{"id":309857,"date":"2025-02-10T10:52:10","date_gmt":"2025-02-10T10:52:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&p=309857"},"modified":"2025-02-11T09:22:48","modified_gmt":"2025-02-11T09:22:48","slug":"collaborating-with-ai-at-work-placing-humans-at-the-core-of-success","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/blog\/collaborating-with-ai-at-work-placing-humans-at-the-core-of-success\/","title":{"rendered":"Artefact y el Instituto de Investigaci\u00f3n Odoxa desvelan un estudio pionero sobre el Futuro del Trabajo con Inteligencia Artificial"},"content":{"rendered":"

Autor<\/h2><\/div>\"Image\"

Florencia B\u00e9n\u00e9zit<\/h3><\/div>

Socio experto - Data y gobernanza de la IA<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Artefact, l\u00edder europeo en data e IA, y Odoxa, un instituto de investigaci\u00f3n independiente, han publicado un estudio pionero sobre el impacto de la artificial intelligence en el mundo laboral.<\/em><\/p>\n

Este estudio ofrece un an\u00e1lisis en profundidad de la adopci\u00f3n e integraci\u00f3n de la IA, sus efectos en la transformaci\u00f3n organizativa y el futuro del trabajo. Realizada entre octubre y noviembre de 2024, la encuesta cuantitativa recopil\u00f3 informaci\u00f3n de un panel de m\u00e1s de 2.000 participantes. Como complemento a este enfoque estad\u00edstico, se realizaron una treintena de entrevistas con figuras clave de la transformaci\u00f3n digital, incluidos directores generales, directores de operaciones y l\u00edderes de transformaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<\/div>

Lea el estudio<\/span><\/a><\/div>

La visi\u00f3n del experto por Florence B\u00e9n\u00e9zit, socia experta, Artefact<\/h3><\/div>

Colaborar con la IA en el trabajo: situar a los humanos en el centro del \u00e9xito<\/h2><\/div>

Nuestro estudio pone de relieve el impacto ya profundo y creciente de la IA en las organizaciones y las profesiones. Lejos de ser s\u00f3lo un artilugio tecnol\u00f3gico, la IA est\u00e1 transformando nuestra forma de trabajar e interactuar a diario. Hemos explorado la paradoja entre la r\u00e1pida adopci\u00f3n de la IA generativa en el lugar de trabajo (30% de los empleados afirman que su empresa utiliza la IA, y 92% de ellos expresan su satisfacci\u00f3n)<\/strong> y la aparente ausencia de ganancias de productividad a nivel empresarial.<\/p>\n

La IA tradicional ha demostrado que su valor va mucho m\u00e1s all\u00e1 de la automatizaci\u00f3n de tareas repetitivas. Ha optimizado procesos con una precisi\u00f3n sin precedentes, realizado tareas m\u00e1s all\u00e1 de la capacidad humana a tal escala y precisi\u00f3n, y generado ganancias tangibles de productividad que impulsan el crecimiento. Entre los empleados de los departamentos que han adoptado la IA, 27% informan de una evoluci\u00f3n significativa en sus responsabilidades, y 60% observar una transformaci\u00f3n en los procesos (simplificaci\u00f3n o automatizaci\u00f3n)<\/strong>. La IA tradicional tambi\u00e9n ha creado m\u00e1s puestos de trabajo de los que ha eliminado, sobre todo gracias a la aparici\u00f3n de nuevas funciones t\u00e9cnicas y digitales y a la centralizaci\u00f3n de los expertos en procesos en torno a la supervisi\u00f3n de la IA. 25% de los empleados afirman que la IA ha dado lugar a la creaci\u00f3n de nuevos puestos de trabajo<\/strong> (frente a los 20% que informan de p\u00e9rdidas de empleo). La automatizaci\u00f3n de tareas sencillas permite ahora a los empleados centrarse en actividades de mayor valor, como el servicio al cliente y la gesti\u00f3n de temas m\u00e1s complejos o estrat\u00e9gicos.<\/p>\n

Con el auge de la IA generativa, est\u00e1 surgiendo una nueva din\u00e1mica. Promete combinar el aumento de la productividad individual con una mayor innovaci\u00f3n. Democratiza el acceso a potentes herramientas, permitiendo a cualquiera crear prototipos de aplicaciones, acelerar la I+D y generar contenidos de formas sin precedentes. Esta adopci\u00f3n generalizada est\u00e1 transformando el trabajo individual a trav\u00e9s de asistentes inteligentes que facilitan un trabajo de calidad y mejoran la percepci\u00f3n que los empleados tienen de sus tareas. Los usuarios de IA ahorran hasta 57 minutos al d\u00eda de media y 83% encuentran su trabajo m\u00e1s f\u00e1cil y agradable.<\/p>\n<\/div>

Sin embargo, los beneficios siguen siendo limitados y las empresas luchan por observar aumentos globales de la productividad. Para convertir estas mejoras individuales en productividad colectiva, las empresas tendr\u00e1n que replantearse profundamente sus procesos, y los empleados deber\u00e1n aprender a colaborar con la IA en sus nuevas tareas. La IA tambi\u00e9n desempe\u00f1ar\u00e1 un papel clave en esta transici\u00f3n al ampliar el acceso al conocimiento-69% de los usuarios consideran que tienen un mejor acceso a la informaci\u00f3n. Sin embargo, la verdadera revoluci\u00f3n reside en la aparici\u00f3n de los agentes de la IA. Estos agentes poseen capacidades cognitivas avanzadas: razonamiento aut\u00f3nomo, recopilaci\u00f3n independiente de informaci\u00f3n para mejorar la toma de decisiones y capacidad para ejecutar tareas complejas. Los agentes de IA no s\u00f3lo mejorar\u00e1n dr\u00e1sticamente el rendimiento de los asistentes de IA y, por tanto, la productividad individual, sino que tambi\u00e9n automatizar\u00e1n tareas, liberando a los empleados del trabajo repetitivo, que en su lugar pasar\u00e1n a supervisar a estos agentes.<\/p>\n

Estos sistemas aut\u00f3nomos revolucionar\u00e1n los procesos operativos, que deber\u00e1n redise\u00f1arse por completo, sobre todo en las operaciones de marketing, ventas y administraci\u00f3n. Por ejemplo, en el sector bancario, la tramitaci\u00f3n de cr\u00e9ditos podr\u00eda llegar a ser casi instant\u00e1nea, requiriendo \u00fanicamente la validaci\u00f3n humana para los casos de alto riesgo. Este ejemplo ilustra la tercera ventaja clave de los agentes de IA: m\u00e1s all\u00e1 de la productividad y la calidad de la vida laboral, mejorar\u00e1n la calidad del servicio al reducir significativamente los retrasos y los errores. Sin embargo, la confianza de los empleados en los agentes de IA sigue siendo un factor cr\u00edtico para el \u00e9xito.<\/p>\n

Esta confianza no se adquiere simplemente a trav\u00e9s de mejores tecnolog\u00edas, sino a trav\u00e9s de un proceso gradual en el que los empleados experimentan con la IA, permitiendo a los agentes asumir m\u00e1s responsabilidades y autonom\u00eda a medida que demuestran su fiabilidad. Los equipos necesitar\u00e1n el apoyo de sus empresas a lo largo de este viaje, especialmente para hacer evolucionar los procesos, establecer una supervisi\u00f3n humana y garantizar unos mecanismos de control s\u00f3lidos.<\/p>\n<\/div>

Se trata de una gran transformaci\u00f3n con consecuencias de gran alcance: el Foro Econ\u00f3mico Mundial prev\u00e9 un aumento anual de 22% en los empleos relacionados con la IA y de hasta 110% para las profesiones relacionadas con la data.<\/p>\n

Para aprovechar estas oportunidades y beneficiarse de la IA, las empresas deben:<\/p>\n

    \n
  • Formar a sus equipos:<\/strong>\u00a051% de los usuarios actuales afirman necesitar conocimientos adicionales para dominar las herramientas de IA.<\/li>\n
  • Crear un marco de confianza<\/strong>\u00a0codesarrollando el futuro del trabajo y estableciendo mecanismos \u00e9ticos que garanticen la aceptabilidad de la IA.<\/li>\n
  • Replantearse sus procesos,<\/strong>\u00a0combinar el potencial de los agentes de IA con la experiencia humana.<\/li>\n
  • Construir una s\u00f3lida infraestructura de IA<\/strong>\u00a0que permita a los agentes acceder a conocimientos fiables y actuar con eficacia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>

    Las empresas que puedan invertir en IA e integrar estas innovaciones al tiempo que aprovechan su experiencia humana se posicionar\u00e1n como l\u00edderes en sus respectivos sectores. La IA no es s\u00f3lo una herramienta para la productividad y el rendimiento; tambi\u00e9n es un catalizador para la transformaci\u00f3n organizativa y humana.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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