{"id":84543,"date":"2023-11-23T16:38:36","date_gmt":"2023-11-23T16:38:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&p=84543"},"modified":"2024-09-20T17:39:26","modified_gmt":"2024-09-20T16:39:26","slug":"bash-navigating-ecommerce-transformation","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/cases\/bash-navigating-ecommerce-transformation\/","title":{"rendered":"ba&sh<\/span> Navegar por la transformaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"

Desaf\u00edo<\/h2><\/div>

ba&sh, una marca francesa de ropa women, vivi\u00f3 un momento crucial tras un aumento sin precedentes de su crecimiento durante la pandemia de COVID-19.<\/p>\n<\/div>

Este crecimiento plante\u00f3 cuatro cuestiones clave:<\/p>\n<\/div>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Identificar y abordar las lagunas cr\u00edticas en la presencia de ba&sh en el mercado;<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Evaluar la viabilidad de una aplicaci\u00f3n global;<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Evaluar los intrincados retos ligados al despliegue del proyecto, incluyendo el compromiso de los socios y las consideraciones organizativas;<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Calibrar la reserva interna de talentos de ba&sh para hacer frente a las exigencias del proyecto.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

    Metodolog\u00eda<\/h2><\/div>

    El proyecto se estructur\u00f3 en tres fases distintas, cada una de ellas programada para una duraci\u00f3n de 5 semanas:<\/p>\n<\/div>

    • <\/i><\/span>
      \n

      Fase 1 - Exploraci\u00f3n y cimentaci\u00f3n:<\/strong> Comenz\u00f3 con entrevistas en profundidad, la definici\u00f3n de un modelo operativo flexible y la realizaci\u00f3n de una auditor\u00eda exhaustiva de las herramientas existentes.<\/p>\n<\/div><\/li>

    • <\/i><\/span>
      \n

      Fase 2 - Visi\u00f3n estrat\u00e9gica y validaci\u00f3n:<\/strong> Esta etapa consisti\u00f3 en presentar la evaluaci\u00f3n global que englobaba las cuatro dimensiones fundamentales sometidas a examen. A continuaci\u00f3n, se valid\u00f3 rigurosamente el enfoque estrat\u00e9gico de ba&sh.<\/p>\n<\/div><\/li>

    • <\/i><\/span>
      \n

      Fase 3 - Orientar el camino a seguir:<\/strong> Culmin\u00f3 con la elaboraci\u00f3n de un s\u00f3lido conjunto de directrices y una hoja de ruta exhaustiva, enriquecida adem\u00e1s por el intercambio de las mejores pr\u00e1cticas con los socios externos de ba&sh.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

      Ac\u00e9rquese a<\/h2><\/div>

      Teniendo en cuenta el calendario y el alcance del proyecto, es posible que podamos o no realizar evaluaciones exhaustivas de las siete dimensiones. Nuestro objetivo es mantener un alto nivel de especificidad y eficacia dando prioridad a los factores m\u00e1s influyentes. En lugar de profundizar en cada dimensi\u00f3n, nos centramos en identificar y analizar los factores clave de cambio.<\/p>\n<\/div>

      Para el proyecto ba&sh, debido a su ajustado calendario, nos centramos en cuatro dimensiones cruciales, cada una de las cuales ejerce una influencia significativa en la transformaci\u00f3n integral del panorama del comercio electr\u00f3nico<\/p>\n<\/div>

      El camino hacia la resoluci\u00f3n de los retos de ba&sh se apoyaba en cuatro pilares cruciales, cada uno de los cuales contribu\u00eda a la transformaci\u00f3n hol\u00edstica del panorama del comercio electr\u00f3nico:<\/p>\n<\/div>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Activaci\u00f3n:<\/strong> ba&sh adolec\u00eda de una falta de visi\u00f3n coherente de los casos de uso y de capacidad para priorizar estos casos. Abordar estos problemas requer\u00eda la orquestaci\u00f3n de casos de uso en todo el embudo de ventas y una alineaci\u00f3n en todos los canales para crear efectos sin\u00e9rgicos.<\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Medici\u00f3n:<\/strong> La ausencia de protocolos de medici\u00f3n s\u00f3lidos estaba dando lugar a una toma de decisiones sesgada y dificultando la priorizaci\u00f3n de proyectos e inversiones. Se integr\u00f3 la automatizaci\u00f3n para reducir los errores humanos y ahorrar un tiempo valioso.<\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Herramientas y arquitectura:<\/strong> Se establecieron elementos fundamentales para garantizar la calidad data y el uso eficaz de las herramientas data marketing y adtech. Se realizaron esfuerzos para aportar coherencia al ecosistema de marketing Data abordando la redundancia, los retos de integraci\u00f3n y la b\u00fasqueda de una \u00fanica fuente de verdad. Se aprovech\u00f3 todo el potencial de las herramientas avanzadas<\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Modelo operativo y cambio:<\/strong> El desarrollo de una cultura data-driven se convirti\u00f3 en un imperativo, con especial atenci\u00f3n a la mejora de las competencias data. Se reconoci\u00f3 la necesidad de una mayor agilidad entre los equipos empresariales y de TI para acelerar el tiempo de comercializaci\u00f3n. Adem\u00e1s, la alineaci\u00f3n con las integraciones de sistemas externos fue
        \nreconocido como un factor clave en la solidificaci\u00f3n del data foundations.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

        La fase de auditor\u00eda proporcion\u00f3 una serie de recomendaciones. Estas recomendaciones se clasificaron en funci\u00f3n de su impacto empresarial potencial (implicaciones financieras, brecha de madurez y escalabilidad) y de sus complejidades, como los retos organizativos, los obst\u00e1culos t\u00e9cnicos y los requisitos de conocimientos.<\/p>\n<\/div>

        Logros<\/h2><\/div>
        • <\/i><\/span>
          \n

          Los esfuerzos de transformaci\u00f3n dieron como resultado la entrega de habilitadores estrat\u00e9gicos y casos de uso para la estructuraci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de audience en todo el embudo de ventas.<\/p>\n<\/div><\/li>

        • <\/i><\/span>
          \n

          Se recomendaron mecanismos de licitaci\u00f3n automatizados para mejorar la eficacia de los puntos de contacto.<\/p>\n<\/div><\/li>

        • <\/i><\/span>
          \n

          Las metas comerciales superaron los objetivos previamente definidos para cada canal y categor\u00eda de productos.<\/p>\n<\/div><\/li>

        • <\/i><\/span>
          \n

          La aplicaci\u00f3n de plantillas de medici\u00f3n del \u00e9xito y la racionalizaci\u00f3n de los procesos facilitaron la colaboraci\u00f3n con las partes interesadas tanto internas como externas.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

          Mapa de carreteras<\/h2><\/div>

          La hoja de ruta se dise\u00f1\u00f3 para progresar a trav\u00e9s de tres fases distintas:<\/p>\n<\/div>

          • <\/i><\/span>
            \n

            Maximizar la eficacia de los puntos de contacto:<\/strong> Centrado en las ganancias inmediatas a trav\u00e9s de la optimizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/li>

          • <\/i><\/span>
            \n

            Iniciar la transformaci\u00f3n omnicanal:<\/strong> Comenz\u00f3 la evoluci\u00f3n del ecosistema de comercio electr\u00f3nico de ba&sh.<\/p>\n<\/div><\/li>

          • <\/i><\/span>
            \n

            Perseguir la estrategia omnicanal y la expansi\u00f3n:<\/strong> Con el objetivo de seguir diversificando y mejorando los puntos de contacto y la presencia en el mercado.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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