{"id":70304,"date":"2023-06-01T15:52:02","date_gmt":"2023-06-01T14:52:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&p=70304"},"modified":"2024-09-20T17:39:25","modified_gmt":"2024-09-20T16:39:25","slug":"nissan-visualising-customer-data-in-real-time","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/cases\/nissan-visualising-customer-data-in-real-time\/","title":{"rendered":"NISSAN<\/span> Visualizar al cliente data en tiempo real con un cuadro de mando BI"},"content":{"rendered":"

Nissan es un fabricante de veh\u00edculos l\u00edder en el mundo que comercializa m\u00e1s de 60 modelos bajo las marcas Nissan e Infiniti. Nissan vende m\u00e1s de 5 millones de veh\u00edculos en todo el mundo, generando unos ingresos de 11,6 billones de yenes y es el principal fabricante mundial de veh\u00edculos el\u00e9ctricos (VE).<\/p>\n<\/div>

Artefact mantiene una larga relaci\u00f3n con Nissan, trabajando con el equipo CEDAR (Customer Experience Data Analytics & Reporting) desde hace m\u00e1s de cuatro a\u00f1os para transformar y visualizar su data de clientes en una plataforma de inteligencia empresarial.<\/p>\n<\/div>

Construir el cuadro de mando BI<\/h2><\/div>

Artefact construye, mantiene y gestiona la plataforma de BI personalizada CEDAR de Nissan, CEDAR Home. CEDAR Home est\u00e1 reconocida como la \u00fanica fuente de verdad para los principales KPI de Nissan sobre el comportamiento de los clientes en l\u00ednea y los impulsores clave del rendimiento. Estos reports pueden presentarse en directo en la plataforma o extraerse en diferentes formatos para que los utilicen diversos equipos y regiones.<\/p>\n<\/div>

Nissan aprovecha la pl\u00e9tora de funciones del cuadro de mandos para cumplir sus objetivos empresariales. Artefact gestiona todos los aspectos de la plataforma, incluidos: el desarrollo de la aplicaci\u00f3n, el dise\u00f1o de la interfaz de usuario y la gesti\u00f3n del producto.<\/p>\n<\/div>

Artefact colabora estrechamente con varias partes interesadas de Nissan para establecer objetivos a largo plazo para la plataforma que se alineen con la estrategia global de CEDAR. Esto incluye explorar y sugerir continuamente nuevas visualizaciones del cuadro de mandos, integrar los comentarios de los usuarios para mejorar la experiencia de la plataforma y mejorar el rendimiento.<\/p>\n<\/div>

Los ingenieros del Artefact recopilan e ingestan numerosas fuentes data en el CEDAR data platform. El repositorio data centralizado garantiza la precisi\u00f3n y coherencia data al tiempo que permite la exploraci\u00f3n y la entrega de insights de m\u00faltiples fuentes. Nuestra ingenier\u00eda data mantiene y desarrolla el data platform al tiempo que apoya a los analistas data y a los cient\u00edficos data para que aprovechen los activos data platform de forma eficaz.<\/p>\n<\/div>

Funciones: Visualizaci\u00f3n, Personalizaci\u00f3n<\/h2><\/div>

CEDAR Home aporta una serie de ventajas a la estrategia y la elaboraci\u00f3n de informes de Nissan a trav\u00e9s de la visualizaci\u00f3n, la personalizaci\u00f3n y la adaptaci\u00f3n al usuario. Permite a los usuarios visualizar grandes conjuntos de data a trav\u00e9s de una serie de gr\u00e1ficos y ofrece una serie de funciones, como filtros, conmutadores y leyendas, que permiten a los usuarios trocear los data y acceder a la granularidad y los desgloses de su elecci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>

CEDAR Home tambi\u00e9n permite a los administradores y usuarios a\u00f1adir informaci\u00f3n cualitativa a reports, crear sus propias perspectivas y colaborar con otros a trav\u00e9s de una funci\u00f3n de chat. Los usuarios tambi\u00e9n pueden plantear preguntas o compartir comentarios y recibir apoyo del equipo de CEDAR.<\/p>\n<\/div>

En el back end, CEDAR Home puede integrar y transformar eficazmente nuevas fuentes data en almacenamiento cloud, permitiendo a los equipos cient\u00edficos de Nissan utilizar sus data para entrenar sus nuevos modelos. Esta capacidad permite la integraci\u00f3n de dichos modelos de nuevo en la plataforma, proporcionando otra capa de inteligencia a las visualizaciones. CEDAR Home tambi\u00e9n proporciona un punto final personalizado que permite combinar diferentes fuentes de data en los mismos m\u00f3dulos a trav\u00e9s de una infraestructura personalizada, en la que el data puede enviarse en varios formatos para diferentes casos de uso de visualizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>

Beneficios y futuro<\/h2><\/div>

En general, CEDAR Home proporciona una plataforma completa para visualizar y analizar grandes conjuntos de data, al tiempo que permite la personalizaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n, lo que la convierte en una valiosa herramienta para la estrategia y la elaboraci\u00f3n de informes de Nissan. El data platform ya est\u00e1 siendo utilizado por otros equipos de Nissan, desde los de ventas hasta los de producto.<\/p>\n<\/div>

Debido al \u00e9xito del proyecto CEDAR, existen planes para ampliar su alcance y atender al equipo m\u00e1s amplio de NCX (Experiencia del cliente Nissan); ya sea en forma de despliegue de una posible f\u00e1brica de IA o a trav\u00e9s de la transformaci\u00f3n de la estrategia data. Esto permitir\u00e1 a Artefact ayudar a Nissan a mejorar la experiencia del cliente tanto a nivel local como global.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Caso pr\u00e1ctico de Nissan | Visualizaci\u00f3n en tiempo real del cliente data de Nissan a trav\u00e9s de un panel de control de BI<\/p>","protected":false},"featured_media":75318,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"categories":[3004,2829,2830],"class_list":["post-70304","cases","type-cases","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-automotive","category-data-consulting","category-data-marketing"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/70304","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/75318"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70304"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=70304"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}