	{"id":61339,"date":"2021-06-22T14:09:18","date_gmt":"2021-06-22T13:09:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=news&#038;p=61339"},"modified":"2024-09-20T17:45:45","modified_gmt":"2024-09-20T16:45:45","slug":"marketing-data-driven-why-does-it-become-urgent-to-deploy-a-customer-data-platform","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/blog\/marketing-data-driven-why-does-it-become-urgent-to-deploy-a-customer-data-platform\/","title":{"rendered":"Data-marketing impulsado: el auge del cliente data platform"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling article-author\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row 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title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Autor<\/h2><\/div><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27150%27%20height%3D%270%27%20viewBox%3D%270%200%20150%200%27%3E%3Crect%20width%3D%27150%27%20height%3D%270%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Florian-THIEBAUT.png\" alt=\"Image\" class=\"lazyload artefact-elegant-image align-left article-author-image\" style=\"width: 150px; border-radius: 54% 46% 77% 23% \/ 74% 40% 60% 26%; overflow: hidden;\" width=\"150\" height=\"auto\" \/><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three article-author-name-title\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:20;line-height:1.2;\">Florian Thiebaut<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1 article-author-description\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Socio - Data-L\u00edder de la pr\u00e1ctica de marketing en Artefact<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:40px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-center fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 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href=\"https:\/\/www.cbnews.fr\/tribune\/image-marketing-data-driven-pourquoi-est-il-urgent-adopter-customer-data-platform-61631\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><span class=\"fusion-column-inner-bg-image\"><\/span><\/a><\/span><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-center fusion-content-layout-row fusion-flex-align-items-center\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p><u>Lea nuestro art\u00edculo en franc\u00e9s sobre<\/u><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-image-element\" style=\"--awb-margin-right:20px;--awb-margin-left:20px;--awb-max-width:150px;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\"fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"651\" title=\"CB_News_2011_logo.svg\" src=\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/CB_News_2011_logo.svg.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/CB_News_2011_logo.svg.png\" alt class=\"lazyload img-responsive wp-image-61222\" 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fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-4 description\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Todo parece justificar la actual explosi\u00f3n del mercado de las Plataformas de Clientes Data (CDP). La principal ventaja de las CDP frente a las Plataformas de Gesti\u00f3n de Data (DMP) de generaciones anteriores es que integran f\u00e1cilmente first-party data identificables (correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono) y no dependen del uso de cookies de terceros o de la navegaci\u00f3n data para afinar el conocimiento de los clientes actuales y potenciales. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-4 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><p>Los CDP son un verdadero activo en un mundo cada vez m\u00e1s libre de cookies y de identificadores publicitarios. En un momento en el que la pandemia obliga a las marcas a digitalizarse a una velocidad de v\u00e9rtigo, y en el que la transformaci\u00f3n del entorno t\u00e9cnico y normativo que rodea a los rastreadores publicitarios obliga a los profesionales del marketing data a revisar sus planteamientos, los CDP est\u00e1n aqu\u00ed para optimizar la experiencia del cliente.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Un entorno t\u00e9cnico y jur\u00eddico que cambia las reglas del juego<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><p>Siguiendo el ejemplo de Safari en 2016, los tres principales navegadores del mundo eliminaron <strong>(o eliminar\u00e1) el uso del cookies de terceros.<\/strong> Por lo que respecta a los dispositivos m\u00f3viles\/tabletas, iOS 14 de Apple exige ahora un consentimiento expl\u00edcito para cualquier recopilaci\u00f3n de ID m\u00f3viles.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\"><p>En cuanto a la regulaci\u00f3n, <b>GDPR<\/b> Las leyes europeas han dado a los consumidores un mayor control sobre sus data personales, exigi\u00e9ndoles que den su consentimiento expl\u00edcito para el uso de cookies. Esta normativa representa un cambio importante en el mundo de la comercializaci\u00f3n de data-driven, ya que ha reducido el n\u00famero de cookies colocados en los dispositivos europeos en 30%.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><p>Esta tendencia global que restringe el uso de ID y cookies publicitarios repercute dr\u00e1sticamente en las capacidades targeting de los anunciantes, que a menudo dependen de data de terceros. La gran mayor\u00eda de ellos utilizan o han utilizado retargeting y DMP de antigua generaci\u00f3n que dependen en gran medida de segmentos alimentados por data de terceros.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\"><p>Junto con el targeting, la medici\u00f3n tambi\u00e9n debe transformarse. Con unos requisitos de recogida de consentimientos m\u00e1s estrictos, es m\u00e1s dif\u00edcil recopilar las identificaciones de los consumidores necesarias para realizar un seguimiento de las impresiones, los clics o las visualizaciones, y reconstruir los recorridos completos de los clientes.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Cuatro pilares para una estrategia data sostenible<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-10\"><p>Para mantener el mismo rendimiento y diferenciarse de la competencia, los anunciantes deben dise\u00f1ar una estrategia data sostenible y explotar al m\u00e1ximo su data de clientes y prospectos.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-11\"><p>Esto requiere centrarse en cuatro acciones:<\/p>\n<\/div><ul style=\"--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-1 fusion-checklist-default type-icons\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><b>El CDP<\/b>: El primer paso es establecer un entorno de CDP basado en un conjunto de herramientas que sea a la vez conforme y sostenible. Esto permitir\u00e1 recoger, almacenar, procesar, visualizar y activar data, sea cual sea su origen. A partir de esta base, la atenci\u00f3n debe centrarse en first-party data.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.artefact.com\/es\/data-consulting-transformation\/data-governance\/\"><b>Data gobernanza<\/b><\/a>: Las marcas deben replantearse el data governance y los procesos para permitir una recogida segura y conforme al data de extremo a extremo.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><b>Segmentaci\u00f3n de la audiencia<\/b>: Este data, centralizado para obtener una visi\u00f3n unificada del consumidor, puede utilizarse despu\u00e9s para crear nuevos segmentos audience y definir nuevas m\u00e9tricas para medir los resultados de las campa\u00f1as.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><b>Asociaciones de segundas partes<\/b>: Adem\u00e1s, cada vez es m\u00e1s estrat\u00e9gico formar las llamadas asociaciones \u201cde segunda parte\u201d con otras empresas asociadas para explotar first-party data y crear situaciones beneficiosas para todos.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-text fusion-text-12\"><p>Este data completa una database que est\u00e1 incompleta en ciertos puntos del recorrido del consumidor. Algunos ejemplos podr\u00edan ser un acuerdo entre una marca de productos de gran consumo y un minorista, un fabricante de tel\u00e9fonos m\u00f3viles con una empresa de telecomunicaciones o una cadena hotelera con una compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Tres tipos de data para activar mediante un conjunto de herramientas<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-13\"><p>Los data de primera y segunda parte son clave para afrontar los retos del mundo postcookie. Pero, \u00bfqu\u00e9 son y qu\u00e9 herramientas pueden utilizarse para gestionarlas?<\/p>\n<\/div><ul style=\"--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-2 fusion-checklist-default type-icons\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p>La IIP o informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal es esencialmente CRM (gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes) data. Puede identificar con precisi\u00f3n a un individuo y suele ser, por ejemplo, una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o un n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p>\n<p>Una vez anonimizada, puede utilizarse a trav\u00e9s de las API de los socios de medios de comunicaci\u00f3n (por ejemplo, Google Customer Match, Facebook Custom Audience\/conversion API, Amazon, WeChat, etc.) para construir segmentos audience, realizar ampliaciones audience y reconstruir rutas para medir la influencia de las campa\u00f1as digitales en las ventas fuera de l\u00ednea, etc.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p>Non-PII data puede ser la navegaci\u00f3n data que no puede conducir directamente a la identificaci\u00f3n de un individuo. Puede utilizarse para construir segmentos m\u00e1s granulares a trav\u00e9s de soluciones de an\u00e1lisis y creaci\u00f3n de audience para medir con precisi\u00f3n las acciones de marketing sin depender de data de terceros.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">El Data que est\u00e1 puramente relacionado con los medios de comunicaci\u00f3n, como las impresiones de campa\u00f1a, las visualizaciones de v\u00eddeo y las tasas de clics, es m\u00e1s voluminoso y menos granular que los otros dos tipos de data. Es m\u00e1s dif\u00edcil de utilizar, pero existe un s\u00f3lido mercado de herramientas capaces de tratarlo de forma segura y conforme a las normas, como Google Ads Data Hub, Facebook Advanced Analytics y Amazon Marketing Cloud.<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-text fusion-text-14\"><p>Estos diferentes flujos data se inyectan en un ecosistema de herramientas interconectadas, \u00fatiles para diversas tareas -desde la recogida de data hasta la medici\u00f3n del rendimiento de las acciones realizadas- y que pueden activarse en todos los canales, ya sean medios de comunicaci\u00f3n, marketing directo o personalizaci\u00f3n de sitios.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-15\"><p>Todo este ecosistema, resultado de todas las conexiones establecidas entre las distintas herramientas ya utilizadas por la empresa (tambi\u00e9n conocidas como soluciones \u201cfull-stack\u201d), es lo que se denomina CDP.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-16\"><p>Cuando se trata de la adopci\u00f3n de esta forma de trabajar, las cifras no mienten. La recaudaci\u00f3n de fondos para los proveedores de CDP se dispara, los gigantes tecnol\u00f3gicos se posicionan en el sector y el n\u00famero de usuarios se dispara.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-17\"><p>De hecho, seg\u00fan el Customer Data Institute, el mercado aument\u00f3 30% de $1.000 millones en 2019 a $1.300 millones el a\u00f1o pasado. Las estimaciones prev\u00e9n que esta cifra alcance los $1.550 millones en 2021, ya que las condiciones son a\u00fan m\u00e1s favorables para la adopci\u00f3n de los CDP.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-18\"><p>A medida que el mundo data-driven sigue evolucionando a un ritmo vertiginoso, parece haber pocas dudas sobre el valor empresarial del CDP. Ahora es el momento de que las organizaciones consideren el despliegue de esta tecnolog\u00eda orientada al futuro.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>21 de junio de 2021<br \/>\nMarketing basado en Data | Este parece ser el momento perfecto para la adopci\u00f3n generalizada de las plataformas Data para clientes (CDP). <\/p>","protected":false},"featured_media":61347,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[2997,21930],"blog-language":[2991],"class_list":["post-61339","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-marketing","blog-category-finance","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/61339","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61347"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61339"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=61339"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=61339"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}