	{"id":70214,"date":"2023-05-31T09:01:58","date_gmt":"2023-05-31T08:01:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&#038;p=70214"},"modified":"2024-09-24T11:08:15","modified_gmt":"2024-09-24T10:08:15","slug":"the-four-phases-of-tourism-destinations","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/blog\/the-four-phases-of-tourism-destinations\/","title":{"rendered":"Las cuatro fases de los destinos tur\u00edsticos."},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling article-author\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Autor<\/h2><\/div><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27150%27%20height%3D%270%27%20viewBox%3D%270%200%20150%200%27%3E%3Crect%20width%3D%27150%27%20height%3D%270%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Oussama-Ahmad-2-copie.jpg\" alt=\"Image\" class=\"lazyload artefact-elegant-image align-left article-author-image\" style=\"width: 150px; border-radius: 54% 46% 77% 23% \/ 74% 40% 60% 26%; overflow: hidden;\" width=\"150\" height=\"auto\" \/><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three article-author-name-title\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:20;line-height:1.2;\">Oussama Ahmad<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1 article-author-description\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Data Socio Consultor y L\u00edder Global de Viajes y Turismo<br \/>\nARTEFACT MENA<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Autor<\/h2><\/div><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27150%27%20height%3D%270%27%20viewBox%3D%270%200%20150%200%27%3E%3Crect%20width%3D%27150%27%20height%3D%270%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Omar-2-1-1024x1024.jpg\" alt=\"Image\" class=\"lazyload artefact-elegant-image align-left article-author-image\" style=\"width: 150px; border-radius: 54% 46% 77% 23% \/ 74% 40% 60% 26%; overflow: hidden;\" width=\"150\" height=\"auto\" \/><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three article-author-name-title\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:20;line-height:1.2;\">Omar Hallak<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2 article-author-description\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Data Socio Consultor y L\u00edder Global del Sector P\u00fablico, Experto en Viajes y Turismo<br \/>\nARTEFACT MENA<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: 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style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-4 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p>Un destino emergente debe asegurarse una masa cr\u00edtica para ser reconocido como un destino de \u201cvisita obligada\u201d. El siguiente diagrama ilustra las cuatro fases de este tipo de destinos tur\u00edsticos. Esta evoluci\u00f3n representa la v\u00eda de crecimiento ideal; aunque no todos los destinos son capaces de alcanzar las fases avanzadas, \u00e9ste deber\u00eda ser su objetivo.<\/p>\n<p>Para lograr esta trayectoria de crecimiento, las oficinas de turismo deben desarrollar estrategias \u201cinteligentes\u201d para atraer a nuevos visitantes en cada etapa, centr\u00e1ndose en cuatro \u00e1reas clave interdependientes: construir la marca, estimular la demanda tur\u00edstica, mejorar la experiencia tur\u00edstica y atraer inversiones y ofertas tur\u00edsticas.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-image-element\" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\"fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"2297\" height=\"1418\" title=\"Gr\u00e1fico-3\" src=\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Graph-3.jpg\" data-orig-src=\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Graph-3.jpg\" alt class=\"lazyload img-responsive wp-image-70215\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%272297%27%20height%3D%271418%27%20viewBox%3D%270%200%202297%201418%27%3E%3Crect%20width%3D%272297%27%20height%3D%271418%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Graph-3-200x123.jpg 200w, https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Graph-3-400x247.jpg 400w, https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Graph-3-600x370.jpg 600w, https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Graph-3-800x494.jpg 800w, https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Graph-3-1200x741.jpg 1200w, https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Graph-3.jpg 2297w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 2297px\" \/><\/span><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">1 - La fase de \u201cexploraci\u00f3n<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><p>El destino es de reciente introducci\u00f3n y los visitantes tanto internacionales como nacionales son escasos. La atenci\u00f3n se centra en construir la propuesta de valor del destino con el fin de empezar a desarrollar la estrategia de marketing para aumentar los \u00edndices de visitas y atraer a los turistas. El objetivo en esta fase inicial es captar visitantes nacionales, por lo que los esfuerzos de marketing deben centrarse en este segmento tur\u00edstico.<\/p>\n<p>En esta fase es igualmente importante capitalizar los activos naturales del destino para crear una oferta tur\u00edstica b\u00e1sica. Los estudios de casos exitosos destacan un enfoque de \u201coferta m\u00ednima viable\u201d de baja inversi\u00f3n, en el que la junta de turismo o la autoridad del destino lleva a cabo eventos en el destino para promocionar lugares naturales espec\u00edficos y desarrolla opciones de alojamiento sostenibles y de construcci\u00f3n ligera, a la vez que ofrece experiencias indulgentes en el ecosistema natural del destino para atraer a los primeros visitantes expertos en viajes (\u201caventureros\u2019\u2019). La inversi\u00f3n gubernamental tambi\u00e9n ser\u00e1 necesaria para desarrollar infraestructuras esenciales (por ejemplo, transporte, servicios p\u00fablicos, etc.) para que los turistas puedan acceder al destino con facilidad y dispongan de las comodidades b\u00e1sicas.<\/p>\n<p>Una vez puestas en marcha estas iniciativas, las oficinas de turismo o las autoridades del destino deber\u00edan empezar a colaborar con los operadores tur\u00edsticos (OT), las agencias de viajes (AT) y las empresas de gesti\u00f3n de destinos (DMC) para crear paquetes de viajes dentro del destino, ya que los turistas no estar\u00edan dispuestos a hacer reservas directas. Como m\u00ednimo, habr\u00eda que esforzarse por animar a los OT, las AV y las DMC a incluir el destino como parte de sus paquetes m\u00e1s amplios (por ejemplo, como excursi\u00f3n de un d\u00eda o pernoctaci\u00f3n de camino a un destino \u201cestablecido\u201d).<\/p>\n<p>Paralelamente, es crucial que las oficinas de turismo o las autoridades del destino empiecen a recopilar sistem\u00e1ticamente data para comprender la experiencia del turista. Las mejores pr\u00e1cticas en esta fase incluyen la realizaci\u00f3n de encuestas para captar la satisfacci\u00f3n y los puntos de dolor, y la probabilidad de aprobaci\u00f3n de los primeros visitantes; estas m\u00e9tricas deben compararse con los puntos de dolor y los encantos de la experiencia de los destinos competidores para identificar las \u00e1reas prioritarias de mejora.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-6 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">2 - La fase de \u201cemergencia<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><p>El destino atrae ahora a los \u201ccreadores de tendencias\u201d, turistas receptivos a los esfuerzos de marketing, dispuestos a comprometerse e intrigados por las experiencias de los \u201caventureros\u201d, que quieren seguir su ejemplo. En esta fase,los esfuerzos de marketing deben centrarse en cristalizar la propuesta de valor del destino para empezar a atraer visitantes internacionales.<\/p>\n<p>Ahora, las oficinas de turismo o las autoridades del destino deber\u00edan tomar medidas para estimular la inversi\u00f3n privada nacional mediante la implicaci\u00f3n de los grandes actores locales. \u00c9stos deber\u00edan ser incentivados para invertir en la ampliaci\u00f3n de la oferta tur\u00edstica del destino, desde la construcci\u00f3n de mejores opciones de alojamiento hasta la creaci\u00f3n de nuevas atracciones y experiencias. Al mismo tiempo, las iniciativas gubernamentales deber\u00edan seguir ampliando las infraestructuras existentes.<\/p>\n<p>Se seguir\u00e1 dependiendo de las AV, las OT y los DMC para crear paquetes de viajes e impulsar la demanda tur\u00edstica, aunque ahora \u00e9stos pueden dirigirse a los visitantes internacionales. Adem\u00e1s, debe tenerse en cuenta que los esfuerzos para crear una presencia en los conocidos agregadores de viajes en l\u00ednea (OTA, por sus siglas en ingl\u00e9s, por ejemplo, Booking.com, Tripadvisor, etc.) deben comenzar en esta fase, ya que lleva tiempo crear visibilidad en dichas plataformas.<\/p>\n<p>La recopilaci\u00f3n de Data para medir la experiencia tur\u00edstica deber\u00eda continuar y ampliarse lanzando tambi\u00e9n encuestas para los visitantes internacionales. Tambi\u00e9n deber\u00eda disponerse ya de vol\u00famenes suficientes de rese\u00f1as y compromisos en los medios sociales, lo que permitir\u00eda realizar an\u00e1lisis de los medios sociales y utilizarlos para mejorar los ejercicios de evaluaci\u00f3n comparativa. Adem\u00e1s, los data disponibles deber\u00edan prepararse para su publicaci\u00f3n como datasets p\u00fablicos, y aprovecharse para proporcionar un amplio apoyo a la modelizaci\u00f3n precisa del retorno de la inversi\u00f3n con el fin de ganar la confianza de los inversores.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-7 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">3 - La fase de \u201caceleraci\u00f3n<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\"><p>En esta fase, el destino se ha asegurado la masa cr\u00edtica necesaria para atraer org\u00e1nicamente a los turistas a trav\u00e9s del boca a boca y de las recomendaciones de los visitantes. Por lo tanto, el marketing debe centrarse en promocionar atracciones y experiencias espec\u00edficas, y dirigirse a segmentos de turistas seleccionados aprovechando los an\u00e1lisis de marketing de precisi\u00f3n para aumentar las tasas de conversi\u00f3n y la rentabilidad del marketing.<\/p>\n<p>La oficina de turismo o la autoridad del destino deber\u00edan fomentar activamente la inversi\u00f3n extranjera directa mediante la b\u00fasqueda de asociaciones con los principales actores de la industria mundial; \u00e9stas ampliar\u00e1n la oferta tur\u00edstica construida por los actores nacionales, aportando m\u00e1s opciones de alojamiento y experiencias m\u00e1s diversas. Adem\u00e1s, a medida que los turistas se familiaricen m\u00e1s con el destino y empiecen a hacer reservas directas, deber\u00edan reforzarse las asociaciones con las OTA globales, y las OT\/TA deber\u00edan adaptar sus ofertas para ofrecer paquetes de experiencias y atracciones espec\u00edficas.<\/p>\n<p>Deber\u00edan aprovecharse los an\u00e1lisis avanzados de los medios sociales para priorizar los puntos de dolor y los encantos de la experiencia del turista, y deber\u00edan capitalizarse otros data disponibles, que ahora se hacen p\u00fablicos para generar perspectivas de negocio para los inversores.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-8 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">4 - La fase de \u201cestablecimiento<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><p>El valor de marca del destino deber\u00eda ser ahora lo suficientemente alto como para que los esfuerzos de marketing puedan dirigirse principalmente a la promoci\u00f3n de nuevas experiencias y atracciones. La oficina de turismo o la autoridad del destino deber\u00edan centrarse en pol\u00edticas y medidas para aumentar el gasto de los turistas, ofrecer experiencias de alta calidad a los visitantes y mantener una fuerte puntuaci\u00f3n neta de los promotores.<\/p>\n<p>En general, en esta fase deber\u00eda haber poca intervenci\u00f3n de las autoridades gubernamentales en lo que se refiere a la creaci\u00f3n de oferta tur\u00edstica, ya que el destino ser\u00eda atractivo desde el punto de vista de la inversi\u00f3n para los agentes del sector privado que busquen una rentabilidad atractiva. Por el lado de la demanda, la mayor\u00eda de las reservas las har\u00edan directamente los turistas, lo que reducir\u00eda significativamente la dependencia de los TO\/TA.<\/p>\n<p>La experiencia tur\u00edstica data tambi\u00e9n deber\u00eda ser ahora lo suficientemente rica como para permitir an\u00e1lisis avanzados que personalicen la experiencia tur\u00edstica, como motores de recomendaci\u00f3n personalizados basados en IA para la planificaci\u00f3n de itinerarios y experiencias.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\"><p><strong>ARTEFACT CONTRIBUYENTES:<\/strong><br \/>\nAnthony Cassab, Anthony Hanna, Hemanth Mandava, Faisal Najmuddin y Andrei Dogaru<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-5 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-5 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-2 fusion-button-default-span fusion-button-default-type button-primary-medium\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/report.artefact.com\/l\/597421\/2023-05-31\/j2j1jc\" rel=\"noopener\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">DESCARGUE NUESTRO EBOOK<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un destino emergente debe asegurarse una masa cr\u00edtica para ser reconocido como un destino de \u201cvisita obligada\u201d. El siguiente diagrama ilustra las cuatro fases de este tipo de destinos tur\u00edsticos. 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