesen untersuchten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Artefact leitete die Mission in einer iterativen Art und Weise mit PVCP, indem es seinen Teams Hypothesen (die auf der Grundlage von data-Analysen ermittelt wurden) dar\u00fcber anbot, wo Einsparungen erzielt werden k\u00f6nnten, gefolgt von realen Tests, um sie zu validieren oder zu \u00e4ndern. Wir haben bereits in der ersten Woche neue Werte gefunden und konnten im Laufe der Mission deutliche Einsparungen feststellen.<\/span><\/p>\n<p><b>2. Steigern Sie Ihren ROI durch die Generierung neuer Leads<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nach der Optimierung der Einrichtung und der Methodik haben wir neue DCO-Tools (Dynamic Content Optimisation) eingesetzt, um die Effizienz unseres targeting zu steigern. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Wir empfahlen auch eine neue data Erfassungs- und Verwaltungsinfrastruktur, die derzeit in Betrieb ist.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In Zusammenarbeit mit Google haben wir an der data-Architektur von PVCP gearbeitet und ihnen gezeigt, wie sie ihr CRM data integrieren und audiences und Segmente in der Google-Umgebung automatisieren und erstellen k\u00f6nnen. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Diese audiences erm\u00f6glichen es dem Kunden, gezielte Nachrichten \u00fcber DCO zu pushen, die Relevanz und das Engagement auf dem Display zu erh\u00f6hen und die Gebotsstrategie entsprechend dem Profil des jeweiligen K\u00e4ufers zu \u00e4ndern. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir planen langfristige Unterst\u00fctzung, um diese Vision erfolgreich umzusetzen und zu erhalten. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Wir empfahlen auch den Einsatz einer Customer Data Platform (CDP), wie z.B. Tealium oder Oracle CX Unity, um alle Kunden data in einem einzigen Tool zu zentralisieren und zu speichern.<\/span><\/p>\n<p><b>3. \u00dcberdenken Sie die Organisation<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nachdem wir beobachtet hatten, wie die Teams von Pierre &amp; Vacances Center Parcs zusammenarbeiteten, organisierten wir sie nach vertikalen Kriterien (SEO, SEA, Social, Display), um Investitionskonflikte zu vermeiden. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Die vorgeschlagene Umstrukturierung lenkt PVCP in Richtung eines Matrixmodells, das dank einer abteilungs\u00fcbergreifenden Vision kontinuierliche Innovation auf allen Kan\u00e4len f\u00f6rdern und gleichzeitig ein exzellentes Kompetenzniveau beibehalten soll.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir haben jetzt einen \u201cChampion\u201d eingesetzt, der f\u00fcr die Suche nach Einsparungen und neuen Leads zust\u00e4ndig ist und jeden Kanal auffordert, Ideen f\u00fcr die Optimierung von Budget und ROI zu entwickeln. Der Champion wird auch dar\u00fcber entscheiden, wie die dank dieser neuen Best Practices eingesparten Budgets wieder investiert werden sollen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr jedes Projekt setzten wir au\u00dferdem einen data-Analysten, einen Medienexperten (spezialisiert auf Reisen), einen data-Berater und einen Chef-Methodiker ein, um eine ganzheitliche Vision zu bieten, SWAT einzusetzen und Werte zu finden. Diese vier sich erg\u00e4nzenden Profile erm\u00f6glichten eine umfassende Untersuchung und Herangehensweise an die Probleme von PVCP.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>Ergebnisse<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Das urspr\u00fcngliche Sparziel wurde erreicht und in nur 10 Wochen verdreifacht.<\/strong> Dadurch ergaben sich Reinvestitionsm\u00f6glichkeiten, um neue Leads zu suchen und zus\u00e4tzliche Ums\u00e4tze zu generieren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese hervorragenden Ergebnisse wurden durch Optimierungsgr\u00fcnde unterst\u00fctzt, die einen h\u00f6heren ROI garantieren. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sie demonstrieren die Effizienz des SWAT-Ansatzes, der kreative neue Hypothesen ans Licht bringt, indem er das konventionelle Denken durchbricht und den Teams die Freiheit gibt, M\u00f6glichkeiten zu entdecken, die \u00fcber die vordefinierten Ziele hinausgehen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Organisation unserer Agentur in eng zusammenarbeitenden Teams erm\u00f6glicht es uns, die Arbeit z\u00fcgig voranzutreiben und gleichzeitig verl\u00e4ssliche und schnelle Ma\u00dfnahmen f\u00fcr Ver\u00e4nderungen beim Kunden zu f\u00f6rdern.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_hover_color: #ff0066;--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:0px;--awb-padding-right:0px;--awb-padding-bottom:0px;--awb-padding-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column 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