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21 de septiembre de 2020
\nMientras COVID-19 sigue alterando la relaci\u00f3n con el cliente, TikTok ofrece una plataforma atractiva para volver a conectar con una nueva generaci\u00f3n de clientes. Arnaud Marro, responsable de publicidad en redes sociales de Artefact, analiza el r\u00e1pido crecimiento de esta aplicaci\u00f3n para compartir v\u00eddeos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Con 10 millones de usuarios en el Reino Unido, TikTok es la \u00faltima \u2018gran cosa\u2019 de las redes sociales. Verdadera f\u00e1brica de contenidos virales, TikTok se dirige principalmente a las generaciones Z e Y con un audience que se inclina hacia el sexo femenino: 59% de usuarios en el Reino Unido. Aunque su alcance global est\u00e1 muy por debajo del de Facebook o Instagram, TikTok se est\u00e1 convirtiendo en una red de r\u00e1pido crecimiento para la belleza, el comercio minorista, los bienes de consumo r\u00e1pido y el entretenimiento.<\/p>\n
Lejos de obstaculizar la red, COVID-19 ha acelerado su ascenso. Este ha sido el caso de la mayor\u00eda de las redes sociales durante el bloqueo, pero el crecimiento de TikTok ha logrado superar a la competencia. Entre el 23 y el 29 de marzo, el consumo de contenidos se dispar\u00f3 en 86% y el engagement medio en 75%, a medida que antiguos y nuevos usuarios acud\u00edan en masa a la plataforma.<\/p>\n
TikTok est\u00e1 ahora firmemente establecido dentro del paisaje digital global, confirmando su estatus como una poderosa salida de comunicaci\u00f3n para los vendedores targeting el grupo demogr\u00e1fico 15-25. TikTok puede ser una herramienta poderosa para las marcas que sepan manejarlo. Sin embargo, primero tienen que entender su base de usuarios \u00fanica y las funciones incorporadas que les permiten llegar al mercado potencial m\u00e1s amplio.<\/p>\n
La pr\u00f3xima generaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Puede que TikTok no tenga una base de usuarios del mismo tama\u00f1o que sus rivales, pero lo que le falta en escala lo compensa en especializaci\u00f3n. Desde una perspectiva empresarial, se trata de targeting a los clientes adecuados en el momento preciso, y TikTok habla a la Generaci\u00f3n Z como ninguna otra plataforma. Estos j\u00f3venes nativos digitales, socialmente activos, son un objetivo fundamental para los profesionales del marketing, no necesariamente por su poder adquisitivo actual, sino por su potencial como clientes en el futuro.<\/p>\n Por supuesto, este no es un mercado de oc\u00e9ano azul. La competencia es feroz entre Snapchat, Instagram y TikTok por la atenci\u00f3n del grupo demogr\u00e1fico de la Generaci\u00f3n Z. Sin embargo, curiosamente, TikTok se est\u00e1 distinguiendo por la creaci\u00f3n de un n\u00facleo exclusivo audience. Casi la mitad (47%) de los usuarios de TikTok no utilizan Instagram, y 30% se niegan a utilizar Snapchat.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo entonces ha desarrollado TikTok un seguimiento tan leal con la Generaci\u00f3n Z? En pocas palabras, les proporciona la experiencia m\u00e1s atractiva para sus necesidades particulares. La plataforma ofrece m\u00e1s inmediatez, verticalidad e interacci\u00f3n que sus competidores. Ofrece retos divertidos, comunidades hiperactivas y la oportunidad de alcanzar la fama viral, r\u00e1pidamente.<\/p>\n Mientras que Snapchat ofrece contenidos originales estrictamente limitados en el tiempo y a menudo creados por profesionales de las marcas y los medios de comunicaci\u00f3n, TikTok ofrece exclusivamente contenidos para los usuarios por los usuarios. Este contenido es altamente interactivo y tiene una vida \u00fatil m\u00e1s larga - y su naturaleza viral y adictiva no debe subestimarse. Los usuarios pasan una media de 51 minutos al d\u00eda en la plataforma, aunque esta cifra aument\u00f3 a 63 minutos tras el inicio del confinamiento.<\/p>\n Integraci\u00f3n de TikTok en el marketing mix<\/strong><\/p>\n La pegajosidad de la plataforma convierte a TikTok en un vector tentador para las empresas. Tienen la oportunidad de sacar provecho del uso repetido y regular que hacen los clientes potenciales cada d\u00eda, lo que les permite llegar a ellos y captarlos con facilidad. Sin embargo, sacar el m\u00e1ximo partido de la plataforma puede resultar dif\u00edcil. Muchas marcas son expertas a la hora de adue\u00f1arse de la conversaci\u00f3n y dominar la atenci\u00f3n en la plataforma, lo que dificulta la competencia a los reci\u00e9n llegados.<\/p>\n Para nivelar el terreno de juego, las empresas deben empezar poco a poco y centrarse en los puntos fuertes innatos de la plataforma. La clave no es vencer a la competencia en su propio juego, sino alinear la plataforma hacia sus objetivos.<\/p>\n TikTok influye en la intenci\u00f3n de compra y en los comportamientos a corto, medio y largo plazo, con comunidades que se construyen y reconstruyen constantemente. Las marcas deber\u00edan iniciar sus propias comunidades de TikTok, as\u00ed como unirse a las ya existentes, fomentando los retos, la participaci\u00f3n y el compromiso con su marca a trav\u00e9s de una base de usuarios amplia y proactiva.<\/p>\n Una comunidad bulliciosa es un gran trampol\u00edn para dar a conocer el lanzamiento de un nuevo producto o servicio. Los retos TikTok tambi\u00e9n son un medio eficaz de medios ganados, ya que proporcionan un alcance adicional gratuito cuando el contenido de la marca es compartido org\u00e1nicamente por los propios objetivos. Para aumentar el alcance de estos retos, las empresas deber\u00edan considerar la posibilidad de vincular sus redes sociales. Clarins lo ha hecho con eficacia en el pasado, creando un puente que redirige a sus usuarios en Instagram hacia TikTok cuando hay un reto disponible.<\/p>\n Las marcas tambi\u00e9n deben aprovechar las caracter\u00edsticas y formatos especiales de la plataforma, como Top View o Brand Takeover. \u00c9stas proporcionan a los profesionales del marketing una gran visibilidad y un alcance casi exclusivo sobre sus objetivos durante un periodo de tiempo determinado. El gobierno franc\u00e9s, por ejemplo, ha utilizado estas funciones para concienciar a los usuarios j\u00f3venes de las medidas de distanciamiento social y animarles a quedarse en casa. Esto se complement\u00f3 con el #jerestechezmoi (#iempo de quedarse en casa) #challenge, que obtuvo r\u00e1pidamente 216 millones de visitas.<\/p>\n En un periodo de tiempo relativamente corto, TikTok ha construido una comunidad de usuarios grande e influyente, al tiempo que ha sido capaz de mantener su atractivo para los audience \u2018cool\u2019 y de nicho de la Generaci\u00f3n Z a trav\u00e9s de contenidos inmediatos e interactivos. Las marcas pueden y deben aprovechar la plataforma integr\u00e1ndola con el resto de sus programas de medios sociales. La clave est\u00e1 en adaptarse y hacer un uso eficaz de las caracter\u00edsticas y funcionalidades de la campa\u00f1a.<\/p>\n Art\u00edculo publicado por NetImperative.com<\/a><\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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