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<\/span><\/div>Die Herausforderungen, mit denen sich die Marken konfrontiert sehen, sind immer komplexer und ihre Bed\u00fcrfnisse sind immer hybrider. Wie positioniert sich Artefact, um darauf zu reagieren?<\/h2><\/div>Wir sind eine Agentur, die sich auf die Transformation von Unternehmen und digitales Marketing spezialisiert hat und deren Aktivit\u00e4ten sich auf die Nutzung von Daten konzentrieren. Das ist unsere Antwort auf die von Ihnen angesprochene Komplexit\u00e4t: Wir wollen die Champions der digitalen Aktivit\u00e4ten sein, die von der data gesteuert werden. Unsere Aktivit\u00e4ten beziehen sich auf die Transformation durch die data (Beratung, Konzeption und Entwicklung von Projekten, Organisation, Verwaltung...), die data marketing (Technologien, Schulungen, Ausbildung) und das digitale Marketing (E-Commerce, CRM und Social CRM, Verkauf und Beratung im Internet). Wir k\u00f6nnen mit den gro\u00dfen Kommunikationsagenturen oder den gro\u00dfen Beratungsunternehmen zusammenarbeiten, aber die Akteure, die uns am meisten \u00e4hneln, sind zweifellos Jellyfish (Fimalac) und S4 Capital (Martin Sorrell).<\/p>\n<\/div>
Die Agentur besteht aus etwa 800 Mitarbeitern in der ganzen Welt. 250 in Frankreich, 150 in China, 100 in Deutschland und 100 im Vereinigten K\u00f6nigreich, 50 in den Vereinigten Arabischen Emiraten (in Dubai), 50 in den Baskenl\u00e4ndern und schlie\u00dflich eine Handvoll Mitarbeiter in Spanien, Brasilien und einige in den Vereinigten Staaten, wo wir im April ein B\u00fcro in New York er\u00f6ffnen wollen, um die in Los Angeles bestehende Handelsstation zu erg\u00e4nzen. Nous visons une centaine de collaborateurs aux Etats-Unis en 2025 pour 10 % des revenus. 80 % unserer Kunden sind Konsumg\u00fcterhersteller und Einzelh\u00e4ndler: Carrefour, Samsung, Reckitt, Danone, L'Or\u00e9al, Unilever usw., die mit DTC-Problemen zu k\u00e4mpfen haben (\u201cdirect to consumer\u201d, d.h. Marken, deren Ziel es ist, eine direkte Verbindung mit dem Verbraucher herzustellen), insbesondere \u00fcber ihre eigenen Daten und den elektronischen Handel. Auch Google und Orange geh\u00f6ren zu den Kunden.<\/p>\n<\/div>
Hat die Krise das Verhalten und die Einstellung der Marken ver\u00e4ndert?<\/h2><\/div>Ja, die Krise hat bei den Marken ein Bewusstsein f\u00fcr die Notwendigkeit geschaffen, ihre digitale Transformation zu beschleunigen. Viele Projekte in diesem Sinne wurden Ende 2020 validiert, um im ersten Trimester 2021 in die Tat umgesetzt zu werden - wenn auch manchmal etwas versp\u00e4tet im Vergleich zu den urspr\u00fcnglichen Pl\u00e4nen - aber die Unternehmen haben die Bedeutung ihrer Investitionen in die Digitalisierung und insbesondere in die Transformationsprojekte erkannt.<\/p>\n<\/div>
Elles se contentaient souvent autrefois de projets pilotes. Die zunehmende Digitalisierung des Verbrauchs aufgrund der Gesundheitskrise hat dazu gef\u00fchrt, dass sie mehr strukturierte und ehrgeizigere Projekte auf den Weg gebracht haben. Ihre Laufzeit ist l\u00e4nger - zwei bis drei Jahre im Gegensatz zu ein bis zwei Jahren - und sie verf\u00fcgen \u00fcber gr\u00f6\u00dfere Budgets und gr\u00f6\u00dfere und hybride Teams. Und diese Projekte sind sehr viel komplexer. Die Digitaldirektoren, mit denen wir zusammenarbeiten, sind in der Regel sehr erfahren. Der Reifegrad dieser Fragen in den Unternehmen hat in den letzten Jahren gro\u00dfe Fortschritte gemacht. Sie ben\u00f6tigen jetzt digitale Berater, aber auch data-Analysten, Entwickler, IA-Experten usw.<\/p>\n<\/div>
Was sind die Themen, denen Ihre Kunden mehr Aufmerksamkeit schenken?<\/h2><\/div>De mani\u00e8re large, il y a beaucoup d'interrogations sur les donn\u00e9es, que ce soit le pilotage, l'utilisation ou l'acquisition. Dies ist ein \u00e4u\u00dferst wichtiger Vorteil, wenn sie gut genutzt werden. Dies erm\u00f6glicht beispielsweise die genaue Absch\u00e4tzung des Produktionsbedarfs eines Unternehmens und die Verwaltung seiner Best\u00e4nde unter Vorwegnahme der Nachfrage der Verbraucher (das \u201cdemand forcasting\u201d, ndlr). Wir sind in der Lage, dies f\u00fcr unsere Kunden auf der Grundlage einer Open-Source-API zu konzipieren und zu entwickeln, ohne dass eine gro\u00dfe technische Infrastruktur erforderlich ist.<\/p>\n<\/div>
Ein wesentliches Problem, das immer wieder auftritt, ist die Art und Weise, wie man die Nutzung des E-Commerce optimieren kann. Seit einem Jahr haben alle Marken ihre Internetpr\u00e4senz erh\u00f6ht und wollen besser \u00fcber diesen Kanal verkaufen. Dies f\u00fchrt zu einer starken Konkurrenz zwischen ihnen, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu gewinnen, und damit zu einer Explosion der Einkaufskosten im Online-Handel. Vor allem auf Amazon. Marken, die mit dieser Situation konfrontiert sind, m\u00fcssen sich drei Fragen stellen: Wie k\u00f6nnen sie sich von ihren Konkurrenten abheben, um besser zu sein? Wie kann man seine Investitionen in die Budgets steuern und gut messen, um gute Arbitragem\u00f6glichkeiten f\u00fcr Werbung und Marketing zu nutzen? Wie begegnet man den neuen rechtlichen und technologischen Herausforderungen des First-Party-Umfelds data? Jedes Mal erm\u00f6glicht der Bericht die Beantwortung dieser Fragen.<\/p>\n<\/div>
\u201cNos ambitions aux Etats-Unis sont importantes ; nous visons une centaine de collaborateurs en 2025 pour 10 % des revenus.\u201d<\/div>\n<\/div>- Vincent Luciani<\/div>\n<\/div>Eines der wichtigsten Probleme betrifft auch den Bekanntheitsgrad der Verbraucher, da die cookies-Tiere zu verschwinden drohen. Wie kann eine Marke ihre Bekanntheit weiter ausbauen und sich an gute Aussichten wenden?<\/h2><\/div>Die Unternehmen m\u00fcssen eine Verbindung zu den Verbrauchern aufbauen. Und das ist genau das, was unsere Kunden von uns verlangen. Das ist eine Notwendigkeit, denn man sch\u00e4tzt, dass der Anteil des E-Commerce am Gesamthandel im Jahr 2025 bei 50 % liegen wird, wovon ein gro\u00dfer Teil auf die \u00d6kosysteme von Google, Amazon und Facebook entf\u00e4llt, w\u00e4hrend diese Unternehmen weniger Daten ben\u00f6tigen. F\u00fcr eine Marke wird es immer schwieriger, data von Erstanbietern zu erwerben und damit zu erreichen, dass ein gro\u00dfer Teil ihrer Kunden in ihrem Universum angemeldet ist. F\u00fcr die gro\u00dfen Marken, die auf eine bereits liebgewonnene Kundenbeziehung setzen und eine eigene First Party data-Umgebung schaffen k\u00f6nnen, ist dies weniger schwierig, aber f\u00fcr alle Akteure ist es sehr kompliziert. Dies ist eine wichtige Aufgabe f\u00fcr alle Unternehmen.<\/p>\n<\/div>
Es gibt zweifellos ein geringeres Volumen an verf\u00fcgbaren Verbrauchsdaten, aber daf\u00fcr von besserer Qualit\u00e4t. Um diese weiterhin zu generieren und zu nutzen, m\u00fcssen wir \u00fcber Partnerschaften und Allianzen mit alternativen Akteuren zur Verteilung der Daten eine zweite Partei data entwickeln. Daf\u00fcr arbeiten wir auf drei Ebenen. In China haben wir eine Partnerschaft mit Alibaba geschlossen - wir sind der einzige Partner unter den Strukturen, die nicht Mitglied eines gro\u00dfen Netzwerks sind - um unsere Daten zu beschaffen. In Frankreich haben wir eine weitere Partnerschaft mit Carrefour geschlossen, um Zugang zu den Daten des Datenverteilungsprogramms Carrefour Xperience zu erhalten, das f\u00fcr Studien und die Aktivierung von Einzelhandelsmedien in der Carrefour-Linie oder im Ausland n\u00fctzlich ist. Es handelt sich dabei um Instrumente zur Verbesserung der Logistikkette und des Category Management (Optimierung der Abverk\u00e4ufe, ndlr).<\/p>\n<\/div>
Das Problem liegt auch in der Auswertung der Daten und in der Messung. Wie kann man das Verhalten von Internetnutzern und die Leistungen von Kampagnen in der Welt ohne Kekse, die man vorbereitet, weiter verfolgen?<\/h2><\/div>Dazu geh\u00f6ren vor allem gesicherte Umgebungen oder eine zustimmungspflichtige Eintragung. Die kontextbezogene Abfrage sollte weiterentwickelt werden, auch wenn noch weitere Verbesserungen notwendig sind. Vor allem die Privacy Sandbox von Google mit ihrer Logik der Kohortenmessung anstelle der Eins-zu-Eins-Messung wird f\u00fcr die weitere Beobachtung und Messung zweifellos wichtig sein. Im Moment gibt es nur wenige Informationen \u00fcber die genaue Beschaffenheit des Ger\u00e4ts und seine Auswirkungen. Deuxi\u00e8me moyen, les environnements logu\u00e9s : les plateformes ont \u00e9videmment ici un avantage important sur le reste du march\u00e9. Es gibt noch viel zu tun im Bereich der CRM-Programme f\u00fcr Kunden und der API f\u00fcr die Zusammenarbeit mit den technischen Akteuren. Dar\u00fcber hinaus sollten die mathematischen Modelle im Zusammenhang mit der Modellierung des Medienmixes weiterentwickelt werden. Aber es gibt Grenzen, die es zu \u00fcberwinden gilt: Es ist viel data erforderlich, die Modelle sind nicht sehr umfangreich, erfordern einen langen Zeitaufwand - oft sechs Monate -, sind oft komplex oder undurchsichtig und liefern Ergebnisse, deren Ursachen oft nicht eindeutig zu bestimmen sind.<\/p>\n<\/div>
Warum haben Sie im April ein B\u00fcro auf amerikanischem Boden er\u00f6ffnet, wo der Markt sehr konkurrenzf\u00e4hig ist? Was sind Ihre Ambitionen in diesem Gebiet?<\/h2><\/div>Nous avons en effet ouvert un bureau \u00e0 New York pour compl\u00e9ter l'antenne commerciale pr\u00e9existante, situ\u00e9e \u00e0 Los Angeles. Dies ist eine Forderung unserer internationalen Kunden. Es wird von Ghadi Hobeika geleitet (er war Marketingdirektor von Fnac-Darty in Frankreich und zuletzt Handelsdirektor der Gruppe Unibail in den USA, ndlr). Der amerikanische Markt f\u00fcr Marketing und digitale Transformation ist effektiv mehr konkurrierend und mehr vertikal als der franz\u00f6sische, w\u00e4hrend wir einen sehr horizontalen Aktivit\u00e4tsbereich haben und ein Gleichgewicht herstellen m\u00fcssen. Et c'est un march\u00e9 immense. Nos ambitions sont importantes ; nous visons une centaine de collaborateurs aux Etats-Unis en 2025 pour 10 % des revenus. Wir gehen davon aus, dass wir mit einem soliden Kundenstamm und einer gro\u00dfen Expertise bei der Nutzung von Daten die besten Ergebnisse erzielen werden, qu'il est d'ailleurs plus facile de d\u00e9ployer aux Etats-Unis car les acteurs ont davantage l'habituit de la partager et de s'associer avec les fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s, et enfin nous pourrons nous appuyer sur nos experts internes, notamment nos d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n<\/div>
\u201cLa formation, c'est le grand enjeu du moment dans les agences.\u201d<\/div>\n<\/div>- Vincent Luciani<\/p>\n<\/div>
Die Branche hat ein sehr schwieriges Jahr 2020 hinter sich. Wie hat sich die Krise auf die Agentur ausgewirkt?<\/h2><\/div>Es gibt keine nennenswerten wirtschaftlichen Auswirkungen auf unsere Struktur. La soci\u00e9t\u00e9 a r\u00e9alis\u00e9 une marge brute de 70,3 millions d'euros en 2020, en croissance proforma de 10 %. Wir sind von der K\u00fcrzung der \u00f6ffentlichen Haushalte nur wenig betroffen, denn unsere T\u00e4tigkeit besteht haupts\u00e4chlich aus strukturellen Projekten, die unsere Kunden nicht stoppen wollen, sei es im Bereich der Technologie, der Daten, der Organisation usw. C'est surtout l'apr\u00e8s-crise qui s'annonce incertaine pour le contexte \u00e9conomique, il faudra \u00eatre vigilant. Die Hilfen des Staates f\u00fcr die Unternehmen gehen zur\u00fcck (ab Juli und in bestimmten Branchen schrittweise), die Unternehmen stehen unter makro\u00f6konomischen Spannungen, und es gibt Schwachstellen... Die Krise droht tiefgreifend zu werden, der Schaden wird zunehmen. Das k\u00f6nnte sich auf unsere Kunden auswirken.<\/p>\n<\/div>
Intern wirkte sich das vor allem auf die RH aus. Die gr\u00f6\u00dfte Schwierigkeit bestand darin, den menschlichen Kontakt aufgrund der Entfernung zu bewahren und die ganze Welt aufgrund des sozialen Kontexts und der gesundheitlichen Unsicherheiten zu mobilisieren. Die Beratung ist ein menschliches Metier, das aus Austausch und menschlichen Beziehungen besteht. Selbst wenn man sich darauf einstellen kann, ist es schwierig, sie \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum hinweg zu ersetzen. Eine wichtige Herausforderung, und das schon seit mehreren Monaten, ist die Frage, wie man die Angestellten wieder mobilisieren und besch\u00e4ftigen kann. Wir haben viele Mitarbeiter im Alter von 25 bis 27 Jahren, die in der Arbeit und den Projekten, die sie besch\u00e4ftigen, einen Sinn sehen wollen. Le confinement a \u00e9t\u00e9 plus difficile pour eux.<\/p>\n<\/div>
Viele Angestellte in Agenturen sind seit mehr als einem Jahr ganz oder teilweise in der Telearbeit t\u00e4tig. Wie kann man die Mitarbeiter in das Unternehmen einbinden, obwohl die Agenturen traditionell von einer hohen Fluktuation betroffen sind?<\/h2><\/div>Die Priorit\u00e4t muss darin bestehen, die Angestellten in eine m\u00f6glichst komfortable Situation f\u00fcr ihre t\u00e4gliche Arbeit zu bringen. Das ist nicht nur unsere Aufgabe, sondern auch effizienter f\u00fcr das Funktionieren der Gesellschaft. Es gibt eine ganze Reihe von Aufgaben, die wir als F\u00fchrungskr\u00e4fte angehen k\u00f6nnen: eine gute Betriebsf\u00fchrung sowohl gegen\u00fcber unseren Angestellten als auch bei der Umsetzung von Projekten aufrechtzuerhalten, einen geregelten Dialog zu entwickeln und weiterhin Mitarbeiter auszubilden und deren Kompetenzerwerb zu gew\u00e4hrleisten: die Ausbildung ist derzeit das gro\u00dfe Thema in den Agenturen. Wir stellen daf\u00fcr ein Lernmanagementsystem (\u201cLMS\u201d, Logiciel d'apprentissage et d'accompagnement mis en place par une structure pour ses \u00e9quipes, ndlr) zur Verf\u00fcgung, das uns mehr als 500 intern durchgef\u00fchrte oder erworbene Programme f\u00fcr die Weiterbildung anbietet.<\/p>\n<\/div>
F\u00f6rdern Sie das Engagement der Angestellten, auch durch die Dezentralisierung des Unternehmens. Bei 800 Mitarbeitern in der Welt kann die Unternehmensleitung weder alles leiten noch alles im Unternehmen machen, auch nicht in Frankreich, wo wir 250 bis 300 Mitarbeiter haben. Wir haben also die Gesellschaft dezentralisiert: immer mehr Entscheidungen werden \u201cvon unten\u201d getroffen, auf der f\u00fcr das jeweilige Thema oder den Bedarf am besten geeigneten Ebene. Der RSE ist auch ein wichtiges Instrument zur Mobilisierung unserer Angestellten. Abgesehen von der alleinigen Aufgabe, Gewinne zu erwirtschaften, sind wir der Meinung, dass das Unternehmen eine soziale Rolle spielt und im \u00f6ffentlichen Leben und in den sozialen Fragen eine Rolle spielen kann. Wir m\u00f6chten unser Fachwissen \u00fcber die Daten auf gesellschaftliche Themen anwenden, wie z.B. die Darstellung von Vielfalt oder die Ethik von Algorithmen, die Stellung von Frauen in der Technologiegesellschaft, usw. Wir wollen mit unseren Angestellten \u00fcber diese Aspekte sprechen, aber ohne sie zu erzwingen, m\u00fcssen wir den Mitarbeitern die freie Wahl lassen, ob sie investieren wollen, damit dies effizient ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>
Wir sind eine Agentur, die sich auf die Transformation von Unternehmen und digitales Marketing spezialisiert hat und deren Aktivit\u00e4ten sich auf die Nutzung von Daten konzentrieren. Das ist unsere Antwort auf die von Ihnen angesprochene Komplexit\u00e4t: Wir wollen die Champions der digitalen Aktivit\u00e4ten sein, die von der data gesteuert werden. Unsere Aktivit\u00e4ten beziehen sich auf die Transformation durch die data (Beratung, Konzeption und Entwicklung von Projekten, Organisation, Verwaltung...), die data marketing (Technologien, Schulungen, Ausbildung) und das digitale Marketing (E-Commerce, CRM und Social CRM, Verkauf und Beratung im Internet). Wir k\u00f6nnen mit den gro\u00dfen Kommunikationsagenturen oder den gro\u00dfen Beratungsunternehmen zusammenarbeiten, aber die Akteure, die uns am meisten \u00e4hneln, sind zweifellos Jellyfish (Fimalac) und S4 Capital (Martin Sorrell).<\/p>\n<\/div>
Die Agentur besteht aus etwa 800 Mitarbeitern in der ganzen Welt. 250 in Frankreich, 150 in China, 100 in Deutschland und 100 im Vereinigten K\u00f6nigreich, 50 in den Vereinigten Arabischen Emiraten (in Dubai), 50 in den Baskenl\u00e4ndern und schlie\u00dflich eine Handvoll Mitarbeiter in Spanien, Brasilien und einige in den Vereinigten Staaten, wo wir im April ein B\u00fcro in New York er\u00f6ffnen wollen, um die in Los Angeles bestehende Handelsstation zu erg\u00e4nzen. Nous visons une centaine de collaborateurs aux Etats-Unis en 2025 pour 10 % des revenus. 80 % unserer Kunden sind Konsumg\u00fcterhersteller und Einzelh\u00e4ndler: Carrefour, Samsung, Reckitt, Danone, L'Or\u00e9al, Unilever usw., die mit DTC-Problemen zu k\u00e4mpfen haben (\u201cdirect to consumer\u201d, d.h. Marken, deren Ziel es ist, eine direkte Verbindung mit dem Verbraucher herzustellen), insbesondere \u00fcber ihre eigenen Daten und den elektronischen Handel. Auch Google und Orange geh\u00f6ren zu den Kunden.<\/p>\n<\/div>
Hat die Krise das Verhalten und die Einstellung der Marken ver\u00e4ndert?<\/h2><\/div>Ja, die Krise hat bei den Marken ein Bewusstsein f\u00fcr die Notwendigkeit geschaffen, ihre digitale Transformation zu beschleunigen. Viele Projekte in diesem Sinne wurden Ende 2020 validiert, um im ersten Trimester 2021 in die Tat umgesetzt zu werden - wenn auch manchmal etwas versp\u00e4tet im Vergleich zu den urspr\u00fcnglichen Pl\u00e4nen - aber die Unternehmen haben die Bedeutung ihrer Investitionen in die Digitalisierung und insbesondere in die Transformationsprojekte erkannt.<\/p>\n<\/div>
Elles se contentaient souvent autrefois de projets pilotes. Die zunehmende Digitalisierung des Verbrauchs aufgrund der Gesundheitskrise hat dazu gef\u00fchrt, dass sie mehr strukturierte und ehrgeizigere Projekte auf den Weg gebracht haben. Ihre Laufzeit ist l\u00e4nger - zwei bis drei Jahre im Gegensatz zu ein bis zwei Jahren - und sie verf\u00fcgen \u00fcber gr\u00f6\u00dfere Budgets und gr\u00f6\u00dfere und hybride Teams. Und diese Projekte sind sehr viel komplexer. Die Digitaldirektoren, mit denen wir zusammenarbeiten, sind in der Regel sehr erfahren. Der Reifegrad dieser Fragen in den Unternehmen hat in den letzten Jahren gro\u00dfe Fortschritte gemacht. Sie ben\u00f6tigen jetzt digitale Berater, aber auch data-Analysten, Entwickler, IA-Experten usw.<\/p>\n<\/div>
Was sind die Themen, denen Ihre Kunden mehr Aufmerksamkeit schenken?<\/h2><\/div>De mani\u00e8re large, il y a beaucoup d'interrogations sur les donn\u00e9es, que ce soit le pilotage, l'utilisation ou l'acquisition. Dies ist ein \u00e4u\u00dferst wichtiger Vorteil, wenn sie gut genutzt werden. Dies erm\u00f6glicht beispielsweise die genaue Absch\u00e4tzung des Produktionsbedarfs eines Unternehmens und die Verwaltung seiner Best\u00e4nde unter Vorwegnahme der Nachfrage der Verbraucher (das \u201cdemand forcasting\u201d, ndlr). Wir sind in der Lage, dies f\u00fcr unsere Kunden auf der Grundlage einer Open-Source-API zu konzipieren und zu entwickeln, ohne dass eine gro\u00dfe technische Infrastruktur erforderlich ist.<\/p>\n<\/div>
Ein wesentliches Problem, das immer wieder auftritt, ist die Art und Weise, wie man die Nutzung des E-Commerce optimieren kann. Seit einem Jahr haben alle Marken ihre Internetpr\u00e4senz erh\u00f6ht und wollen besser \u00fcber diesen Kanal verkaufen. Dies f\u00fchrt zu einer starken Konkurrenz zwischen ihnen, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu gewinnen, und damit zu einer Explosion der Einkaufskosten im Online-Handel. Vor allem auf Amazon. Marken, die mit dieser Situation konfrontiert sind, m\u00fcssen sich drei Fragen stellen: Wie k\u00f6nnen sie sich von ihren Konkurrenten abheben, um besser zu sein? Wie kann man seine Investitionen in die Budgets steuern und gut messen, um gute Arbitragem\u00f6glichkeiten f\u00fcr Werbung und Marketing zu nutzen? Wie begegnet man den neuen rechtlichen und technologischen Herausforderungen des First-Party-Umfelds data? Jedes Mal erm\u00f6glicht der Bericht die Beantwortung dieser Fragen.<\/p>\n<\/div>
\u201cNos ambitions aux Etats-Unis sont importantes ; nous visons une centaine de collaborateurs en 2025 pour 10 % des revenus.\u201d<\/div>\n<\/div>- Vincent Luciani<\/div>\n<\/div>Eines der wichtigsten Probleme betrifft auch den Bekanntheitsgrad der Verbraucher, da die cookies-Tiere zu verschwinden drohen. Wie kann eine Marke ihre Bekanntheit weiter ausbauen und sich an gute Aussichten wenden?<\/h2><\/div>Die Unternehmen m\u00fcssen eine Verbindung zu den Verbrauchern aufbauen. Und das ist genau das, was unsere Kunden von uns verlangen. Das ist eine Notwendigkeit, denn man sch\u00e4tzt, dass der Anteil des E-Commerce am Gesamthandel im Jahr 2025 bei 50 % liegen wird, wovon ein gro\u00dfer Teil auf die \u00d6kosysteme von Google, Amazon und Facebook entf\u00e4llt, w\u00e4hrend diese Unternehmen weniger Daten ben\u00f6tigen. F\u00fcr eine Marke wird es immer schwieriger, data von Erstanbietern zu erwerben und damit zu erreichen, dass ein gro\u00dfer Teil ihrer Kunden in ihrem Universum angemeldet ist. F\u00fcr die gro\u00dfen Marken, die auf eine bereits liebgewonnene Kundenbeziehung setzen und eine eigene First Party data-Umgebung schaffen k\u00f6nnen, ist dies weniger schwierig, aber f\u00fcr alle Akteure ist es sehr kompliziert. Dies ist eine wichtige Aufgabe f\u00fcr alle Unternehmen.<\/p>\n<\/div>
Es gibt zweifellos ein geringeres Volumen an verf\u00fcgbaren Verbrauchsdaten, aber daf\u00fcr von besserer Qualit\u00e4t. Um diese weiterhin zu generieren und zu nutzen, m\u00fcssen wir \u00fcber Partnerschaften und Allianzen mit alternativen Akteuren zur Verteilung der Daten eine zweite Partei data entwickeln. Daf\u00fcr arbeiten wir auf drei Ebenen. In China haben wir eine Partnerschaft mit Alibaba geschlossen - wir sind der einzige Partner unter den Strukturen, die nicht Mitglied eines gro\u00dfen Netzwerks sind - um unsere Daten zu beschaffen. In Frankreich haben wir eine weitere Partnerschaft mit Carrefour geschlossen, um Zugang zu den Daten des Datenverteilungsprogramms Carrefour Xperience zu erhalten, das f\u00fcr Studien und die Aktivierung von Einzelhandelsmedien in der Carrefour-Linie oder im Ausland n\u00fctzlich ist. Es handelt sich dabei um Instrumente zur Verbesserung der Logistikkette und des Category Management (Optimierung der Abverk\u00e4ufe, ndlr).<\/p>\n<\/div>
Das Problem liegt auch in der Auswertung der Daten und in der Messung. Wie kann man das Verhalten von Internetnutzern und die Leistungen von Kampagnen in der Welt ohne Kekse, die man vorbereitet, weiter verfolgen?<\/h2><\/div>Dazu geh\u00f6ren vor allem gesicherte Umgebungen oder eine zustimmungspflichtige Eintragung. Die kontextbezogene Abfrage sollte weiterentwickelt werden, auch wenn noch weitere Verbesserungen notwendig sind. Vor allem die Privacy Sandbox von Google mit ihrer Logik der Kohortenmessung anstelle der Eins-zu-Eins-Messung wird f\u00fcr die weitere Beobachtung und Messung zweifellos wichtig sein. Im Moment gibt es nur wenige Informationen \u00fcber die genaue Beschaffenheit des Ger\u00e4ts und seine Auswirkungen. Deuxi\u00e8me moyen, les environnements logu\u00e9s : les plateformes ont \u00e9videmment ici un avantage important sur le reste du march\u00e9. Es gibt noch viel zu tun im Bereich der CRM-Programme f\u00fcr Kunden und der API f\u00fcr die Zusammenarbeit mit den technischen Akteuren. Dar\u00fcber hinaus sollten die mathematischen Modelle im Zusammenhang mit der Modellierung des Medienmixes weiterentwickelt werden. Aber es gibt Grenzen, die es zu \u00fcberwinden gilt: Es ist viel data erforderlich, die Modelle sind nicht sehr umfangreich, erfordern einen langen Zeitaufwand - oft sechs Monate -, sind oft komplex oder undurchsichtig und liefern Ergebnisse, deren Ursachen oft nicht eindeutig zu bestimmen sind.<\/p>\n<\/div>
Warum haben Sie im April ein B\u00fcro auf amerikanischem Boden er\u00f6ffnet, wo der Markt sehr konkurrenzf\u00e4hig ist? Was sind Ihre Ambitionen in diesem Gebiet?<\/h2><\/div>Nous avons en effet ouvert un bureau \u00e0 New York pour compl\u00e9ter l'antenne commerciale pr\u00e9existante, situ\u00e9e \u00e0 Los Angeles. Dies ist eine Forderung unserer internationalen Kunden. Es wird von Ghadi Hobeika geleitet (er war Marketingdirektor von Fnac-Darty in Frankreich und zuletzt Handelsdirektor der Gruppe Unibail in den USA, ndlr). Der amerikanische Markt f\u00fcr Marketing und digitale Transformation ist effektiv mehr konkurrierend und mehr vertikal als der franz\u00f6sische, w\u00e4hrend wir einen sehr horizontalen Aktivit\u00e4tsbereich haben und ein Gleichgewicht herstellen m\u00fcssen. Et c'est un march\u00e9 immense. Nos ambitions sont importantes ; nous visons une centaine de collaborateurs aux Etats-Unis en 2025 pour 10 % des revenus. Wir gehen davon aus, dass wir mit einem soliden Kundenstamm und einer gro\u00dfen Expertise bei der Nutzung von Daten die besten Ergebnisse erzielen werden, qu'il est d'ailleurs plus facile de d\u00e9ployer aux Etats-Unis car les acteurs ont davantage l'habituit de la partager et de s'associer avec les fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s, et enfin nous pourrons nous appuyer sur nos experts internes, notamment nos d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n<\/div>
\u201cLa formation, c'est le grand enjeu du moment dans les agences.\u201d<\/div>\n<\/div>- Vincent Luciani<\/p>\n<\/div>
Die Branche hat ein sehr schwieriges Jahr 2020 hinter sich. Wie hat sich die Krise auf die Agentur ausgewirkt?<\/h2><\/div>Es gibt keine nennenswerten wirtschaftlichen Auswirkungen auf unsere Struktur. La soci\u00e9t\u00e9 a r\u00e9alis\u00e9 une marge brute de 70,3 millions d'euros en 2020, en croissance proforma de 10 %. Wir sind von der K\u00fcrzung der \u00f6ffentlichen Haushalte nur wenig betroffen, denn unsere T\u00e4tigkeit besteht haupts\u00e4chlich aus strukturellen Projekten, die unsere Kunden nicht stoppen wollen, sei es im Bereich der Technologie, der Daten, der Organisation usw. C'est surtout l'apr\u00e8s-crise qui s'annonce incertaine pour le contexte \u00e9conomique, il faudra \u00eatre vigilant. Die Hilfen des Staates f\u00fcr die Unternehmen gehen zur\u00fcck (ab Juli und in bestimmten Branchen schrittweise), die Unternehmen stehen unter makro\u00f6konomischen Spannungen, und es gibt Schwachstellen... Die Krise droht tiefgreifend zu werden, der Schaden wird zunehmen. Das k\u00f6nnte sich auf unsere Kunden auswirken.<\/p>\n<\/div>
Intern wirkte sich das vor allem auf die RH aus. Die gr\u00f6\u00dfte Schwierigkeit bestand darin, den menschlichen Kontakt aufgrund der Entfernung zu bewahren und die ganze Welt aufgrund des sozialen Kontexts und der gesundheitlichen Unsicherheiten zu mobilisieren. Die Beratung ist ein menschliches Metier, das aus Austausch und menschlichen Beziehungen besteht. Selbst wenn man sich darauf einstellen kann, ist es schwierig, sie \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum hinweg zu ersetzen. Eine wichtige Herausforderung, und das schon seit mehreren Monaten, ist die Frage, wie man die Angestellten wieder mobilisieren und besch\u00e4ftigen kann. Wir haben viele Mitarbeiter im Alter von 25 bis 27 Jahren, die in der Arbeit und den Projekten, die sie besch\u00e4ftigen, einen Sinn sehen wollen. Le confinement a \u00e9t\u00e9 plus difficile pour eux.<\/p>\n<\/div>
Viele Angestellte in Agenturen sind seit mehr als einem Jahr ganz oder teilweise in der Telearbeit t\u00e4tig. Wie kann man die Mitarbeiter in das Unternehmen einbinden, obwohl die Agenturen traditionell von einer hohen Fluktuation betroffen sind?<\/h2><\/div>Die Priorit\u00e4t muss darin bestehen, die Angestellten in eine m\u00f6glichst komfortable Situation f\u00fcr ihre t\u00e4gliche Arbeit zu bringen. Das ist nicht nur unsere Aufgabe, sondern auch effizienter f\u00fcr das Funktionieren der Gesellschaft. Es gibt eine ganze Reihe von Aufgaben, die wir als F\u00fchrungskr\u00e4fte angehen k\u00f6nnen: eine gute Betriebsf\u00fchrung sowohl gegen\u00fcber unseren Angestellten als auch bei der Umsetzung von Projekten aufrechtzuerhalten, einen geregelten Dialog zu entwickeln und weiterhin Mitarbeiter auszubilden und deren Kompetenzerwerb zu gew\u00e4hrleisten: die Ausbildung ist derzeit das gro\u00dfe Thema in den Agenturen. Wir stellen daf\u00fcr ein Lernmanagementsystem (\u201cLMS\u201d, Logiciel d'apprentissage et d'accompagnement mis en place par une structure pour ses \u00e9quipes, ndlr) zur Verf\u00fcgung, das uns mehr als 500 intern durchgef\u00fchrte oder erworbene Programme f\u00fcr die Weiterbildung anbietet.<\/p>\n<\/div>
F\u00f6rdern Sie das Engagement der Angestellten, auch durch die Dezentralisierung des Unternehmens. Bei 800 Mitarbeitern in der Welt kann die Unternehmensleitung weder alles leiten noch alles im Unternehmen machen, auch nicht in Frankreich, wo wir 250 bis 300 Mitarbeiter haben. Wir haben also die Gesellschaft dezentralisiert: immer mehr Entscheidungen werden \u201cvon unten\u201d getroffen, auf der f\u00fcr das jeweilige Thema oder den Bedarf am besten geeigneten Ebene. Der RSE ist auch ein wichtiges Instrument zur Mobilisierung unserer Angestellten. Abgesehen von der alleinigen Aufgabe, Gewinne zu erwirtschaften, sind wir der Meinung, dass das Unternehmen eine soziale Rolle spielt und im \u00f6ffentlichen Leben und in den sozialen Fragen eine Rolle spielen kann. Wir m\u00f6chten unser Fachwissen \u00fcber die Daten auf gesellschaftliche Themen anwenden, wie z.B. die Darstellung von Vielfalt oder die Ethik von Algorithmen, die Stellung von Frauen in der Technologiegesellschaft, usw. Wir wollen mit unseren Angestellten \u00fcber diese Aspekte sprechen, aber ohne sie zu erzwingen, m\u00fcssen wir den Mitarbeitern die freie Wahl lassen, ob sie investieren wollen, damit dies effizient ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>
Ja, die Krise hat bei den Marken ein Bewusstsein f\u00fcr die Notwendigkeit geschaffen, ihre digitale Transformation zu beschleunigen. Viele Projekte in diesem Sinne wurden Ende 2020 validiert, um im ersten Trimester 2021 in die Tat umgesetzt zu werden - wenn auch manchmal etwas versp\u00e4tet im Vergleich zu den urspr\u00fcnglichen Pl\u00e4nen - aber die Unternehmen haben die Bedeutung ihrer Investitionen in die Digitalisierung und insbesondere in die Transformationsprojekte erkannt.<\/p>\n<\/div>
Elles se contentaient souvent autrefois de projets pilotes. Die zunehmende Digitalisierung des Verbrauchs aufgrund der Gesundheitskrise hat dazu gef\u00fchrt, dass sie mehr strukturierte und ehrgeizigere Projekte auf den Weg gebracht haben. Ihre Laufzeit ist l\u00e4nger - zwei bis drei Jahre im Gegensatz zu ein bis zwei Jahren - und sie verf\u00fcgen \u00fcber gr\u00f6\u00dfere Budgets und gr\u00f6\u00dfere und hybride Teams. Und diese Projekte sind sehr viel komplexer. Die Digitaldirektoren, mit denen wir zusammenarbeiten, sind in der Regel sehr erfahren. Der Reifegrad dieser Fragen in den Unternehmen hat in den letzten Jahren gro\u00dfe Fortschritte gemacht. Sie ben\u00f6tigen jetzt digitale Berater, aber auch data-Analysten, Entwickler, IA-Experten usw.<\/p>\n<\/div>
Was sind die Themen, denen Ihre Kunden mehr Aufmerksamkeit schenken?<\/h2><\/div>De mani\u00e8re large, il y a beaucoup d'interrogations sur les donn\u00e9es, que ce soit le pilotage, l'utilisation ou l'acquisition. Dies ist ein \u00e4u\u00dferst wichtiger Vorteil, wenn sie gut genutzt werden. Dies erm\u00f6glicht beispielsweise die genaue Absch\u00e4tzung des Produktionsbedarfs eines Unternehmens und die Verwaltung seiner Best\u00e4nde unter Vorwegnahme der Nachfrage der Verbraucher (das \u201cdemand forcasting\u201d, ndlr). Wir sind in der Lage, dies f\u00fcr unsere Kunden auf der Grundlage einer Open-Source-API zu konzipieren und zu entwickeln, ohne dass eine gro\u00dfe technische Infrastruktur erforderlich ist.<\/p>\n<\/div>
Ein wesentliches Problem, das immer wieder auftritt, ist die Art und Weise, wie man die Nutzung des E-Commerce optimieren kann. Seit einem Jahr haben alle Marken ihre Internetpr\u00e4senz erh\u00f6ht und wollen besser \u00fcber diesen Kanal verkaufen. Dies f\u00fchrt zu einer starken Konkurrenz zwischen ihnen, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu gewinnen, und damit zu einer Explosion der Einkaufskosten im Online-Handel. Vor allem auf Amazon. Marken, die mit dieser Situation konfrontiert sind, m\u00fcssen sich drei Fragen stellen: Wie k\u00f6nnen sie sich von ihren Konkurrenten abheben, um besser zu sein? Wie kann man seine Investitionen in die Budgets steuern und gut messen, um gute Arbitragem\u00f6glichkeiten f\u00fcr Werbung und Marketing zu nutzen? Wie begegnet man den neuen rechtlichen und technologischen Herausforderungen des First-Party-Umfelds data? Jedes Mal erm\u00f6glicht der Bericht die Beantwortung dieser Fragen.<\/p>\n<\/div>
\u201cNos ambitions aux Etats-Unis sont importantes ; nous visons une centaine de collaborateurs en 2025 pour 10 % des revenus.\u201d<\/div>\n<\/div>- Vincent Luciani<\/div>\n<\/div>Eines der wichtigsten Probleme betrifft auch den Bekanntheitsgrad der Verbraucher, da die cookies-Tiere zu verschwinden drohen. Wie kann eine Marke ihre Bekanntheit weiter ausbauen und sich an gute Aussichten wenden?<\/h2><\/div>Die Unternehmen m\u00fcssen eine Verbindung zu den Verbrauchern aufbauen. Und das ist genau das, was unsere Kunden von uns verlangen. Das ist eine Notwendigkeit, denn man sch\u00e4tzt, dass der Anteil des E-Commerce am Gesamthandel im Jahr 2025 bei 50 % liegen wird, wovon ein gro\u00dfer Teil auf die \u00d6kosysteme von Google, Amazon und Facebook entf\u00e4llt, w\u00e4hrend diese Unternehmen weniger Daten ben\u00f6tigen. F\u00fcr eine Marke wird es immer schwieriger, data von Erstanbietern zu erwerben und damit zu erreichen, dass ein gro\u00dfer Teil ihrer Kunden in ihrem Universum angemeldet ist. F\u00fcr die gro\u00dfen Marken, die auf eine bereits liebgewonnene Kundenbeziehung setzen und eine eigene First Party data-Umgebung schaffen k\u00f6nnen, ist dies weniger schwierig, aber f\u00fcr alle Akteure ist es sehr kompliziert. Dies ist eine wichtige Aufgabe f\u00fcr alle Unternehmen.<\/p>\n<\/div>
Es gibt zweifellos ein geringeres Volumen an verf\u00fcgbaren Verbrauchsdaten, aber daf\u00fcr von besserer Qualit\u00e4t. Um diese weiterhin zu generieren und zu nutzen, m\u00fcssen wir \u00fcber Partnerschaften und Allianzen mit alternativen Akteuren zur Verteilung der Daten eine zweite Partei data entwickeln. Daf\u00fcr arbeiten wir auf drei Ebenen. In China haben wir eine Partnerschaft mit Alibaba geschlossen - wir sind der einzige Partner unter den Strukturen, die nicht Mitglied eines gro\u00dfen Netzwerks sind - um unsere Daten zu beschaffen. In Frankreich haben wir eine weitere Partnerschaft mit Carrefour geschlossen, um Zugang zu den Daten des Datenverteilungsprogramms Carrefour Xperience zu erhalten, das f\u00fcr Studien und die Aktivierung von Einzelhandelsmedien in der Carrefour-Linie oder im Ausland n\u00fctzlich ist. Es handelt sich dabei um Instrumente zur Verbesserung der Logistikkette und des Category Management (Optimierung der Abverk\u00e4ufe, ndlr).<\/p>\n<\/div>
Das Problem liegt auch in der Auswertung der Daten und in der Messung. Wie kann man das Verhalten von Internetnutzern und die Leistungen von Kampagnen in der Welt ohne Kekse, die man vorbereitet, weiter verfolgen?<\/h2><\/div>Dazu geh\u00f6ren vor allem gesicherte Umgebungen oder eine zustimmungspflichtige Eintragung. Die kontextbezogene Abfrage sollte weiterentwickelt werden, auch wenn noch weitere Verbesserungen notwendig sind. Vor allem die Privacy Sandbox von Google mit ihrer Logik der Kohortenmessung anstelle der Eins-zu-Eins-Messung wird f\u00fcr die weitere Beobachtung und Messung zweifellos wichtig sein. Im Moment gibt es nur wenige Informationen \u00fcber die genaue Beschaffenheit des Ger\u00e4ts und seine Auswirkungen. Deuxi\u00e8me moyen, les environnements logu\u00e9s : les plateformes ont \u00e9videmment ici un avantage important sur le reste du march\u00e9. Es gibt noch viel zu tun im Bereich der CRM-Programme f\u00fcr Kunden und der API f\u00fcr die Zusammenarbeit mit den technischen Akteuren. Dar\u00fcber hinaus sollten die mathematischen Modelle im Zusammenhang mit der Modellierung des Medienmixes weiterentwickelt werden. Aber es gibt Grenzen, die es zu \u00fcberwinden gilt: Es ist viel data erforderlich, die Modelle sind nicht sehr umfangreich, erfordern einen langen Zeitaufwand - oft sechs Monate -, sind oft komplex oder undurchsichtig und liefern Ergebnisse, deren Ursachen oft nicht eindeutig zu bestimmen sind.<\/p>\n<\/div>
Warum haben Sie im April ein B\u00fcro auf amerikanischem Boden er\u00f6ffnet, wo der Markt sehr konkurrenzf\u00e4hig ist? Was sind Ihre Ambitionen in diesem Gebiet?<\/h2><\/div>Nous avons en effet ouvert un bureau \u00e0 New York pour compl\u00e9ter l'antenne commerciale pr\u00e9existante, situ\u00e9e \u00e0 Los Angeles. Dies ist eine Forderung unserer internationalen Kunden. Es wird von Ghadi Hobeika geleitet (er war Marketingdirektor von Fnac-Darty in Frankreich und zuletzt Handelsdirektor der Gruppe Unibail in den USA, ndlr). Der amerikanische Markt f\u00fcr Marketing und digitale Transformation ist effektiv mehr konkurrierend und mehr vertikal als der franz\u00f6sische, w\u00e4hrend wir einen sehr horizontalen Aktivit\u00e4tsbereich haben und ein Gleichgewicht herstellen m\u00fcssen. Et c'est un march\u00e9 immense. Nos ambitions sont importantes ; nous visons une centaine de collaborateurs aux Etats-Unis en 2025 pour 10 % des revenus. Wir gehen davon aus, dass wir mit einem soliden Kundenstamm und einer gro\u00dfen Expertise bei der Nutzung von Daten die besten Ergebnisse erzielen werden, qu'il est d'ailleurs plus facile de d\u00e9ployer aux Etats-Unis car les acteurs ont davantage l'habituit de la partager et de s'associer avec les fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s, et enfin nous pourrons nous appuyer sur nos experts internes, notamment nos d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n<\/div>
\u201cLa formation, c'est le grand enjeu du moment dans les agences.\u201d<\/div>\n<\/div>- Vincent Luciani<\/p>\n<\/div>
Die Branche hat ein sehr schwieriges Jahr 2020 hinter sich. Wie hat sich die Krise auf die Agentur ausgewirkt?<\/h2><\/div>Es gibt keine nennenswerten wirtschaftlichen Auswirkungen auf unsere Struktur. La soci\u00e9t\u00e9 a r\u00e9alis\u00e9 une marge brute de 70,3 millions d'euros en 2020, en croissance proforma de 10 %. Wir sind von der K\u00fcrzung der \u00f6ffentlichen Haushalte nur wenig betroffen, denn unsere T\u00e4tigkeit besteht haupts\u00e4chlich aus strukturellen Projekten, die unsere Kunden nicht stoppen wollen, sei es im Bereich der Technologie, der Daten, der Organisation usw. C'est surtout l'apr\u00e8s-crise qui s'annonce incertaine pour le contexte \u00e9conomique, il faudra \u00eatre vigilant. Die Hilfen des Staates f\u00fcr die Unternehmen gehen zur\u00fcck (ab Juli und in bestimmten Branchen schrittweise), die Unternehmen stehen unter makro\u00f6konomischen Spannungen, und es gibt Schwachstellen... Die Krise droht tiefgreifend zu werden, der Schaden wird zunehmen. Das k\u00f6nnte sich auf unsere Kunden auswirken.<\/p>\n<\/div>
Intern wirkte sich das vor allem auf die RH aus. Die gr\u00f6\u00dfte Schwierigkeit bestand darin, den menschlichen Kontakt aufgrund der Entfernung zu bewahren und die ganze Welt aufgrund des sozialen Kontexts und der gesundheitlichen Unsicherheiten zu mobilisieren. Die Beratung ist ein menschliches Metier, das aus Austausch und menschlichen Beziehungen besteht. Selbst wenn man sich darauf einstellen kann, ist es schwierig, sie \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum hinweg zu ersetzen. Eine wichtige Herausforderung, und das schon seit mehreren Monaten, ist die Frage, wie man die Angestellten wieder mobilisieren und besch\u00e4ftigen kann. Wir haben viele Mitarbeiter im Alter von 25 bis 27 Jahren, die in der Arbeit und den Projekten, die sie besch\u00e4ftigen, einen Sinn sehen wollen. Le confinement a \u00e9t\u00e9 plus difficile pour eux.<\/p>\n<\/div>
Viele Angestellte in Agenturen sind seit mehr als einem Jahr ganz oder teilweise in der Telearbeit t\u00e4tig. Wie kann man die Mitarbeiter in das Unternehmen einbinden, obwohl die Agenturen traditionell von einer hohen Fluktuation betroffen sind?<\/h2><\/div>Die Priorit\u00e4t muss darin bestehen, die Angestellten in eine m\u00f6glichst komfortable Situation f\u00fcr ihre t\u00e4gliche Arbeit zu bringen. Das ist nicht nur unsere Aufgabe, sondern auch effizienter f\u00fcr das Funktionieren der Gesellschaft. Es gibt eine ganze Reihe von Aufgaben, die wir als F\u00fchrungskr\u00e4fte angehen k\u00f6nnen: eine gute Betriebsf\u00fchrung sowohl gegen\u00fcber unseren Angestellten als auch bei der Umsetzung von Projekten aufrechtzuerhalten, einen geregelten Dialog zu entwickeln und weiterhin Mitarbeiter auszubilden und deren Kompetenzerwerb zu gew\u00e4hrleisten: die Ausbildung ist derzeit das gro\u00dfe Thema in den Agenturen. Wir stellen daf\u00fcr ein Lernmanagementsystem (\u201cLMS\u201d, Logiciel d'apprentissage et d'accompagnement mis en place par une structure pour ses \u00e9quipes, ndlr) zur Verf\u00fcgung, das uns mehr als 500 intern durchgef\u00fchrte oder erworbene Programme f\u00fcr die Weiterbildung anbietet.<\/p>\n<\/div>
F\u00f6rdern Sie das Engagement der Angestellten, auch durch die Dezentralisierung des Unternehmens. Bei 800 Mitarbeitern in der Welt kann die Unternehmensleitung weder alles leiten noch alles im Unternehmen machen, auch nicht in Frankreich, wo wir 250 bis 300 Mitarbeiter haben. Wir haben also die Gesellschaft dezentralisiert: immer mehr Entscheidungen werden \u201cvon unten\u201d getroffen, auf der f\u00fcr das jeweilige Thema oder den Bedarf am besten geeigneten Ebene. Der RSE ist auch ein wichtiges Instrument zur Mobilisierung unserer Angestellten. Abgesehen von der alleinigen Aufgabe, Gewinne zu erwirtschaften, sind wir der Meinung, dass das Unternehmen eine soziale Rolle spielt und im \u00f6ffentlichen Leben und in den sozialen Fragen eine Rolle spielen kann. Wir m\u00f6chten unser Fachwissen \u00fcber die Daten auf gesellschaftliche Themen anwenden, wie z.B. die Darstellung von Vielfalt oder die Ethik von Algorithmen, die Stellung von Frauen in der Technologiegesellschaft, usw. Wir wollen mit unseren Angestellten \u00fcber diese Aspekte sprechen, aber ohne sie zu erzwingen, m\u00fcssen wir den Mitarbeitern die freie Wahl lassen, ob sie investieren wollen, damit dies effizient ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>
De mani\u00e8re large, il y a beaucoup d'interrogations sur les donn\u00e9es, que ce soit le pilotage, l'utilisation ou l'acquisition. Dies ist ein \u00e4u\u00dferst wichtiger Vorteil, wenn sie gut genutzt werden. Dies erm\u00f6glicht beispielsweise die genaue Absch\u00e4tzung des Produktionsbedarfs eines Unternehmens und die Verwaltung seiner Best\u00e4nde unter Vorwegnahme der Nachfrage der Verbraucher (das \u201cdemand forcasting\u201d, ndlr). Wir sind in der Lage, dies f\u00fcr unsere Kunden auf der Grundlage einer Open-Source-API zu konzipieren und zu entwickeln, ohne dass eine gro\u00dfe technische Infrastruktur erforderlich ist.<\/p>\n<\/div>
Ein wesentliches Problem, das immer wieder auftritt, ist die Art und Weise, wie man die Nutzung des E-Commerce optimieren kann. Seit einem Jahr haben alle Marken ihre Internetpr\u00e4senz erh\u00f6ht und wollen besser \u00fcber diesen Kanal verkaufen. Dies f\u00fchrt zu einer starken Konkurrenz zwischen ihnen, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu gewinnen, und damit zu einer Explosion der Einkaufskosten im Online-Handel. Vor allem auf Amazon. Marken, die mit dieser Situation konfrontiert sind, m\u00fcssen sich drei Fragen stellen: Wie k\u00f6nnen sie sich von ihren Konkurrenten abheben, um besser zu sein? Wie kann man seine Investitionen in die Budgets steuern und gut messen, um gute Arbitragem\u00f6glichkeiten f\u00fcr Werbung und Marketing zu nutzen? Wie begegnet man den neuen rechtlichen und technologischen Herausforderungen des First-Party-Umfelds data? Jedes Mal erm\u00f6glicht der Bericht die Beantwortung dieser Fragen.<\/p>\n<\/div>
Eines der wichtigsten Probleme betrifft auch den Bekanntheitsgrad der Verbraucher, da die cookies-Tiere zu verschwinden drohen. Wie kann eine Marke ihre Bekanntheit weiter ausbauen und sich an gute Aussichten wenden?<\/h2><\/div>Die Unternehmen m\u00fcssen eine Verbindung zu den Verbrauchern aufbauen. Und das ist genau das, was unsere Kunden von uns verlangen. Das ist eine Notwendigkeit, denn man sch\u00e4tzt, dass der Anteil des E-Commerce am Gesamthandel im Jahr 2025 bei 50 % liegen wird, wovon ein gro\u00dfer Teil auf die \u00d6kosysteme von Google, Amazon und Facebook entf\u00e4llt, w\u00e4hrend diese Unternehmen weniger Daten ben\u00f6tigen. F\u00fcr eine Marke wird es immer schwieriger, data von Erstanbietern zu erwerben und damit zu erreichen, dass ein gro\u00dfer Teil ihrer Kunden in ihrem Universum angemeldet ist. F\u00fcr die gro\u00dfen Marken, die auf eine bereits liebgewonnene Kundenbeziehung setzen und eine eigene First Party data-Umgebung schaffen k\u00f6nnen, ist dies weniger schwierig, aber f\u00fcr alle Akteure ist es sehr kompliziert. Dies ist eine wichtige Aufgabe f\u00fcr alle Unternehmen.<\/p>\n<\/div>
Es gibt zweifellos ein geringeres Volumen an verf\u00fcgbaren Verbrauchsdaten, aber daf\u00fcr von besserer Qualit\u00e4t. Um diese weiterhin zu generieren und zu nutzen, m\u00fcssen wir \u00fcber Partnerschaften und Allianzen mit alternativen Akteuren zur Verteilung der Daten eine zweite Partei data entwickeln. Daf\u00fcr arbeiten wir auf drei Ebenen. In China haben wir eine Partnerschaft mit Alibaba geschlossen - wir sind der einzige Partner unter den Strukturen, die nicht Mitglied eines gro\u00dfen Netzwerks sind - um unsere Daten zu beschaffen. In Frankreich haben wir eine weitere Partnerschaft mit Carrefour geschlossen, um Zugang zu den Daten des Datenverteilungsprogramms Carrefour Xperience zu erhalten, das f\u00fcr Studien und die Aktivierung von Einzelhandelsmedien in der Carrefour-Linie oder im Ausland n\u00fctzlich ist. Es handelt sich dabei um Instrumente zur Verbesserung der Logistikkette und des Category Management (Optimierung der Abverk\u00e4ufe, ndlr).<\/p>\n<\/div>
Das Problem liegt auch in der Auswertung der Daten und in der Messung. Wie kann man das Verhalten von Internetnutzern und die Leistungen von Kampagnen in der Welt ohne Kekse, die man vorbereitet, weiter verfolgen?<\/h2><\/div>Dazu geh\u00f6ren vor allem gesicherte Umgebungen oder eine zustimmungspflichtige Eintragung. Die kontextbezogene Abfrage sollte weiterentwickelt werden, auch wenn noch weitere Verbesserungen notwendig sind. Vor allem die Privacy Sandbox von Google mit ihrer Logik der Kohortenmessung anstelle der Eins-zu-Eins-Messung wird f\u00fcr die weitere Beobachtung und Messung zweifellos wichtig sein. Im Moment gibt es nur wenige Informationen \u00fcber die genaue Beschaffenheit des Ger\u00e4ts und seine Auswirkungen. Deuxi\u00e8me moyen, les environnements logu\u00e9s : les plateformes ont \u00e9videmment ici un avantage important sur le reste du march\u00e9. Es gibt noch viel zu tun im Bereich der CRM-Programme f\u00fcr Kunden und der API f\u00fcr die Zusammenarbeit mit den technischen Akteuren. Dar\u00fcber hinaus sollten die mathematischen Modelle im Zusammenhang mit der Modellierung des Medienmixes weiterentwickelt werden. Aber es gibt Grenzen, die es zu \u00fcberwinden gilt: Es ist viel data erforderlich, die Modelle sind nicht sehr umfangreich, erfordern einen langen Zeitaufwand - oft sechs Monate -, sind oft komplex oder undurchsichtig und liefern Ergebnisse, deren Ursachen oft nicht eindeutig zu bestimmen sind.<\/p>\n<\/div>
Warum haben Sie im April ein B\u00fcro auf amerikanischem Boden er\u00f6ffnet, wo der Markt sehr konkurrenzf\u00e4hig ist? Was sind Ihre Ambitionen in diesem Gebiet?<\/h2><\/div>Nous avons en effet ouvert un bureau \u00e0 New York pour compl\u00e9ter l'antenne commerciale pr\u00e9existante, situ\u00e9e \u00e0 Los Angeles. Dies ist eine Forderung unserer internationalen Kunden. Es wird von Ghadi Hobeika geleitet (er war Marketingdirektor von Fnac-Darty in Frankreich und zuletzt Handelsdirektor der Gruppe Unibail in den USA, ndlr). Der amerikanische Markt f\u00fcr Marketing und digitale Transformation ist effektiv mehr konkurrierend und mehr vertikal als der franz\u00f6sische, w\u00e4hrend wir einen sehr horizontalen Aktivit\u00e4tsbereich haben und ein Gleichgewicht herstellen m\u00fcssen. Et c'est un march\u00e9 immense. Nos ambitions sont importantes ; nous visons une centaine de collaborateurs aux Etats-Unis en 2025 pour 10 % des revenus. Wir gehen davon aus, dass wir mit einem soliden Kundenstamm und einer gro\u00dfen Expertise bei der Nutzung von Daten die besten Ergebnisse erzielen werden, qu'il est d'ailleurs plus facile de d\u00e9ployer aux Etats-Unis car les acteurs ont davantage l'habituit de la partager et de s'associer avec les fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s, et enfin nous pourrons nous appuyer sur nos experts internes, notamment nos d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n<\/div>
\u201cLa formation, c'est le grand enjeu du moment dans les agences.\u201d<\/div>\n<\/div>- Vincent Luciani<\/p>\n<\/div>
Die Branche hat ein sehr schwieriges Jahr 2020 hinter sich. Wie hat sich die Krise auf die Agentur ausgewirkt?<\/h2><\/div>Es gibt keine nennenswerten wirtschaftlichen Auswirkungen auf unsere Struktur. La soci\u00e9t\u00e9 a r\u00e9alis\u00e9 une marge brute de 70,3 millions d'euros en 2020, en croissance proforma de 10 %. Wir sind von der K\u00fcrzung der \u00f6ffentlichen Haushalte nur wenig betroffen, denn unsere T\u00e4tigkeit besteht haupts\u00e4chlich aus strukturellen Projekten, die unsere Kunden nicht stoppen wollen, sei es im Bereich der Technologie, der Daten, der Organisation usw. C'est surtout l'apr\u00e8s-crise qui s'annonce incertaine pour le contexte \u00e9conomique, il faudra \u00eatre vigilant. Die Hilfen des Staates f\u00fcr die Unternehmen gehen zur\u00fcck (ab Juli und in bestimmten Branchen schrittweise), die Unternehmen stehen unter makro\u00f6konomischen Spannungen, und es gibt Schwachstellen... Die Krise droht tiefgreifend zu werden, der Schaden wird zunehmen. Das k\u00f6nnte sich auf unsere Kunden auswirken.<\/p>\n<\/div>
Intern wirkte sich das vor allem auf die RH aus. Die gr\u00f6\u00dfte Schwierigkeit bestand darin, den menschlichen Kontakt aufgrund der Entfernung zu bewahren und die ganze Welt aufgrund des sozialen Kontexts und der gesundheitlichen Unsicherheiten zu mobilisieren. Die Beratung ist ein menschliches Metier, das aus Austausch und menschlichen Beziehungen besteht. Selbst wenn man sich darauf einstellen kann, ist es schwierig, sie \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum hinweg zu ersetzen. Eine wichtige Herausforderung, und das schon seit mehreren Monaten, ist die Frage, wie man die Angestellten wieder mobilisieren und besch\u00e4ftigen kann. Wir haben viele Mitarbeiter im Alter von 25 bis 27 Jahren, die in der Arbeit und den Projekten, die sie besch\u00e4ftigen, einen Sinn sehen wollen. Le confinement a \u00e9t\u00e9 plus difficile pour eux.<\/p>\n<\/div>
Viele Angestellte in Agenturen sind seit mehr als einem Jahr ganz oder teilweise in der Telearbeit t\u00e4tig. Wie kann man die Mitarbeiter in das Unternehmen einbinden, obwohl die Agenturen traditionell von einer hohen Fluktuation betroffen sind?<\/h2><\/div>Die Priorit\u00e4t muss darin bestehen, die Angestellten in eine m\u00f6glichst komfortable Situation f\u00fcr ihre t\u00e4gliche Arbeit zu bringen. Das ist nicht nur unsere Aufgabe, sondern auch effizienter f\u00fcr das Funktionieren der Gesellschaft. Es gibt eine ganze Reihe von Aufgaben, die wir als F\u00fchrungskr\u00e4fte angehen k\u00f6nnen: eine gute Betriebsf\u00fchrung sowohl gegen\u00fcber unseren Angestellten als auch bei der Umsetzung von Projekten aufrechtzuerhalten, einen geregelten Dialog zu entwickeln und weiterhin Mitarbeiter auszubilden und deren Kompetenzerwerb zu gew\u00e4hrleisten: die Ausbildung ist derzeit das gro\u00dfe Thema in den Agenturen. Wir stellen daf\u00fcr ein Lernmanagementsystem (\u201cLMS\u201d, Logiciel d'apprentissage et d'accompagnement mis en place par une structure pour ses \u00e9quipes, ndlr) zur Verf\u00fcgung, das uns mehr als 500 intern durchgef\u00fchrte oder erworbene Programme f\u00fcr die Weiterbildung anbietet.<\/p>\n<\/div>
F\u00f6rdern Sie das Engagement der Angestellten, auch durch die Dezentralisierung des Unternehmens. Bei 800 Mitarbeitern in der Welt kann die Unternehmensleitung weder alles leiten noch alles im Unternehmen machen, auch nicht in Frankreich, wo wir 250 bis 300 Mitarbeiter haben. Wir haben also die Gesellschaft dezentralisiert: immer mehr Entscheidungen werden \u201cvon unten\u201d getroffen, auf der f\u00fcr das jeweilige Thema oder den Bedarf am besten geeigneten Ebene. Der RSE ist auch ein wichtiges Instrument zur Mobilisierung unserer Angestellten. Abgesehen von der alleinigen Aufgabe, Gewinne zu erwirtschaften, sind wir der Meinung, dass das Unternehmen eine soziale Rolle spielt und im \u00f6ffentlichen Leben und in den sozialen Fragen eine Rolle spielen kann. Wir m\u00f6chten unser Fachwissen \u00fcber die Daten auf gesellschaftliche Themen anwenden, wie z.B. die Darstellung von Vielfalt oder die Ethik von Algorithmen, die Stellung von Frauen in der Technologiegesellschaft, usw. Wir wollen mit unseren Angestellten \u00fcber diese Aspekte sprechen, aber ohne sie zu erzwingen, m\u00fcssen wir den Mitarbeitern die freie Wahl lassen, ob sie investieren wollen, damit dies effizient ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>
Die Unternehmen m\u00fcssen eine Verbindung zu den Verbrauchern aufbauen. Und das ist genau das, was unsere Kunden von uns verlangen. Das ist eine Notwendigkeit, denn man sch\u00e4tzt, dass der Anteil des E-Commerce am Gesamthandel im Jahr 2025 bei 50 % liegen wird, wovon ein gro\u00dfer Teil auf die \u00d6kosysteme von Google, Amazon und Facebook entf\u00e4llt, w\u00e4hrend diese Unternehmen weniger Daten ben\u00f6tigen. F\u00fcr eine Marke wird es immer schwieriger, data von Erstanbietern zu erwerben und damit zu erreichen, dass ein gro\u00dfer Teil ihrer Kunden in ihrem Universum angemeldet ist. F\u00fcr die gro\u00dfen Marken, die auf eine bereits liebgewonnene Kundenbeziehung setzen und eine eigene First Party data-Umgebung schaffen k\u00f6nnen, ist dies weniger schwierig, aber f\u00fcr alle Akteure ist es sehr kompliziert. Dies ist eine wichtige Aufgabe f\u00fcr alle Unternehmen.<\/p>\n<\/div>
Es gibt zweifellos ein geringeres Volumen an verf\u00fcgbaren Verbrauchsdaten, aber daf\u00fcr von besserer Qualit\u00e4t. Um diese weiterhin zu generieren und zu nutzen, m\u00fcssen wir \u00fcber Partnerschaften und Allianzen mit alternativen Akteuren zur Verteilung der Daten eine zweite Partei data entwickeln. Daf\u00fcr arbeiten wir auf drei Ebenen. In China haben wir eine Partnerschaft mit Alibaba geschlossen - wir sind der einzige Partner unter den Strukturen, die nicht Mitglied eines gro\u00dfen Netzwerks sind - um unsere Daten zu beschaffen. In Frankreich haben wir eine weitere Partnerschaft mit Carrefour geschlossen, um Zugang zu den Daten des Datenverteilungsprogramms Carrefour Xperience zu erhalten, das f\u00fcr Studien und die Aktivierung von Einzelhandelsmedien in der Carrefour-Linie oder im Ausland n\u00fctzlich ist. Es handelt sich dabei um Instrumente zur Verbesserung der Logistikkette und des Category Management (Optimierung der Abverk\u00e4ufe, ndlr).<\/p>\n<\/div>
Das Problem liegt auch in der Auswertung der Daten und in der Messung. Wie kann man das Verhalten von Internetnutzern und die Leistungen von Kampagnen in der Welt ohne Kekse, die man vorbereitet, weiter verfolgen?<\/h2><\/div>Dazu geh\u00f6ren vor allem gesicherte Umgebungen oder eine zustimmungspflichtige Eintragung. Die kontextbezogene Abfrage sollte weiterentwickelt werden, auch wenn noch weitere Verbesserungen notwendig sind. Vor allem die Privacy Sandbox von Google mit ihrer Logik der Kohortenmessung anstelle der Eins-zu-Eins-Messung wird f\u00fcr die weitere Beobachtung und Messung zweifellos wichtig sein. Im Moment gibt es nur wenige Informationen \u00fcber die genaue Beschaffenheit des Ger\u00e4ts und seine Auswirkungen. Deuxi\u00e8me moyen, les environnements logu\u00e9s : les plateformes ont \u00e9videmment ici un avantage important sur le reste du march\u00e9. Es gibt noch viel zu tun im Bereich der CRM-Programme f\u00fcr Kunden und der API f\u00fcr die Zusammenarbeit mit den technischen Akteuren. Dar\u00fcber hinaus sollten die mathematischen Modelle im Zusammenhang mit der Modellierung des Medienmixes weiterentwickelt werden. Aber es gibt Grenzen, die es zu \u00fcberwinden gilt: Es ist viel data erforderlich, die Modelle sind nicht sehr umfangreich, erfordern einen langen Zeitaufwand - oft sechs Monate -, sind oft komplex oder undurchsichtig und liefern Ergebnisse, deren Ursachen oft nicht eindeutig zu bestimmen sind.<\/p>\n<\/div>
Warum haben Sie im April ein B\u00fcro auf amerikanischem Boden er\u00f6ffnet, wo der Markt sehr konkurrenzf\u00e4hig ist? Was sind Ihre Ambitionen in diesem Gebiet?<\/h2><\/div>Nous avons en effet ouvert un bureau \u00e0 New York pour compl\u00e9ter l'antenne commerciale pr\u00e9existante, situ\u00e9e \u00e0 Los Angeles. Dies ist eine Forderung unserer internationalen Kunden. Es wird von Ghadi Hobeika geleitet (er war Marketingdirektor von Fnac-Darty in Frankreich und zuletzt Handelsdirektor der Gruppe Unibail in den USA, ndlr). Der amerikanische Markt f\u00fcr Marketing und digitale Transformation ist effektiv mehr konkurrierend und mehr vertikal als der franz\u00f6sische, w\u00e4hrend wir einen sehr horizontalen Aktivit\u00e4tsbereich haben und ein Gleichgewicht herstellen m\u00fcssen. Et c'est un march\u00e9 immense. Nos ambitions sont importantes ; nous visons une centaine de collaborateurs aux Etats-Unis en 2025 pour 10 % des revenus. Wir gehen davon aus, dass wir mit einem soliden Kundenstamm und einer gro\u00dfen Expertise bei der Nutzung von Daten die besten Ergebnisse erzielen werden, qu'il est d'ailleurs plus facile de d\u00e9ployer aux Etats-Unis car les acteurs ont davantage l'habituit de la partager et de s'associer avec les fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s, et enfin nous pourrons nous appuyer sur nos experts internes, notamment nos d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n<\/div>
\u201cLa formation, c'est le grand enjeu du moment dans les agences.\u201d<\/div>\n<\/div>- Vincent Luciani<\/p>\n<\/div>
Die Branche hat ein sehr schwieriges Jahr 2020 hinter sich. Wie hat sich die Krise auf die Agentur ausgewirkt?<\/h2><\/div>Es gibt keine nennenswerten wirtschaftlichen Auswirkungen auf unsere Struktur. La soci\u00e9t\u00e9 a r\u00e9alis\u00e9 une marge brute de 70,3 millions d'euros en 2020, en croissance proforma de 10 %. Wir sind von der K\u00fcrzung der \u00f6ffentlichen Haushalte nur wenig betroffen, denn unsere T\u00e4tigkeit besteht haupts\u00e4chlich aus strukturellen Projekten, die unsere Kunden nicht stoppen wollen, sei es im Bereich der Technologie, der Daten, der Organisation usw. C'est surtout l'apr\u00e8s-crise qui s'annonce incertaine pour le contexte \u00e9conomique, il faudra \u00eatre vigilant. Die Hilfen des Staates f\u00fcr die Unternehmen gehen zur\u00fcck (ab Juli und in bestimmten Branchen schrittweise), die Unternehmen stehen unter makro\u00f6konomischen Spannungen, und es gibt Schwachstellen... Die Krise droht tiefgreifend zu werden, der Schaden wird zunehmen. Das k\u00f6nnte sich auf unsere Kunden auswirken.<\/p>\n<\/div>
Intern wirkte sich das vor allem auf die RH aus. Die gr\u00f6\u00dfte Schwierigkeit bestand darin, den menschlichen Kontakt aufgrund der Entfernung zu bewahren und die ganze Welt aufgrund des sozialen Kontexts und der gesundheitlichen Unsicherheiten zu mobilisieren. Die Beratung ist ein menschliches Metier, das aus Austausch und menschlichen Beziehungen besteht. Selbst wenn man sich darauf einstellen kann, ist es schwierig, sie \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum hinweg zu ersetzen. Eine wichtige Herausforderung, und das schon seit mehreren Monaten, ist die Frage, wie man die Angestellten wieder mobilisieren und besch\u00e4ftigen kann. Wir haben viele Mitarbeiter im Alter von 25 bis 27 Jahren, die in der Arbeit und den Projekten, die sie besch\u00e4ftigen, einen Sinn sehen wollen. Le confinement a \u00e9t\u00e9 plus difficile pour eux.<\/p>\n<\/div>
Viele Angestellte in Agenturen sind seit mehr als einem Jahr ganz oder teilweise in der Telearbeit t\u00e4tig. Wie kann man die Mitarbeiter in das Unternehmen einbinden, obwohl die Agenturen traditionell von einer hohen Fluktuation betroffen sind?<\/h2><\/div>Die Priorit\u00e4t muss darin bestehen, die Angestellten in eine m\u00f6glichst komfortable Situation f\u00fcr ihre t\u00e4gliche Arbeit zu bringen. Das ist nicht nur unsere Aufgabe, sondern auch effizienter f\u00fcr das Funktionieren der Gesellschaft. Es gibt eine ganze Reihe von Aufgaben, die wir als F\u00fchrungskr\u00e4fte angehen k\u00f6nnen: eine gute Betriebsf\u00fchrung sowohl gegen\u00fcber unseren Angestellten als auch bei der Umsetzung von Projekten aufrechtzuerhalten, einen geregelten Dialog zu entwickeln und weiterhin Mitarbeiter auszubilden und deren Kompetenzerwerb zu gew\u00e4hrleisten: die Ausbildung ist derzeit das gro\u00dfe Thema in den Agenturen. Wir stellen daf\u00fcr ein Lernmanagementsystem (\u201cLMS\u201d, Logiciel d'apprentissage et d'accompagnement mis en place par une structure pour ses \u00e9quipes, ndlr) zur Verf\u00fcgung, das uns mehr als 500 intern durchgef\u00fchrte oder erworbene Programme f\u00fcr die Weiterbildung anbietet.<\/p>\n<\/div>
F\u00f6rdern Sie das Engagement der Angestellten, auch durch die Dezentralisierung des Unternehmens. Bei 800 Mitarbeitern in der Welt kann die Unternehmensleitung weder alles leiten noch alles im Unternehmen machen, auch nicht in Frankreich, wo wir 250 bis 300 Mitarbeiter haben. Wir haben also die Gesellschaft dezentralisiert: immer mehr Entscheidungen werden \u201cvon unten\u201d getroffen, auf der f\u00fcr das jeweilige Thema oder den Bedarf am besten geeigneten Ebene. Der RSE ist auch ein wichtiges Instrument zur Mobilisierung unserer Angestellten. Abgesehen von der alleinigen Aufgabe, Gewinne zu erwirtschaften, sind wir der Meinung, dass das Unternehmen eine soziale Rolle spielt und im \u00f6ffentlichen Leben und in den sozialen Fragen eine Rolle spielen kann. Wir m\u00f6chten unser Fachwissen \u00fcber die Daten auf gesellschaftliche Themen anwenden, wie z.B. die Darstellung von Vielfalt oder die Ethik von Algorithmen, die Stellung von Frauen in der Technologiegesellschaft, usw. Wir wollen mit unseren Angestellten \u00fcber diese Aspekte sprechen, aber ohne sie zu erzwingen, m\u00fcssen wir den Mitarbeitern die freie Wahl lassen, ob sie investieren wollen, damit dies effizient ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>
Dazu geh\u00f6ren vor allem gesicherte Umgebungen oder eine zustimmungspflichtige Eintragung. Die kontextbezogene Abfrage sollte weiterentwickelt werden, auch wenn noch weitere Verbesserungen notwendig sind. Vor allem die Privacy Sandbox von Google mit ihrer Logik der Kohortenmessung anstelle der Eins-zu-Eins-Messung wird f\u00fcr die weitere Beobachtung und Messung zweifellos wichtig sein. Im Moment gibt es nur wenige Informationen \u00fcber die genaue Beschaffenheit des Ger\u00e4ts und seine Auswirkungen. Deuxi\u00e8me moyen, les environnements logu\u00e9s : les plateformes ont \u00e9videmment ici un avantage important sur le reste du march\u00e9. Es gibt noch viel zu tun im Bereich der CRM-Programme f\u00fcr Kunden und der API f\u00fcr die Zusammenarbeit mit den technischen Akteuren. Dar\u00fcber hinaus sollten die mathematischen Modelle im Zusammenhang mit der Modellierung des Medienmixes weiterentwickelt werden. Aber es gibt Grenzen, die es zu \u00fcberwinden gilt: Es ist viel data erforderlich, die Modelle sind nicht sehr umfangreich, erfordern einen langen Zeitaufwand - oft sechs Monate -, sind oft komplex oder undurchsichtig und liefern Ergebnisse, deren Ursachen oft nicht eindeutig zu bestimmen sind.<\/p>\n<\/div>
Warum haben Sie im April ein B\u00fcro auf amerikanischem Boden er\u00f6ffnet, wo der Markt sehr konkurrenzf\u00e4hig ist? Was sind Ihre Ambitionen in diesem Gebiet?<\/h2><\/div>Nous avons en effet ouvert un bureau \u00e0 New York pour compl\u00e9ter l'antenne commerciale pr\u00e9existante, situ\u00e9e \u00e0 Los Angeles. Dies ist eine Forderung unserer internationalen Kunden. Es wird von Ghadi Hobeika geleitet (er war Marketingdirektor von Fnac-Darty in Frankreich und zuletzt Handelsdirektor der Gruppe Unibail in den USA, ndlr). Der amerikanische Markt f\u00fcr Marketing und digitale Transformation ist effektiv mehr konkurrierend und mehr vertikal als der franz\u00f6sische, w\u00e4hrend wir einen sehr horizontalen Aktivit\u00e4tsbereich haben und ein Gleichgewicht herstellen m\u00fcssen. Et c'est un march\u00e9 immense. Nos ambitions sont importantes ; nous visons une centaine de collaborateurs aux Etats-Unis en 2025 pour 10 % des revenus. Wir gehen davon aus, dass wir mit einem soliden Kundenstamm und einer gro\u00dfen Expertise bei der Nutzung von Daten die besten Ergebnisse erzielen werden, qu'il est d'ailleurs plus facile de d\u00e9ployer aux Etats-Unis car les acteurs ont davantage l'habituit de la partager et de s'associer avec les fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s, et enfin nous pourrons nous appuyer sur nos experts internes, notamment nos d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n<\/div>
\u201cLa formation, c'est le grand enjeu du moment dans les agences.\u201d<\/div>\n<\/div>- Vincent Luciani<\/p>\n<\/div>
Die Branche hat ein sehr schwieriges Jahr 2020 hinter sich. Wie hat sich die Krise auf die Agentur ausgewirkt?<\/h2><\/div>Es gibt keine nennenswerten wirtschaftlichen Auswirkungen auf unsere Struktur. La soci\u00e9t\u00e9 a r\u00e9alis\u00e9 une marge brute de 70,3 millions d'euros en 2020, en croissance proforma de 10 %. Wir sind von der K\u00fcrzung der \u00f6ffentlichen Haushalte nur wenig betroffen, denn unsere T\u00e4tigkeit besteht haupts\u00e4chlich aus strukturellen Projekten, die unsere Kunden nicht stoppen wollen, sei es im Bereich der Technologie, der Daten, der Organisation usw. C'est surtout l'apr\u00e8s-crise qui s'annonce incertaine pour le contexte \u00e9conomique, il faudra \u00eatre vigilant. Die Hilfen des Staates f\u00fcr die Unternehmen gehen zur\u00fcck (ab Juli und in bestimmten Branchen schrittweise), die Unternehmen stehen unter makro\u00f6konomischen Spannungen, und es gibt Schwachstellen... Die Krise droht tiefgreifend zu werden, der Schaden wird zunehmen. Das k\u00f6nnte sich auf unsere Kunden auswirken.<\/p>\n<\/div>
Intern wirkte sich das vor allem auf die RH aus. Die gr\u00f6\u00dfte Schwierigkeit bestand darin, den menschlichen Kontakt aufgrund der Entfernung zu bewahren und die ganze Welt aufgrund des sozialen Kontexts und der gesundheitlichen Unsicherheiten zu mobilisieren. Die Beratung ist ein menschliches Metier, das aus Austausch und menschlichen Beziehungen besteht. Selbst wenn man sich darauf einstellen kann, ist es schwierig, sie \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum hinweg zu ersetzen. Eine wichtige Herausforderung, und das schon seit mehreren Monaten, ist die Frage, wie man die Angestellten wieder mobilisieren und besch\u00e4ftigen kann. Wir haben viele Mitarbeiter im Alter von 25 bis 27 Jahren, die in der Arbeit und den Projekten, die sie besch\u00e4ftigen, einen Sinn sehen wollen. Le confinement a \u00e9t\u00e9 plus difficile pour eux.<\/p>\n<\/div>
Viele Angestellte in Agenturen sind seit mehr als einem Jahr ganz oder teilweise in der Telearbeit t\u00e4tig. Wie kann man die Mitarbeiter in das Unternehmen einbinden, obwohl die Agenturen traditionell von einer hohen Fluktuation betroffen sind?<\/h2><\/div>Die Priorit\u00e4t muss darin bestehen, die Angestellten in eine m\u00f6glichst komfortable Situation f\u00fcr ihre t\u00e4gliche Arbeit zu bringen. Das ist nicht nur unsere Aufgabe, sondern auch effizienter f\u00fcr das Funktionieren der Gesellschaft. Es gibt eine ganze Reihe von Aufgaben, die wir als F\u00fchrungskr\u00e4fte angehen k\u00f6nnen: eine gute Betriebsf\u00fchrung sowohl gegen\u00fcber unseren Angestellten als auch bei der Umsetzung von Projekten aufrechtzuerhalten, einen geregelten Dialog zu entwickeln und weiterhin Mitarbeiter auszubilden und deren Kompetenzerwerb zu gew\u00e4hrleisten: die Ausbildung ist derzeit das gro\u00dfe Thema in den Agenturen. Wir stellen daf\u00fcr ein Lernmanagementsystem (\u201cLMS\u201d, Logiciel d'apprentissage et d'accompagnement mis en place par une structure pour ses \u00e9quipes, ndlr) zur Verf\u00fcgung, das uns mehr als 500 intern durchgef\u00fchrte oder erworbene Programme f\u00fcr die Weiterbildung anbietet.<\/p>\n<\/div>
F\u00f6rdern Sie das Engagement der Angestellten, auch durch die Dezentralisierung des Unternehmens. Bei 800 Mitarbeitern in der Welt kann die Unternehmensleitung weder alles leiten noch alles im Unternehmen machen, auch nicht in Frankreich, wo wir 250 bis 300 Mitarbeiter haben. Wir haben also die Gesellschaft dezentralisiert: immer mehr Entscheidungen werden \u201cvon unten\u201d getroffen, auf der f\u00fcr das jeweilige Thema oder den Bedarf am besten geeigneten Ebene. Der RSE ist auch ein wichtiges Instrument zur Mobilisierung unserer Angestellten. Abgesehen von der alleinigen Aufgabe, Gewinne zu erwirtschaften, sind wir der Meinung, dass das Unternehmen eine soziale Rolle spielt und im \u00f6ffentlichen Leben und in den sozialen Fragen eine Rolle spielen kann. Wir m\u00f6chten unser Fachwissen \u00fcber die Daten auf gesellschaftliche Themen anwenden, wie z.B. die Darstellung von Vielfalt oder die Ethik von Algorithmen, die Stellung von Frauen in der Technologiegesellschaft, usw. Wir wollen mit unseren Angestellten \u00fcber diese Aspekte sprechen, aber ohne sie zu erzwingen, m\u00fcssen wir den Mitarbeitern die freie Wahl lassen, ob sie investieren wollen, damit dies effizient ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>
Nous avons en effet ouvert un bureau \u00e0 New York pour compl\u00e9ter l'antenne commerciale pr\u00e9existante, situ\u00e9e \u00e0 Los Angeles. Dies ist eine Forderung unserer internationalen Kunden. Es wird von Ghadi Hobeika geleitet (er war Marketingdirektor von Fnac-Darty in Frankreich und zuletzt Handelsdirektor der Gruppe Unibail in den USA, ndlr). Der amerikanische Markt f\u00fcr Marketing und digitale Transformation ist effektiv mehr konkurrierend und mehr vertikal als der franz\u00f6sische, w\u00e4hrend wir einen sehr horizontalen Aktivit\u00e4tsbereich haben und ein Gleichgewicht herstellen m\u00fcssen. Et c'est un march\u00e9 immense. Nos ambitions sont importantes ; nous visons une centaine de collaborateurs aux Etats-Unis en 2025 pour 10 % des revenus. Wir gehen davon aus, dass wir mit einem soliden Kundenstamm und einer gro\u00dfen Expertise bei der Nutzung von Daten die besten Ergebnisse erzielen werden, qu'il est d'ailleurs plus facile de d\u00e9ployer aux Etats-Unis car les acteurs ont davantage l'habituit de la partager et de s'associer avec les fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s, et enfin nous pourrons nous appuyer sur nos experts internes, notamment nos d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n<\/div>
- Vincent Luciani<\/p>\n<\/div>
Die Branche hat ein sehr schwieriges Jahr 2020 hinter sich. Wie hat sich die Krise auf die Agentur ausgewirkt?<\/h2><\/div>Es gibt keine nennenswerten wirtschaftlichen Auswirkungen auf unsere Struktur. La soci\u00e9t\u00e9 a r\u00e9alis\u00e9 une marge brute de 70,3 millions d'euros en 2020, en croissance proforma de 10 %. Wir sind von der K\u00fcrzung der \u00f6ffentlichen Haushalte nur wenig betroffen, denn unsere T\u00e4tigkeit besteht haupts\u00e4chlich aus strukturellen Projekten, die unsere Kunden nicht stoppen wollen, sei es im Bereich der Technologie, der Daten, der Organisation usw. C'est surtout l'apr\u00e8s-crise qui s'annonce incertaine pour le contexte \u00e9conomique, il faudra \u00eatre vigilant. Die Hilfen des Staates f\u00fcr die Unternehmen gehen zur\u00fcck (ab Juli und in bestimmten Branchen schrittweise), die Unternehmen stehen unter makro\u00f6konomischen Spannungen, und es gibt Schwachstellen... Die Krise droht tiefgreifend zu werden, der Schaden wird zunehmen. Das k\u00f6nnte sich auf unsere Kunden auswirken.<\/p>\n<\/div>
Intern wirkte sich das vor allem auf die RH aus. Die gr\u00f6\u00dfte Schwierigkeit bestand darin, den menschlichen Kontakt aufgrund der Entfernung zu bewahren und die ganze Welt aufgrund des sozialen Kontexts und der gesundheitlichen Unsicherheiten zu mobilisieren. Die Beratung ist ein menschliches Metier, das aus Austausch und menschlichen Beziehungen besteht. Selbst wenn man sich darauf einstellen kann, ist es schwierig, sie \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum hinweg zu ersetzen. Eine wichtige Herausforderung, und das schon seit mehreren Monaten, ist die Frage, wie man die Angestellten wieder mobilisieren und besch\u00e4ftigen kann. Wir haben viele Mitarbeiter im Alter von 25 bis 27 Jahren, die in der Arbeit und den Projekten, die sie besch\u00e4ftigen, einen Sinn sehen wollen. Le confinement a \u00e9t\u00e9 plus difficile pour eux.<\/p>\n<\/div>
Viele Angestellte in Agenturen sind seit mehr als einem Jahr ganz oder teilweise in der Telearbeit t\u00e4tig. Wie kann man die Mitarbeiter in das Unternehmen einbinden, obwohl die Agenturen traditionell von einer hohen Fluktuation betroffen sind?<\/h2><\/div>Die Priorit\u00e4t muss darin bestehen, die Angestellten in eine m\u00f6glichst komfortable Situation f\u00fcr ihre t\u00e4gliche Arbeit zu bringen. Das ist nicht nur unsere Aufgabe, sondern auch effizienter f\u00fcr das Funktionieren der Gesellschaft. Es gibt eine ganze Reihe von Aufgaben, die wir als F\u00fchrungskr\u00e4fte angehen k\u00f6nnen: eine gute Betriebsf\u00fchrung sowohl gegen\u00fcber unseren Angestellten als auch bei der Umsetzung von Projekten aufrechtzuerhalten, einen geregelten Dialog zu entwickeln und weiterhin Mitarbeiter auszubilden und deren Kompetenzerwerb zu gew\u00e4hrleisten: die Ausbildung ist derzeit das gro\u00dfe Thema in den Agenturen. Wir stellen daf\u00fcr ein Lernmanagementsystem (\u201cLMS\u201d, Logiciel d'apprentissage et d'accompagnement mis en place par une structure pour ses \u00e9quipes, ndlr) zur Verf\u00fcgung, das uns mehr als 500 intern durchgef\u00fchrte oder erworbene Programme f\u00fcr die Weiterbildung anbietet.<\/p>\n<\/div>
F\u00f6rdern Sie das Engagement der Angestellten, auch durch die Dezentralisierung des Unternehmens. Bei 800 Mitarbeitern in der Welt kann die Unternehmensleitung weder alles leiten noch alles im Unternehmen machen, auch nicht in Frankreich, wo wir 250 bis 300 Mitarbeiter haben. Wir haben also die Gesellschaft dezentralisiert: immer mehr Entscheidungen werden \u201cvon unten\u201d getroffen, auf der f\u00fcr das jeweilige Thema oder den Bedarf am besten geeigneten Ebene. Der RSE ist auch ein wichtiges Instrument zur Mobilisierung unserer Angestellten. Abgesehen von der alleinigen Aufgabe, Gewinne zu erwirtschaften, sind wir der Meinung, dass das Unternehmen eine soziale Rolle spielt und im \u00f6ffentlichen Leben und in den sozialen Fragen eine Rolle spielen kann. Wir m\u00f6chten unser Fachwissen \u00fcber die Daten auf gesellschaftliche Themen anwenden, wie z.B. die Darstellung von Vielfalt oder die Ethik von Algorithmen, die Stellung von Frauen in der Technologiegesellschaft, usw. Wir wollen mit unseren Angestellten \u00fcber diese Aspekte sprechen, aber ohne sie zu erzwingen, m\u00fcssen wir den Mitarbeitern die freie Wahl lassen, ob sie investieren wollen, damit dies effizient ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>
Es gibt keine nennenswerten wirtschaftlichen Auswirkungen auf unsere Struktur. La soci\u00e9t\u00e9 a r\u00e9alis\u00e9 une marge brute de 70,3 millions d'euros en 2020, en croissance proforma de 10 %. Wir sind von der K\u00fcrzung der \u00f6ffentlichen Haushalte nur wenig betroffen, denn unsere T\u00e4tigkeit besteht haupts\u00e4chlich aus strukturellen Projekten, die unsere Kunden nicht stoppen wollen, sei es im Bereich der Technologie, der Daten, der Organisation usw. C'est surtout l'apr\u00e8s-crise qui s'annonce incertaine pour le contexte \u00e9conomique, il faudra \u00eatre vigilant. Die Hilfen des Staates f\u00fcr die Unternehmen gehen zur\u00fcck (ab Juli und in bestimmten Branchen schrittweise), die Unternehmen stehen unter makro\u00f6konomischen Spannungen, und es gibt Schwachstellen... Die Krise droht tiefgreifend zu werden, der Schaden wird zunehmen. Das k\u00f6nnte sich auf unsere Kunden auswirken.<\/p>\n<\/div>
Intern wirkte sich das vor allem auf die RH aus. Die gr\u00f6\u00dfte Schwierigkeit bestand darin, den menschlichen Kontakt aufgrund der Entfernung zu bewahren und die ganze Welt aufgrund des sozialen Kontexts und der gesundheitlichen Unsicherheiten zu mobilisieren. Die Beratung ist ein menschliches Metier, das aus Austausch und menschlichen Beziehungen besteht. Selbst wenn man sich darauf einstellen kann, ist es schwierig, sie \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum hinweg zu ersetzen. Eine wichtige Herausforderung, und das schon seit mehreren Monaten, ist die Frage, wie man die Angestellten wieder mobilisieren und besch\u00e4ftigen kann. Wir haben viele Mitarbeiter im Alter von 25 bis 27 Jahren, die in der Arbeit und den Projekten, die sie besch\u00e4ftigen, einen Sinn sehen wollen. Le confinement a \u00e9t\u00e9 plus difficile pour eux.<\/p>\n<\/div>
Viele Angestellte in Agenturen sind seit mehr als einem Jahr ganz oder teilweise in der Telearbeit t\u00e4tig. Wie kann man die Mitarbeiter in das Unternehmen einbinden, obwohl die Agenturen traditionell von einer hohen Fluktuation betroffen sind?<\/h2><\/div>Die Priorit\u00e4t muss darin bestehen, die Angestellten in eine m\u00f6glichst komfortable Situation f\u00fcr ihre t\u00e4gliche Arbeit zu bringen. Das ist nicht nur unsere Aufgabe, sondern auch effizienter f\u00fcr das Funktionieren der Gesellschaft. Es gibt eine ganze Reihe von Aufgaben, die wir als F\u00fchrungskr\u00e4fte angehen k\u00f6nnen: eine gute Betriebsf\u00fchrung sowohl gegen\u00fcber unseren Angestellten als auch bei der Umsetzung von Projekten aufrechtzuerhalten, einen geregelten Dialog zu entwickeln und weiterhin Mitarbeiter auszubilden und deren Kompetenzerwerb zu gew\u00e4hrleisten: die Ausbildung ist derzeit das gro\u00dfe Thema in den Agenturen. Wir stellen daf\u00fcr ein Lernmanagementsystem (\u201cLMS\u201d, Logiciel d'apprentissage et d'accompagnement mis en place par une structure pour ses \u00e9quipes, ndlr) zur Verf\u00fcgung, das uns mehr als 500 intern durchgef\u00fchrte oder erworbene Programme f\u00fcr die Weiterbildung anbietet.<\/p>\n<\/div>
F\u00f6rdern Sie das Engagement der Angestellten, auch durch die Dezentralisierung des Unternehmens. Bei 800 Mitarbeitern in der Welt kann die Unternehmensleitung weder alles leiten noch alles im Unternehmen machen, auch nicht in Frankreich, wo wir 250 bis 300 Mitarbeiter haben. Wir haben also die Gesellschaft dezentralisiert: immer mehr Entscheidungen werden \u201cvon unten\u201d getroffen, auf der f\u00fcr das jeweilige Thema oder den Bedarf am besten geeigneten Ebene. Der RSE ist auch ein wichtiges Instrument zur Mobilisierung unserer Angestellten. Abgesehen von der alleinigen Aufgabe, Gewinne zu erwirtschaften, sind wir der Meinung, dass das Unternehmen eine soziale Rolle spielt und im \u00f6ffentlichen Leben und in den sozialen Fragen eine Rolle spielen kann. Wir m\u00f6chten unser Fachwissen \u00fcber die Daten auf gesellschaftliche Themen anwenden, wie z.B. die Darstellung von Vielfalt oder die Ethik von Algorithmen, die Stellung von Frauen in der Technologiegesellschaft, usw. Wir wollen mit unseren Angestellten \u00fcber diese Aspekte sprechen, aber ohne sie zu erzwingen, m\u00fcssen wir den Mitarbeitern die freie Wahl lassen, ob sie investieren wollen, damit dies effizient ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>
Die Priorit\u00e4t muss darin bestehen, die Angestellten in eine m\u00f6glichst komfortable Situation f\u00fcr ihre t\u00e4gliche Arbeit zu bringen. Das ist nicht nur unsere Aufgabe, sondern auch effizienter f\u00fcr das Funktionieren der Gesellschaft. Es gibt eine ganze Reihe von Aufgaben, die wir als F\u00fchrungskr\u00e4fte angehen k\u00f6nnen: eine gute Betriebsf\u00fchrung sowohl gegen\u00fcber unseren Angestellten als auch bei der Umsetzung von Projekten aufrechtzuerhalten, einen geregelten Dialog zu entwickeln und weiterhin Mitarbeiter auszubilden und deren Kompetenzerwerb zu gew\u00e4hrleisten: die Ausbildung ist derzeit das gro\u00dfe Thema in den Agenturen. Wir stellen daf\u00fcr ein Lernmanagementsystem (\u201cLMS\u201d, Logiciel d'apprentissage et d'accompagnement mis en place par une structure pour ses \u00e9quipes, ndlr) zur Verf\u00fcgung, das uns mehr als 500 intern durchgef\u00fchrte oder erworbene Programme f\u00fcr die Weiterbildung anbietet.<\/p>\n<\/div>
F\u00f6rdern Sie das Engagement der Angestellten, auch durch die Dezentralisierung des Unternehmens. Bei 800 Mitarbeitern in der Welt kann die Unternehmensleitung weder alles leiten noch alles im Unternehmen machen, auch nicht in Frankreich, wo wir 250 bis 300 Mitarbeiter haben. Wir haben also die Gesellschaft dezentralisiert: immer mehr Entscheidungen werden \u201cvon unten\u201d getroffen, auf der f\u00fcr das jeweilige Thema oder den Bedarf am besten geeigneten Ebene. Der RSE ist auch ein wichtiges Instrument zur Mobilisierung unserer Angestellten. Abgesehen von der alleinigen Aufgabe, Gewinne zu erwirtschaften, sind wir der Meinung, dass das Unternehmen eine soziale Rolle spielt und im \u00f6ffentlichen Leben und in den sozialen Fragen eine Rolle spielen kann. Wir m\u00f6chten unser Fachwissen \u00fcber die Daten auf gesellschaftliche Themen anwenden, wie z.B. die Darstellung von Vielfalt oder die Ethik von Algorithmen, die Stellung von Frauen in der Technologiegesellschaft, usw. Wir wollen mit unseren Angestellten \u00fcber diese Aspekte sprechen, aber ohne sie zu erzwingen, m\u00fcssen wir den Mitarbeitern die freie Wahl lassen, ob sie investieren wollen, damit dies effizient ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>