{"id":73108,"date":"2023-08-24T08:38:57","date_gmt":"2023-08-24T07:38:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&p=73108"},"modified":"2024-09-20T17:45:59","modified_gmt":"2024-09-20T16:45:59","slug":"full-funnel-data-driven-digital-advertising-a-comprehensive-guide","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/blog\/full-funnel-data-driven-digital-advertising-a-comprehensive-guide\/","title":{"rendered":"Publicidad digital impulsada por el t\u00fanel completo Data: Una gu\u00eda completa"},"content":{"rendered":"

Autor<\/h2><\/div>\"Image\"

Bernal Mazaira<\/h3><\/div>

Director Senior de Medios de Pago en Artefact Reino Unido<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

En la era digital, la publicidad experimenta cambios s\u00edsmicos. La IA generativa y plataformas como SA360 redefinen la comunicaci\u00f3n comercial. La estrategia del embudo completo gu\u00eda el viaje de compra de los clientes. Profundizando, exploramos el papel de la IA generativa en la configuraci\u00f3n de la publicidad del futuro.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

La transformaci\u00f3n digital de la publicidad<\/h2><\/div>

En la era de la innovaci\u00f3n digital, el panorama publicitario est\u00e1 experimentando un cambio s\u00edsmico. Con el auge de la IA generativa y de plataformas avanzadas de tecnolog\u00eda publicitaria como SA360 y Amazon DSP<\/a>, las empresas est\u00e1n redefiniendo la forma en que se comunican con sus audience. En el centro de esta evoluci\u00f3n se encuentra la estrategia del embudo completo, un plan que gu\u00eda a los clientes potenciales a trav\u00e9s de todo su recorrido de compra. Pero para aprovechar realmente su potencial, hay que comprender la esencia de las conversaciones de mercado, la delicadeza del marketing sutil y la innegable influencia de la publicidad de pago en los medios. Y a medida que profundicemos, tambi\u00e9n tocaremos el papel emergente de la IA generativa en la configuraci\u00f3n del futuro de la publicidad.<\/p>\n<\/div>

Navegar por la estrategia del embudo completo<\/h2><\/div>

Trazar el mapa del viaje digital del cliente<\/h3><\/div>

En el coraz\u00f3n de la publicidad digital moderna se encuentra el modelo AIDA, un marco probado con el tiempo que representa la Atenci\u00f3n, el Inter\u00e9s, el Deseo y la Acci\u00f3n. Este modelo no s\u00f3lo delinea las etapas que atraviesa un consumidor cuando contempla una compra, sino que tambi\u00e9n sirve de base estrat\u00e9gica para las empresas. Al comprender cada fase, desde la chispa inicial de atenci\u00f3n hasta la acci\u00f3n final de compra, las empresas pueden adaptar sus estrategias.<\/p>\n<\/div>

Participar en el di\u00e1logo digital<\/h3><\/div>

Los mercados se han transformado de lanzamientos est\u00e1ticos a conversaciones din\u00e1micas. Cada interacci\u00f3n, desde las consultas de b\u00fasqueda iniciales hasta los comentarios posteriores a la compra, es una oportunidad para la comunicaci\u00f3n bidireccional. Para las empresas, esto significa escuchar activamente y aprovechar las estrategias 1P data para adaptar sus mensajes, asegur\u00e1ndose de que resuenan entre los consumidores. Este enfoque no s\u00f3lo mejora el compromiso, sino que tambi\u00e9n garantiza que el marketing se sienta realmente como una conversaci\u00f3n valiosa, en lugar de un discurso unilateral. A medida que se desarrolla el di\u00e1logo, la medici\u00f3n adecuada se convierte en crucial, permitiendo a las empresas adaptar y perfeccionar sus estrategias bas\u00e1ndose en la retroalimentaci\u00f3n en tiempo real.<\/p>\n<\/div>

Marketing sofisticado y preciso en una era impulsada por el Data<\/h3><\/div>

En un mundo inundado de informaci\u00f3n, los consumidores exigen un marketing aut\u00e9ntico y no intrusivo en el que \u201cel marketing no parezca marketing\u201d. Nunca se insistir\u00e1 lo suficiente en la importancia de la 1P data, ya que garantiza la relevancia del mensaje, haciendo que resuene profundamente en el audience objetivo. Esto subraya la necesidad de contenidos que no s\u00f3lo eduquen e informen, sino que tambi\u00e9n se sientan aut\u00e9nticos. Con la IA generativa emergiendo como una palanca potencial, las empresas pueden elaborar contenidos que sean a la vez relevantes y atractivos, adaptados a cada etapa del embudo.<\/p>\n<\/div>

El poder de la publicidad digital de pago<\/h3><\/div>

La publicidad digital de pago, especialmente en plataformas como SA360, Amazon DSP, DV360, Facebook Ads Manager, Google Ads, Twitter Ad Platform y The Trade Desk, se erige como piedra angular del enfoque del embudo completo. Estas plataformas, junto con herramientas como Criteo para la retargeting, Outbrain para la publicidad nativa y LinkedIn para la targeting B2B, ofrecen una diversa gama de soluciones adaptadas a las audience en cada etapa. Desde el vasto alcance de la publicidad gr\u00e1fica hasta la precisi\u00f3n de la targeting espec\u00edfica de cada plataforma y el potencial creativo de los anuncios de v\u00eddeo en plataformas como YouTube, las posibilidades son amplias y adaptables a diversos objetivos de marketing.<\/p>\n

Sin embargo, es esencial reconocer que no todas las herramientas y plataformas encajar\u00e1n a la perfecci\u00f3n en todas las empresas. Las empresas deben seleccionar y adaptar cuidadosamente las tecnolog\u00edas en funci\u00f3n de sus necesidades, presupuestos y objetivos \u00fanicos. Una medici\u00f3n adecuada es primordial para calibrar la eficacia de estas estrategias, y plataformas como GA4, CM360 y Amazon Ad Server proporcionan informaci\u00f3n muy valiosa para garantizar que los esfuerzos de marketing sean a la vez impactantes y rentables. Alineando las opciones de tecnolog\u00eda publicitaria con los objetivos empresariales y supervisando continuamente el rendimiento, las empresas pueden optimizar su publicidad.<\/p>\n<\/div>

El embudo descifrado: Estrategias, herramientas y t\u00e1cticas<\/h2><\/div>

El embudo, con sus distintas etapas desde la concienciaci\u00f3n hasta la conversi\u00f3n, requiere un enfoque polifac\u00e9tico adaptado a las necesidades \u00fanicas de cada fase. Cada etapa exige estrategias, herramientas y t\u00e1cticas espec\u00edficas. Por ejemplo, durante la fase de concienciaci\u00f3n, los anuncios program\u00e1ticos de display introducen su marca sutilmente, mientras que la fase de consideraci\u00f3n puede aprovechar los anuncios de v\u00eddeo en plataformas como YouTube para compartir informaci\u00f3n m\u00e1s profunda. A medida que los clientes potenciales se acercan a tomar una decisi\u00f3n, las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico personalizadas o el marketing de personas influyentes pueden desempe\u00f1ar un papel fundamental. Y con la integraci\u00f3n de estrategias 1P Data como retargeting, el potencial de personalizaci\u00f3n y precisi\u00f3n se amplifica, asegurando que los mensajes resuenen profundamente con el objetivo audience. Plataformas como DV360 ofrecen capacidades como las actividades DOOH geolocalizadas, haciendo realidad la publicidad basada en la ubicaci\u00f3n. Por el contrario, Amazon DSP abre las puertas a segmentos de nicho, especialmente a los audience m\u00e1s j\u00f3venes en plataformas como Twitch. Por lo tanto, la elecci\u00f3n de la plataforma no es s\u00f3lo una decisi\u00f3n t\u00e1ctica, sino que se convierte en un reflejo de la identidad de la marca, sus valores y su p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<\/div>

Atenci\u00f3n<\/h3><\/div>

La fase de descubrimiento. En esta fase inicial, el objetivo primordial es captar la atenci\u00f3n del audience y darle a conocer una marca o un producto. Las conversaciones amplias y los estudios de mercado ayudan a calibrar los intereses del mercado y a identificar los segmentos de clientes potenciales. El contenido desempe\u00f1a un papel fundamental; los blogs informativos, los v\u00eddeos de presentaci\u00f3n cautivadores, las infograf\u00edas atractivas y los cuestionarios interactivos pueden utilizarse para educar y despertar la curiosidad en lugar de vender abiertamente.<\/p>\n<\/div>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Los anuncios program\u00e1ticos de display, servidos a trav\u00e9s de plataformas como DV360 o MediaMath, pueden lanzar una amplia red, targeting usuarios en funci\u00f3n de sus comportamientos en l\u00ednea, intereses y datos demogr\u00e1ficos. Los anuncios de v\u00eddeo en plataformas como YouTube, cTV e incluso TikTok pueden introducir visualmente la propuesta de valor de una marca, especialmente cuando se complementan con narrativas convincentes.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Las plataformas de medios sociales, como Facebook, Instagram y Twitter, ofrecen publicaciones e historias patrocinadas, lo que permite a las marcas integrarse perfectamente en los feeds de los usuarios. Las amplias bases de usuarios de estas plataformas las hacen ideales para llegar a un audience diverso.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Las plataformas de publicidad nativa, como Taboola o Outbrain, permiten a las marcas colocar su contenido en sitios web populares en un formato que se mezcla con el contenido habitual del sitio, garantizando una experiencia de usuario no intrusiva.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Adem\u00e1s, las actividades DOOH (Digital Out-of-Home) geolocalizadas a trav\u00e9s de plataformas como DV360 pueden captar la atenci\u00f3n en lugares espec\u00edficos, ya sea el bullicioso centro de una ciudad o un sereno pueblo junto a la playa. Los anuncios de podcast, dada la creciente popularidad del podcasting, tambi\u00e9n pueden ser una opci\u00f3n estrat\u00e9gica, al presentar una marca a una audience cautiva y comprometida.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

    En esencia, la etapa de atenci\u00f3n consiste en lanzar una amplia red, aprovechando una mezcla de tipos de contenido y plataformas para garantizar la m\u00e1xima visibilidad y compromiso.<\/p>\n<\/div>

    Inter\u00e9s<\/h3><\/div>

    En esta fase, los clientes potenciales han ido m\u00e1s all\u00e1 del mero conocimiento y buscan activamente m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la marca o el producto. El objetivo es convertir este inter\u00e9s inicial en una consideraci\u00f3n real.<\/p>\n<\/div>

    • <\/i><\/span>
      \n

      Retargeting y Remarketing: Utilizando plataformas como Meta Ads Manager y Google Ads, las marcas pueden configurar campa\u00f1as avanzadas de retargeting. Estas campa\u00f1as muestran anuncios a los usuarios que ya han tenido alguna interacci\u00f3n con los anuncios de la marca, como hacer clic en un anuncio de Youtube o ver una publicaci\u00f3n en las redes sociales. Este enfoque permite a las marcas crear una secuencia de anuncios que cuentan una historia a los clientes potenciales.<\/p>\n<\/div><\/li>

    • <\/i><\/span>
      \n

      Marketing por correo electr\u00f3nico: Pueden emplearse herramientas como Mailchimp o HubSpot para enviar secuencias de correos electr\u00f3nicos personalizados a los clientes potenciales que hayan mostrado inter\u00e9s. Estos correos electr\u00f3nicos pueden compartir contenidos exclusivos, ofertas especiales o contar una historia sobre la marca.<\/p>\n<\/div><\/li>

    • <\/i><\/span>
      \n

      Herramientas interactivas: Plataformas como Outgrow o Typeform permiten a las marcas crear cuestionarios interactivos, calculadoras o encuestas. Estas herramientas pueden atraer a los usuarios, ofrecerles recomendaciones personalizadas y recabar informaci\u00f3n sobre sus preferencias y necesidades.<\/p>\n<\/div><\/li>

    • <\/i><\/span>
      \n

      Marketing en buscadores (SEM): Google Ads va m\u00e1s all\u00e1 de los anuncios de b\u00fasqueda est\u00e1ndar al ofrecer anuncios de compra adaptados a las marcas de comercio electr\u00f3nico, lo que garantiza que los productos se muestren cuando los clientes potenciales est\u00e1n en modo de compra. Las campa\u00f1as de b\u00fasqueda gen\u00e9ricas tambi\u00e9n son relevantes en esta fase. Aunque Bing Ads puede tener una cuota de mercado menor que Google, sigue siendo una plataforma importante para palabras clave espec\u00edficas targeting. Del mismo modo, los anuncios patrocinados de Amazon proporcionan una plataforma para que las empresas, especialmente las de Amazon, destaquen sus productos directamente ante los compradores.<\/p>\n<\/div><\/li>

    • <\/i><\/span>
      \n

      Compromiso con los medios sociales: Las plataformas como LinkedIn, especialmente para las marcas B2B, pueden ser decisivas. Las publicaciones patrocinadas, las encuestas o incluso las sesiones interactivas de preguntas y respuestas pueden fomentar un compromiso m\u00e1s profundo y abordar consultas o preocupaciones espec\u00edficas.<\/p>\n<\/div><\/li>

    • <\/i><\/span>
      \n

      Marketing de afiliados e influyentes: La colaboraci\u00f3n con personas influyentes o blogueros del sector puede ayudar a las marcas a aprovechar los audience establecidos. Pueden aprovecharse plataformas como ShareASale para el marketing de afiliaci\u00f3n o AspireIQ para las colaboraciones con influencers.<\/p>\n<\/div><\/li>

    • <\/i><\/span>
      \n

      Chatbots y asistencia al cliente: Herramientas como Intercom o Drift pueden proporcionar asistencia en tiempo real a los clientes potenciales que visitan un sitio web, respondiendo a sus dudas y gui\u00e1ndoles hacia los recursos pertinentes.<\/p>\n<\/div><\/li>

    • <\/i><\/span>
      \n

      Contenido de v\u00eddeo: M\u00e1s all\u00e1 de los v\u00eddeos introductorios, plataformas como YouTube o Vimeo pueden albergar demostraciones de productos, tutoriales o entrevistas con expertos del sector, ofreciendo a los clientes potenciales una inmersi\u00f3n m\u00e1s profunda en la oferta de la marca.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

      En la fase de inter\u00e9s, la clave est\u00e1 en proporcionar a los clientes potenciales los recursos y las interacciones que necesitan para acercarse a una decisi\u00f3n de compra. La marca debe posicionarse no s\u00f3lo como un vendedor, sino como un asesor de confianza, ofreciendo un valor genuino en cada punto de contacto....<\/p>\n<\/div>

      Deseo<\/h3><\/div>

      En este momento clave, cuando los clientes est\u00e1n a punto de decidirse, es importante destacar las caracter\u00edsticas especiales de nuestro producto o servicio. Debemos utilizar estrategias y herramientas claras para apoyar su creciente inter\u00e9s.<\/p>\n

      1. Campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico personalizadas: Herramientas como Mailchimp, HubSpot o SendinBlue permiten a las marcas enviar correos electr\u00f3nicos personalizados. Estos pueden incluir:<\/p>\n<\/div>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Ofertas o descuentos exclusivos.<\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Recomendaciones basadas en el historial de navegaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Adelantos de pr\u00f3ximos productos o caracter\u00edsticas.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

        2. Exposici\u00f3n destacada del producto:<\/p>\n<\/div>

        • <\/i><\/span>
          \n

          Anuncios patrocinados de Amazon: Pueden aprovecharse para destacar productos, asegurando que est\u00e9n bien visibles cuando los usuarios exploren art\u00edculos similares.<\/p>\n<\/div><\/li>

        • <\/i><\/span>
          \n

          Anuncios de generaci\u00f3n de demanda (antes anuncios de descubrimiento): Estos anuncios, disponibles en plataformas como Google, permiten a las marcas mostrar sus productos de forma visualmente atractiva, llegando a los usuarios mientras navegan por sus feeds o exploran contenidos relacionados.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

          3. Asociaciones con personas influyentes: Colaborar con influencers, especialmente en plataformas como Instagram o TikTok, ofrece:<\/p>\n<\/div>

          • <\/i><\/span>
            \n

            Apoyos y rese\u00f1as aut\u00e9nticos.<\/p>\n<\/div><\/li>

          • <\/i><\/span>
            \n

            Exposici\u00f3n a un audience m\u00e1s amplio o de nicho.<\/p>\n<\/div><\/li>

          • <\/i><\/span>
            \n

            Contenidos atractivos que muestren el producto en escenarios reales.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

            4. Contenido convincente:<\/p>\n<\/div>

            • <\/i><\/span>
              \n

              Testimonios de clientes: Presentar experiencias reales de clientes en el sitio web de la marca puede proporcionar una prueba social y generar confianza.<\/p>\n<\/div><\/li>

            • <\/i><\/span>
              \n

              Rese\u00f1as detalladas del producto: Plataformas como YouTube o los blogs pueden utilizarse para compartir rese\u00f1as en profundidad, unboxings o tutoriales, destacando las ventajas y funcionalidades del producto.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

              5. Campa\u00f1as Retargeting: Herramientas como Google Ads o Meta Ads Manager pueden aprovecharse para:<\/p>\n<\/div>

              • <\/i><\/span>
                \n

                Recuerde a los usuarios los productos por los que han mostrado inter\u00e9s anteriormente.<\/p>\n<\/div><\/li>

              • <\/i><\/span>
                \n

                Muestre productos o servicios complementarios.<\/p>\n<\/div><\/li>

              • <\/i><\/span>
                \n

                Ofrezca ofertas por tiempo limitado para incentivar la compra.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

                Empleando una combinaci\u00f3n de estas t\u00e1cticas y herramientas, las marcas pueden avivar eficazmente las llamas del deseo, guiando a los clientes potenciales m\u00e1s cerca del punto de conversi\u00f3n.<\/p>\n<\/div>

                Acci\u00f3n<\/h3><\/div>

                En este punto, el inter\u00e9s se convierte en resultados reales. Debemos utilizar estrategias y herramientas que ayuden a realizar una venta y tambi\u00e9n a construir una relaci\u00f3n duradera con el cliente. He aqu\u00ed algunos m\u00e9todos importantes en los que pensar:<\/p>\n

                1. Publicidad de pago por clic (PPC):<\/p>\n<\/div>

                • <\/i><\/span>
                  \n

                  Performance Max: Una herramienta de Google Ads dise\u00f1ada para optimizar las campa\u00f1as en varias plataformas de Google, garantizando la m\u00e1xima visibilidad y conversi\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/li>

                • <\/i><\/span>
                  \n

                  Campa\u00f1as de b\u00fasqueda de marca: Debido a su alta intenci\u00f3n de b\u00fasqueda, estas palabras clave de marca PPC son f\u00e1ciles de ganar para su empresa de comercio electr\u00f3nico. Dir\u00edjalas correctamente y ver\u00e1 c\u00f3mo los resultados empiezan a llegar a raudales.<\/p>\n<\/div><\/li>

                • <\/i><\/span>
                  \n

                  Anuncios patrocinados de Amazon: Para las empresas en Amazon, estos anuncios pueden impulsar la visibilidad del producto justo cuando los usuarios est\u00e1n en una mentalidad de compra.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

                  2. Experiencia de pago optimizada:<\/p>\n<\/div>

                  • <\/i><\/span>
                    \n

                    Reduzca el abandono de carritos, como el pago con un solo clic o el pago como invitado; y pasarelas de pago seguras: Herramientas como Stripe o PayPal garantizan una transacci\u00f3n segura, generando confianza con el cliente.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

                    3. Programas de fidelizaci\u00f3n:<\/p>\n<\/div>