	{"id":92186,"date":"2024-08-30T15:16:44","date_gmt":"2024-08-30T14:16:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&#038;p=92186"},"modified":"2024-09-24T14:44:48","modified_gmt":"2024-09-24T13:44:48","slug":"how-does-generative-ai-create-more-personalized-marketing","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/blog\/how-does-generative-ai-create-more-personalized-marketing\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo permite la tecnolog\u00eda generativa AI crear un marketing m\u00e1s personalizado?"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>De las nuevas exigencias a la necesidad de hiperpersonalizaci\u00f3n: la IA generativa al servicio de las relaciones con los clientes.<\/p>\n<p>La IA Generativa personaliza y optimiza las estrategias de marketing, lo que supone un punto de inflexi\u00f3n decisivo en la captaci\u00f3n de clientes y el rendimiento de las campa\u00f1as. He aqu\u00ed un repaso de lo que Hanan Ouazan, socia Data Science &amp; Lead Generative AI en Artefact, dijo en Hubforum 2023. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling case-content\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-right-medium:5%;--awb-padding-left-medium:5%;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-space-between fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column text-image-block-video-content1\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:var(--awb-custom_typography_4-font-size);\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:var(--awb-custom_typography_4-font-family);font-weight:var(--awb-custom_typography_4-font-weight);font-style:var(--awb-custom_typography_4-font-style);margin:0;letter-spacing:var(--awb-custom_typography_4-letter-spacing);text-transform:var(--awb-custom_typography_4-text-transform);font-size:1em;--fontSize:14;--minFontSize:14;line-height:1.6;\">La revoluci\u00f3n de la IA generativa: una tecnolog\u00eda para todos<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><p>Desde los albores de la inform\u00e1tica, los lenguajes de programaci\u00f3n -muy alejados de la l\u00f3gica humana- han sido el medio preferido para comunicarse con las m\u00e1quinas. Despu\u00e9s, a medida que avanzaba la tecnolog\u00eda, surgieron lenguajes f\u00e1ciles de usar como C, Java y Python. Siguiendo los pasos del no-c\u00f3digo y de la inform\u00e1tica para todos, el auge de la IA generativa representa un importante cambio de paradigma. Por primera vez, ya no depende de los humanos hacer el esfuerzo de comunicarse con las m\u00e1quinas. M\u00e1s bien, las m\u00e1quinas se est\u00e1n adaptando al lenguaje humano, haciendo que la inform\u00e1tica y la IA sean accesibles al audience m\u00e1s amplio posible.<\/p>\n<p>Este cambio ha generado un entusiasmo generalizado, con repercusiones en todos los sectores, especialmente en el del marketing. Prueba de ello es el mill\u00f3n de usuarios de ChatGPT alcanzado en menos de cinco d\u00edas en noviembre de 2022, en el momento de su lanzamiento. Mientras tanto, la espectacular recaudaci\u00f3n de fondos de m\u00e1s de 10.000 millones de euros para la IA Abierta atestigua el atractivo financiero y la creciente confianza en el potencial de la IA generativa.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><blockquote>\n<div class=\"quote\">\u201cYa no se trata de aprender a comunicarnos con las m\u00e1quinas, sino de que las m\u00e1quinas hagan el esfuerzo de entendernos. \u00c9se es el verdadero punto de inflexi\u00f3n: todos podemos interactuar con la m\u00e1quina sin necesidad de conocimientos t\u00e9cnicos.\u201d<\/div>\n<div class=\"quote-baseline\">Hanan Ouazan, socia Data Science &amp; Lead Generative AI, ARTEFACT<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:var(--awb-custom_typography_4-font-size);\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:var(--awb-custom_typography_4-font-family);font-weight:var(--awb-custom_typography_4-font-weight);font-style:var(--awb-custom_typography_4-font-style);margin:0;letter-spacing:var(--awb-custom_typography_4-letter-spacing);text-transform:var(--awb-custom_typography_4-text-transform);font-size:1em;--fontSize:14;--minFontSize:14;line-height:1.6;\">La IA generativa eleva el nivel de las relaciones con los clientes<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><p>El sector del marketing y las ventas es probablemente el m\u00e1s prometedor para la IA generativa. La llegada de ChatGPT y BARD ha transformado la forma en que los consumidores pueden interactuar con los chatbots. Estas soluciones ofrecen respuestas instant\u00e1neas y pertinentes a las preguntas. Anteriormente, se aceptaba una especie de compromiso entre la eficacia del servicio de atenci\u00f3n al cliente humano y la disponibilidad de chatbots de bajo rendimiento. Hoy en d\u00eda, la experiencia del usuario se ha redefinido. Los consumidores exigen un nivel de servicio equivalente a todas las empresas, creando un nuevo est\u00e1ndar para las interacciones en l\u00ednea.<\/p>\n<p>Por esta raz\u00f3n, <a href=\"http:\/\/www.artefact.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Artefact<\/a>, en colaboraci\u00f3n con Google Cloud, realiz\u00f3 un estudio cualitativo y cuantitativo con m\u00e1s de 65 empresas para identificar las tendencias emergentes en las necesidades expresadas y los casos de uso que deber\u00edan priorizarse para su despliegue con IA generativa. Los resultados de este trabajo se comparten en un libro blanco dise\u00f1ado para ayudar a los responsables de la toma de decisiones a navegar por el complejo y diverso panorama de la IA generativa.<\/p>\n<\/div><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/report.artefact.com\/l\/597421\/2023-06-27\/j2k6xb\" rel=\"noopener\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Descargar el libro blanco de la encuesta sobre IA<\/span><\/a><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:var(--awb-custom_typography_4-font-size);\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:var(--awb-custom_typography_4-font-family);font-weight:var(--awb-custom_typography_4-font-weight);font-style:var(--awb-custom_typography_4-font-style);margin:0;letter-spacing:var(--awb-custom_typography_4-letter-spacing);text-transform:var(--awb-custom_typography_4-text-transform);font-size:1em;--fontSize:14;--minFontSize:14;line-height:1.6;\">La IA generativa influye en las distintas fases del embudo de marketing<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><p>La IA generativa tiene la capacidad de procesar enormes vol\u00famenes de data, que luego pueden activarse en beneficio de la estrategia de marketing.<\/p>\n<\/div><ul style=\"--awb-iconcolor:var(--awb-color2);--awb-textcolor:var(--awb-color5);--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-1 fusion-checklist-default type-icons client-cases\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Insights y audience<\/strong>: La IA generativa digiere grandes vol\u00famenes de data, que luego se extraen para la activaci\u00f3n y targeting de clientes m\u00e1s precisos. Como resultado, los equipos de marketing re\u00fanen informaci\u00f3n m\u00e1s relevante.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Creaci\u00f3n de contenidos<\/strong>: Se vuelve m\u00e1s r\u00e1pida. La IA generativa facilita la diversificaci\u00f3n de formatos y la producci\u00f3n r\u00e1pida de variaciones. Aunque esta tecnolog\u00eda no cambia fundamentalmente los procesos creativos, herramientas como Midjourney, Dall-e y ChatGPT (por nombrar s\u00f3lo algunas) mejoran significativamente las capacidades creativas durante el dise\u00f1o. Permiten crear r\u00e1pidamente guiones gr\u00e1ficos, maquetas e im\u00e1genes. Y la IA inspira ideas innovadoras, como inventar las siguientes estrofas de una canci\u00f3n de rap o (re)dar vida a personajes hist\u00f3ricos.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Activaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n<\/strong>: La capacidad de generar contenidos a gran escala abre la puerta a campa\u00f1as de marketing personalizadas a una escala sin precedentes. La segmentaci\u00f3n de la audiencia se hace m\u00e1s precisa, lo que permite una activaci\u00f3n m\u00e1s espec\u00edfica en cada etapa del embudo de marketing. Como resultado, la IA generativa mejora la comprensi\u00f3n de los recorridos de los usuarios y permite una activaci\u00f3n adaptada al tono y al estilo seg\u00fan el canal.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong><em>Valor de por vida<\/em> gesti\u00f3n<\/strong>: La IA generativa transforma la atenci\u00f3n al cliente. Los chatbots se vuelven m\u00e1s inteligentes y precisos, y los agentes de los centros de llamadas est\u00e1n capacitados para ofrecer respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas y pertinentes a las consultas de los clientes. Adem\u00e1s, la IA generativa ofrece una visi\u00f3n de 360 grados de los clientes actuales y potenciales, allanando el camino para una mayor capacidad de respuesta.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-text fusion-text-6\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><blockquote>\n<div class=\"quote\">\u201cLa IA generativa ayuda a discernir las intenciones del p\u00fablico objetivo mejorando la escucha social y comprendiendo los recorridos en l\u00ednea. Los mensajes se entregan cuando es m\u00e1s probable que los internautas sean receptivos, lo que conduce a una mejor conversi\u00f3n.\u201d<\/div>\n<div class=\"quote-baseline\">Hanan Ouazan, socia Data Science &amp; Lead Generative AI, ARTEFACT<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:var(--awb-custom_typography_4-font-size);\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:var(--awb-custom_typography_4-font-family);font-weight:var(--awb-custom_typography_4-font-weight);font-style:var(--awb-custom_typography_4-font-style);margin:0;letter-spacing:var(--awb-custom_typography_4-letter-spacing);text-transform:var(--awb-custom_typography_4-text-transform);font-size:1em;--fontSize:14;--minFontSize:14;line-height:1.6;\">IA generativa para un marketing m\u00e1s eficaz: un modelo a\u00fan imperfecto<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><p>A pesar de los beneficios evidentes, sigue habiendo desaf\u00edos. La fiabilidad de los modelos generados (errores de hecho y alucinaciones), los riesgos de sesgo, la desinformaci\u00f3n y las cuestiones de propiedad intelectual son preocupaciones que hay que abordar. La regulaci\u00f3n tambi\u00e9n representa un reto, al igual que el control de estos modelos generativos de IA, que deben ser supervisados por humanos. El marketing, en particular, carece de herramientas capaces de gestionar los enormes vol\u00famenes de data generados.<\/p>\n<p>La IA generativa est\u00e1 revolucionando el marketing al satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores de interacciones m\u00e1s personalizadas. En \u00faltima instancia, la IA generativa ser\u00e1 multimodal en beneficio del marketing. Ser\u00e1 posible interactuar con im\u00e1genes, texto, v\u00eddeo y sonido en la misma herramienta.<br \/>\nLas aplicaciones pr\u00e1cticas de esta tecnolog\u00eda en la creaci\u00f3n de contenidos, la segmentaci\u00f3n audience y la personalizaci\u00f3n de campa\u00f1as marcan el comienzo de una nueva y prometedora era. Una era que inicia la marcha hacia el objetivo \u00faltimo del marketing: <strong>transmitir el mensaje adecuado a la persona adecuada en el momento oportuno<\/strong>.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\" style=\"--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);--awb-line-height:var(--awb-typography3-line-height);--awb-text-color:var(--awb-color5);\"><p>Vea el Hubforum completo sobre la IA generativa y c\u00f3mo est\u00e1 transformando el marketing, en YouTube.<\/p>\n<\/div><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-2 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=3W0rzsZYhLo&amp;t=5288s\" rel=\"noopener\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Vea la conferencia<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La IA Generativa personaliza y optimiza las estrategias de marketing, lo que supone un punto de inflexi\u00f3n decisivo en la captaci\u00f3n de clientes y el rendimiento de las campa\u00f1as. He aqu\u00ed un repaso de lo que Hanan Ouazan, socia Data Science &amp; Lead Generative AI en Artefact, dijo en Hubforum 2023.<\/p>","protected":false},"featured_media":93365,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[2997,21940,2999],"blog-language":[2991],"class_list":["post-92186","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-marketing","blog-category-generative-ai","blog-category-media-services","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/92186","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/93365"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92186"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=92186"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=92186"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}