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El comportamiento de compra de art\u00edculos de lujo en el extranjero no es una acci\u00f3n aislada. Forma un bucle cerrado completo que abarca fronteras geogr\u00e1ficas y temporales: desde el cultivo de la conciencia de marca en el mercado nacional, pasando por la transici\u00f3n a escenarios en el extranjero, hasta los servicios de marca y la continuidad del valor al regresar a casa. Cada etapa de este bucle contiene oportunidades estrat\u00e9gicas para las marcas.<\/p>\n<\/div>
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<\/span><\/div>Como experto data profundamente arraigado en la industria de art\u00edculos de lujo, Artefact cree que para aprovechar las oportunidades dentro de este circuito cerrado, las marcas deben enfrentarse a tres retos clave:<\/p>\n<\/div>
- <\/i><\/span>\n
Data Insights limitados: Las restricciones a las transferencias transfronterizas Data (CBDT) dificultan que las marcas conozcan el comportamiento de compra de sus consumidores chinos en las tiendas extranjeras, incluso cuando se trata de la misma marca.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nOportunidades de venta perdidas: Muchos consumidores ultiman sus decisiones de compra antes de viajar al extranjero. Las marcas que no se comprometen con los consumidores con antelaci\u00f3n corren el riesgo de perder oportunidades potenciales de captaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nExperiencia del cliente desconectada: Tras regresar a casa, las marcas suelen esforzarse por mantener una experiencia fluida, lo que dificulta la reconexi\u00f3n con los clientes de alto valor, lo que a su vez afecta a la fidelidad y a la repetici\u00f3n de las compras.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
Coexisten oportunidades y retos. Las marcas necesitan estrategias integrales y precisas para empoderar a los consumidores a lo largo de sus viajes, tendiendo puentes entre los puntos de contacto clave tanto en l\u00ednea como fuera de l\u00ednea en los mercados nacionales y extranjeros para captar clientes de alto valor en todo el mundo.<\/p>\n<\/div>
ACT: Estrategia omnicanal innovadora<\/h2><\/div>
Artefact se asocia con una plataforma digital de terceros para ayudar a las marcas a superar los retos y desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento a trav\u00e9s de la metodolog\u00eda \u201cACT\u201d (A - Anticipar, C - Conectar, T - Seguir).<\/p>\n<\/div>
![](\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/article-chine-1.png\" "\\"art\u00edculo")
<\/span><\/div>1. Anticipe<\/h2><\/div>
Aproveche las etapas clave de la toma de decisiones antes del viaje aprovechando la rica informaci\u00f3n data del ecosistema de terceros para predecir la demanda de los consumidores. A trav\u00e9s de targeting precisos, las marcas pueden incrustarse en las listas de la compra de los consumidores.<\/p>\n<\/div>
- <\/i><\/span>\n
Previsi\u00f3n precisa: Analice diversos comportamientos data proporcionados por plataformas de terceros (como suscripciones a hoteles, navegaci\u00f3n previa al viaje y notificaciones relacionadas con viajes) para determinar con precisi\u00f3n los destinos de los consumidores.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nCompromiso dirigido: Empuje contenidos personalizados de inspiraci\u00f3n para viajes a trav\u00e9s de aplicaciones dentro del ecosistema de terceros para guiar a los audience objetivo a las plataformas de la marca (como miniprogramas y sitios web de la marca) para que se registren o se informen sobre contenidos de inter\u00e9s a trav\u00e9s de SMS o difusi\u00f3n de ventas.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nEducaci\u00f3n continua: Durante la fase de decisi\u00f3n previa al viaje, las marcas aumentan la concienciaci\u00f3n y el inter\u00e9s de los consumidores a trav\u00e9s de los puntos de contacto y los asociados de ventas.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
![](\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/article-chine-3.jpg\" "\\"art\u00edculo")
<\/span><\/div>2. Conecte<\/h2><\/div>
Cree un circuito cerrado de servicios con experiencias de vuelta a casa a medida, integrando las experiencias en el extranjero y en el pa\u00eds, en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea.
\n- Compromiso posterior al regreso: Active ofertas exclusivas basadas en los registros de consumo dentro del ecosistema despu\u00e9s de que los usuarios regresen a casa (como invitaciones para la presentaci\u00f3n de nuevos productos o servicios de atenci\u00f3n gratuitos), gui\u00e1ndoles a las tiendas fuera de l\u00ednea para profundizar en sus experiencias.<\/p>\n<\/div>![](\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/article-chine-4.png\" "\\"art\u00edculo")
<\/span><\/div>3. Pista<\/h2><\/div>
Garantice una visi\u00f3n segura y conforme del comportamiento de consumo en el extranjero para optimizar las decisiones de marketing.<\/p>\n<\/div>
- <\/i><\/span>\n
Colaboraci\u00f3n de seguridad Data: Utilizar un entorno data seguro (Safe Haven) para anonimizar y analizar el consumo en el extranjero data dentro de un marco conforme.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
\nAcumulaci\u00f3n de activos Data: Aproveche las capacidades de etiquetado data para analizar los comportamientos de compra de la competencia, proporcionando data apoyo a futuras estrategias de marketing.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
![](\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/article-chine-5.png\" "\\"art\u00edculo")
<\/span><\/div>Conclusi\u00f3n<\/h2><\/div>
La metodolog\u00eda \u201cACT\u201d ha permitido a las principales marcas mundiales de licores de lujo llegar con eficacia a los consumidores chinos a trav\u00e9s de m\u00e1s de 30 puntos de contacto en Hong Kong, Macao y en el extranjero, gui\u00e1ndoles para que exploren continuamente las experiencias en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea de la marca al volver a casa.<\/p>\n
A medida que las v\u00edas de decisi\u00f3n de los consumidores se fragmentan cada vez m\u00e1s, las marcas de lujo deben aprovechar las capacidades estrat\u00e9gicas data para remodelar los viajes de los clientes tanto a nivel nacional como internacional.<\/p>\n
No dude en ponerse en contacto con Kenn Liu<\/a> o Shirley Li<\/a> para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En un contexto de lento crecimiento del mercado mundial del lujo, los consumidores chinos siguen siendo una fuerza importante. Sin embargo, su comportamiento de consumo est\u00e1 experimentando cambios notables. <\/p>","protected":false},"featured_media":341508,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[22035],"blog-language":[2991,2993],"class_list":["post-341442","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-ai-consulting","blog-language-en","blog-language-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/341442","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/341508"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=341442"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=341442"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=341442"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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