{"id":123735,"date":"2024-08-26T13:11:03","date_gmt":"2024-08-26T12:11:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/blog\/consumer-data-collection-in-china-how-can-brands-learn-what-they-need-to-know\/"},"modified":"2024-09-24T14:22:21","modified_gmt":"2024-09-24T13:22:21","slug":"consumer-data-collection-in-china-how-can-brands-learn-what-they-need-to-know","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/blog\/consumer-data-collection-in-china-how-can-brands-learn-what-they-need-to-know\/","title":{"rendered":"Recogida de consumidores data en China: \u00bfC\u00f3mo pueden las marcas aprender lo que necesitan saber?"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling article-author\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Autor<\/h2><\/div><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27150%27%20height%3D%270%27%20viewBox%3D%270%200%20150%200%27%3E%3Crect%20width%3D%27150%27%20height%3D%270%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/EDOUARD_DE_MEZERAC.jpg\" alt=\"Image\" class=\"lazyload artefact-elegant-image align-left article-author-image\" style=\"width: 150px; border-radius: 54% 46% 77% 23% \/ 74% 40% 60% 26%; overflow: hidden;\" width=\"150\" height=\"auto\" \/><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three article-author-name-title\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color7);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:18px;\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;Josefin Sans&quot;;font-style:normal;font-weight:600;margin:0;font-size:1em;--fontSize:18;line-height:1.5;\">Edouard de M\u00e9zerac<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1 article-author-description\" style=\"--awb-font-size:14px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:2px;--awb-text-transform:uppercase;--awb-text-color:var(--awb-color7);--awb-text-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>Managing Partner China y Asia<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2 description\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>La pregunta m\u00e1s habitual que la gente le hace a Edouard de M\u00e9zerac, Artefact CEO de APAC, es a qu\u00e9 tipo de data puede acceder una empresa o marca sobre los consumidores en China. Mucha gente cree que China est\u00e1 completamente cerrada.<\/p>\n<p>Pero resulta que no es as\u00ed. Si nos fijamos en los ecosistemas digitales y en d\u00f3nde se encuentran realmente los consumidores chinos, hay tres tipos de ecosistemas y tres niveles de apertura.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;--awb-align-self:center;--awb-width:100%;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/m5IbOcdTUQE?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Tencent: Un ecosistema completamente abierto<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>El primer ecosistema, Tencent, es completamente abierto. Fundada en 1998 y con sede en Shenzhen (China), Tencent es una de las mayores empresas tecnol\u00f3gicas y culturales de China, que ofrece comercio electr\u00f3nico, inform\u00e1tica cloud, entretenimiento, plataformas de Internet, plataformas operativas y soluciones empresariales. La empresa desarrolla y ofrece productos que cambian las reglas del juego, incluidas las plataformas de comunicaci\u00f3n social Weixin\/WeChat y QQ, utilizadas por m\u00e1s de mil millones de personas.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Si usted es una marca del ecosistema Tencent con un miniprograma o una cuenta oficial en el ecosistema WeChat, es tan bueno como tener su propia aplicaci\u00f3n o su propio sitio web. Le permite recopilar datos de comportamiento data sobre sus consumidores cuando han dado su consentimiento, de modo que est\u00e1n vinculados a usted como marca, como operador del miniprograma, y a este punto de contacto. Ecosistema Tencent, completamente abierto. Usted tiene plena visibilidad y acceso a su data, lo que por supuesto le ayuda a construir su dominio privado.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Tmall y Jing Dong: Un ecosistema semiabierto<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Hay un grupo intermedio, que no est\u00e1 ni completamente cerrado ni completamente abierto. Aqu\u00ed se incluyen las plataformas de comercio electr\u00f3nico Tmall y Jingdong. Tmall, propiedad de Alibaba, funciona como un mercado en el que las marcas y los comerciantes pueden crear sus propios escaparates en l\u00ednea, lo que les da m\u00e1s control sobre su marca y la experiencia del cliente. Jing Dong, o JD, opera m\u00e1s como un minorista tradicional, poseyendo inventario y operando sus propios almacenes y centros de distribuci\u00f3n. Esto significa que las empresas que venden en JD.com pueden tener menos control sobre su marca, pero pueden beneficiarse de la fiable red log\u00edstica de JD.com.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Como marca que vende en estas plataformas, el \u00fanico data de cliente que puede recopilar -suponiendo que disponga de un programa CRM integrado en Tmall o JD.com- es el data transaccional. S\u00f3lo tiene el n\u00famero de tel\u00e9fono y lo que esa persona compr\u00f3 realmente. No tiene data sobre lo que el consumidor vio en t\u00e9rminos de medios en la plataforma. No tienes nada sobre su data de comportamiento individual en la plataforma. Como resultado, JD.com y Tmall son los que monetizar\u00e1n los conocimientos sobre el comportamiento de los grupos de consumidores en la plataforma, pero eso es data agregado, no data individual.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">B\u00fasqueda y medios sociales: Un ecosistema completamente cerrado<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>El tercer grupo de ecosistemas es un ecosistema completamente cerrado. Este grupo incluye Little Red Book, Baidu, Weibo y Douyin, la versi\u00f3n local de TikTok. Ya hemos hablado de Little Red Book en un art\u00edculo anterior. Baidu es la empresa dominante de motores de b\u00fasqueda en Internet en China. Sus caracter\u00edsticas y servicios son similares a los de Google, pero su enfoque se centra en China. Baidu censura los resultados de las b\u00fasquedas y otros contenidos de acuerdo con la normativa china. Weibo es una plataforma de microblogging y una de las mayores plataformas de medios sociales de China. En cuanto a Douyin y TikTok, aunque ambas proceden de la misma empresa, ByteDance, Douyin est\u00e1 disponible exclusivamente en China.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>En estos ecosistemas, las marcas no pueden recopilar data individuales de los consumidores. S\u00f3lo pueden recopilar puntos de vista agregados de qui\u00e9n les sigue en la actualidad. En otras palabras, hoy en d\u00eda no hay forma de obtener data conductual o data transaccional a nivel individual.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-6 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Adaptaci\u00f3n: La forma de obtener informaci\u00f3n de los clientes<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Navegar por el panorama de la recopilaci\u00f3n de data de los consumidores en China exige que las marcas se adapten a las caracter\u00edsticas \u00fanicas de cada ecosistema digital. Mientras que la apertura de la plataforma de Tencent ofrece un acceso exhaustivo al data de comportamiento, la naturaleza semiabierta de Tmall y Jing Dong limita a las marcas a una visi\u00f3n transaccional. Por otro lado, los ecosistemas cerrados de plataformas como Baidu y Douyin suponen un reto al restringir el acceso a la data del consumidor individual. Para recopilar y utilizar eficazmente la data del cliente, las marcas necesitan desarrollar estrategias matizadas que se ajusten a las oportunidades y limitaciones espec\u00edficas de cada ecosistema. Adoptando este enfoque, las marcas pueden obtener informaci\u00f3n valiosa y establecer relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con los consumidores chinos de una forma conforme e innovadora.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pregunta m\u00e1s habitual que la gente le hace a Edouard de M\u00e9zerac, Artefact CEO de APAC, es a qu\u00e9 tipo de data puede acceder una empresa o marca sobre los consumidores en China. Mucha gente cree que China est\u00e1 completamente cerrada. Pero resulta que no es as\u00ed. Si nos fijamos en los ecosistemas digitales y en d\u00f3nde se encuentran realmente los consumidores chinos, hay tres tipos de ecosistemas y tres niveles de apertura.<\/p>","protected":false},"featured_media":123736,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[22035],"blog-language":[2991],"class_list":["post-123735","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-ai-consulting","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/123735","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/123736"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=123735"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=123735"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=123735"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}