	{"id":22344,"date":"2021-01-21T14:28:39","date_gmt":"2021-01-21T14:28:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=news&#038;p=22344"},"modified":"2024-09-20T17:42:22","modified_gmt":"2024-09-20T16:42:22","slug":"vincent-luciani-les-entreprises-consumer-centric-sen-sortent","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/news\/vincent-luciani-les-entreprises-consumer-centric-sen-sortent\/","title":{"rendered":"In Strat\u00e9gies erkl\u00e4rt Vincent Luciani, Co-CEO von Artefact, dass verbraucherorientierte Unternehmen diejenigen sind, die sich neu sortieren."},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\"><p>21. Januar 2021<br \/>\nVincent Luciani, einer der Mitbegr\u00fcnder von Artefact, berichtet \u00fcber die vergangenen Monate, \u00fcber die Anpassung der Gesellschaft und dar\u00fcber, dass die Kenntnis der Daten in der Wertsch\u00f6pfungskette erhalten bleibt.<\/p>\n<p><em>Vorschl\u00e4ge, die von Emmanuel Gavard in der Zeitschrift Strat\u00e9gies<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Wie ist das Jahr 2020 f\u00fcr Sie gelaufen?<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p>Wir haben die Chance, eine T\u00e4tigkeit auszu\u00fcben, die mit der Distanz vereinbar ist und die die Welt nach dem Kovid ver\u00e4ndern wird. Vor allem die Kunden ben\u00f6tigen viele Daten und eine Organisation, um die neuen Verhaltensweisen zu messen und zu analysieren. Wir haben daher in diesem Jahr sehr viel Zeit f\u00fcr die Arbeit an der Umstrukturierung und Transformation von Unternehmen ben\u00f6tigt. Das Ergebnis ist, dass wir keine Verluste gemacht haben und f\u00fcr das n\u00e4chste Jahr wieder voll einsatzf\u00e4hig sind. Unsere strategische Neuausrichtung auf die Verbraucherzentrierung war von entscheidender Bedeutung. Was die geografische Lage betrifft, so sind alle Zonen zwischen Europa und China noch nicht zur gleichen Zeit ber\u00fchrt worden. Daher haben wir immer noch die H\u00e4lfte der B\u00fcros offen. Und obwohl wir eingeschr\u00e4nkt sind, wurde unsere CA in der Zwischenzeit noch nicht ber\u00fchrt. Einige Kunden, z.B. aus der Tourismusbranche, haben uns f\u00fcr Fonds, Reinigungen und Neustarts von data aus beauftragt. Andere, wie z.B. der Gro\u00dfhandel, haben uns gebeten, die Abl\u00e4ufe in den Gesch\u00e4ften besser zu beobachten und zu verstehen, damit wir sie anpassen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Und auf dem Markt, qu'observez-vous?<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p>Les situations sont assez h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes. Die traditionellen Medienakteure sind in hohem Ma\u00dfe betroffen, weil viele Medienunternehmen ihr Werbebudget gek\u00fcrzt haben, aber die tiefgreifenden und langfristigen Transformationsprojekte wurden nicht gestoppt. Der Einsatz von Computern ver\u00e4ndert alle Gewohnheiten. Das hat Auswirkungen auf die Personalverwaltung, die Planungen sind v\u00f6llig durcheinander geraten. Sie m\u00fcssen viel Arbeit in die Planung, in den Fluss und in die Gesch\u00e4fte stecken. W\u00e4hrend oder nach der Krise waren alle Organisationen sehr unruhig. Sie mussten sich neu organisieren, mit weniger Personal und in einem forcierten Tempo. L'e-commerce explodiert. Nous discutions avec un champion de l'agroalimentaire, il vise 50% des ventes sur le num\u00e9rique prochainement. Jamais cela n'aurait \u00e9t\u00e9 imaginable avant. Et demain, il g\u00e8rera lui-m\u00eame ses stocks, ses paniers, sa distribution... Cela changera toute sa communication.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Wie strukturieren Sie sich angesichts dieser Situation?<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p>Nous avons pas mal boug\u00e9 d\u00e8s 2019. Aujourd'hui, nous sommes structur\u00e9s autour de trois offres. Nous avons toujours notre activit\u00e9 de m\u00e9dia digital. L'activit\u00e9 historique. Dazu kommt die Unterst\u00fctzung im Marketing (Beratung bei der Datenerfassung, Verwaltung von First- und Second-Party-Kunden, Performance...) und alles, was mit dem Kundenkontakt zu tun hat, sei es in Form von Hilfsmitteln oder Methoden. Und was wir zus\u00e4tzlich entwickeln, ist der Teil \u00abTransformation\u00bb, der f\u00fcr data-driven unabdingbar ist: eine Vision haben, IA einbinden... Wir konzentrieren uns auf das Konzept der Verbraucherzentrierung, das f\u00fcr uns die gro\u00dfe Ver\u00e4nderung ist, die kommen wird.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">C'est-\u00e0-dire? Car cela fait longtemps qu'on en parle, non ?<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><p>Dieses Konzept setzt sich in den Unternehmen immer mehr durch, und man stellt fest, dass die Unternehmen, die es am intensivsten anwenden, nach der Krise besser zurechtkommen. Sie beginnen mit einer B2C-Strategie: d.h. Sie m\u00fcssen Ihre F\u00e4higkeit, mit dem Verbraucher zu sprechen und direkt zu verkaufen, ausbauen, Ihre Medienstrategie personalisieren und schlie\u00dflich - der letzte und wichtigste Punkt - diese Personalisierung in der Wertsch\u00f6pfungskette verankern.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Plus en amont de la vente ?<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><p>Exakt. In der Vergangenheit wurde die Lieferkette z.B. durch die \u201cIn-Verk\u00e4ufe\u201d, d.h. die im Laden get\u00e4tigten Verk\u00e4ufe, bestimmt. Heute funktioniert die Kette nicht mehr so wie fr\u00fcher. Es ist nicht mehr der H\u00e4ndler und sein Befehl, der direkt meine Produktion und meinen Fluss bestimmt. Denn da ich mich in unmittelbarer N\u00e4he des Verbrauchers befinde, kann ich meinen Bedarf an die Verbraucher weiterleiten und so die gesamte Lieferkette an diese neuen Informationen anpassen. C'est du demand sensing. Dazu ist es notwendig, das Design von Prozessen zu \u00fcberarbeiten, die Vorhersage von Produktbestellungen zu automatisieren usw. Das ist besonders interessant, wenn Sie mit dem Einzelhandel zusammenarbeiten, indem Sie mit ihm Daten austauschen. Alle diese Erkenntnisse stehen der Marke zur Verf\u00fcgung, um bessere Produktionspl\u00e4ne zu erstellen. Wir haben im letzten Jahr ein Programm in einer gro\u00dfen Branche gestartet. Die Logik kalkuliert automatisch die zu produzierende Menge pro Tag. Und diese Arbeitsweise ist in der IT unserer Kunden verankert und weit verbreitet. Unsere Aufgabe ist es, die Informationen zu sammeln, um die Befehle im Nachhinein genauer zu bestimmen und sie im gesamten \u00d6kosystem zu verbreiten.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-6 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Et ce n'est que du court terme ?<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\"><p>Wir haben zum Beispiel das Projekt Trendspotter von L'Or\u00e9al ausgearbeitet, um die Abteilung f\u00fcr Studien zu unterst\u00fctzen. Ziel ist es, die Nachfrage in den n\u00e4chsten Jahren durch die Erfassung kleinerer Signale zu analysieren. 75% des tendances que l'outils a d\u00e9tect\u00e9, non d\u00e9tect\u00e9es avant, ont \u00e9t\u00e9 jug\u00e9es pertinentes. Man analysiert Einflussgruppen, Laborarbeiten, unbekannte Einflussnehmer... Und in diesem Korpus von Millionen von Texten finden wir die kleinen Elemente, die relevant sein k\u00f6nnen. Interessant und ein Beweis f\u00fcr die Bedeutung dieser Arbeitsmethode ist, dass die Unternehmen keinen POC (Proof of Concept) mehr durchf\u00fchren. Sie beginnen sofort auf h\u00f6chster Ebene, indem sie mit der IT-Abteilung des Kunden zusammenarbeiten. Man geht sofort zur Praxis \u00fcber. So sind die Werkzeuge leistungsf\u00e4higer und die Kunden besser f\u00fcr diese Themen ger\u00fcstet.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-7 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Sie sind auch r\u00e9organis\u00e9s, nicht wahr?<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><p>Nous avons eu une p\u00e9riode de tr\u00e8s forte croissance international, en Chine, au Moyen-Orient, apr\u00e8s le rachat de Netbooster en Europe. Gemeinsam mit Guillaume de Roquemaurel haben wir viel f\u00fcr die Befreiung des Unternehmens gearbeitet. Mit 300 Mitarbeitern in Frankreich war es kompliziert, weiter zu wachsen, wenn man zentralisiert bleibt. Wir haben daher den Entscheidungsgremien mehr Autonomie einger\u00e4umt, so dass sie ihre Mitarbeiter allein f\u00fchren k\u00f6nnen. En fait, la maturit\u00e9 des \u00e9quipes est tr\u00e8s forte pour ces mod\u00e8les. Es gibt viele Menschen, die ihre Kompetenzen erweitern wollen und bereit sind, Verantwortung zu \u00fcbernehmen. Au\u00dferdem hat sich die Nachfrage der Kunden ver\u00e4ndert und ist nun sehr spezialisiert. Heute sucht man nicht mehr nur einen \u201cdata-Wissenschaftler\u201d, sondern einen NLP-Spezialisten (Natural Language Processing), einen data-Ingenieur oder einen Google Cloud-Spezialisten. Auch wenn ich 50% de compr\u00e9hension en profondeur de la complexit\u00e9 des sujets, arrive un moment o\u00f9 en tant que dirigeant, je ne peux plus suivre. Il faut le reconna\u00eetre. Die Schaffung von Autonomie, Produktkenntnis und Spezialisierung der Teams war einer der Hauptpunkte unserer Transformation. Man steuert nicht 50 Personen, wie man 300 oder 900 Personen in der Welt steuert... Es ist auch wichtig, die Dinge geschehen zu lassen, den Kunden und die, die mit ihm in Kontakt stehen, zu beobachten. Ce qu'on fait, c'est parce que le client le demande. Auch wir sind kundenorientiert!<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\"><p>Artikel ver\u00f6ffentlicht auf\u00a0<a href=\"https:\/\/www.strategies.fr\/actualites\/agences\/4055503W\/vincent-luciani-artefact-les-entreprises-consumer-centric-sont-celles-qui-s-en-sortent-.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Strat\u00e9gie.fr,\u00a0<\/a><a href=\"https:\/\/www.strategies.fr\/recherche\/all\/%22Propos%20recueillis%20par%20Emmanuel%20Gavard%22\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Vorschl\u00e4ge aus der Feder von Emmanuel Gavard<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vincent Luciani, einer der Mitbegr\u00fcnder von Artefact, berichtet \u00fcber die vergangenen Monate, \u00fcber die Anpassung der Gesellschaft und dar\u00fcber, dass die Kenntnis der Daten in der Wertsch\u00f6pfungskette erhalten bleibt.<br \/>\nVorschl\u00e4ge, die von Emmanuel Gavard in der Zeitschrift Strat\u00e9gies<\/p>","protected":false},"author":[],"featured_media":22347,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"news-category":[2819],"news-language":[316],"class_list":["post-22344","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news-category-news-france","news-language-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/22344","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22347"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22344"}],"wp:term":[{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/author?post=22344"},{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=22344"},{"taxonomy":"news-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news-language?post=22344"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}