{"id":68107,"date":"2023-12-01T22:53:15","date_gmt":"2023-12-01T22:53:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&p=68107"},"modified":"2025-04-29T13:47:34","modified_gmt":"2025-04-29T12:47:34","slug":"accor-opens-the-doors-of-its-loyalty-program-to-snapchatters","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/cases\/accor-opens-the-doors-of-its-loyalty-program-to-snapchatters\/","title":{"rendered":"ACCOR<\/span> abre las puertas de su programa de fidelizaci\u00f3n a los Snapchatters"},"content":{"rendered":"

Accor y su programa de fidelizaci\u00f3n a Snapchatters sobre nuevos usuarios<\/h2><\/div>\"Image\"

Sobre los usuarios existentes<\/h2><\/div>\"Image\"

La historia<\/h2><\/div>

Cuando Accor redise\u00f1\u00f3 \u201cALL\u201d, su programa de fidelizaci\u00f3n, el Grupo<\/a> ten\u00eda dos objetivos en mente: captar el mayor n\u00famero posible de nuevos socios y maximizar el uso de su aplicaci\u00f3n dedicada a trav\u00e9s de las funciones de reserva y gesti\u00f3n de cuentas de fidelizaci\u00f3n. Esto significaba que el grupo hotelero se dirigir\u00eda a un audience objetivo de viajeros conocedores de la tecnolog\u00eda.<\/p>\n<\/div>

La soluci\u00f3n<\/h2><\/div>\"Image\"

Para cumplir sus objetivos, el grupo Accor cre\u00f3 nuevos contenidos en dos formatos -uno de v\u00eddeo y otro est\u00e1tico- que se utilizaron en Snapchat de tres formas: \u201cStory Ads\u201d, empujados dentro del feed Discover; \u201cSnap Ads App Install\u201d, para generar descargas directas, y \u201cSnap Ads Deep Link\u201d para animar a los usuarios que ya tienen la aplicaci\u00f3n a volver a abrirla para ir a una p\u00e1gina espec\u00edfica. La alta tecnolog\u00eda de las redes sociales y la funci\u00f3n de geolocalizaci\u00f3n de la app permitieron dirigirse a un audience de usuarios intencionales: el \u201cviajero internacional\u201d. Los resultados se compararon con campa\u00f1as similares lanzadas en la plataforma tradicional de Accor.<\/p>\n<\/div>

El resultado<\/h2><\/div>

Utilizando esta triple estrategia para Snapchat, Accor maximiz\u00f3 el ROI de sus campa\u00f1as aumentando tanto el n\u00famero de descargas de la aplicaci\u00f3n como la frecuencia de visitas de los usuarios existentes. El Snapchat<\/a> la campa\u00f1a gener\u00f3 2,6 veces m\u00e1s reservas y 4,5 veces m\u00e1s ROAS de los nuevos usuarios que la campa\u00f1a de Accor<\/strong> ejecutarse en paralelo en otra plataforma de medios sociales. Los resultados fueron a\u00fan m\u00e1s impresionantes para los usuarios existentes: 4 veces m\u00e1s reservas, mientras que el ROAS fue 5 veces mayor.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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