{"id":67269,"date":"2023-12-01T20:20:42","date_gmt":"2023-12-01T20:20:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&#038;p=67269"},"modified":"2024-09-25T16:02:20","modified_gmt":"2024-09-25T15:02:20","slug":"reckitt-audience-engine-solution-data-driven-marketing-by-artefact","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/cases\/reckitt-audience-engine-solution-data-driven-marketing-by-artefact\/","title":{"rendered":"<span class=\"highlight\">RECKITT<\/span> Optimizaci\u00f3n del gasto en medios y aumento de las ventas en Reckitt con el motor de audiencia Artefact"},"content":{"rendered":"<article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><div class=\"quote\">\u201cLa asociaci\u00f3n entre Artefact y Reckitt ha sido fenomenal y consideramos al equipo de Artefact parte de la familia Reckitt.  Las personas son el factor clave del \u00e9xito del Motor de Audiencia; impulsan las conversaciones sobre cada paso que debemos dar e involucran a las principales partes interesadas con profesionalidad y habilidad.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><div class=\"quote-baseline\">Stanley Wang - Propietario de producto del motor de audiencia, Reckitt<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:750px;--awb-max-height:422px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:56.27%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0C-7oV26Bqg?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"750\" height=\"422\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3 description\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Los cient\u00edficos, ingenieros y consultores de data trabajaron con el equipo de transformaci\u00f3n de Reckitt para implementar una soluci\u00f3n potente y escalable que permitir\u00e1 a Reckitt hacer un uso inteligente de data para impulsar la eficacia de las ventas a partir de sus actividades de marketing digital.  Denominada Audience Engine, la plataforma es utilizada ahora a diario por los equipos de Reckitt en todo el mundo.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">DESAF\u00cdO<\/h2><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:20;line-height:1.2;\">Transf\u00f3rmese en una empresa que da prioridad a lo digital y utilice el data de forma eficaz para aumentar las ventas<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Reckitt es una multinacional de bienes de consumo envasados (CPG), con oficinas en todo el mundo. Su prop\u00f3sito es crear un mundo m\u00e1s limpio y saludable y entre sus productos se incluyen favoritos del hogar como Dettol, Durex, Harpic, Lysol, Nurofen y Vanish.<\/p>\n<p>Al igual que muchas empresas de hoy en d\u00eda, Reckitt reconoci\u00f3 que depend\u00eda de m\u00e9todos tradicionales para comprender a sus clientes: paneles de consumidores que proporcionaban audience conocimientos basados en encuestas, conocimiento de la marca, demograf\u00eda, consumo y estad\u00edsticas de mercado; se llegaba a los compradores predominantemente a trav\u00e9s de la publicidad televisiva.<\/p>\n<p>La misi\u00f3n de Reckitt consist\u00eda en transformarse en una empresa que diera prioridad a las data, lo que le permitir\u00eda explotar el valor de sus propias data para reforzar el conocimiento de sus consumidores y, a partir de ah\u00ed, hacer m\u00e1s eficaz su publicidad digital con el fin de aumentar las ventas.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><div class=\"quote\">\u201cSabemos que el mundo ha cambiado; queremos utilizar nuestro data de forma m\u00e1s eficaz para impulsar el aumento de las ventas\u201d.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><div class=\"quote-baseline\">Stanley Wang - Propietario de producto del motor de audiencia, Reckitt<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">SOLUCI\u00d3N<\/h2><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:20;line-height:1.2;\">El motor de audiencia Artefact: el aprendizaje autom\u00e1tico y los modelos de IA convierten el data en informaci\u00f3n pr\u00e1ctica<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>El Motor de Audiencia Artefact adopta un enfoque escalable y artificial intelligence (AI) para first-party data.<\/p>\n<p>Observar el recorrido del usuario (en sus sitios web) proporciona a Reckitt informaci\u00f3n sobre las intenciones del usuario y su propensi\u00f3n a la compra. Los modelos de aprendizaje autom\u00e1tico personalizados de Artefact utilizan este data para crear audience hiperdirigidos para las campa\u00f1as de marketing digital. Estos audience se construyen y env\u00edan directamente a una plataforma del lado de la demanda (DSP) de su elecci\u00f3n a trav\u00e9s de conexiones API y se utilizan <span style=\"font-weight: 400;\">como segmentos semilla<\/span> para <span style=\"font-weight: 400;\">Modelos similares al DSP para encontrar<\/span>\u00a0escala. El Motor de Audiencia permite a las marcas responder a sus preguntas comerciales espec\u00edficas, comprender mejor a sus clientes y dirigirse a ellos en funci\u00f3n de sus necesidades.<\/p>\n<p>Uno de los pocos socios de Google que<a href=\"https:\/\/www.artefact.com\/es\/ai-technology\/cloud-certifications\/\"> certificado tanto en Google Cloud Platform (GCP) como en Google Marketing Platform (GMP)<\/a>, Artefact utiliz\u00f3 ambas plataformas para construir el Motor de Audiencia Reckitt.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><div class=\"quote\">\u201cAprovechar el GCP y el GMP al mismo tiempo nos permite trasladar el data a un entorno en el que podemos aplicar nuestros modelos de aprendizaje autom\u00e1tico y artificial intelligence y, a continuaci\u00f3n, devolverlo directamente a las plataformas GMP para obtener informaci\u00f3n y activaciones.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><div class=\"quote-baseline\">Derek Li - Senior Data Consultant, Artefact<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-10\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>El motor de audiencias ayuda a los responsables de marketing de las marcas de Reckitt a realizar campa\u00f1as m\u00e1s eficaces para llegar a los consumidores principales.  Pero los beneficios tambi\u00e9n se extienden a toda la empresa: el equipo de medios de comunicaci\u00f3n puede crear campa\u00f1as de medios m\u00e1s eficaces; los estrategas de comunicaci\u00f3n pueden comprender mejor el rendimiento de audience y utilizarlo para priorizar futuros objetivos y actividades empresariales; mientras que el equipo de CRM puede crear programas y contenidos m\u00e1s s\u00f3lidos.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">DESPLIEGUE<\/h2><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-6 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:20;line-height:1.2;\">Equipos multidisciplinares despliegan y ampl\u00edan el Motor de Audiencia en todo el negocio global de Reckitt<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-11\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Artefact trabaj\u00f3 con la oficina de transformaci\u00f3n de Reckitt para desplegar el Motor de Audiencia a escala mundial.  Los cient\u00edficos de Data desarrollaron el producto en cuanto a sus capacidades y algoritmos; los consultores lo desplegaron en todos los mercados y marcas; y los ingenieros de data trabajaron para industrializar la herramienta, construyendo una plataforma para que cualquier persona de Reckitt pueda ejecutar el Motor de Audiencia para cualquier marca de forma autom\u00e1tica.  Todo ello se llev\u00f3 a cabo en cuatro fases, con una s\u00f3lida metodolog\u00eda de gesti\u00f3n de proyectos aplicada por Artefact para ejecutar un programa de esta envergadura:<\/p>\n<\/div><ul style=\"--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-1 fusion-checklist-default type-icons\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p>El equipo de implantaci\u00f3n trabaj\u00f3 directamente con los responsables de marketing, los directores de medios y las marcas para desplegar la herramienta.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p>El equipo de innovaci\u00f3n de productos, formado por cient\u00edficos y consultores de data, escuch\u00f3 las necesidades de la empresa y desarroll\u00f3 nuevas capacidades para el Motor de Audiencia que permitieron resolverlas.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p>El equipo de industrializaci\u00f3n del producto trabaj\u00f3 para ampliarlo, desarrollando una herramienta para que el Motor de Audiencia funcione autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p>El equipo de adopci\u00f3n demostr\u00f3 el valor del Motor de Audiencia a la empresa en general, consolidando los resultados y hablando con las diferentes partes interesadas sobre c\u00f3mo podr\u00eda ayudarles en sus propias tareas cotidianas.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-text fusion-text-12\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><div class=\"quote\">\u201cNecesit\u00e1bamos una mezcla muy fuerte de cient\u00edficos, ingenieros y consultores de data para ofrecer lo que Reckitt esperaba del Motor de Audiencia.  El despliegue ha demostrado aumentos tanto en eficiencia como en eficacia en todos los mercados, y ahora nos centramos en la innovaci\u00f3n de productos con el equipo de Reckitt.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-13\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><div class=\"quote-baseline\">Manuela Mesa - Directora de consultor\u00eda, Artefact<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-7 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">RESULTADOS<\/h2><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-8 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:20;line-height:1.2;\">Las campa\u00f1as de prueba y aprendizaje muestran un incremento medio de 21% en la rentabilidad de la inversi\u00f3n en medios de comunicaci\u00f3n<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-14\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Reckitt tiene grandes ambiciones para su Motor de Audiencia, pues quiere asegurarse de que se utilizar\u00e1 en todas las marcas y mercados clave.  Para lograrlo, adopt\u00f3 un enfoque met\u00f3dico, creando primero centros digitales de excelencia en regiones espec\u00edficas para cubrir los mercados clave, y utilizando despu\u00e9s equipos \u00e1giles para impulsar el desarrollo y la innovaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En M\u00e9xico, la marca de salud sexual Sico cre\u00eda que su n\u00facleo de consumidores eran los hombres j\u00f3venes, sin embargo, el Audience Engine desminti\u00f3 esta idea tan arraigada y demostr\u00f3 que las mujeres j\u00f3venes eran igual de importantes y que el mensaje a los consumidores no s\u00f3lo deb\u00eda ajustarse a los intereses masculinos. El Motor de Audiencia tambi\u00e9n desenterr\u00f3 un nuevo dato a\u00fan m\u00e1s emocionante: descubri\u00f3 que quienes concentraban su tiempo en los art\u00edculos relacionados con el sexo seguro y la prevenci\u00f3n de las ITS en el sitio web, el n\u00facleo audience eran predominantemente las mujeres j\u00f3venes. Esto nos llev\u00f3 a darnos cuenta de que en M\u00e9xico exist\u00eda un apetito por que los j\u00f3venes women entendieran c\u00f3mo Sico les ayudar\u00eda con las pr\u00e1cticas sexuales seguras y que era necesario realizar un esfuerzo decidido para llegar a los j\u00f3venes women de forma diferente.<\/p>\n<p>El segundo ejemplo se da en EE.UU., donde la planificaci\u00f3n y compra de medios se basa en los segmentos de compra data predeterminados de la plataforma Oracle, que se fijan en los productos o categor\u00edas de productos concretos que compra la gente.  Pero las pruebas demostraron que la modelizaci\u00f3n de data brutos mediante los algoritmos de aprendizaje autom\u00e1tico de Audience Engine pod\u00eda aumentar el ROI del gasto en medios en 30%. Al tomar el control de qu\u00e9 modelo utilizar en un determinado dataset para impulsar un objetivo espec\u00edfico, el Motor de Audiencia ha demostrado ser significativamente m\u00e1s eficaz a la hora de repercutir en el ROI, al tiempo que impulsa una mayor eficiencia en la compra de medios. Al reducir el coste de los medios en 20% en esta prueba y aprendizaje, pudimos llegar a personas m\u00e1s relevantes que ten\u00edan m\u00e1s probabilidades de repercutir en nuestras ventas: el Motor de Audiencia hace que el presupuesto de medios funcione de forma m\u00e1s inteligente y eficaz.<\/p>\n<p>El prop\u00f3sito del Motor de Audiencia es permitir a Reckitt utilizar el data de una manera altamente sofisticada para que sea m\u00e1s eficaz que el targeting digital convencional. Las campa\u00f1as de prueba y aprendizaje establecidas para demostrar el valor del Motor de Audiencia han consolidado la credibilidad del producto e inspiran confianza para impulsar su adopci\u00f3n en beneficio de Reckitt. Campa\u00f1as de prueba y aprendizaje como \u00e9stas inspiraron confianza al demostrar que el Motor de Audiencia era muy cre\u00edble; una vez cuantificados los beneficios, Reckitt pudo empezar a impulsar su adopci\u00f3n para que se utilizara en el mayor n\u00famero posible de campa\u00f1as.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-15\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><div class=\"quote\">\u201cLa mentalidad estrat\u00e9gica de los equipos multidisciplinares de Artefact ha sido decisiva para permitirnos aprovechar los diferentes tipos de data de consumo que tenemos, as\u00ed como para construir un producto sofisticado que puede escalar globalmente y que ahora utilizan a diario nuestros equipos en todo el mundo.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-16\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><div class=\"quote-baseline\">Stanley Wang - Propietario de producto del motor de audiencia, Reckitt<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-9 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">PLANES DE FUTURO<\/h2><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-10 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:20;line-height:1.2;\">Utilizar el Motor de Audiencia para seguir evolucionando como empresa digital y liderada por data<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-17\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>El objetivo de Reckitt es que el Motor de Audiencia siga aportando valor incremental, haciendo que su negocio sea m\u00e1s eficaz y eficiente; de este modo, apoyar\u00e1 tanto a las marcas grandes como a las peque\u00f1as en todos sus mercados, permiti\u00e9ndoles conocer en profundidad qui\u00e9nes son sus clientes.  A medida que se desarrolle la tecnolog\u00eda, buscar\u00e1 nuevas formas de aprovechar el data, adaptando el Motor de Audiencia para que encaje a medida que la empresa se vuelve m\u00e1s digital y liderada por el data.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-18\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><div class=\"quote\">\u201cEl Motor de Audiencia ha cambiado la forma de operar de nuestro negocio y seguiremos evolucionando a medida que nos permita hacer un uso mejor y m\u00e1s eficaz de nuestro data\u201d.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-19\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><div class=\"quote-baseline\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/stnlywng\/?originalSubdomain=uk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Stanley Wang<\/a> - Propietario de producto del motor de audiencias, Reckitt<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Optimizaci\u00f3n del gasto en medios y aumento de las ventas en Reckitt con el motor de audiencia Artefact. Ponentes: Stanley Wang, Manuela Mesa, Derek Li.<\/p>","protected":false},"featured_media":67454,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"categories":[41],"class_list":["post-67269","cases","type-cases","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-fmcg"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/67269","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/67454"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67269"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=67269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}