	{"id":68277,"date":"2022-10-19T16:10:36","date_gmt":"2022-10-19T15:10:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&#038;p=68277"},"modified":"2024-09-20T17:45:51","modified_gmt":"2024-09-20T16:45:51","slug":"unleash-the-power-of-first-party-data-with-a-customer-data-platform","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/blog\/unleash-the-power-of-first-party-data-with-a-customer-data-platform\/","title":{"rendered":"Libere la potencia de first-party data con una plataforma Data para clientes"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling article-author\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Autor<\/h2><\/div><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27150%27%20height%3D%270%27%20viewBox%3D%270%200%20150%200%27%3E%3Crect%20width%3D%27150%27%20height%3D%270%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"https:\/\/www.artefact.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Daniel-Ferreira-min-300x300.png\" alt=\"Image\" class=\"lazyload artefact-elegant-image align-left article-author-image\" style=\"width: 150px; border-radius: 54% 46% 77% 23% \/ 74% 40% 60% 26%; overflow: hidden;\" width=\"150\" height=\"auto\" \/><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three article-author-name-title\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:20;line-height:1.2;\">Daniel Ferreira<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1 article-author-description\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Director de Consultor\u00eda Digital y Data Benelux<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2 description\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>El <a href=\"https:\/\/www.artefact.com\/es\/insights\/blog\/1st-party-data-sg\/\">desaparici\u00f3n de terceros cookies<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2022-05-31-gartner-identifies-top-five-trends-in-privacy-through-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">evoluci\u00f3n de la normativa sobre privacidad<\/a> est\u00e1n influyendo en la forma en que las empresas pueden recopilar y utilizar la data de los consumidores. El entorno de los medios digitales se est\u00e1 tecnificando, con informaci\u00f3n crucial sobre los clientes aislada en <a href=\"https:\/\/www.techtarget.com\/searchsecurity\/definition\/walled-garden\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">jardines amurallados<\/a>, lo que dificulta el targeting granular y la medici\u00f3n. Adem\u00e1s, los clientes de hoy en d\u00eda comprenden el valor de su informaci\u00f3n personal y son exigentes con lo que consienten compartir.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Sin embargo, con la expansi\u00f3n de los canales digitales, el n\u00famero de puntos de contacto con el cliente se ha multiplicado, aumentando enormemente el n\u00famero de puntos data que los profesionales del marketing pueden recopilar y consumir, y requiriendo una multiplicaci\u00f3n de herramientas (Meta, Google, Amazon...). Est\u00e1 claro que ha llegado el momento de adoptar un nuevo enfoque de marketing y medici\u00f3n digital.<br \/>\nPero si los profesionales del marketing ya no pueden confiar en cookies de terceros para la retargeting entre sitios, la compra de audience de plataformas de marketing externas y la atribuci\u00f3n de marketing digital, \u00bfc\u00f3mo pueden mantener contentos a sus audience? Porque a pesar de estos problemas, los clientes quieren experiencias de valor a\u00f1adido m\u00e1s personalizadas que nunca, y es necesario ofrec\u00e9rselas... o perder\u00e1n la fidelidad de los clientes.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Recoja un m\u00e1ximo de data de primera y segunda parte<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Para comprender mejor el comportamiento de los clientes, sus preferencias y la forma en que interact\u00faan con los mensajes a trav\u00e9s de los canales digitales, siga el plan de tres pasos de Artefact:<\/p>\n<ol>\n<li>Recopile tantos first-party data como sea posible. El enfoque m\u00e1s avanzado para recopilar data de los clientes es mediante el desarrollo de modelos de recomendaci\u00f3n de productos, puntuaci\u00f3n de usuarios, modelos de puntuaci\u00f3n de propensi\u00f3n o modelos de predicci\u00f3n de CLV.<\/li>\n<li>Explore formas de aprovechar la data de segunda parte de grandes editores o mercados locales y comb\u00ednela con la first-party espec\u00edfica del negocio.<\/li>\n<li>Establezca asociaciones con socios tecnol\u00f3gicos y de medios de comunicaci\u00f3n fuertes, como los socios de medios de comunicaci\u00f3n preferidos de Artefact, Google, Meta y Amazon, as\u00ed como LiveRamp o InfoSum.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Recuerde: a cambio de compartir su informaci\u00f3n personal, los consumidores de hoy esperan recibir algo de valor de la marca. En un art\u00edculo sobre un estudio del sentimiento de la experiencia del cliente en el sitio web de intercambio de noticias sobre TI <a href=\"https:\/\/www.spiceworks.com\/marketing\/customer-experience\/news\/76-customers-are-comfortable-sharing-their-data-for-personalization-merkle-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Spiceworks<\/a>, un sorprendente 91% de los consumidores respondieron que era probable que compraran a marcas que escucharan sus necesidades, y 76% de los consumidores dijeron que compartir\u00edan sus data para recibir una mayor personalizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cuando ofrezca incentivos, aseg\u00farese de que tienen un beneficio real para los clientes. Entre los ejemplos de fuertes intercambios de valor data se incluyen:<\/p>\n<ol>\n<li>Minoristas que ofrecen a los clientes un avance de las nuevas l\u00edneas de productos;<\/li>\n<li>Fabricantes de autom\u00f3viles que permiten a los posibles compradores votar sobre posibles nuevas caracter\u00edsticas;<\/li>\n<li>Empresas de viajes que ofrecen ascensos de categor\u00eda gratuitos a los clientes de alto valor a largo plazo.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Pero una vez acumulado todo este valioso data, \u00bfc\u00f3mo puede utilizarse en beneficio de las empresas?<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Utilice un CDP para extraer informaci\u00f3n valiosa de data<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Las plataformas de jard\u00edn amurallado dictan la compra audience, la segmentaci\u00f3n, la atribuci\u00f3n y el an\u00e1lisis y la optimizaci\u00f3n de las campa\u00f1as, dejando a los profesionales del marketing con poco control, propiedad, transparencia o eficacia.<\/p>\n<p>Un CDP rompe estos silos ofreciendo a los profesionales del marketing un <em><strong>visi\u00f3n unificada de sus clientes<\/strong><\/em> a trav\u00e9s de diferentes plataformas y canales de marketing, al tiempo que les ayuda con<em><strong> marketing personalizado<\/strong><\/em> y <em><strong>publicidad dirigida<\/strong><\/em>.<\/p>\n<p>Los seis principales beneficios de un <a href=\"https:\/\/www.artefact.com\/es\/blog\/cookies-are-dead-long-live-the-customer-data-platform-cdps-2\/\">VCD<\/a> son:<\/p>\n<ol>\n<li>Mejora de la calidad data: para garantizar el cumplimiento de la normativa sobre privacidad y utilizar first-party data para crear mejores experiencias para los consumidores.<\/li>\n<li>Acceso en tiempo real a first-party data: para permitir el uso de data en tiempo real en campa\u00f1as de marketing multicanal para el marketing de momentos.<\/li>\n<li>Mayor agilidad y flexibilidad: la proximidad del data al modelado y la anal\u00edtica puede aumentarse en un CDP para liberar recursos de los equipos de anal\u00edtica y desarrollo (absolutamente a prueba de comerciantes).<\/li>\n<li>Eliminaci\u00f3n de tecnolog\u00eda redundante: Las pruebas A\/B, la visualizaci\u00f3n data y la conexi\u00f3n de modelos de atribuci\u00f3n desarrollados internamente pueden ejecutarse en un CDP.<\/li>\n<li>Compromiso m\u00e1s inteligente con el cliente: utilice los activos first-party data para crear nuevos productos.<\/li>\n<li>Reducci\u00f3n del derroche publicitario: dir\u00edjase a los clientes o clientes potenciales adecuados y suprima los mensajes dirigidos a los equivocados en cada etapa de su recorrido.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><div class=\"fusion-image-element\" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\"fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1145\" height=\"517\" title=\"presentaci\u00f3n daniel\" src=\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/presentation-daniel.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/presentation-daniel.png\" alt class=\"lazyload img-responsive wp-image-68291\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271145%27%20height%3D%27517%27%20viewBox%3D%270%200%201145%20517%27%3E%3Crect%20width%3D%271145%27%20height%3D%27517%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/presentation-daniel-200x90.png 200w, https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/presentation-daniel-400x181.png 400w, https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/presentation-daniel-600x271.png 600w, https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/presentation-daniel-800x361.png 800w, https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/presentation-daniel.png 1145w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 1145px\" \/><\/span><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Ilustraci\u00f3n: C\u00f3mo un CDP ingiere, transforma y activa el data<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p><strong>Data ingesti\u00f3n<\/strong>: La Data se integra a partir de diferentes fuentes (por ejemplo, marcas, unidades de negocio), potencialmente junto con data de segunda parte (editor o mercado) o de terceros (data meteorol\u00f3gica u otra espec\u00edfica del negocio).<br \/>\n<strong>Transformaci\u00f3n Data<\/strong>: Se crea un identificador \u00fanico por cliente (perfil de cliente unificado) para identificar r\u00e1pidamente la segmentaci\u00f3n pertinente, realizar an\u00e1lisis de clientes y empujar a ese data a la fase de activaci\u00f3n del data.<br \/>\n<strong>Activaci\u00f3n Data<\/strong>: Los profesionales del marketing utilizan el data transformado para realizar campa\u00f1as m\u00e1s inteligentes y data-driven enviando audience data a diversas plataformas de marketing, como Google ads, Dv360, Meta u otras. En muchos CDP, el data con fines de visualizaci\u00f3n data tambi\u00e9n puede enviarse a un cuadro de mandos de Tableau o Power BI, por ejemplo.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:20;line-height:1.2;\">\u201cHacer y comprar\u201d para obtener el CDP ideal para cada necesidad<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Para ayudar a los clientes en su transici\u00f3n hacia la capacidad CDP, Artefact eval\u00faa cada situaci\u00f3n y recomienda la combinaci\u00f3n pertinente de fabricaci\u00f3n y compra. Por ejemplo, una organizaci\u00f3n que est\u00e9 considerando construir un motor audience en un entorno como Google Cloud Platform tambi\u00e9n podr\u00eda beneficiarse de los innumerables conectores listos para usar data que una plataforma CDP como Treasure Data, Tealium o BlueConic ya pueda tener.<\/p>\n<p>Desde un CDP totalmente a medida hasta un CDP \"out-of-the-box\" totalmente integrado, o cualquier cosa intermedia, la soluci\u00f3n \u00f3ptima consiste en encontrar el punto dulce entre hacer y comprar que se ajuste a los requisitos de cada empresa.<\/p>\n<p>Una vez que se ha seleccionado e integrado una soluci\u00f3n, es crucial medir el \u00e9xito de la implantaci\u00f3n del CDP. El ROI de CDP puede medirse de dos maneras:<\/p>\n<ol>\n<li>A trav\u00e9s de KPI basados en el marketing, que son a corto plazo, f\u00e1ciles de medir y muestran resultados directos:\n<ol>\n<li>Aumento de las suscripciones al bolet\u00edn.<\/li>\n<li>Aumento de los ingresos gracias a las creatividades personalizadas.<\/li>\n<li>Mayor tiempo in situ.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>A trav\u00e9s de los KPI operativos, que son a largo plazo, m\u00e1s dif\u00edciles de medir, pero demuestran resultados m\u00e1s duraderos:\n<ol>\n<li>Reducci\u00f3n del tiempo dedicado a tareas manuales.<\/li>\n<li>Menor dependencia de TI y desarrollo.<\/li>\n<li>Optimizaci\u00f3n del flujo de trabajo y de los procesos.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-6 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Conclusi\u00f3n: Los CDP resuelven retos empresariales clave<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>En un reciente <a href=\"https:\/\/www.artefact.com\/es\/blog\/treasure-data-spotlight-how-artefact-helps-clients-build-their-customer-data-platform-strategy\/\">entrevista<\/a>, declar\u00f3 Alexandra Mangeard, socia de Artefact: \u201cHemos constatado que nuestros clientes se enfrentan a tres problemas principales en data marketing:<\/p>\n<ol>\n<li>Medir si el impacto de su estrategia data marketing est\u00e1 alineado con sus objetivos de negocio, a trav\u00e9s de la construcci\u00f3n de la metodolog\u00eda de medici\u00f3n del ROI de Marketing y CLTV (Customer LifeTime Value) y cuadros de mando.<\/li>\n<li>Guiar a su equipo de marketing y a sus socios externos en la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas y de las mejores pr\u00e1cticas data-driven, lo que requiere un cambio de h\u00e1bitos\/procesos y<\/li>\n<li>Adaptar su activaci\u00f3n de medios de pago, basada principalmente en la activaci\u00f3n de cookies de terceros, a la <a href=\"https:\/\/www.artefact.com\/es\/blog\/cookies-are-dead-long-live-the-customer-data-platform-cdps-2\/\">futuro mundo sin cocinas<\/a>.\u201d<\/li>\n<\/ol>\n<p>Artefact cuenta con una s\u00f3lida experiencia en temas de CDP y estrategia first-party data en m\u00faltiples sectores, as\u00ed como asociaciones duraderas con socios de confianza como Google, Treasure Data, BlueConic, Tealium y Twilio Segment.<\/p>\n<p>Para saber m\u00e1s sobre las estrategias de CDP adaptadas a las necesidades de cada empresa,<a href=\"https:\/\/www.artefact.com\/es\/contact-us\/\"> p\u00f3ngase en contacto<\/a> con Artefact.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El panorama de los medios digitales est\u00e1 cambiando y requiere un nuevo enfoque. Lea c\u00f3mo un CDP puede ayudarle a convertir first-party data en acciones relevantes en este art\u00edculo. <\/p>","protected":false},"featured_media":68289,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[2997,2999],"blog-language":[2991],"class_list":["post-68277","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-marketing","blog-category-media-services","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/68277","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68289"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68277"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=68277"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=68277"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}