	{"id":1320521,"date":"2026-06-26T14:41:35","date_gmt":"2026-06-26T13:41:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&#038;p=1320521"},"modified":"2026-06-26T14:41:51","modified_gmt":"2026-06-26T13:41:51","slug":"bpifrance-artefact-dust-deployed-agentic-ai","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/cases\/bpifrance-artefact-dust-deployed-agentic-ai\/","title":{"rendered":"<span class=\"highlight\">Bpifrance<\/span>C\u00f3mo Bpifrance implement\u00f3 la IA agentiva entre sus 500 empleados con Artefact y Dust"},"content":{"rendered":"<h3><span style=\"color: #000000;\">Acerca de Bpifrance<\/span><\/h3>\n<p>Bpifrance es el banco p\u00fablico de inversi\u00f3n de Francia, que presta apoyo a m\u00e1s de 90 000 empresas cada a\u00f1o mediante pr\u00e9stamos, garant\u00edas, inversiones en capital y financiaci\u00f3n para la innovaci\u00f3n. Con aproximadamente 4 500 empleados y presencia en todas las regiones francesas, Bpifrance desempe\u00f1a un papel fundamental en la infraestructura econ\u00f3mica del pa\u00eds.<\/p>\n<h2>Del cuello de botella de la innovaci\u00f3n a la IA a gran escala: los tres retos estructurales de Bpifrance<\/h2>\n<blockquote><p>\u201cNuestro objetivo es claro: convertir a Bpifrance en un modelo de adopci\u00f3n responsable y de alto rendimiento de la inteligencia artificial\u201d.\u201d<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/edouard-de-m%C3%A9zerac-bb84461\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nicolas Dufourcq<\/a>, director general de Bpifrance<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<div class=\"breadcrumb\">Para lograrlo, el banco se comprometi\u00f3 a acelerar la implantaci\u00f3n de la inteligencia artificial en todas las l\u00edneas de negocio con un \u00fanico objetivo: lograr que cada empleado fuera aut\u00f3nomo a la hora de resolver sus propios casos de uso. Sin embargo, Bpifrance, al igual que la mayor\u00eda de las grandes organizaciones reguladas, tuvo que superar primero tres problemas estructurales.<\/div>\n<ol>\n<li><strong>Un cuello de botella en materia de innovaci\u00f3n<\/strong>: Cada caso de uso requer\u00eda una revisi\u00f3n individual por parte de los equipos t\u00e9cnicos, jur\u00eddicos, de cumplimiento normativo y de seguridad inform\u00e1tica, y dichos equipos ya se encontraban al l\u00edmite de su capacidad.<\/li>\n<li><strong>No existe un marco de referencia para elegir una herramienta<\/strong>: El mercado ofrec\u00eda una gama cada vez m\u00e1s amplia de plataformas de IA agentiva (sin c\u00f3digo, con poco c\u00f3digo y totalmente personalizadas), pero no exist\u00eda un m\u00e9todo consolidado para evaluar cu\u00e1l de ellas se ajustaba a los requisitos de seguridad, gobernanza y soberan\u00eda de Bpifrance.<\/li>\n<li><strong>Una diferencia entre el episodio piloto y la serie<\/strong>: Los experimentos que han tenido \u00e9xito rara vez se han traducido en implementaciones reales. Desarrollar un \u00fanico agente es una tarea factible. Sin embargo, gestionar, supervisar y escalar cientos de agentes en todas las l\u00edneas de negocio requiere un modelo operativo.<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"breadcrumb\">Bpifrance necesitaba algo m\u00e1s que una plataforma. Necesitaba un m\u00e9todo estructurado para identificar los casos de uso adecuados, evaluar los riesgos, formar a los usuarios empresariales, gestionar los conectores data y llevar los experimentos a la fase de producci\u00f3n, todo ello dentro de las limitaciones propias de una entidad financiera p\u00fablica.<br \/>\nEso fue lo que transform\u00f3 la relaci\u00f3n entre Bpifrance y Artefact, la consultora internacional data especializada en la transformaci\u00f3n de las empresas mediante la inteligencia artificial.<\/div>\n<div><\/div>\n<h2>Bpifrance necesitaba un socio, no solo una plataforma<\/h2>\n<p>Artefact y Bpifrance han creado conjuntamente tres elementos que una plataforma tecnol\u00f3gica no ofrece por s\u00ed sola:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Una metodolog\u00eda de selecci\u00f3n<\/strong> evaluar las plataformas en funci\u00f3n de problemas empresariales reales, y no de listas de caracter\u00edsticas.<\/li>\n<li><strong>Una arquitectura de gobernanza<\/strong> conseguir la aprobaci\u00f3n coordinada de los departamentos de Asuntos Jur\u00eddicos, Cumplimiento Normativo, Seguridad Inform\u00e1tica y Adquisiciones en menos de cuatro semanas.<\/li>\n<li><strong>Un motor de adopci\u00f3n<\/strong> para integrarse en los equipos de la empresa, desarrollar agentes de forma conjunta y formar al personal, de modo que la implantaci\u00f3n se mantuviera sin necesidad de consultores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este enfoque sigue el marco de Artefact para la transformaci\u00f3n agencial, que se articula en torno a cuatro pilares: procesos, personas, plataforma y posici\u00f3n.<\/p>\n<h2 class=\"quote\">Fase 1: Elecci\u00f3n de la plataforma tras definir claramente las necesidades<\/h2>\n<p>El primer paso consisti\u00f3 en que Bpifrance comprendiera cu\u00e1les eran las necesidades reales de sus empleados, bas\u00e1ndose en casos de uso reales.<\/p>\n<p>Artefact dise\u00f1\u00f3 y dirigi\u00f3 un experimento de cuatro meses de duraci\u00f3n. Un centenar de empleados de Bpifrance, procedentes de tres unidades de negocio (TI, Digital y Transformaci\u00f3n), pusieron a prueba plataformas agenticas en casos de uso reales. Artefact desarroll\u00f3 el marco de evaluaci\u00f3n: requisitos de seguridad, restricciones de gobernanza, perfiles de usuario y rendimiento ante problemas empresariales reales.<\/p>\n<p>El ejercicio no fue solo una prueba t\u00e9cnica de referencia. Las preguntas eran de car\u00e1cter pr\u00e1ctico: \u00bfCu\u00e1les son los casos de uso de los empleados de Bpifrance? \u00bfSon individuales, colectivos, sencillos o complejos? \u00bfRequieren integraciones espec\u00edficas? \u00bfCu\u00e1l es el valor esperado?<\/p>\n<p><strong>El experimento gener\u00f3 m\u00e1s de 60 casos de uso<\/strong> y permiti\u00f3 a Bpifrance identificar dos necesidades complementarias:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Una plataforma transversal de inteligencia artificial para todos<\/strong>e, para lo cual el banco franc\u00e9s eligi\u00f3 Mistral Vibe, y<\/li>\n<li><strong>Una plataforma de agentes sin c\u00f3digo para acelerar la innovaci\u00f3n en casos de uso complejos<\/strong>, para lo cual resultaron decisivos cuatro criterios. Fue en funci\u00f3n de estos cuatro criterios que se seleccion\u00f3 a Dust, tras un minucioso proceso de consulta en el que compitieron varios candidatos:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Soberan\u00eda<\/strong>: Bpifrance necesitaba una plataforma europea que se ajustara a su estrategia \u00abdata governance\u00bb y a sus requisitos de alojamiento. Dust, una empresa francesa que ofrece opciones de alojamiento en Europa, cumpli\u00f3 con este requisito.<\/li>\n<li><strong>Relevancia empresarial<\/strong>: Dust ha obtenido resultados s\u00f3lidos y constantes en todos los casos de uso, gracias a una amplia selecci\u00f3n de modelos que ha permitido a cada equipo elegir el modelo m\u00e1s adecuado para sus flujos de trabajo.<\/li>\n<li><strong>Experiencia del usuario<\/strong>: La interfaz resultaba lo suficientemente intuitiva como para que los usuarios sin conocimientos t\u00e9cnicos pudieran crear y perfeccionar agentes por s\u00ed mismos. Para una plataforma destinada a ir m\u00e1s all\u00e1 del departamento de TI, esto era importante.<\/li>\n<li><strong>Simplicidad en la gobernanza<\/strong>: La administraci\u00f3n podr\u00eda correr a cargo de un equipo ajeno al \u00e1mbito de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, sin necesidad de apoyo t\u00e9cnico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dust, una plataforma francesa de IA agentiva sin c\u00f3digo que permite a los usuarios empresariales crear, probar e implementar agentes sin necesidad de asistencia t\u00e9cnica, ha sido seleccionada como <strong>la primera plataforma de innovaci\u00f3n puesta en marcha para los 500 empleados pioneros de Bpifrance<\/strong>.<\/p>\n<h2 class=\"quote\">Fase 2: Un marco de gobernanza completo en menos de cuatro semanas<\/h2>\n<div class=\"breadcrumb\">La implantaci\u00f3n de una plataforma de agentes en una entidad financiera del sector p\u00fablico requiere la aprobaci\u00f3n coordinada de los departamentos de Adquisiciones, Asuntos Jur\u00eddicos, Cumplimiento Normativo y Seguridad Inform\u00e1tica. En la mayor\u00eda de las grandes organizaciones, este proceso lleva meses.<\/div>\n<div class=\"breadcrumb\">El equipo del proyecto (personal interno de Bpifrance y consultores de Artefact) elabor\u00f3 un primer marco de gobernanza completo en menos de cuatro semanas. Dicho marco abarcaba cuatro \u00e1mbitos:<\/div>\n<ol>\n<li><strong>Normas de atribuci\u00f3n de la licencia<\/strong>: \u00bfQui\u00e9n tiene acceso, con qu\u00e9 criterios, a trav\u00e9s de qu\u00e9 proceso\u2026? En una implementaci\u00f3n de 500 personas, una gesti\u00f3n de licencias sin control genera r\u00e1pidamente p\u00e9rdidas de costes y brechas de seguridad.<\/li>\n<li><strong>Clasificaci\u00f3n de riesgos de los agentes<\/strong>: Un marco de dos niveles que clasifica a los agentes seg\u00fan su perfil de riesgo. Esto permite a Bpifrance actuar con rapidez en los casos de bajo riesgo, al tiempo que mantiene un control estricto sobre los m\u00e1s delicados.<\/li>\n<li><strong>Gobernanza de los conectores<\/strong>: \u00bfQu\u00e9 conectores data se autorizaron en el momento del lanzamiento, en qu\u00e9 condiciones y con qu\u00e9 clasificaciones data? Si las restricciones son excesivas, la plataforma deja de ser \u00fatil; si son demasiado permisivas, se convierte en un problema de cumplimiento normativo. La clasificaci\u00f3n Artefact ayud\u00f3 a encontrar el equilibrio adecuado.<\/li>\n<li><strong>Infraestructura de supervisi\u00f3n<\/strong>e: Agentes dise\u00f1ados para realizar un seguimiento del uso del espacio de trabajo, se\u00f1alar las licencias inactivas y medir la creaci\u00f3n de valor en toda la cartera de agentes.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Qu\u00e9 se entreg\u00f3 en el momento del lanzamiento<\/strong>: un c\u00f3digo de conducta para el uso de agentes de IA, una lista de conectores autorizados, agentes de asistencia para la generaci\u00f3n de indicaciones, una matriz de clasificaci\u00f3n de agentes y un marco para pasar de la fase experimental a la de producci\u00f3n.<\/p>\n<blockquote><p>\u201c<em>Bpifrance necesitaba una plataforma s\u00f3lida, pero tambi\u00e9n un marco de confianza para implementar la inteligencia artificial a gran escala. El trabajo de Artefact en materia de gobernanza y apoyo empresarial result\u00f3 decisivo. Es cuando la plataforma y la metodolog\u00eda avanzan al un\u00edsono cuando se pasa de la fase piloto a un impacto real.<\/em>\u201d<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/thibault-martin-27b19b5a\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Thibault Martin<\/a>, responsable de colaboraciones en Dust<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"quote\">Fase 3: Lograr que los equipos empresariales desarrollen<\/h2>\n<p>Una vez puesta en marcha y gestionada la plataforma, Artefact se integr\u00f3 en los equipos de negocio para iniciar la creaci\u00f3n de valor. Las 500 licencias de Dust abarcaban todas las l\u00edneas de negocio de Bpifrance.<br \/>\nLa intervenci\u00f3n de Artefact combin\u00f3 varias actividades:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Detecci\u00f3n y priorizaci\u00f3n de casos de uso<\/strong>: determinar, junto con los equipos de negocio, en qu\u00e9 equipos los agentes aportar\u00edan mayor valor y en qu\u00e9 orden,<\/li>\n<li><strong>Construcci\u00f3n conjunta de agentes<\/strong>: la creaci\u00f3n de agentes junto con los usuarios empresariales, pero tambi\u00e9n las pruebas de conectores, el perfeccionamiento de las indicaciones y la dinamizaci\u00f3n de la comunidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"quote\">El modelo de colaboraci\u00f3n entre Dust y Artefact<\/h2>\n<p><strong>Dust ha suministrado el producto<\/strong>: una plataforma de IA agencial sin c\u00f3digo en la que los usuarios empresariales crean, prueban e implementan agentes con controles de seguridad, integraciones nativas, flexibilidad multimodelo y herramientas de administraci\u00f3n dise\u00f1adas para equipos sin conocimientos t\u00e9cnicos.<\/p>\n<p><strong>Artefact se encarg\u00f3 de la transformaci\u00f3n<\/strong>: evaluaci\u00f3n de plataformas, dise\u00f1o de la gobernanza, coordinaci\u00f3n normativa, dise\u00f1o organizativo, apoyo al desarrollo empresarial y desarrollo conjunto pr\u00e1ctico de agentes con los equipos sobre el terreno. En estrecha y directa colaboraci\u00f3n con el equipo interno, el marco de gobernanza establecido est\u00e1 dise\u00f1ado para abordar los retos espec\u00edficos de todas las l\u00edneas de negocio de la empresa.<\/p>\n<blockquote><p>\u201c<em>Nuestra experiencia con Dust en Bpifrance marca el punto de partida de una colaboraci\u00f3n llena de oportunidades. Creemos en el potencial de la plataforma y en su capacidad para democratizar la IA agentiva para nuestros clientes.<\/em>\u201d<br \/>\n<strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/fabrice-henry-74795824\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fabrice Henry<\/a>, director de operaciones del grupo en Artefact<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<div><\/div>\n<h2 class=\"quote\">500 licencias, 1.500 agentes y un marco de gobernanza en menos de cuatro semanas: lo que Bpifrance logr\u00f3 en menos de 12 meses<\/h2>\n<p>Para Bpifrance, esta colaboraci\u00f3n permiti\u00f3 reducir un proceso que suele durar varios trimestres a tan solo unos meses: una prueba piloto con 100 personas, la selecci\u00f3n de la plataforma, el establecimiento de un marco de gobernanza en menos de cuatro semanas y la implantaci\u00f3n de 500 licencias de Dust en todas las l\u00edneas de negocio.<\/p>\n<div><\/div>\n<h2 class=\"quote\">Industrializaci\u00f3n, casos de uso de mayor complejidad y una integraci\u00f3n m\u00e1s profunda de los conectores: la hoja de ruta de Bpifrance para la siguiente fase<\/h2>\n<p><strong>Bpifrance se encuentra ahora en la fase de industrializaci\u00f3n<\/strong><span style=\"font-size: 16px;\">. Los equipos siguen desarrollando y perfeccionando los agentes en Dust, con un apoyo continuo de Artefact centrado en el acompa\u00f1amiento a los desarrolladores y la supervisi\u00f3n del rendimiento de los agentes.<\/span><\/p>\n<p>La hoja de ruta incluye el desarrollo de agentes de mayor complejidad, una integraci\u00f3n m\u00e1s profunda de los conectores en los sistemas propios de Bpifrance y extensiones basadas en MCP para conectar Dust a la infraestructura interna.<\/p>\n<blockquote><p>\u201c<em>El reto no consiste en aplicar la IA por el mero hecho de hacerlo. Con Dust, facilitamos la innovaci\u00f3n de abajo arriba: son los propios equipos empresariales los que crean sus propios agentes, conectados a su data y a sus herramientas. En tan solo unos meses ya han surgido m\u00e1s de 1 500 agentes individuales. Nuestra funci\u00f3n, con el apoyo de Artefact, consiste en identificar los casos de uso m\u00e1s prometedores entre ellos, dotarlos de solidez y industrializarlos.<\/em>\u201d<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/pierrejarrijon\/?locale=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pierre Jarrijon<\/a>, responsable de aceleraci\u00f3n de la inteligencia artificial en Bpifrance<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\">Acerca de Artefact<\/span><\/h3>\n<div class=\"breadcrumb\">Artefact es una consultora internacional especializada en data e inteligencia artificial con sede en Par\u00eds. Durante los \u00faltimos 10 a\u00f1os, la empresa se ha especializado en el dise\u00f1o y la implantaci\u00f3n de tecnolog\u00edas artificial intelligence y soluciones data-driven, con la misi\u00f3n de acelerar la adopci\u00f3n de la inteligencia artificial para generar un impacto positivo en las personas y las organizaciones.<br \/>\nComo pioneros en nuestro sector, y aprovechando las tecnolog\u00edas data y artificial intelligence avanzadas, nuestros equipos de consultores empresariales e ingenieros colaboran para desarrollar soluciones que generen un impacto positivo en el negocio y mejoren la productividad a lo largo de toda la cadena de valor corporativa, al tiempo que garantizan un uso \u00e9tico y responsable de data.<br \/>\nAl combinar conocimientos tecnol\u00f3gicos de vanguardia con la excelencia operativa, Artefact ayuda a m\u00e1s de 1.000 empresas de todo el mundo a acelerar su transformaci\u00f3n empresarial, entre las que se incluyen m\u00e1s de 300 empresas internacionales. Sus 2.500 expertos, repartidos en 36 oficinas de todo el mundo, prestan servicio a todos los sectores clave de la econom\u00eda: fabricaci\u00f3n, comercio minorista, art\u00edculos de lujo, consumo masivo, salud, finanzas y muchos m\u00e1s.<\/div>\n<h3><span style=\"color: #000000;\">Acerca de Dust<\/span><\/h3>\n<div class=\"breadcrumb\">Dust es una plataforma francesa de IA \u00abagente\u00bb sin c\u00f3digo que permite a los equipos empresariales crear, probar e implementar agentes de IA sin necesidad de apoyo t\u00e9cnico. Dise\u00f1ada para usuarios sin conocimientos t\u00e9cnicos, Dust combina la flexibilidad multimodelo, las integraciones nativas y los controles de seguridad de nivel empresarial con opciones de alojamiento en Europa que cumplen los requisitos de soberan\u00eda de las organizaciones sujetas a regulaci\u00f3n. Las principales empresas de toda Europa utilizan Dust para pasar de la fase experimental de la IA a la producci\u00f3n a gran escala.<\/div>\n<p style=\"padding-left: 40px; text-align: center;\">","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bpifrance, el banco p\u00fablico de inversi\u00f3n de Francia, se enfrent\u00f3 a un reto habitual en las grandes organizaciones reguladas: proyectos piloto de IA que nunca llegaban a la fase de producci\u00f3n. En colaboraci\u00f3n con Artefact y la plataforma francesa sin c\u00f3digo Dust, el banco estableci\u00f3 una ruta estructurada desde la experimentaci\u00f3n hasta la implantaci\u00f3n a gran escala, llevando a cabo una evaluaci\u00f3n de la plataforma con 100 participantes, estableciendo un marco de gobernanza validado por los departamentos de Asuntos Jur\u00eddicos, Cumplimiento Normativo, Seguridad Inform\u00e1tica y Adquisiciones en menos de cuatro semanas, y despleg\u00f3 500 licencias en todas las l\u00edneas de negocio. En menos de 12 meses, surgieron m\u00e1s de 1 500 agentes individuales de entre los propios equipos de negocio. El resultado es un modelo replicable para la adopci\u00f3n aut\u00f3noma y ascendente de la IA en entornos regulados.<\/p>","protected":false},"featured_media":1323252,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"categories":[91,3006],"class_list":["post-1320521","cases","type-cases","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-retail","category-food"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/1320521","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1323252"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1320521"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1320521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}