{"id":130307,"date":"2024-08-06T13:44:24","date_gmt":"2024-08-06T12:44:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&#038;p=130307"},"modified":"2024-10-29T09:02:09","modified_gmt":"2024-10-29T09:02:09","slug":"bnp-paribas-artefact-at-ai-for-finance-by-artefact-transforming-commercial-banking-with-ai","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/blog\/bnp-paribas-artefact-at-ai-for-finance-by-artefact-transforming-commercial-banking-with-ai\/","title":{"rendered":"BNP PARIBAS y ARTEFACT en AI for Finance by Artefact - Transformar la banca comercial con IA"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>Cumbre de la IA para las finanzas por Artefact - 17 de septiembre de 2024 - Par\u00eds<\/p>\n<p>Principales conclusiones del debate entre Pierre Ruhlmann, director de operaciones de la banca minorista francesa en BNP Paribas, y Joffrey Martinez, responsable global de servicios financieros en Artefact.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:670px;--awb-max-height:377px;--awb-align-self:center;--awb-width:100%;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:56.27%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/opPEGl262fY?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"670\" height=\"377\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">La estructura de IA de BNP Paribas: Crear valor a trav\u00e9s de las tribus y la experiencia<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Pierre Ruhlmann destac\u00f3 c\u00f3mo el banco estructura sus iniciativas de IA en torno al valor. El programa se basa en tres pilares: tribus que ofrecen experiencias a los clientes, una f\u00e1brica de IA para ampliar las soluciones y un centro de expertos para evaluar el valor empresarial y promover la alfabetizaci\u00f3n en IA. Este marco organizativo se ha ido implantando a lo largo de los \u00faltimos cuatro a\u00f1os, marcando el final de la primera fase.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Medir el valor m\u00e1s all\u00e1 de los rendimientos financieros<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Pierre subray\u00f3 que BNP Paribas mide el valor en m\u00faltiples dimensiones, no s\u00f3lo los rendimientos financieros. Aunque el ahorro de costes y la eficiencia son cruciales, el banco tambi\u00e9n da prioridad a la satisfacci\u00f3n del cliente y al compromiso de los empleados. El banco utiliza Net Promoter Scores (NPS) para hacer un seguimiento de c\u00f3mo las caracter\u00edsticas de la IA repercuten en las experiencias de los clientes. El compromiso de los empleados es igualmente importante, ya que garantiza que el personal sienta los beneficios de la IA, lo que se alinea con el doble enfoque del banco hacia los clientes y los empleados.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Ampliaci\u00f3n e industrializaci\u00f3n de la IA<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Pierre comparti\u00f3 ejemplos de c\u00f3mo el banco escala sus soluciones de IA, en particular en el aprendizaje autom\u00e1tico para la calificaci\u00f3n y el procesamiento inteligente de documentos. Aunque BNP Paribas ha realizado importantes inversiones en estas \u00e1reas, est\u00e1n menos maduros en proyectos de IA generativa. Se est\u00e1n desarrollando dos MVP, \u201cGary\u201d y \u201cGenius Bar\u201d, centrados en la gesti\u00f3n del conocimiento interno y en la mejora del servicio al cliente. Ambos proyectos requieren una mayor optimizaci\u00f3n antes de que puedan industrializarse por completo.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Gary AI para la gesti\u00f3n interna del conocimiento<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>El sistema Gary est\u00e1 dise\u00f1ado para ayudar a los empleados con las comprobaciones de productos y procedimientos. Aunque 90% de la plantilla ha adoptado el sistema, han surgido problemas de aplicaci\u00f3n, como incoherencias en la base de conocimientos de los distintos procedimientos. Resolver estas incoherencias es fundamental antes de que la soluci\u00f3n pueda ampliarse a\u00fan m\u00e1s. Gary representa un paso crucial hacia la mejora de los procesos internos con IA.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Sustituci\u00f3n de chatbots obsoletos<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Genius Bar, el segundo MVP clave, pretende mejorar el servicio al cliente sustituyendo los anticuados chatbots por una soluci\u00f3n de IA generativa. Con m\u00e1s de un mill\u00f3n de interacciones previstas en los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os, la industrializaci\u00f3n de esta soluci\u00f3n requiere un enfoque cauteloso. Los ejercicios de red-teaming han sido fundamentales para identificar los problemas de seguridad y fiabilidad, que se han parcheado para garantizar una escalabilidad sin problemas del sistema.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-6 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">El reto de la adopci\u00f3n de la IA<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Pierre hizo hincapi\u00e9 en la adopci\u00f3n de la IA, poniendo como ejemplo Microsoft Copilot. Una prueba con 20 empleados demostr\u00f3 que, a pesar del inter\u00e9s inicial, la mitad dej\u00f3 de utilizar la herramienta. Esto dio lugar a un Programa Campe\u00f3n y a una formaci\u00f3n espec\u00edfica. Ahora el banco est\u00e1 ampliando Copilot con cautela para garantizar un buen rendimiento de la inversi\u00f3n.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-7 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Construir una mentalidad cr\u00edtica de la IA y abordar los temores laborales<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Los retos de la adopci\u00f3n tambi\u00e9n incluyen el fomento de una mentalidad cr\u00edtica entre los empleados para garantizar que los resultados de la IA se interpretan correctamente. Dada la naturaleza regulada de la banca, los empleados deben ser cautelosos a la hora de confiar \u00fanicamente en las soluciones generadas por la IA. Pierre tambi\u00e9n abord\u00f3 el temor a que la IA pueda quitar puestos de trabajo, asegurando a los empleados que la IA aumentar\u00e1, no sustituir\u00e1, su trabajo. Destac\u00f3 el uso de pruebas AB para comparar el valor de las tareas realizadas con y sin IA, ayudando a promover la confianza y la comprensi\u00f3n del potencial de la IA dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Principales conclusiones del debate entre Pierre Ruhlmann, director de operaciones de la banca minorista francesa en BNP Paribas, y Joffrey Martinez, responsable global de servicios financieros en Artefact.<\/p>","protected":false},"featured_media":130308,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[21930],"blog-language":[2991],"class_list":["post-130307","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-finance","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/130307","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/130308"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=130307"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=130307"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=130307"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}