Wie war das Jahr 2020 f\u00fcr Ihr Unternehmen?<\/h2><\/div>Wir haben Gl\u00fcck, denn\u00a0unser Gesch\u00e4ft ist mit Fernarbeit vereinbar und was wir tun, ist transformativ f\u00fcr die Post-COVID-Welt<\/b>. Die Kunden brauchen viel data und m\u00fcssen bereit sein, das neue Verbraucherverhalten zu messen und zu analysieren. Deshalb wurden wir in diesem Jahr h\u00e4ufig angesprochen, um Unternehmen bei der Umstrukturierung und Transformation zu helfen. Dadurch haben wir kein Wachstum verloren und sind in guter Verfassung f\u00fcr das kommende Jahr.<\/p>\n<\/div>Unsere strategische Neuausrichtung auf Verbraucherzentrierung war entscheidend.<\/h2><\/div>Geografisch gesehen waren zwischen Europa und China nicht alle Zonen gleichzeitig betroffen. Die H\u00e4lfte unserer B\u00fcros blieb also ge\u00f6ffnet. Und selbst in den Zeiten der Quarant\u00e4ne war unser Umsatz nicht stark beeintr\u00e4chtigt. Kunden, die stillstanden, z.B. im Tourismus, kamen zu uns f\u00fcr Hintergrundprojekte, data-Reinigung und Neustarts. Andere, wie z.B. Superm\u00e4rkte, riefen uns an, um besser einsch\u00e4tzen zu k\u00f6nnen, was in den Gesch\u00e4ften passierte, um das Verhalten besser zu verstehen und die Best\u00e4nde anzupassen.<\/p>\n<\/div>
Was sehen Sie auf dem Markt?<\/h2><\/div>Es gibt unterschiedliche Situationen. Die traditionellen Medienunternehmen haben stark darunter gelitten, dass viele Werbetreibende ihre Budgets gek\u00fcrzt haben, aber umfassende und langfristige Transformationsprojekte wurden nicht aufgehalten. Der Aufstieg der digitalen Technologie ver\u00e4ndert die Praktiken aller. Sie wirkt sich auf das Personalmanagement aus und bringt die Zeitpl\u00e4ne v\u00f6llig durcheinander.<\/p>\n<\/div>
Es muss noch viel Arbeit in Bezug auf Prognosen, Abl\u00e4ufe und Verk\u00e4ufe geleistet werden.<\/h2><\/div>Jede Organisation wurde durch die Krise und ihre Nachwirkungen durchgesch\u00fcttelt. Alle mussten ihre Reorganisation beschleunigen, aber mit weniger Geld. Der elektronische Handel explodiert. Wir haben mit einem f\u00fchrenden Unternehmen der Lebensmittelbranche gesprochen, das bald 50% seines Umsatzes im digitalen Bereich erzielen will. Das w\u00e4re vor nicht allzu langer Zeit noch unvorstellbar gewesen. Morgen wird er seine eigenen Lagerbest\u00e4nde, Einkaufswagen und den Vertrieb verwalten... Das wird seine gesamte Kommunikation ver\u00e4ndern.<\/p>\n<\/div>
strukturieren Sie sich in diesem Zusammenhang?<\/h2><\/div>Wir haben uns seit 2019 stark weiterentwickelt. Heute sind wir um drei Angebote herum strukturiert. Wir haben immer noch unsere\u00a0digitale Medien<\/a>\u00a0Aktivit\u00e4t - unsere historische Aktivit\u00e4t. Dann haben wir Marketing-Unterst\u00fctzung (data Beratung<\/a>, Management von First- und Second-Parties, Performance...), alles, was mit Kundenwissen zu tun hat, ob Tools oder Methodik.<\/p>\nAber was wir am meisten entwickeln, ist unser\u00a0\u00ab Transformation \u00bb Aktivit\u00e4t<\/a>\u00a0- Es ist das, was es Unternehmen erm\u00f6glicht, data-driven zu sein, eine Vision zu haben, KI zu integrieren... Wir konzentrieren uns auf dieses Konzept der Verbraucherzentrierung. F\u00fcr uns ist das die gro\u00dfe Ver\u00e4nderung, die kommen wird.<\/p>\n<\/div>Was ist das genau? Wir haben schon eine Weile davon geh\u00f6rt...<\/h2><\/div>Das Konzept setzt sich in immer mehr Unternehmen durch, und wir sehen, dass\u00a0diejenigen, die sie am gr\u00fcndlichsten anwenden, schneiden nach der Krise besser ab<\/b>. Es beginnt damit, einen B2C-Ansatz zu verfolgen: die F\u00e4higkeit zu entwickeln, direkt mit dem Verbraucher zu sprechen und zu verkaufen, die Medienstrategie zu personalisieren und, was am wichtigsten ist,\u00a0Aufstieg in der Wertsch\u00f6pfungskette<\/b>.<\/p>\n<\/div>Das hei\u00dft, weiter flussaufw\u00e4rts vom Verkauf?<\/h2><\/div>Ganz genau. In der Vergangenheit wurde die Lieferkette durch die \u00ab Verk\u00e4ufe in \u00bb oder die Verk\u00e4ufe direkt im Gesch\u00e4ft bestimmt. In Zukunft wird das nicht mehr so sein. Der H\u00e4ndler und seine Bestellung werden nicht mehr direkt meine Produktion und meinen Warenfluss bestimmen. Denn dadurch, dass ich n\u00e4her am Verbraucher bin, kann ich meinen Bedarf auf eine andere Art und Weise an die Fabriken weitergeben und die gesamte Lieferkette an diese neuen Informationen anpassen. Das nennt man\u00a0Bedarfsermittlung<\/b>.\u00a0Dies erfordert ein \u00dcberdenken der Prozessgestaltung, die Automatisierung von Produktbestellungen usw.<\/b>\u00a0Und es ist besonders interessant, wenn Sie es mit Einzelhandelsmedien kombinieren, indem Sie data-Partnerschaften mit Einzelh\u00e4ndlern eingehen.<\/p>\n
All dieses Wissen wird der Marke zur Verf\u00fcgung gestellt, um bessere Produktionspl\u00e4ne zu entwerfen. Wir haben letztes Jahr ein Programm in einer gro\u00dfen Industrie eingef\u00fchrt. Die Software berechnet automatisch die richtige Menge f\u00fcr die t\u00e4gliche Produktion. Und diese Arbeitsweise ist in der IT unserer Kunden verankert und verbreitet sich \u00fcberall.\u00a0Unsere Aufgabe ist es, die besten Informationen zu sammeln, um die genauesten Bestellungen f\u00fcr den n\u00e4chsten Tag zu ermitteln und sie im gesamten \u00d6kosystem zu verbreiten.<\/b><\/p>\n<\/div>Und das ist nur ein kurzfristiges Ziel?<\/h2><\/div>Wir haben es f\u00fcr die\u00a0L'Or\u00e9al Trend Detection Projekt<\/b><\/a>, zum Beispiel, um die Designabteilung zu unterst\u00fctzen. Das Ziel ist es\u00a0die Nachfrage in den kommenden Jahren zu analysieren, indem Sie schwache Signale erkennen. 75% der Trends, die das Tool aufgesp\u00fcrt hat und die zuvor unentdeckt waren, wurden als relevant eingestuft<\/b>. Wir analysieren Einflussgruppen, Laborarbeiten, aufstrebende Einflussnehmer... Und in diesem Korpus von Millionen von Texten identifizieren wir winzige Elemente, die relevant sein k\u00f6nnten.<\/p>\nWas interessant ist und die Bedeutung dieser Methode zeigt, ist, dass Unternehmen keine POCs (Proof of Concept) mehr durchf\u00fchren.\u00a0Wir beginnen sofort mit der Skalierung und arbeiten mit der IT-Abteilung des Kunden zusammen.<\/b>. Wir gehen sofort zum Beton \u00fcber. Denn die Werkzeuge sind effizienter, und die Kunden kennen sich mit diesen Themen viel besser aus.<\/p>\n<\/div>Sie haben sich auch umstrukturiert, nicht wahr?<\/h2><\/div>Nachdem wir Netbooster in Europa \u00fcbernommen hatten, erlebten wir eine Phase sehr starken internationalen Wachstums in China und dem Nahen Osten. Wir arbeiteten mit\u00a0Guillaume de Roquemaurel\u00a0<\/a>auf\u00a0Unternehmensbefreiung<\/b>. Mit 300 Mitarbeitern in Frankreich w\u00e4re unser weiteres Wachstum kompliziert gewesen, wenn wir zentralisiert geblieben w\u00e4ren.\u00a0Also haben wir den Entscheidungszentren mehr Autonomie einger\u00e4umt, und sie k\u00f6nnen jetzt ihre Mitarbeiter selbst verwalten. Die Teamreife ist bei diesen Modellen recht hoch.<\/b>\u00a0Es gibt viele Menschen, die ihre F\u00e4higkeiten erweitern und neue Aufgaben \u00fcbernehmen m\u00f6chten.<\/p>\nAuch die Kundennachfrage hat sich ver\u00e4ndert und ist viel spezieller geworden. Heute suchen wir keine \u00abdata-Wissenschaftler\u00bb mehr, sondern Spezialisten f\u00fcr NLP (Natural Language Processing), und anstelle von data-Ingenieuren suchen wir Google Cloud-Spezialisten. Auch wenn ich 50% komplexe Themen verstehe, kommt irgendwann der Zeitpunkt, an dem ich als Manager nicht mehr mithalten kann. Ich muss es zugeben.\u00a0Die Ausbildung von Teams, die selbstst\u00e4ndig arbeiten, die Produkte kennen und spezialisiert sind, war einer der Hauptschwerpunkte unserer Transformation.<\/b>. Sie k\u00f6nnen 50 Menschen nicht so verwalten, wie Sie 300 oder 900 Menschen auf der ganzen Welt verwalten...\u00a0Sie m\u00fcssen die Dinge geschehen lassen und den Kunden und denjenigen, die mit ihnen in Kontakt stehen, zuh\u00f6ren<\/b>.\u00a0Wir tun das, was wir tun, weil unsere Kunden es wollen. Wir sind auch verbraucherorientiert!<\/b><\/p>\n<\/div>
Wir haben Gl\u00fcck, denn\u00a0unser Gesch\u00e4ft ist mit Fernarbeit vereinbar und was wir tun, ist transformativ f\u00fcr die Post-COVID-Welt<\/b>. Die Kunden brauchen viel data und m\u00fcssen bereit sein, das neue Verbraucherverhalten zu messen und zu analysieren. Deshalb wurden wir in diesem Jahr h\u00e4ufig angesprochen, um Unternehmen bei der Umstrukturierung und Transformation zu helfen. Dadurch haben wir kein Wachstum verloren und sind in guter Verfassung f\u00fcr das kommende Jahr.<\/p>\n<\/div> Geografisch gesehen waren zwischen Europa und China nicht alle Zonen gleichzeitig betroffen. Die H\u00e4lfte unserer B\u00fcros blieb also ge\u00f6ffnet. Und selbst in den Zeiten der Quarant\u00e4ne war unser Umsatz nicht stark beeintr\u00e4chtigt. Kunden, die stillstanden, z.B. im Tourismus, kamen zu uns f\u00fcr Hintergrundprojekte, data-Reinigung und Neustarts. Andere, wie z.B. Superm\u00e4rkte, riefen uns an, um besser einsch\u00e4tzen zu k\u00f6nnen, was in den Gesch\u00e4ften passierte, um das Verhalten besser zu verstehen und die Best\u00e4nde anzupassen.<\/p>\n<\/div> Es gibt unterschiedliche Situationen. Die traditionellen Medienunternehmen haben stark darunter gelitten, dass viele Werbetreibende ihre Budgets gek\u00fcrzt haben, aber umfassende und langfristige Transformationsprojekte wurden nicht aufgehalten. Der Aufstieg der digitalen Technologie ver\u00e4ndert die Praktiken aller. Sie wirkt sich auf das Personalmanagement aus und bringt die Zeitpl\u00e4ne v\u00f6llig durcheinander.<\/p>\n<\/div> Jede Organisation wurde durch die Krise und ihre Nachwirkungen durchgesch\u00fcttelt. Alle mussten ihre Reorganisation beschleunigen, aber mit weniger Geld. Der elektronische Handel explodiert. Wir haben mit einem f\u00fchrenden Unternehmen der Lebensmittelbranche gesprochen, das bald 50% seines Umsatzes im digitalen Bereich erzielen will. Das w\u00e4re vor nicht allzu langer Zeit noch unvorstellbar gewesen. Morgen wird er seine eigenen Lagerbest\u00e4nde, Einkaufswagen und den Vertrieb verwalten... Das wird seine gesamte Kommunikation ver\u00e4ndern.<\/p>\n<\/div> Wir haben uns seit 2019 stark weiterentwickelt. Heute sind wir um drei Angebote herum strukturiert. Wir haben immer noch unsere\u00a0digitale Medien<\/a>\u00a0Aktivit\u00e4t - unsere historische Aktivit\u00e4t. Dann haben wir Marketing-Unterst\u00fctzung (data Beratung<\/a>, Management von First- und Second-Parties, Performance...), alles, was mit Kundenwissen zu tun hat, ob Tools oder Methodik.<\/p>\n Aber was wir am meisten entwickeln, ist unser\u00a0\u00ab Transformation \u00bb Aktivit\u00e4t<\/a>\u00a0- Es ist das, was es Unternehmen erm\u00f6glicht, data-driven zu sein, eine Vision zu haben, KI zu integrieren... Wir konzentrieren uns auf dieses Konzept der Verbraucherzentrierung. F\u00fcr uns ist das die gro\u00dfe Ver\u00e4nderung, die kommen wird.<\/p>\n<\/div> Das Konzept setzt sich in immer mehr Unternehmen durch, und wir sehen, dass\u00a0diejenigen, die sie am gr\u00fcndlichsten anwenden, schneiden nach der Krise besser ab<\/b>. Es beginnt damit, einen B2C-Ansatz zu verfolgen: die F\u00e4higkeit zu entwickeln, direkt mit dem Verbraucher zu sprechen und zu verkaufen, die Medienstrategie zu personalisieren und, was am wichtigsten ist,\u00a0Aufstieg in der Wertsch\u00f6pfungskette<\/b>.<\/p>\n<\/div> Ganz genau. In der Vergangenheit wurde die Lieferkette durch die \u00ab Verk\u00e4ufe in \u00bb oder die Verk\u00e4ufe direkt im Gesch\u00e4ft bestimmt. In Zukunft wird das nicht mehr so sein. Der H\u00e4ndler und seine Bestellung werden nicht mehr direkt meine Produktion und meinen Warenfluss bestimmen. Denn dadurch, dass ich n\u00e4her am Verbraucher bin, kann ich meinen Bedarf auf eine andere Art und Weise an die Fabriken weitergeben und die gesamte Lieferkette an diese neuen Informationen anpassen. Das nennt man\u00a0Bedarfsermittlung<\/b>.\u00a0Dies erfordert ein \u00dcberdenken der Prozessgestaltung, die Automatisierung von Produktbestellungen usw.<\/b>\u00a0Und es ist besonders interessant, wenn Sie es mit Einzelhandelsmedien kombinieren, indem Sie data-Partnerschaften mit Einzelh\u00e4ndlern eingehen.<\/p>\n All dieses Wissen wird der Marke zur Verf\u00fcgung gestellt, um bessere Produktionspl\u00e4ne zu entwerfen. Wir haben letztes Jahr ein Programm in einer gro\u00dfen Industrie eingef\u00fchrt. Die Software berechnet automatisch die richtige Menge f\u00fcr die t\u00e4gliche Produktion. Und diese Arbeitsweise ist in der IT unserer Kunden verankert und verbreitet sich \u00fcberall.\u00a0Unsere Aufgabe ist es, die besten Informationen zu sammeln, um die genauesten Bestellungen f\u00fcr den n\u00e4chsten Tag zu ermitteln und sie im gesamten \u00d6kosystem zu verbreiten.<\/b><\/p>\n<\/div> Wir haben es f\u00fcr die\u00a0L'Or\u00e9al Trend Detection Projekt<\/b><\/a>, zum Beispiel, um die Designabteilung zu unterst\u00fctzen. Das Ziel ist es\u00a0die Nachfrage in den kommenden Jahren zu analysieren, indem Sie schwache Signale erkennen. 75% der Trends, die das Tool aufgesp\u00fcrt hat und die zuvor unentdeckt waren, wurden als relevant eingestuft<\/b>. Wir analysieren Einflussgruppen, Laborarbeiten, aufstrebende Einflussnehmer... Und in diesem Korpus von Millionen von Texten identifizieren wir winzige Elemente, die relevant sein k\u00f6nnten.<\/p>\n Was interessant ist und die Bedeutung dieser Methode zeigt, ist, dass Unternehmen keine POCs (Proof of Concept) mehr durchf\u00fchren.\u00a0Wir beginnen sofort mit der Skalierung und arbeiten mit der IT-Abteilung des Kunden zusammen.<\/b>. Wir gehen sofort zum Beton \u00fcber. Denn die Werkzeuge sind effizienter, und die Kunden kennen sich mit diesen Themen viel besser aus.<\/p>\n<\/div> Nachdem wir Netbooster in Europa \u00fcbernommen hatten, erlebten wir eine Phase sehr starken internationalen Wachstums in China und dem Nahen Osten. Wir arbeiteten mit\u00a0Guillaume de Roquemaurel\u00a0<\/a>auf\u00a0Unternehmensbefreiung<\/b>. Mit 300 Mitarbeitern in Frankreich w\u00e4re unser weiteres Wachstum kompliziert gewesen, wenn wir zentralisiert geblieben w\u00e4ren.\u00a0Also haben wir den Entscheidungszentren mehr Autonomie einger\u00e4umt, und sie k\u00f6nnen jetzt ihre Mitarbeiter selbst verwalten. Die Teamreife ist bei diesen Modellen recht hoch.<\/b>\u00a0Es gibt viele Menschen, die ihre F\u00e4higkeiten erweitern und neue Aufgaben \u00fcbernehmen m\u00f6chten.<\/p>\n Auch die Kundennachfrage hat sich ver\u00e4ndert und ist viel spezieller geworden. Heute suchen wir keine \u00abdata-Wissenschaftler\u00bb mehr, sondern Spezialisten f\u00fcr NLP (Natural Language Processing), und anstelle von data-Ingenieuren suchen wir Google Cloud-Spezialisten. Auch wenn ich 50% komplexe Themen verstehe, kommt irgendwann der Zeitpunkt, an dem ich als Manager nicht mehr mithalten kann. Ich muss es zugeben.\u00a0Die Ausbildung von Teams, die selbstst\u00e4ndig arbeiten, die Produkte kennen und spezialisiert sind, war einer der Hauptschwerpunkte unserer Transformation.<\/b>. Sie k\u00f6nnen 50 Menschen nicht so verwalten, wie Sie 300 oder 900 Menschen auf der ganzen Welt verwalten...\u00a0Sie m\u00fcssen die Dinge geschehen lassen und den Kunden und denjenigen, die mit ihnen in Kontakt stehen, zuh\u00f6ren<\/b>.\u00a0Wir tun das, was wir tun, weil unsere Kunden es wollen. Wir sind auch verbraucherorientiert!<\/b><\/p>\n<\/div>Unsere strategische Neuausrichtung auf Verbraucherzentrierung war entscheidend.<\/h2><\/div>
Was sehen Sie auf dem Markt?<\/h2><\/div>
Es muss noch viel Arbeit in Bezug auf Prognosen, Abl\u00e4ufe und Verk\u00e4ufe geleistet werden.<\/h2><\/div>
strukturieren Sie sich in diesem Zusammenhang?<\/h2><\/div>
Was ist das genau? Wir haben schon eine Weile davon geh\u00f6rt...<\/h2><\/div>
Das hei\u00dft, weiter flussaufw\u00e4rts vom Verkauf?<\/h2><\/div>
Und das ist nur ein kurzfristiges Ziel?<\/h2><\/div>
Sie haben sich auch umstrukturiert, nicht wahr?<\/h2><\/div>