{"id":52826,"date":"2021-12-02T09:15:18","date_gmt":"2021-12-02T09:15:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&#038;p=52826"},"modified":"2024-09-20T17:39:22","modified_gmt":"2024-09-20T16:39:22","slug":"pierre-vacances-center-parcs-using-google-crmint-platform-to-target-ultra-specific-audience-segments-and-predict-their-propensity-to-buy","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/cases\/pierre-vacances-center-parcs-using-google-crmint-platform-to-target-ultra-specific-audience-segments-and-predict-their-propensity-to-buy\/","title":{"rendered":"<span class=\"highlight\">PIERRE &amp; VACANCES CENTER PARCS<\/span> Uso de la plataforma Google CRMint para dirigirse a segmentos audience ultraespec\u00edficos y predecir su propensi\u00f3n a la compra"},"content":{"rendered":"<p><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:750px;--awb-max-height:422px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:56.27%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AnHsMWphbNE?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"750\" height=\"422\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\"><p>VEA\nVea c\u00f3mo Fanjean SHI y Alex Fran\u00e7ois, de PVCP, Imane Ayati y Fabien Cros, de Artefact, y Constance Coutard, de Google-GMP, discuten c\u00f3mo el CRMint de Google podr\u00eda ayudar a PVCP a impulsar la puntuaci\u00f3n de audience, la predicci\u00f3n de compra y el retorno de la inversi\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling case-content\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-space-between fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column text-image-block-video-content1\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:#ff0066;--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.33;\">Desaf\u00edo: Maximizar el data de primera parte como estrategia de marketing para dirigirse mejor a los clientes<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:32px;--awb-text-transform:none;--awb-text-color:#0a1128;--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>Cuando muchos viajeros se vieron obligados a anular sus reservas debido a la crisis sanitaria, Pierre et Vacances Center Parcs estableci\u00f3 inmediatamente un sistema de bonos de viaje, no s\u00f3lo para compensar a sus clientes, sino para incitarles a utilizarlos lo antes posible.<\/p>\n<p>Pero para activar estos vales, Pierre &amp; Vacances Center Parcs tuvo que mejorar el conocimiento de su clientela para proponer ofertas m\u00e1s personalizadas y pertinentes a cada cliente.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:32px;--awb-text-color:#0a1128;--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>Y la personalizaci\u00f3n es esencial hoy en d\u00eda, ya que estos <a href=\"https:\/\/instapage.com\/blog\/personalization-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estad\u00edsticas<\/a> espect\u00e1culo:<\/p>\n<\/div><ul style=\"--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-1 fusion-checklist-default type-icons\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>79% de consumidores<\/strong> dicen que s\u00f3lo es probable que se comprometan con una oferta si \u00e9sta ha sido personalizada para reflejar las interacciones previas que han tenido con la marca<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p>La falta de relevancia de los contenidos genera <strong>83% menor \u00edndice de respuesta<\/strong> en la campa\u00f1a de marketing media<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>79% de organizaciones<\/strong> que superaron los objetivos de ingresos tienen una estrategia de personalizaci\u00f3n documentada<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p>Como PVCP estaba en proceso de transici\u00f3n del marketing tradicional \u201cmanual\u201d al marketing de precisi\u00f3n basado en el data, ten\u00edan unos objetivos claros en cuanto a lo que deb\u00eda conseguir su rendimiento en los medios de comunicaci\u00f3n:<\/p>\n<\/div><ul style=\"--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-2 fusion-checklist-default type-icons\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Objetivo<\/strong> audience espec\u00edficos en funci\u00f3n de sus prioridades empresariales<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Predecir<\/strong> propensi\u00f3n a comprar de los clientes<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Identifique<\/strong> inter\u00e9s de compra seg\u00fan los buyer personas.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><p>Tambi\u00e9n quer\u00edan controlar los principales KPI, como <strong>Ahorros A&amp;P, ingresos incrementales, ROAS mejorado <\/strong>y<strong> productividad del equipo<\/strong>. Necesitaban un sistema nuevo, m\u00e1s eficaz, en el que el cliente data m\u00e1s granular estuviera f\u00e1cilmente disponible y fuera explotable.<\/p>\n<p><b>Soluci\u00f3n: Implantar <\/b><b>Google <\/b><b>CRMint con la experiencia de Artefact <\/b><b>y valor a\u00f1adido<\/b><\/p>\n<p><b> <\/b><b><\/b>Para cumplir todos los objetivos de PVCP, destac\u00f3 una soluci\u00f3n:<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><div class=\"quote\">\u201cCRMint es una herramienta basada en Google Cloud que se cre\u00f3 para facilitar la integraci\u00f3n y el procesamiento de data de marketing para crear audience, por lo que es una herramienta que se adapta perfectamente a las necesidades t\u00e9cnicas de nuestro caso de uso\u201d.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7 quote-baseline\"><p>explica Imane Ayati, cient\u00edfico principal de Data en Artefact.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><div class=\"quote\">\u201cEs una herramienta f\u00e1cil de implementar que se integra muy bien con toda la pila de Google con m\u00faltiples API, incluyendo Google Analytics, BigQuery, Google Cloud Storage y Google Cloud ML\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-bottom:40px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\"><p>Artefact tiene <a href=\"https:\/\/www.artefact.com\/es\/cases\/tui-france-building-a-data-driven-media-strategy-on-google-marketing-platform-and-google-cloud\/\">experiencia con Google CRMint<\/a> y ha mostrado c\u00f3mo consolida data en un solo lugar para <strong>un an\u00e1lisis m\u00e1s eficaz, ad targeting <\/strong>y <strong>reducci\u00f3n del gasto en medios<\/strong>. Esto permite obtener informaci\u00f3n de los consumidores data e identificar a los clientes m\u00e1s interesados en realizar una compra con una precisi\u00f3n 91% utilizando Google Cloud AI.<\/p>\n<p>Mientras que el data a\u00fan puede importarse manualmente desde fuentes como CRM o GA, <strong>CRMint automatiza todo el proceso<\/strong>, al tiempo que ofrece opciones de programaci\u00f3n flexibles. Y si el negocio data no est\u00e1 en el formato o la ubicaci\u00f3n requeridos, CRMint se encarga de la transformaci\u00f3n y el preprocesamiento.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, CRMint <strong>puede dirigirse a diferentes audience<\/strong> en cada paso del embudo de ventas, con la capacidad de desbloquear dos facilitadores cruciales para el PVCP: <strong>Puntuaci\u00f3n audience<\/strong> y <strong>predicci\u00f3n de la pr\u00f3xima compra<\/strong>.<\/p>\n<p>CRMint elimina la complejidad de la integraci\u00f3n con estas variadas API, permiti\u00e9ndole concentrarse en las acciones realizadas en el propio data.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Resultados: R\u00e1pida implementaci\u00f3n de las nuevas capacidades anal\u00edticas de data que conducen a un aumento del ROI de las inversiones en medios de comunicaci\u00f3n<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-10\"><p>Desde la concepci\u00f3n hasta la realizaci\u00f3n, Artefact aprovech\u00f3 su <strong>amplia experiencia<\/strong> y <strong>profundo conocimiento de los consumidores<\/strong>, sino la anal\u00edtica del consumidor para extraer la informaci\u00f3n m\u00e1s pertinente con las inversiones en medios correlacionadas.<\/p>\n<p>En primer lugar, crearon <strong>Cuadros de mando de Tableau<\/strong>, con el fin de ofrecer mediciones precisas del rendimiento de las campa\u00f1as. A continuaci\u00f3n, se habilit\u00f3 la supervisi\u00f3n t\u00e9cnica empleando funciones e interfaces nativas de CRMint.<\/p>\n<p>En el futuro, para casos de uso m\u00e1s complejos, tambi\u00e9n se han identificado soluciones para conductos de monitorizaci\u00f3n precisos y personalizados mediante BPC.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-11\"><div class=\"quote\">\u201dArtefact nos permiti\u00f3 implantar Google CRMint muy r\u00e1pidamente y llevar a cabo todas las fases del proyecto, desde la auditor\u00eda hasta el lanzamiento en producci\u00f3n, pasando por la supervisi\u00f3n. Nos permitieron aumentar la productividad, estabilizar nuestra soluci\u00f3n y aumentar nuestro ROI.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-12 quote-baseline\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Para Alexis Francois, director de an\u00e1lisis de Pierre &amp; Vacances Center Parcs,<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-13\"><div class=\"quote\">\u201cEn menos de cuatro semanas pudimos crear este caso de uso espec\u00edfico y hoy ya est\u00e1 en marcha y se aplicar\u00e1 en m\u00e1s de cinco mercados. Un factor clave del \u00e9xito fue realmente la organizaci\u00f3n de nuestro equipo de caracter\u00edsticas: Ten\u00edamos a Google que nos daba acceso a las innovaciones tecnol\u00f3gicas; Artefact era muy pr\u00e1ctico y despleg\u00f3 el proyecto de principio a fin; y, por supuesto, PVCP estaba ah\u00ed para buscar experiencia y valor, y aplicar los casos de uso a su negocio\u201d,<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-14 quote-baseline\"><p>a\u00f1ade Fabien Cros, Director de Consultor\u00eda de Data.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-15\"><p>Al pasar de una selecci\u00f3n audience basada en reglas a <b>un modelo basado en la IA<\/b>, PVCP dio un gran paso en la medici\u00f3n del rendimiento de los medios de comunicaci\u00f3n, gracias a Google CRMint.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-16\"><div class=\"quote\">\u201cUtilizando soluciones sencillas como CRMint, somos capaces de hacer las cosas m\u00e1s r\u00e1pido, con mayor eficacia y precisi\u00f3n\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-17 quote-baseline\"><p>concluye Fanjean SHI, Director de An\u00e1lisis, Data y Adquisici\u00f3n del Grupo PVCP.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p> C\u00f3mo CRMint, de Google, podr\u00eda ayudar a Pierre &amp; Vacances Center Parcs a mejorar la puntuaci\u00f3n audience, la predicci\u00f3n de compras y el retorno de la inversi\u00f3n.<\/p>","protected":false},"featured_media":52891,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"categories":[106],"class_list":["post-52826","cases","type-cases","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-tourism"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/52826","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52891"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52826"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52826"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}